Bacheca dei reclami

Spettabili,  come da email inviata via wh sia al Sig. Basone che alla Sig.ra Pilat, il contratto è stato regolarmente registrato  DA AGENZIA ENTRATE in data 5/12/2025 COME DA TEMPISTICHE LEGALI ENTRO 1 MESE DA STIPULA. Purtroppo vi è stato un errore nel canone indicato mensile e non annuale, quindi abbiamo richiesto la modifica, della quale riceviamo comunicazione da Agenzia Entrate che sarebbe stato fatto, dandocene avviso, come comunicato ai sig.ri inquilini. Abbiamo effettuato GIORNALMENTE I SOLLECITI CHE ALLEGHIAMO SIA VIA POSTA ORDINARIA CHE CERTIFICATA, avvisando gli inquilini che li avremmo aggiornati. Ma nonostante questo ci vengono inviati giornalmente messaggi. Non vi è stata quindi alcuna OMISSIONE O MANCANZA DA PARTE NOSTRA, seppur spesso all'estero in trasferta per motivi lavorativi o in assistenza parenti anziani, NONOSTANTE QUESTO ABBIAMO INFORMATO CHE AVREMMO AGGIORNATO INQUILINI, MA CONTINUIAMO A RICEVERE SOLLECITI GIORNALIERI!! Riceviamo questa mattina il messaggio che alleghiamo, i cui TONI di RIMPROVERO RISULTANO A NOI ASSOLUTAMENTE INACCETTABILI, NON AVENDO MANCATO IN NULLA E NEPPURE IN COMUNICAZIONI. "Non ci va niente a registrare un contratto" è una dichiarazione che gli inquilini devono trasmettere ad Agenzia Entrate,  ce ne siamo premurati noi questa mattina, esasperati dai toni maleducati. "Ci vogliono 2 minuti e non 2 mesi " è una dichiarazione che gli inquilini devono trasmettere ad Agenzia Entrate, in quanto i tempi TECNICI sono di 30 giorni da stipula. Ad oggi 12/12/2025 anticipiamo Ai Sig.ri Bason e Pilat che procediamo con la presente ad effettuare regolare DIFFIDA tramite i legali che ci rappresentano, ritenendoci offesi nei toni e nei modi che sottintendono da parte dei locatori una nostra inadempienza nella figura di proprietari,  che tale non è avendo condiviso quanto ricevuto per motivare i vari solleciti ad ufficio competente, come da comprovate comunicazioni, intimando perciò la cessazione immediata di tali atti, che certamente confermiamo, precludono il buon esito dei rapporti appena intrapresi. Nel caso in cui non voleste proseguire con la locazione, provvederemo a restituirvi INTEGRALMENTE la caparra versata. Comunichiamo altresì di aver creato un unico gruppo wh onde ricevere doppie comunicazioni con la stessa argomentazione. Tanto Vi dovevamo per opportuna conoscenza. Distinti saluti. Roberta Blasco 3338333894 Fam.Mesi SI ALLEGA DOCUMENTAZIONE SOLLECITI AGENZIA ENTRATE E COMUNCIAZIONI WH RICEVUTE.

Buongiorno, in data 11/12/2025 ho sottoscritto il contratto per Sky Mobile Start a € 9,95 mese con minuti e GIGA illimitati...raccontato a voce dall'operatore. Ho ricevuto il contratto allegato che i Giga illimitati appaiono scritti in fondo ma non è chiaro se sono 150GB come doce l'offerta smart o meno! Inoltre, sia in MySky che in MyFastWeb nella mia area risulta l'offerta Start da me sottoscritta ma con 150GB per € 9,95 mese!!! Insomma almeno nella mia area dovrebbe risultare!!! Invece risultano sempre 150GB. Ho provato a richiamare ma gli operatori di SKY o non sanno darmi spiegazioni oppure dicono che è corretto così. In ogni caso non mi sembra per niente trasparente che non possa vedere l'offerta che mi è stata proposta telefonicamente e sottoscritta nella mia area di MySKY e MyFastWeb. Per favore vorrei essere assicurato di avere i GIGA illimitati a € 9.95 mese come propostomi. Grazie, saluti NB: il codice cliente è quello ricevuto da FastWeb

Buongiorno, il 27 novembre 2025 ho acquistato, tramite il mio gestore telefonico, il servizio eSIM per un viaggio negli Stati Uniti al fine di poter lavorare da remoto. Purtroppo, il servizio ha funzionato per un solo giorno. Ho immediatamente contattato il supporto di eSIMnesim, che mi ha garantito il rimborso dell'intero importo (18,44 euro) entro 24 ore. Sono passati oltre 10 giorni e l'accredito non è ancora pervenuto. In allegato, due email che confermano l'impegno al rimborso per il mancato funzionamento del servizio.

Spett. Mediaworld In data 22 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio a Tavagnacco una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 329 euro e richiedendo il servizio di installazione e consegna a domicilio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4 dicembre . Il corriere dice di essersi recato al domicilio e di non aver ricevuto risposta (nonostante ci fossero i miei genitori a casa). Ha detto che avrebbe segnalato cliente non presente e che sarei stata ricontattata per riprogrammare la consegna. Tuttavia, ad oggi non sono stata ancora ricontattata e ho dovuto aprire una segnalazione al vostro servizio clienti 251210-045105 dove per loro la pratica era chiusa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, Ho richiesto i buoni pasto nel 2023. Inizialmente ho avuto un sacco di problemi ad installare la app che non andava. Da sei mesi ho inziato ad utilizzare la app ma ogni volta che utilizzavo la app mi addebitavano direttamente dal mio conto. Quindi ho ancora circa 1950€ nel conto. Tra una settimana mi scadranno e non c'è modo di posticipare scadenza o fare qualsiasi altra cosa. In pratica perderò tutti i buoni pasto. Non credo sia corretto. Ringrazio Marina Elli WELL-D SRL

Spett.Aliexpress In data 11 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti una Nintendo Switch 2, controller Nintendo Switch 2 PRO, caricabatterie wireless per cellulari e una custodia per la console pagando contestualmente l’importo di 474,45 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna dei pacchi contenenti la console Nintendo Switch 2 e il controller pro della Nintendo Switch 2, sono stati consegnati il 18 Novembre 2025 alle 11:19. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso richiesto. Ho provato a contattarvi e non mi è stato accettato il rimborso, ho provato a contattare anche PayPal e non mi è stato effettuato il rimborso, nonostante ho inviato anche la denuncia (fatta dal ricevente, mia sorella) dei pacchi non ricevuti. Inoltre per gli altri prodotti acquistati nello stesso ordine, ho chiesto a voi il rimborso è mi è stato accettato, ho mandato i pacchi indietro, e mi avete bloccato gli ordini/rimborsi per questi due pacchi che ora sono in mano a poste italiane, essendo che li avevo già mandati indietro come da procedura di rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1. La denuncia fatta ai carabinieri 2. Ordine effettuato e pagato della console Nintendo Switch 2 3. Ordine effettuato e pagato del controller pro Nintendo Switch 2 4. Etichetta per il rimborso della custodia della console in questione 5. Etichetta per il rimborso del caricabatterie wireless per cellulari 6. Ordine effettuato e pagato per la custodia della console in questione 7. Ordine effettuato e pagato del caricabatterie wireless per cellulari 7. Ricevuta di pagamento effettuata tramite PayPal

Buongiorno, in data 11/12/2025 ho sottoscritto il contratto per Sky Mobile Start a € 9,95 mese con minuti e GIGA illimitati...raccontato a voce dall'operatore. Ho ricevuto il contratto allegato che i Giga illimitati appaiono scritti in fondo ma non è chiaro se sono 150GB come doce l'offerta smart o meno! Inoltre, sia in MySky che in MyFastWeb nella mia area risulta l'offerta Start da me sottoscritta ma con 150GB per € 9,95 mese!!! Insomma almeno nella mia area dovrebbe risultare!!! Invece risultano sempre 150GB. Ho provato a richiamare ma gli operatori di SKY o non sanno darmi spiegazioni oppure dicono che è corretto così. In ogni caso non mi sembra per niente trasparente che non possa vedere l'offerta che mi è stata proposta telefonicamente e sottoscritta nella mia area di MySKY e MyFastWeb. Per favore vorrei essere assicurato di avere i GIGA illimitati a € 9.95 mese come propostomi. Grazie, saluti

Spett. La Rinascente In data 30.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Veuve Clicquot Vintage 2015 Astuccio 750ml pagando contestualmente l’importo di 74€. Ho ricevuto il pacco il 05.12.2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Veuve Clicquot Vintage 2015 Astuccio 750ml mi è stato recapitato Veuve Clicquot Vintage 2015 750ml senza astuccio, che costa di meno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Gentile Altroconsumo, desidero segnalare il mancato rimborso di un ordine annullato da parte della società Merlino Sells S.R.L., titolare del sito www.fcwebstore.com. Cronologia dei fatti • 13/10/2025 – Effettuo un ordine sul sito www.fcwebstore.com (ordine n. 5483) per l’acquisto di un obiettivo, per un totale di € 2.042,58. • Il prodotto risultava “disponibile”. Sull’homepage era riportato un avviso di possibili ritardi logistici fino a 34 giorni lavorativi massimi per la consegna. • 04/11/2025 – In mancanza di un tracking spedizione, comunico annullamento ordine, con relativo rimborso • 05/11/2025 – Ricevo conferma dall’amministrazione che l’annullamento è stato preso in carico e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14–20 giorni lavorativi. • 20/11/2025 – Comunico via PEC la richiesta della restituzione di quanto pagato perché trascorsi i termini legali per il rimborso • Ad oggi (12/12/2025) non ho ancora ricevuto alcun rimborso né comunicazione sui tempi, pur avendo anche parlato telefonicamente con operatori del negozio fisico, i quali almeno in due circostanze sollecitano l’amministrazione Chiedo ad Altroconsumo se sia possibile ricevere assistenza per ottenere il rimborso della somma di € 2.042,58 versata con bonifico in data 15/10/2025. Allego: • copia della conferma d’ordine n. 5483 • copia delle email di annullamento e delle risposte ricevute Resto a disposizione per eventuali chiarimenti o documentazione aggiuntiva. Cordiali saluti Claudio Antonello Scotton

Buongiorno ho richiesto ad EDreams un rimborso per l’impossibilità di usufruire della prenotazione di un hotel a Madrid per le date 11-14/12/2025 perché il vettore vueling ha cancellato il volo di partenza da Firenze peretola il giorno 11/12/2025 a causa di allerta nebbia, di conseguenza essendo stato acquistato come pacchetto volo+hotel con hotel non rimborsabile, il servizio clienti di EDreams ci ha detto che siccome non è rimborsabile non posso far nulla e che il pagamento è già stato effettuato all’hotel in merito, cosa smentita dallo stesso hotel con spiegazione che loro non possono agire sulla prenotazione perché è stata fatta tramite edreams. l’impossibilità di raggiungere Madrid non è dipesa da me ma dal vettore, a cui ho chiesto rimborso separato e che è stato calcolato senza la compensazione nonostante altri voli siano partiti dallo stesso aeroporto Sono in attesa di una risposta da EDreams, senza aver ricevuto dal servizio clienti una mail per chiedere il Rimborso o almeno spiegazioni che vadano oltre le condizioni espresse in fase di acquisto del pacchetto.