Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Simona Bagnato nata a Soveria Mannelli il 20/08/1985 e residente in Lamezia Terme via Francesco Ferlaino 2 88046 provincia di Catanzaro pel simonabagnato2@gmail.com e Simona.jeanned@gmail.com cellulare 3298039841 nella giornata del 9/12/2025 la banca mi avvisa di tre tentativi di prelievo per fortuna automaticamente respinti per incapienza fondi di 29,95 euro,.49,95 euro e 29,95 euro dell' azienda pdfsmart e ultrapdf e PDF leader e zendocs. Di presunti abbonamenti Mai sottoscritti, richiedo immediatamente l' annullamento di ogni abbonamento collegato ai miei account email, qualora ciò non dovesse avvenire adirò l' autorità giudiziaria competente per truffa e avvertirò la polizia postale. Distinti saluti

Buongiorno, in data 27 novembre ho acquistato, sulla piattaforma Amazon, gli auricolari BOSE QuietComfort Ultra Earbuds BLU LUNARE ad un prezzo scontato pari a 199,95 €. In data 30 novembre venivo informato che il pacco aveva lasciato la struttura del mittente. In data 01 dicembre venivo informato che il pacco era arrivato presso la stazione di consegna finale e, come da accordi, sarebbe stato consegnato in giornata. In data 02 dicembre venivo informato che, scusandosi per il disguido, la consegna sarebbe tardata e prevista entro il giorno 05.12. In data 05 dicembre venivo informato che se la consegna non fosse avvenuta entro i termini potevo richiedere rimborso. In data 7 dicembre venivo informato che la data di consegna non era disponibile. Tengo a precisare che il prodotto da me acquistato a 199.95 euro è attualmente acquistabile ad un prezzo assai maggiore, 299,95 € e con DISPONIBILITA' IMMEDIATA. Quindi mi chiedo quali siano i motivi per i quali il mio pacco non può avere una data di consegna ma se si acquista oggi a prezzo pieno la consegna è prevista per il giorno successivo. Chiedo il Vostro intervento per far sì che il prodotto da me acquistato e regolarmente pagato mi venga consegnato senza costringermi ad acquistarlo ad un prezzo decisamente maggiore.

Buongiorno, avrei bisogno del Vostro supporto per verificare una situazione che ritengo sia stata gestita in modo non corretto in relazione all'Abbonamento TV che ho attivo con Sky. Fino alla fattura n. 653982918 datata 01/09/2025, il mio abbonamento era composto dai pacchetti Sky TV + Cinema per un totale di € 19,90 comprensivo di scontistiche. In data 12/09/2025 ho definito telefonicamente un cambio abbonamento, per integrare il pacchetto Sport, alle condizioni che dettaglio a seguire, come riportate nella email ricevuta il 12/09/2025 alle 14:51 avente oggetto "Modifica abbonamento TV", che allego: - Sky Sport a 9,90€/m fino alla scadenza della tua offerta Sky Smart; - Uno sconto aggiuntivo sul costo dell’abbonamento con Profilo Sky Smart di 5€/mese fino alla scadenza della tua offerta Sky Smart; Da queste indicazioni ho dedotto che avrei dovuto pagare per la prossima fattura un totale pari a € 24,90, corrispondente all'importo pagato in precedenze di € 19,90, con integrazione di € 9,90 per il pacchetto Sport e decurtazione di € 5 come ulteriore sconto. Invece nell'ultima fattura ricevuta n. 654438561 del 01/10/2025 vedo un totale pari a € 36,08. Non mi spiego l'addebito di € 6,28 relativo ad un periodo già fatturato nella precedente fattura, inoltre la somma del resto delle voci porta a 29,80 anziché 24,98 come atteso. Allego copia delle 2 fatture Richiedo cortesemente il vostro aiuto per verificare la situazione ed ottenere spiegazione in merito, in quanto a mio avviso ho ricevuto un addebito eccessivo e sono stati applicati dei conteggi comunque non comunicati al momento del cambio di abbonamento. Grazie e cordiali saluti

Buongiorno In data odierna mia mamma ha subìto il furto del portafoglio con all'interno il bancomat. Ho tentato di chiamare più volte il Banco Bpm dove ha il conto per sospenderlo, ma non rispondeva nessuno. Ho quindi chiamato il n. verde per il blocco carte. Purtroppo l'unica carta che mi permetteva di bloccare era la prepagata (infatti ho pure bloccato la carta sbagliata). Me ne sono accorta subito e ho quindi richiamato il n. verde, ma la voce registrata diceva che non c'erano altre carte da sospendere. Finalmente, dopo varie chiamate alla filiale del Banco Bpm, l'addetta ha bloccato il bancomat oggetto di furto, ma sfortunatamente, nel tempo intercorso tra numero verde e banca, le hanno rubato 500 euro. Dopo essere andata dai carabinieri e fare denuncia, mia madre si è recata personalmente in Banca, dove però le hanno detto che non rispondono di questo furto improprio. Hanno confermato che il bancomat di mia mamma non si può bloccare con l'app ma che i nuovi bancomat (quello che le hanno rilasciato oggi), ha questa possibilità. Chiedo cortesemente a voi se si può fare qualcosa per recuperare il denaro sottratto e se la risposta dell'agenzia sia corretta. Grazie mille Straffi Rosy

In riferimento alla pratica 75407675, ho provveduto a richiedere il conteggio per l'estinzione anticipata in data 17/11/2025 e ricevuta a mezzo mail in data 18/11/2025. Nella comunicazione riportano "Nel caso decidessi di procedere all’estinzione, non è necessario l’invio della contabile di pagamento in quanto lo stesso verrà registrato automaticamente nell’arco di 5 giorni lavorativi." inoltre nella distinta del conteggio riporta "Il conteggio è stato calcolato considerando un pagamento con data valuta 08/12/2025 e dovrà essere maggiorato di eventuali insoluti relativi a pagamenti salvo buon fine (s.b.f.). Come condizione di miglior favore, procederemo con l’estinzione anche se il pagamento verrà effettuato con valuta nei 10 giorni successivi. In caso di pagamento anticipato Le comunicheremo gli interessi giornalieri non maturati e le relative modalità di rimborso." Il sottoscritto con bonifico immediato il giorno 28/11/2025 ha provveduto al pagamento della quota di estinzione, ovvero 6 gg lavorativi prima del 08/12/2025 data in cui mi sarebbe dovuto arrivare l'addebito in caso di mancata estinzione. Peccato che stamane mi trovo l'addebito sul conto della rata, pur avendo estinto la pratica e chiamato il call center, mi sono sentito dire che per il rimborso, per un errore commesso da loro, ci vogliono 10 gg lavorativi che con le festività significa fine mese. Trovo questa pratica scorretta per i consumatori, non tanto per il singolo caso, ma se applicata a tutti, terrebbero a disposizione somme dei clienti che estinguono le pratiche per diverso tempo maturando interessi. Visto che sono molto precisi, chiedo l'immediato rimborso, in mancanza di questo, chiedo che calcolino il rimborso con la decurtazione della quota interessi avendo pagato prima dell'8 Dicembre, gli interessi di legge maturati sulla quota addebitata ingiustamente e soprattutto la mancata disponibilità, anche se parliamo di 86,76 €, sul mio conto bancario. Grazie

Ho chiesto piu' volte alla commerciale che la data di immatricolazione e quella della consegna fosse nello stesso semestre (pattuiamo I semestre 2026) , tanto che ho rinunciato a diverse offerte accettando di pagare un canone maggiore per una macchina fatta "su misura" , cosa che scopro non avvenuta. Mi arriva una mail cargos dove mi si dice che la mia macchina e' gia' stata targata e la consegna potra' avvenire dal 17/12/2025, quando io continuo a vedere la consegna su "my arval" ad Aprile 2026. Il semestre e' senza dubbio diverso. Non e' stato mantenuto l'accordo preso e soprattutto mi e' stato richiesto un canone superiore quando potevo beneficiare delle offerte di settembre su auto del primo semestre. Altra cosa, io ho ancora la mia attuale auto da vendere; per questo motivo avrei bisogno di sapere tempistiche certe e canone rivisto dato l'accaduto.

Buongiorno, Vi ho già contattati sue volte per informazioni su un buono benzina da 5 euro che avete scritto di volermi inviare mensilmente a partire da ottobre per premiare la fedeltà dell'abbonamento. Mi avete detto la prima volta che stava arrivando, la seconda che era stato inviato ma che provvedeva a un rinvio... ad oggi ancora nulla. Con la presente chiedo la revoca del mio abbonamento e vi invito ad inviare (comunque e finalmente) quanto promesso per i mesi passati. Cordialmente, ma neanche tanto, vi saluto Tiziana Paderi

HO ACQUISTATO IL 1 DICEMBRE 4 PNEUMATICI PRESSO QUESTA AZIENDA. IL 5 DICEMBRE IL CORRIERE MI CONSEGNA A CASA DUE DEI 4 PNEUMATICI. CHAIMO ASSISTENZA NON MI RISPONDE. SCRIVO ALLA MAIL MI DICONO CHE SONO STATE SPEDITE ARRIVERANNO MA NON SANO DOVE SONO. E' UNA TRUFFA ....NON COMPRATE PIU PNEUMATICI DA QUESTO SITO....SEGNALATO ALLA POLIZIA POSTALE....

Spett.le Subito.it S.r.l., in data 02/10/2025 ho acquistato tramite la Vostra piattaforma online Subito.it, servizio un Coprigambe Tucano Termoscud R179, pagando: - € 50 per il prodotto; - € 5,99 per le spese di spedizione; - € 3,50 per il servizio di “Protezione Acquisti”. L’importo totale di € 59,49 è stato corrisposto contestualmente tramite PayPal. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/10/2025, presso MODENA, ho constatato che l’oggetto ricevuto era differente e non conforme rispetto a quanto indicato nell’annuncio e da me acquistato. In particolare, il modello era Coprigambe Tucano Termoscud R017-X, non conforme per il mio scooter. Ho quindi aperto una segnalazione/contestazione tramite i Vostri canali in data 08/10/2025, chiedendo il rimborso integrale di quanto pagato, trattandosi di bene non conforme e NON di semplice ripensamento. In data 20/10/2025 mi è stato proposto un rimborso di soli € 55,99, con esclusione dei € 3,5 versati per la “Protezione Acquisti”. Mi è stata, inoltre, generata una etichetta di reso con partenza da Milano, città in cui risulta registrato il mio profilo Subito.it come venditore, nonostante l’oggetto fosse fisicamente a Modena, luogo in cui è stato consegnato. Ho segnalato immediatamente l’errore chiedendo la correzione dell’etichetta e la generazione di una nuova, con partenza dall’indirizzo reale (Modena). Tuttavia, il Vostro supporto ha rifiutato di modificare l’etichetta, rendendo di fatto impossibile procedere alla restituzione dell’oggetto, poiché non avevo la possibilità di recarmi a Milano solo per consegnare il pacco. Questa gestione rende il reso ineseguibile per causa a me non imputabile. Tutto ciò che avete fatto risulta in contrasto con la normativa vigente perché: • trattandosi di bene non conforme, non si applica la disciplina del recesso ma quella sul difetto di conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo); • le spese di restituzione non possono gravare sul consumatore quando la contestazione riguarda un errore del venditore o della piattaforma; • la somma pagata per la “Protezione Acquisti” ha la finalità di tutelare il consumatore proprio in casi di non conformità, e non può essere trattenuta; • la procedura di reso è risultata inattuabile per un errore della piattaforma, e non per mia volontà o negligenza. Con la presente, Vi invito formalmente a: 1) Procedere al rimborso integrale di € 59,49 (prezzo del bene, spedizione e Protezione Acquisti); 2) Fornirimi, qualora il reso fosse ancora necessario, una nuova etichetta corretta, con partenza dall’indirizzo reale di Modena; 3) Confermare che nessun costo di reso sarà posto a mio carico, trattandosi di un caso di non conformità del bene. Richiedo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Buongiorno, In data 23 novembre 2025 mi sono iscritta al sito My Heritage, eliminando dopo pochi minuti l'account perché non era presente quello che cercavo, convita che l'eliminazione dell'account comportasse anche l'annullamento della prova gratuita. In data 8 dicembre 2025 mi ritrovo un addebito di 73,20€ per la sottoscrizione dell'abbonamento annuale, sottolineo che ad oggi non ho nemmeno un account attivo. Risulta impossibile contattare un centro assistenza.