Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho pagato a giugno un bollettino Anzi che 35.60 ho pagato3560 Mi è stato riconosciuto il rimborso da parte loro 22 giugno Hanno continuato a dirmi che se ne stava occupando l amministrazione Dal tre settembre non rispondono nemmeno più alle mail

Oggetto: Richiesta disattivazione immediata e rimborso integrale per attivazione non sollecitata – Rif. 6465810077Con la presente si richiede l'immediato annullamento di qualsiasi abbonamento o servizio a pagamento intestato a mio nome e associato alla mia carta Postepay.In data 13 maggio, a seguito di un acquisto sul sito Deporvillage, mi è stato attivato in modo ingannevole e non esplicitamente sollecitato un abbonamento mensile contrassegnato dalla dicitura "Club Rebajas" (Riferimento operazione: 6465810077).Da maggio a settembre ho subito 5 addebiti mensili ricorrenti non autorizzati da €29,90 ciascuno, per un totale di €149,50.Considerata la natura ingannevole dell'attivazione della sottoscrizione, chiedo:La disattivazione immediata del servizio con effetto immediato, impedendo futuri prelievi.Il rimborso integrale della somma di €149,50 indebitamente prelevata dalla mia carta.In mancanza di riscontro tempestivo e di rimborso, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Distinti saluti, Nobili Celide ceno6116@gmail.com

Spett. Assistenza Clienti PayPal e Team di Altroconsumo, Vi contatto per contestare formalmente la chiusura ingiustificata della mia pratica di rimborso relativa a un acquisto di 199,40 euro effettuato su eBay s.r.l. e pagato tramite PayPal con carta Postepay Evolution Mastercard in data 10 agosto 2026. il visore vr ricevuto non era quello specificato nell inserzione su eBay, mi è arrivato un visore vecchissimo consumatissimo, assolutamente non quello riportato nell annuncio, ho pertanto provveduto a effettuare il reso tramite Poste Italiane con codice di spedizione RD00032159025 il pacco contenente il reso è stato ufficialmente consegnato e ritirato dal venditore in data 20 agosto 2026. Nonostante la prova di consegna incontrovertibile fornita dal tracciamento postale, i ricorsi automatici mi vengono sistematicamente respinti. Chiedo l intervento di un operatore umano per disporre l'immediato storno della cifra sul mio conto Distinti saluti

Buongiorno, vorrei chiedere il vostro supporto per un problema avuto con The Space Cinema A causa di un problema del loro sistema, un acquisto di due biglietti per 84 € non è andato a buon fine, ma l’importo è stato comunque addebitato Ho successivamente ricevuto una loro e-mail che confermava il rimborso, ma ad oggi non ho ancora ricevuto l’accredito. Vorrei sapere come posso procedere per ottenere quanto mi spetta e, se necessario, formalizzare un reclamo nei confronti della società Grazie per il supporto

Buongiorno, Ho effettuato ordine e relativo pagamento con Carta di credito sul sito EPICOOLER.COM che riconduce al sito PRIMESHOPERS.COM (nome che compare sull' estratto conto della carta di credito quale beneficiario) in data 24 giugno 2026. Vi sono state numerose email a cui loro rispondevano di aver spedito ma il corriere era in ritardo. Quando gli chiedevo il tracking........ nessuna risposta. Mi hanno chiesto di richiedere il rimborso , cosa che ho fatto , ma avrei dovuto prima ricevere il pacco. Non ho un numero di fattura, ma solo il numero dell' ordine : 3297707E37 L'importo è di 157,97 euro. Rimango in attesa di un vostro riscontro in merito. GRAZIE Massimo Destefanis

Spett.le PROZIS, Ho fatto un ordine il giorno 16 settembre 2026 e, ad oggi 22 settembre, non risulta ancora consegnato. Il tracking del corriere BRT è fermo al 16 settembre come da allegato. Ho scritto alla vostra chat bot più volte per poter parlare con un operatore, ma non ho ricevuto risposta in merito. Ho provato anche ad aprire una nuova chat/ticket, ma mi riportava alla chat originale senza esito. Ho chiesto il rimborso dell'ordine, ma nessuna risposta è pervenuta. Lo ritengo un disservizio molto grave. Ad oggi non conosco lo stato del mio ordine, né se e quando mi verrà consegnato. Chiedo di essere contattato telefonicamente da un operatore Prozis. Alessandro Pin alessandro.pin88@gmail.com Tel. 3339153832

Spett. Dondi Rimini In data 19.10.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano modello cochi pagando contestualmente l’importo di Euro 1590. Il divano è stato consegnato i primi di febbraio 2026. A distanza di meno di due mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il carrello che esce dalla seduta per poggiare i piedi si è rotto, è uscito dai binari. Ora non resta più collegato con il resto del divano e scivola lontano rendendo inutile il suo scopo. In data 31 marzo ho scritto la prima mail, dopo essere stata ignorata alle segnalazione del difetto fatte telefonicamente per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, sono venuti a "sistemarlo " il 21 maggio. Dopo appena un mese e mezzo il divano sì è nuovamente rotto nello stesso identico modo di prima. Il carrello è uscito dai binari. In data 14 luglio 2026 facevo nuovamente segnalazione del problema tramite mail. finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho chiamato la ditta per lo scarico del bagno, e ho ancora problemi con lo scarico, non trovo il numero per chiamare l'assistenza clienti. chi posso contattare?

Ho acquistato da Amazon un Acer Nitro V 15, ordine n. 406-3475540-4749929, il 28 agosto, pagando interamente la cifra con la mia carta revolut che termina con 3528, pacco ricevuto il 1° settembre. Essendo un prodotto usato, dopo l’apertura ho constatato che le condizioni erano sensibilmente peggiori rispetto alla descrizione pubblicata da Amazon e ho quindi richiesto immediatamente il reso. Amazon ha confermato il reso e comunicato per iscritto che avrebbe emesso il rimborso entro 14 giorni, e comunque dopo aver ricevuto il pacco, cosa avvenuta. Ho seguito integralmente la procedura indicata da Amazon, utilizzando il punto Poste previsto da loro. Dispongo delle prove della richiesta, del codice qr, della consegna e dell’avvenuta ricezione del reso presso il magazzino Amazon. Prima della consegna ho inoltre registrato un video nel quale si vede chiaramente il computer Acer nitro, con tanto di modello e seriale, ricevuto da Amazon mentre viene inserito nel pacco. Ho quindi restituito esattamente lo stesso PC acquistato. Successivamente Amazon ha negato il rimborso, prima sostenendo che avrei abusato ultimamente dei resi e limitando il mio account agli acquisti digitali. Tale motivazione è contestabile già di per sé per i diritti del consumatore sui resi, in quanto non è una giustificazione, ma soprattutto è contestata da me dagli screenshot dei miei ordini, dai quali risulta che questo è l’unico reso problematico e che per lungo tempo non avevo effettuato acquisti (dal 2021) e quindi resi. Dopo le mie contestazioni, Amazon ha modificato la motivazione sostenendo che avrebbe ricevuto un altro articolo. Ho chiesto più volte prove oggettive di tale affermazione, come peso della spedizione, foto dell’apertura del pacco e identificativo/seriale dell’articolo ricevuto, ma non ho ricevuto alcuna documentazione né risposta ai successivi solleciti. Contesto pertanto l’addebito e chiedo il chargeback: ho restituito il prodotto acquistato tramite la procedura e il vettore messi a disposizione da Amazon, posso documentare con un video il contenuto del pacco prima della consegna e posso dimostrare che il reso è stato ricevuto da Amazon. Non ho più avuto il controllo del pacco dopo averlo consegnato al vettore. Allego la fattura d'acquisto, l’email di Amazon relativa alla conferma del reso e al rimborso, il video dell’imballaggio, le prove dei miei acquisti, della spedizione e della ricezione del reso e le comunicazioni con Amazon.

Buongiorno, l'8 settembre 2026 ho acquistato un corso on demand per il pacchetto Office avanzato finalizzato a ottenere la certificazione MOS Master di Microsoft. Come pubblicizzato in fase di acquisto e come fatturato in seguito, oltre al corso dovevano essere compresi nel prezzo anche gli esami MOS (come noto per ottenere il MOS Master sono necessari 4 esami). Allo stato attuale mi è stato comunicato che nel prezzo è compreso un solo esame MOS e che i restanti 3 sarebbero a mio carico. Ciò non corrisponde assolutamente a quanto pubblicizzato né tantomeno a quanto mi è stato fatturato. In allegato, screenshot del sito e copia della fattura dove si parla di esami MOS al plurale.