Bacheca dei reclami

Mobile bagno sospeso 70 cm 2 ante verde cemento con top - Cimi costo 82 € Buongiorno, in data 28/06/2026 ho acquistato tramite il vostro portale il seguente prodotto: Mobile bagno sospeso 70 cm 2 ante verde cemento con top - Cimi Ordine: € 82,00 A seguito di un difetto riscontrato sul prodotto, circa una settimana fa ho aperto diversi ticket di assistenza attraverso il loro sito, senza tuttavia ricevere alcun riscontro. La problematica riguarda il top del mobile, che, a seguito della normale manutenzione e del consueto utilizzo, ha subito una deformazione verosimilmente riconducibile alla scarsa qualità delle giunture e delle finiture del componente. Considerato che sono ormai trascorse oltre 72 ore, termine che indicano come tempo massimo per la presa in carico e la risposta alle richieste di assistenza, con la presente chiedo un vostro urgente intervento al fine di ottenere un riscontro e l'avvio della procedura di sostituzione del pezzo difettoso. Resto in attesa di un vostro riscontro e porgo cordiali saluti.

Ho fatto un ordine online IKEA per l'acquisto di due scrivanie e di tre librerie. Ho richiesto il montaggio per l'intero ordine e il montatore, quando è arrivato, mi ha fatto presente che il servizio era stato richiesto solo per una libreria. Al momento dell'ordine ho chiesto il montaggio di tutti i prodotti, ma evidentemente il sito è fatto male e non mi sono accorta che invece aveva ad oggetto un solo prodotto. Le modalità di acquisto online sono ingannevoli e poco chiare. la fattura è ancora meno chiara perché c'è scritto "aasembly", senza che venga specificato per quale prodotto, il che lascia intendere che se si acquista il servizio per UN ordine abbia ad oggetto TUTTI i prodotti di quell'ordine. Altresì poco chiara è la mail di conferma d'ordine dove non viene specificato da nessuna parte a quale prodotto è associato il montaggio.

ho chiamato perchè la porta si era bloccata. sono arrivati , in 5 minuti la hanno sbloccata e mi hanno chiesto 488 euro. Si sono presentati in 2 e mi hanno messo sogggezione. ho pagato e poi ho realizzato. NON UTILIZZERO PIU' QUESTO SERVIZIO E CONTINUERO' A SCRIVERE ANCHE AI GIORNALI LA MIA ESPERIENZA NEGATIVISSIMA CON BFP SERVICES SRLS

Buongiorno, siamo un gruppo di 11 ragazzi e ragazze, tra cui anche 3 minorenni, e vi scriviamo per raccontarvi quello che ci è successo durante il nostro rientro da una vacanza a Lloret de Mar verso Milano. Quello che doveva essere semplicemente il viaggio di ritorno si è trasformato in una notte da incubo, soprattutto considerando che eravamo già tutti provati fisicamente. Negli ultimi giorni della vacanza, infatti, diversi ragazzi della comitiva hanno iniziato a stare male, con febbre, tosse, forte stanchezza, mal di gola, nausea, giramenti di stomaco e altri sintomi. Il giorno della partenza, una volta arrivati in aeroporto, due nostri amici, un ragazzo e una ragazza, si sono sentiti particolarmente male. Appena arrivati in aeroporto abbiamo ricevuto tutti l'allerta meteo. La nostra preoccupazione è aumentata immediatamente perché avevamo già visto che diversi voli, sia verso l'Italia sia verso altre destinazioni, erano stati cancellati. Dopo aver superato i controlli di sicurezza, abbiamo aspettato che venisse assegnato il gate. Sul tabellone, però, abbiamo iniziato a vedere un ritardo di circa un'ora e venti minuti sul nostro volo Vueling. Dopo una lunga attesa, è comparsa la scritta che nessuno di noi avrebbe voluto vedere: volo cancellato. A quel punto è iniziato il vero problema. Lo sportello Vueling presente ai gate era chiuso. Ci siamo quindi rivolti all'Info Point dell'aeroporto per capire come avremmo dovuto organizzarci, visto che il volo sostitutivo era previsto addirittura due giorni dopo. Ci è stato detto di recarci allo sportello 404, il Customer Assistance. Abbiamo fatto circa un'ora e venti minuti di fila, dalle 21:30 alle 23:00, solo per sentirci dire, una volta arrivato il nostro turno, che eravamo nel posto sbagliato e che lì non potevano aiutarci. Siamo stati quindi indirizzati due piani più sotto, presso Value Group, dove ci era stato assicurato che avrebbero risolto la situazione. Abbiamo aspettato altre tre ore, dalle 23:00 alle 01:30. Nel frattempo c'era anche il problema dei bagagli. Abbiamo chiesto più volte di poterli recuperare, ma ci è stato detto dal personale Vueling che non ci sarebbero stati restituiti perché si trovavano sul volo sostitutivo, ma successivamente siamo riusciti a riaverle. Quando finalmente è arrivato il nostro turno per ricevere assistenza, ci è stato detto che dovevamo tornare nuovamente al Customer Assistance per farci trovare un hotel dove trascorrere le due notti prima del nuovo volo. Siamo tornati quindi al punto di partenza. A quel punto, però, ci è stato detto che non potevano organizzare nessun alloggio per noi, per motivi che non ci sono mai stati chiariti. L'unica soluzione che ci è stata proposta era quella di pagare autonomamente hotel, cibo e tutto il necessario, per poi chiedere un rimborso in un secondo momento, senza sapere quando e se avremmo effettivamente recuperato i soldi. Per un gruppo di ragazzi appena rientrati da una vacanza, con anche tre minorenni e diverse persone malate, era una soluzione praticamente impossibile. Abbiamo cercato in tutti i modi di spiegare che avevamo bisogno di un alloggio e di assistenza, ma ci siamo sentiti completamente ignorati. Non ci sono stati forniti nemmeno voucher per acqua o cibo. Le ore passavano e noi eravamo ancora lì, senza una soluzione. Eravamo stanchi, malati, senza sapere dove avremmo dormito e con i bagagli che non potevamo recuperare. Abbiamo anche provato a chiedere aiuto alla polizia dell'aeroporto, spiegando la situazione e facendo presente che nel gruppo c'erano anche dei minorenni. Ci è stato risposto che non potevano intervenire e che avremmo dovuto gestire la situazione autonomamente. Alla fine, intorno alle 3 di notte, ci siamo ritrovati ancora all'interno dell'aeroporto. Nessun hotel. Nessun posto dove poterci riposare. Nessuna coperta o cuscino. Nessun voucher per mangiare o bere. E soprattutto, diverse persone del gruppo stavano già male. Con l'aria condizionata molto forte, siamo stati costretti a cercare un posto dove sistemarci e abbiamo finito per dormire sul pavimento dell'aeroporto, senza coperte né cuscini, aspettando il nostro volo sostitutivo previsto due giorni dopo. Quello che ci ha colpito maggiormente non è stata solamente la cancellazione del volo, che possiamo capire possa essere stata causata dal maltempo e da circostanze indipendenti dalla compagnia. Il problema è stato tutto quello che è successo dopo. Ci siamo sentiti completamente abbandonati e senza assistenza, nonostante fossimo un gruppo di giovani, con tre minorenni, diversi ragazzi malati e senza la possibilità concreta di organizzarci autonomamente per trascorrere due notti a Barcellona. Vi raccontiamo questa storia perché riteniamo che quello che è successo meriti di essere raccontato. Non ci aspettavamo certo che un volo cancellato per maltempo fosse magicamente ripristinato, ma ci aspettavamo almeno di essere assistiti e messi nelle condizioni di affrontare la situazione in modo dignitoso e sicuro. Se può essere di vostro interesse, siamo disponibili a fornire ulteriori dettagli, testimonianze, fotografie, video, informazioni sul volo e tutta la documentazione in nostro possesso relativa a quanto accaduto. Grazie per l'attenzione.

Con la presente si fa riferimento all'ordine in oggetto nr. 3922, effettuato in data 23 giugno 2026 sul vostro sito web "RUE 94", per il quale è già stato corrisposto il relativo pagamento di € 46,98. Ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce acquistata né il rimborso della somma versata, nonostante i molteplici solleciti inviati via email in data 15/07/2026 27/07/2026 08/08/2026 26/08/2026 27/08/2026 03/09/2026 04/09/2026 Il vostro comportamento configura un grave inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1218 del Codice Civile e una violazione delle norme a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005), che impongono la consegna dei beni entro i termini stabiliti o la restituzione immediata delle somme incassate in caso di recesso o indisponibilità dei prodotti. Il tempo a vostra disposizione per sanare l'inadempimento è scaduto. DOPO L'ENNESIMA FITTIZIA RASSICURAZIONE DI SOLLECITO AL REPARTO AMMINISTRATIVO (ESPRESSAMENTE DIFFIDATA), MI TROVO COSTRETTA A PROCEDERE CON UNA DENUNCIA FORMALE PRESSO I CARABINIERI. Rota Flavia

Buongiorno, in data 24 agosto 2026 ho effettuato il check-in presso un alloggio prenotato tramite Airbnb (codice prenotazione HMWWC2DRCN, importo pagato €669,28). L'host ha cancellato unilateralmente il soggiorno la sera stessa del check-in, alle ore 19:00 circa, lasciandomi senza alloggio a Roma. Il motivo della cancellazione è stato la presenza temporanea di una terza persona che ci aveva aiutato a trasportare i bagagli, senza alcuna intenzione di soggiornare. Ho tentato in ogni modo di risolvere la situazione, incluso accettare una modifica alla prenotazione proposta dall'host stesso, che l'ha poi rifiutata senza motivazione. Un operatore Airbnb mi aveva confermato telefonicamente che non vi erano ostacoli alla continuazione del soggiorno. Airbnb ha gestito la controversia come una cancellazione tardiva da parte mia, riconoscendo un rimborso parziale di soli €265,00 su €669,28 pagati, trattenendo ingiustificatamente €404,28. Ho formalmente contestato questa decisione tramite i canali interni della piattaforma, senza ottenere alcun risultato. Il caso è stato chiuso unilateralmente senza motivazione. Chiedo il rimborso della differenza non corrisposta di €404,28, nonché un risarcimento per i danni subiti: il disagio immediato di trovarmi senza alloggio alle 19:00 a Roma, la necessità di contattare d'urgenza una conoscente per trovare dove trascorrere la notte, e il significativo stress e perdita di tempo causati da una situazione del tutto imputabile al comportamento dell'host e alla gestione scorretta da parte di Airbnb.

Spettabile GDL S.p.A. Con la presente, il sottoscritto Aldo Sodero (Codice Fiscale: SDRLDA56L17L219Q), nato a Torino TO il 17:07/1956, residente in Pino Torinese TO, str. San Felice, 88, socio di Altroconsumo (tessera n. 5563240-96), contesta formalmente la pessima esecuzione e la mancata ultimazione dei lavori di trasformazione della vasca in doccia ordinati con il contratto n. 50935291 stipulato in data 01/07/2026 tramite il vostro consulente sig. Alessandro Santagostino, ed eseguiti in data 31/07/2026 presso l'immobile sito in piazza Angeli Custodi 2/A, Grimaldi di Ventimiglia IM. Come già tempestivamente e reiteratamente contestato a codesta spettabile ditta a mezzo mail in data 31/07/2026, 01/08/2026, 03/08/2026, 10/08/2026, 25/08/2026, 31/08/2026 e, da ultimo, con ulteriore avviso in data 08/09/2026 (comunicazioni tutte allegate alla presente), l'opera presenta gravissimi e palesi vizi strutturali, geometrici e di finitura, nonché di fornitura del materiale corretto previsto dal contratto. A fronte di un corrispettivo economico importante pari a € 5.000,00 (cinquemila/00 euro), interamente versato dal sottoscritto in anticipo, la qualità del lavoro risulta del tutto inaccettabile e non proporzionata al prezzo pagato. Si precisa che il pagamento è stato integralmente corrisposto tramite i seguenti due bonifici bancari: Acconto di € 1.000,00 versato tramite banca Fideuram in data 01/07/2026 (data regolamento beneficiario 02/07/2026), numero operazione INTER20260701BOSBE474225373; Saldo di € 4.000,00 versato tramite Banca Fideuram in data 23/07/2026 (data regolamento beneficiario 27/07/2026), numero operazione INTER20260723BOSBE628557049. Si contesta tra l’altro la grave irregolarità della documentazione fiscale ad oggi rilasciata: codesta ditta ha infatti emesso la fattura n. IT00126V0112485 che espone erroneamente il solo pagamento dell'acconto di € 1.000,00, omettendo di contabilizzare il saldo di € 4.000,00 e lasciando la prestazione parzialmente non fatturata. Si reitera la formale richiesta di ricezione immediata della fattura di saldo corretta o nota di variazione integrativa per l'importo totale di € 5.000,00. Si contesta il mancato controllo sulla squadra di lavorazione, costituita nell’occasione da un solo operatore, costretto a tempistiche frettolose e del tutto incompatibili con un'esecuzione del lavoro a regola dell'arte. Nello specifico della lavorazione, si contesta la presenza dei seguenti vizi, difformità e danni, come descritto nella varie mail cui si rimanda. Danni alle strutture preesistenti. La pittura delle pareti interessate dall'intervento è stata vistosamente rovinata e imbrattata durante le lavorazioni maldestre. Grave difetto di appiombo (fuori piombo). Le colonne di piastrelle e i profili di congiunzione presentano una pendenza evidente verso l'interno del nuovo spazio doccia lavatrice, con una vistosa e inaccettabile differenza geometrica tra la parte inferiore e quella superiore della struttura. Tagli difettosi e pericolosi. Taglio del tutto irregolare e asimmetrico della fila superiore di piastrelle, i cui bordi risultano taglienti e pericolosi al tatto. Incompleto riempimento e raccordi difettosi. Mancato e insufficiente riempimento dello spazio rimanente tra le strutture, con creazione di intercapedini vuote e bordi irregolari non rifiniti che creano un ricettacolo insalubre per l'accumulo di acqua, polvere e sporco. Finiture approssimative ed errate sagomature. Mancata modellazione estetica e pessima sagomatura delle piastrelle posate sulle pareti e sul pavimento del lato lavatrice, particolarmente evidenti nei punti di ingresso e scarico dell'acqua per la lavatrice. Incompletezza del passaggio vecchie-nuove piastrelle. Giunzione incompleta tra il nuovo rivestimento e le piastrelle preesistenti su entrambi i lati opposti della nicchia per doccia e lavatrice. Grave vizio di progettazione ed esecuzione del lavoro con pericolo per la sicurezza. Non sono state adeguatamente considerate la presenza e la funzione di una canalina elettrica proveniente dalla parete lunga del bagno e terminante con una scatola di derivazione nel lato corto, in corrispondenza dello spazio del nuovo box doccia. La canalina è stata coperta dalle nuove piastrelle fino alla scatola, che risulta attualmente parzialmente scoperta. Non sono state osservate le minime norme di sicurezza, creando una situazione di rischio elettrico in ambiente ricco d’acqua. Mancata pulizia finale e danni estetici. Omessa e del tutto insufficiente pulizia finale del cantiere, con mancata rimozione dello stucco e della malta in eccesso sulle superfici vecchie e nuove del bagno. Si reitera inoltre la ferma contestazione relativa alla consegna di materiali non conformi all'ordine: nello specifico, sono stati forniti due vetri spaiati (uno fumé e uno trasparente), a fronte di un contratto che prevedeva entrambi i vetri trasparenti. A seguito del legittimo e doveroso rifiuto del sottoscritto di far montare materiali errati, i vetri in questione sono stati ritirati dal vostro operatore per essere riportati nella vostra sede di Torino. Ad oggi, pertanto, il cantiere risulta totalmente incompleto, il box doccia completamente assente e il sanitario del tutto inutilizzabile. Tale situazione sta cagionando al sottoscritto un gravissimo, ulteriore e comprovato pregiudizio economico: l'immobile è infatti attualmente pubblicato sul mercato delle compravendite immobiliari e lo stato di totale indecenza e incompiutezza del bagno (cantiere aperto e bagno inservibile) sta di fatto bloccando le trattative, impedendo le visite dei potenziali acquirenti, e deprezzando il suo valore commerciale. Inoltre, la mancata disponibilità del sanitario ha impedito la regolare e già programmata locazione a terzi del cespite stesso. Si evidenzia che tutte le richiesta di sollecito e ripresa e completamento del lavoro inviate personalmente dal sottoscritto e così come dal vostro consulente signor Alessandro Santagostino, sono rimaste prive di qualsivoglia risolutivo riscontro. Essendo la doccia rimasta inerte e mai avviata dal 31/07/2026 per vostra esclusiva responsabilità, il sottoscritto si riserva sin d'ora il diritto di eccepire e contestare ulteriori vizi latenti o occulti, i cui termini di decadenza decorreranno esclusivamente dalla data dell'effettivo completamento dell'opera a perfetta regola d'arte e del successivo collaudo Tutto ciò premesso e considerato, con la presente vi DIFFIDO AD ADEMPIERE ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 del Codice Civile, invitandovi e diffidandovi a provvedere all'eliminazione di tutti i vizi sopra elencati, al ripristino in sicurezza degli impianti elettrici e delle pareti danneggiate, alla fornitura dei materiali corretti, alla regolarizzazione della documentazione fiscale e al completamento dell'intera opera a perfetta regola dell’arte entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente PEC. Vi informo che, decorso inutilmente tale termine senza che abbiate provveduto al perfetto ripristino e completamento, il contratto si intenderà risolto di diritto per vostro esclusivo e grave inadempimento. In tal caso, il sottoscritto procederà senza ulteriore preavviso nelle sedi competenti per la restituzione integrale dell'importo corrisposto di € 5.000,00, l'affidamento dei lavori a ditta terza a vostre totali spese e per il risarcimento di tutti i danni patrimoniali patiti e patendi, ivi inclusi quelli derivanti dalla mancata locazione e dal blocco/deprezzamento della vendita dell'immobile. Si allegano alla presente: copia del contratto n. 50935291; copia delle contabili dei due bonifici bancari (acconto e saldo); copia del questionario di valutazione del lavoro; copia della fattura errata n. IT00126V0112485; copia delle mail inviate; documentazione fotografica dettagliata dello stato attuale del bagno, con evidenza dei danni citati nella PEC e nelle varie mail (foto compresse -originali a disposizione-). Distinti saluti, …

Altroconsumo, segnalo il blocco permanente e ingiustificato del mio account Vinted (Nome utente: miawilson05 associato alla mail alidechiara@gmail.com. L'algoritmo della piattaforma ha erroneamente rimosso i miei annunci accusandomi di contraffazione. Tengo a precisare che la merce in questione è originale al 100%. Gli articoli sono stati regolarmente acquistati presso i canali ufficiali del brand Birkenstock e presso il rivenditore autorizzato Cisalfa, come ampiamente dimostrato dalle fatture e dalle ricevute d'acquisto che allego al presente reclamo. Nonostante io abbia già provato a contattare l'assistenza clienti e l'ufficio legale, ho ricevuto soltanto risposte automatiche e generiche da parte di bot. Richiedo l'immediata revisione del caso da parte di un operatore umano, il riconoscimento dell'originalità dei miei articoli e il contestuale sblocco del mio account.

Buonasera Volevo aprire un reclamo contro la società organizzatrice Gruppo Audero, riguardo al concerto svolto nella serata di mercoledi 9/9 nel castello del Comune Di Vigevano (PV) Dal Giorno 8/9 era stata proclamata nella zona un'allerta meteo arancione, ma sui canali Social, fino a poche ore prima dell'evento, hanno comunque ribadito che lo spettacolo sarebbe stato garantito. All'arrivo intorno alle 21,15 stata già piovendo, infatti abbiamo trovato tutti i seggiolini bagnati. Alle 21.30 in punto è iniziato lo spettacolo, ma man mano che passava il tempo, la situazione diventava sempre più critica. Durante lo spettacolo gli addetti alla sicurezza vietavano di fare foto e video minacciando di chiamare la polizia, cosa mai vista a un concerto che mi fa pensare che non si volesse testimoniare la situazione. Intorno alle 22.15 circa la situazione diventava insostenibile con pioggia fortissima e conseguente interruzione dello spettacolo intorno alle 22.45 quando anche gli ultimi spettatori rimasti sono stati costretti a scappare. Vedere un concerto in quelle condizioni è stato un calvario, come lo è stato l'ora di viaggio per tornare a casa sotto una pioggia che rendeva difficile persino vedere la strada. Come fatto per altri concerti che dovevano svolgersi nella stessa serata e che sono stati rimandati per l'allerta meteo diramata dalla Regione, il concerto non doveva essere autorizzato. Il comune di Vigevano avrebbe potuto intervenire, spostando lo spettacolo nel palazzetto, o quantomeno chiedendo alla società organizzatrice di spostare o annullare l'evento. A seguito di tutto ciò chiedo che la società Audere emetta un rimborso di 2 biglietti per un costo totale di 254,66 €, visto il non corretto svolgimento dell'evento. Cordiali saluti Elisa Bellinzona 

Buona sera, scrivo per chiedere rimborso per il concerto di Riccardo Cocciante, mercoledì 9 settembre a Vigevano.Nonostante l'allerta arancione del giorno prima, è iniziato sotto la pioggia e poi è stato interrotto poco dopo un ora o poco più per le pessime condizioni del tempo.Tanto è stato il disagio, tutti bagnati fradici..sul palco il batterista riparato da un ombrello per poter continuare a suonare.. queste non sono le condizioni ottimali per organizzare un concerto,e comunque non è durato un'ora e trenta come volete fare credere,ci sono testimonianze a proposito.Abbiate l' onestà di ammettere le vostre mancanze.. Buona sera.