Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 24/03/2025 ho effettuato un ordine ad Amica farmacia successivamente mi è arrivata una comunicazione in cui si diceva mancante un prodotto (trofodermin) e che avrebbero provveduto al rimborso di €10,17 . Nonostante varie richieste solleciti dalla ap nn ho mai ricevuto il rimborso Confido con la presente di ricevere qnt prima il rimborso di cui ho diritto . Cordialmente Sandra Ceraulo Via monticello 21b 19038 Sarzana SP E-mail sandice66@gmail.com

Salve, ho ordinato un frigo a incasso. Che sia a incasso e' specificato nell'ordine e nella scheda tecnica del sito Tekworld. Ora in fase di consegna, il trasportatore specializzato nell'installazione mi dice che e' a installazione libera e non incassabile. Informata del problema la Tekworld mi contattava dicendo che ho io sbagliato modello. Inviavo Pec a riguardo richiedendo rimborso visto che non mi e' stato neanche consegnato il bene...pure sbagliato a detta dell'installatore, oltre il fatto che siamo fuori dai tempi di consegna max da loro indicati al 23 agosto 2025.

Buongiorno, In data 2/7/25 ho acquistato un Apple iPhone 16 Pro Max 256GB Titanio Nero del valore di 916,74 €, e ho effettuato il bonifico istantaneo il giorno stesso. A distanza di una settimana, l'ordine viene annullato dallo store, e mi viene comunicato che avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi, 28/08/25, e nonostante numerosissime email (non hanno un supporto telefonico) non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro. Avendo superato i 14 giorni che per legge avevano per restituirmi i soldi, siamo in una situazione di illegalità, praticamente di frode/furto, visto che a distanza di quasi 2 mesi non mi è stata restituita la somma che ho pagato per un prodotto mai spedito. Date le segnalazioni di problemi simili da parte di numerosissimi altri utenti che è possibile trovare sia su questo sito, che su TrustPilot, oramai da diversi mesi, sono allibito che questo negozio sia ancora in grado di operare in questo modo senza conseguenze legali. Saluti, Cristian

Buongiorno, mi aggiungo all'infinità di reclami che quest'oggi ho scoperto. In data 30 Luglio scorso ho effettuato un acquisto di 3 prodotti sul sito di Farmaè (ordine #1018815675), costo totale 12,97 €. In data 4 Agosto ricevo il seguente messaggio via mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018815675 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - xxxxxx 2pz. - xxxxxx Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi dopo due solleciti non ho ovviamente ricevuto alcun rimborso. Inutile aggiungere che non è stata emessa alcuna fattura nonostante il pagamento effettuato. A questo punto il problema non è il rimborso non ottenuto, considerata l'esigua entità dell'importo, ma il profondo senso di amarezza che resta per la sensazione di essere stati truffati e per il fatto che questi signori possano continuare impunemente ad agire in questo modo, con la stessa tecnica ormai da mesi, da quello che si può leggere in rete, senza che li si possa fermare. Saluti

Buongiorno io ho richiesto che vengano ultimati i lavori del montaggio di una pergola, che non sono stati finiti perchè l'installatore ha sbagliato a tagliare dei profili e non ha potuto montare la parete in plexi glass, e poi ha sbagliato anche altri tagli di pareti di chiusura ed un pilastro è stato montato storto, ed entra acqua è dal 09.07.25 che stò aspettando che qualcuno mi contatti per venire ad ultimare i lavori. Per questo lavoro io ho fatto un finanziamento con Findomestic, io non ho firmato il fine lavori, ma Findomestic ha saldato la ditta Arquati, ( secondo me se non c'è un documento di fine lavori non dovevano pagare)

vi invio la mail e la PEC che ho provato a scrivere all'azienda GLORING STORE, senza aver ricevuto riscontro, vi chiedo aiuto per risolvermi questo annoso problema Buongiorno Sperando questa volta di avere una risposta , altrimenti vedremo come procedere , segnalo che il mio anello EB 60 01 33 2C F6 Ha smesso di funzionare improvvisamente senza motivo… Oltretutto in questo periodo stavo monitorando alcuni dati e farne a meno mi crea qualche problema Attendo urgente riscontro

Spett. FARMAEUROPE In data 01/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 9 Rilastil Sun System Spray Trasparente Solare pagando contestualmente l’importo di €161,64 Il 07/07/2025 mi avete comunicato (allego vostra mail) che a causa di vostre problematiche non mi avreste più spedito i prodotti ma che sarei stato rimborsato sulla mia carta di credito. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €161,64. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Mi rivolgo alla Vostra Associazione per segnalare un caso di grave difetto ricorrente e di assistenza inadeguata che sto subendo da parte di Jaguar Land Rover Italia e della sua rete di concessionarie. 1. Dati veicolo Marca: Jaguar Land Rover Evoque Immatricolazione: 15 luglio 2022 Valore d’acquisto: 62.000 euro Km attuali: circa 60.000 Estensione di garanzia: 1 anno aggiuntivo, costo 1.500 euro (a mio avviso cifra spropositata per la copertura offerta) 2. Difetto ricorrente Nei primi 12 mesi di vita, l’auto si è fermata tre volte per lo stesso identico guasto (difetto alla batteria Mild Hybrid). In quelle occasioni ho richiesto formalmente la sostituzione del veicolo, in quanto evidentemente difettoso, ma la mia richiesta è stata ignorata. Ad agosto 2025, a distanza di 3 anni e 1 mese dall’immatricolazione, il guasto si è verificato nuovamente, per la quarta volta. 3. Disservizio assistenza Ho seguito la procedura Opteven (azienda incaricata da Jaguar Land Rover per l'estensione della garanzia) per il carro attrezzi. In base alle condizioni, il veicolo poteva essere trasportato solo entro 35 km da Lugo (dove mi si è fermata l'auto): la destinazione obbligata era quindi la concessionaria SVA Dakar Ravenna. SVA Dakar Ravenna ha rifiutato di accettare il veicolo, lasciando l’auto nel deposito del carro attrezzi. Ritengo inammissibile che una concessionaria ufficiale di un marchio “premium” rifiuti un cliente in panne con un’auto in garanzia. 4. Motivi di reclamo Difetto tecnico ricorrente e mai risolto (4 volte in 3 anni, 60.000 km). Richiesta di sostituzione del veicolo ignorata già dal primo anno. Assistenza disorganizzata e umiliante per il cliente. 5. Richieste Chiedo pertanto che la Vostra Associazione si attivi per: Valutare la sostituzione del veicolo o un rimborso congruo, vista la natura evidentemente difettosa. Far sì che Jaguar Land Rover Italia assuma le proprie responsabilità per il comportamento della concessionaria SVA Dakar Ravenna. Sono disponibile a fornire copia di contratti, fatture, rapporti di officina e corrispondenza intercorsa. Allego inoltre condizioni del contratto di estensione della garanzia. Vi ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro per la presa in carico della pratica. Cordiali saluti, Alessandro Piola

La presente per segnalare che avendo una carta di credito Sella Altroconsumo, tornato da un viaggio in Gran Bretagna, ho notato che gli addebiti in valura Euro che arrivano velocemente sul cellulare erano superiori del 15% agli addebiti di altri amici (con altre carte ) per il medesimo servizio. Ad esempio allego la ricevuta del servizio avuto ad Edimburgo in data 25 agosto 2025 per il costo di 20 sterline esatte che mi è stato addebitato per euro 26,20 anzichè euro 23,15 o 23,20 come gli altri amici. Allego la ricevuta del servizio . Ho la carta da diversi anni, su consiglio di Altroconsumo,pensando che fosse vantaggiosa rispetto alle altre , non vorrei ricredermi però. Ora che mi sono informato apprendo che esistono altre carte con commissioni nulle o quasi. Il 15 % mi sembra fuori mercato. A questo punto per il prossimo viaggio conviene cambiare in banca il contante come anni fa. Posso sapere il motivo. Grazie

Spett. Farmaè, In data 22/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente in totale l’importo di € 41,81. Uno di questi 3 prodotti non era disponibile, nello specifico il cod.art. 979805734, nella quantità di 2 pezzi. Costo cadauno € 10,79, quindi costo totale € 21,58. Il giorno 28/07/2025 mi è arrivata un'email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com dove mi avvisavano che avrebbero effettuato il rimborso quanto prima. Ad oggi, 28/08/2025, tale rimborso non è ancora stato fatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Mirco Perna