Bacheca dei reclami

Spettabile TIM, con la presente sporgo formale reclamo per il totale malfunzionamento della linea fissa 0365 224888, isolata da oltre 30 giorni. Nonostante le mie numerose segnalazioni, i ticket di assistenza vengono sistematicamente chiusi come "risolti" senza che alcun intervento tecnico sia stato effettivamente eseguito. Tale comportamento è inaccettabile e lesivo dei miei diritti di consumatore. Chiedo l'immediato ripristino del servizio entro 48 ore. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e di presentare istanza di conciliazione presso l'AGCOM tramite il portale Conciliaweb. Contestualmente, richiedo l'indennizzo automatico previsto dalla Carta dei Servizi per ogni giorno di disservizio e il rimborso del canone pagato per un servizio mai erogato. Distinti saluti.

Buongiorno Ho richiesto tramite welfare aziendale un voucher/buono carburante q8 da 50 euro. Il voucher continua ad essere in generazione. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente ma è soltanto un nastro, dove le linee sono sempre occupate oppure dove invitano a inviare una email. Anche alle email non rispondono.

Ho ricevuto un SMS dal numero +39 351 4678848 che invitava a contattare urgentemente un presunto servizio sanitario (GUP) al numero 893893086 per “comunicazioni mediche riservate”. Essendo realmente in attesa di referti, il messaggio è risultato credibile e ho chiamato. La chiamata è stata gestita da un sistema automatico/call center apparentemente legittimo, un'operatore spacciatosi per dipendente CUP mi ha reindirizzato ad altro numero e mi ha tenuto in attesa per diversi minuti senza fornire alcuna informazione, per poi interrompersi. Solo dopo ho scoperto che si trattava di un numero a sovrapprezzo. Il servizio risulta riconducibile alla società Mewecom Italia S.p.A.. Il risultato è stato un addebito di circa 90 € per alcune chiamate completamente inutile, attivata tramite un messaggio ingannevole che sfruttava una falsa urgenza sanitaria. Ritengo particolarmente grave l’utilizzo della salute come leva per indurre in errore: si tratta di una pratica ingannevole che può configurare un vero e proprio comportamento illecito.

Spett.le Servizio Clienti, in data 26/03 ho effettuato l’ordine n. AIT93203913 relativo a un paio di Adidas Superstar. Tuttavia, non ho mai ricevuto il prodotto corretto: mi è stato consegnato un paio di scarpe errato, usato, di misura diversa e con ogni probabilità appartenente a un altro cliente. Ho provveduto immediatamente alla restituzione dell’articolo selezionando l’opzione appropriata e inserendo una nota esplicativa nella procedura di reso. Ho seguito correttamente tutte le indicazioni previste, confidando in una gestione rapida e professionale della situazione. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Nonostante i miei ripetuti contatti con il servizio clienti, non mi è stata fornita alcuna soluzione concreta né una risposta coerente. Mi è stato addirittura riferito che il prodotto non sarebbe stato restituito, affermazione del tutto infondata e facilmente verificabile sia tramite il tracciamento della spedizione sia tramite la vostra stessa email di conferma di ricezione del reso. Ritengo questa situazione estremamente grave e inaccettabile. Attualmente mi trovo senza prodotto e senza rimborso, circostanza che rappresenta una violazione dei diritti del consumatore, aggravata dalla totale assenza di comunicazioni tempestive e trasparenti da parte vostra. Alla luce di quanto sopra, richiedo un intervento immediato per la restituzione integrale dell’importo pagato. In assenza di un riscontro rapido e risolutivo, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali e a segnalare formalmente l’accaduto agli organi competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Distinti saluti Pucci Tommaso

Si sollecita gestione urgente del sinistro numero 5430015/26 aperto in data 20/04/2026 dopo gli assurdi annullamenti avvenuti in precedenza. Si conferma che per ciascuna nuova apertura sinistri successivi, provvederò ad aprire nuovo reclamo incrementandone quantità e visualizzazioni pubbliche. Come sempre in allegato trovate relativa fattura e richiesta medico. Resto in attesa

Buongiorno, la sottoscritta Graziella Caria nata a Guspini in data 29 dicembre 1958 ed ivi residente in Vico Don Minzoni 2 a Guspini SU in qualita di rappresentante della ditta Nuove Tecnologie di Marinella Caria e C Snc Via Guido Rossa 7 09036 Guspini SU Denuncio che ho subito un danno da BOOKING in data 25 febbraio 2026 ho prenotato tramite booking una camera per il 21 aprile 2026 a Milano presso MILANOFOSTER 222 VIA GALLARATE CERTOSA 20151 Identificativo prenotazione n 6738 740 599 codice pin 7439 del 25 febbraio 2026. In arrivo a Milano alle ore 17 00 circa chiamando la struttura ho scoperto che la camera era stata data ad altri, si consideri che nella carta di credito la somma di euro 178,20 sono stati prelevati in data 18 aprile 2026 A disperazione ho chiamato a mie spese il numero dell'assistenza ESTERO 4420 3320 2625 per lamentare il disagio, la telefonata con l'operatore è durata 17 min. a mie spese per ricollocarci, ma ci chiedeva una somma aggiuntiva di circa 100 euro, chiediamo che ci sia nei nostri confronti una penale per il disagio causato in quanto ero li come lavoratore e ho dovuto abbandonare il lavoro per cercare una sistemazione sostitutiva che ho per fortuna trovata, a mie spese naturalmente. Ma non è giusto che si ripetano queste disavventure Allego documentazione completa

Spett. FARMAE, In data 21/04/2025 (Rif.Ordine 1018299236) e successivamente in data 19/06/2025 (Rif.Ordine 1018713770) ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti de La Roche Posay pagando contestualmente l’importo di € 36,57 per il primo ordine e € 81,26 per il secondo per un totale di € 117,83. Questi prodotti non sono mai stati consegnati e ho ricevuto da parte vostra due mail in cui mi mettevate al corrente che non avendo disponibilità del prodotti acquistatiavreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso nonostante abbia anche scritto diversi solleciti via mail. Detto ciò, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ricevo in data 24/04/2026 un sollecito di pagamento n. 698859185981 relativo a un dispositivo satellitare collegato alla polizza auto da me stipulata per un anno e non rinnovata. Specifico che nessuno mi ha segnalato la necessità di restituire l'apparecchio in questione tanto è vero che esso è ancora collegato all'impianto elettrico della mia autovettura; nè la compagnia Generali nè il broker di riferimento mi hanno mai scritto per informarmi di ciò. Ad oggi non so in quale centro rivolgermi per la restituzione dell'apparecchio che a me non serve in alcun modo. Chiedo l'annullamento della penale di 150,00€ richiesta e l'indicazione di dove rivolgermi per la restituzione considerato anche il cambio di domicilio dalla data di stipula polizza. Distinti saluti

vi scrivo in merito all'ordine BB920310306 del 20/02/2026, ad oggi non ancora consegnato. Dalla vostra comunicazione del 21/02 risulta che la merce sia stata spedita, ma il tracking GLS fornito continua a risultare inesistente. Nonostante l’apertura di un ticket di assistenza, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento concreto. Trovo inaccettabile che, a distanza di giorni dalla presunta spedizione, non vi sia traccia del pacco né una risposta.

Spettabile Notino, con la presente formalizzo un reclamo relativo all'ordine in oggetto. In data 17/04/2026 ho ordinato sul sito Notino.it e contestualmente pagato mediante servizio PayPal n. 6 prodotti, tra cui Beauty of Joseon Nightime Glow Set. L’ordine è stato spedito in data 17/04/2026 mediante il vettore HR Parcel e consegnato in data 22/04/2026 tramite il servizio PrimaEdicola. Al momento della consegna il pacco è risultato esternamente integro e sigillato, come da foto allegate. Una volta a casa, aperto il pacco, ho riscontrato la mancanza dell'articolo Beauty of Joseon Nightime Glow Set, peraltro il più oneroso dell’ordine, per un valore di euro 40,80. Nonostante abbia tempestivamente inviato prove fotografiche del pacco e del contenuto ricevuto, il vostro servizio clienti ha respinto la richiesta di rimborso con motivazioni apodittiche, asserendo che il peso del collo alla partenza fosse "conforme", senza spiegare rispetto a cosa e, soprattutto, senza specificare quale avrebbe dovuto essere tale peso conforme. Peraltro, l'etichetta del vettore (HR Parcel) non riporta alcuna indicazione del peso lordo, rendendo l’affermazione non verificabile e priva di riscontro oggettivo. Anche l’affermazione che “non ci sono prove che il prodotto Beauty of Joseon Nightime Glow Set confezione regalo per una pelle perfetta non sia stato consegnato” è priva di pregio: innanzitutto, è onere del venditore, in quanto obbligato, a fornire la prova dell’adempimento quando il creditore allega l’inadempimento della prestazione e, in secondo luogo, perché circostanze di fatto evidenziano l’esatto opposto. Innanzitutto, ho provveduto a pesare il collo ricevuto, documentando tutto fotograficamente, e il peso lordo è di 2,15 kg. A seguito di contestazione aperta tramite PayPal, sono entrato in possesso delle informazioni della logistica relative alla spedizione del collo e ai pesi dei singoli prodotti, rilevando che: 1) il peso teorico calcolato dal sistema era di 2,482 kg, ma il campo 'weight' (peso reale) risulta vuoto, a dimostrazione che non è stata effettuata una pesata di controllo post-imballaggio; 2) il peso reale del pacco da me ricevuto è di 2,15 kg, quindi inferiore rispetto a quello che avrebbe dovuto essere teoricamente secondo il calcolo del sistema di logistica del venditore; 3) la differenza di circa 330 grammi corrisponde esattamente al peso lordo del set “Beauty of Joseon” (indicato a sistema come 0.258 kg netti, a cui vanno aggiunti il packaging e l’imballaggio protettivo). Risulta matematicamente provato che il pacco è partito dal magazzino con un peso inferiore a quello previsto, confermando l’omissione del venditore e l’inadempimento parziale rispetto all’ordine di acquisto. Inoltre, a ulteriore prova, dalle foto allegate risulta di palmare evidenza la mancanza di spazio all’interno del pacco per ospitare un cofanetto contenente un set di n. 3 prodotti di skincare: essendo inconciliabile la dimensione del pacco e lo spazio restante al netto del volume degli altri beni con la presenza del prodotto in questione, l’affermazione del servizio clienti del venditore di aver regolarmente spedito l’ordine risulta smentita dai fatti ancor prima di essere sfornita di prova. Inoltre, sussistono indizi sulla malafede del venditore, come dimostrano alcune recensioni pubblicate sul sito trustpilot.com nelle quali altri clienti hanno lamentato la mancanza di prodotti ordinati all’interno del pacco ricevuto: gli screenshot allegati di tali recensioni negative dimostrato peraltro una contiguità temporale con il mio ordine, segnalando un’anomalia nella gestione degli ordini da parte del venditore che trascende il singolo caso. Alla luce di quanto esposto, chiedo l’immediato rimborso della somma di euro 40,80, pari al valore pagato per il prodotto mancante, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In difetto, proseguirò con la disputa già aperta su PayPal e mi riservo di adire le vie legali per far valere i miei diritti. Roma, 24/04/2026