Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 13/12/2023 sul sito mondo-montessori.com (venduto da Andromeda SRLS, P.IVA 12904980963, Via Nicolò Paganini 18, Milano) per i seguenti articoli: Montessori Bag™ - Borsa Educativa, Montessori Domino Train™ - Treno Crea Domino, Montessori Carrots Blocks™ - Orto a Blocchi Educativi. La consegna era prevista per il 17/12/2023 tramite corriere YunExpress, con numero di tracciamento YT2335121292043960. Ho verificato tale numero sia sul sito di YunExpress che su piattaforme di tracciamento indipendenti: il pacco risulta "non trovato", con corriere e destinazione "sconosciuti" e nessun aggiornamento mai registrato, a dimostrazione che la merce non è mai stata affidata a una spedizione reale. Nonostante siano trascorsi quasi tre anni, non ho mai ricevuto la merce né un rimborso, e non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva ai miei tentativi di contatto. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per sollecitare l'azienda a un rimborso integrale dell'importo versato, e segnalo la vicenda affinché venga tenuta traccia del comportamento di questo venditore online.

Gentile Servizio Clienti Euronics, scrivo per segnalare una grave problematica relativa al frigorifero acquistato presso un vostro punto vendita in data 2 settembre 2026 e consegnato il giorno successivo. Fin dai primi giorni successivi alla consegna, l'elettrodomestico ha manifestato difetti che ne hanno compromesso il corretto utilizzo. Già il giorno successivo alla consegna è stato necessario un primo intervento tecnico poiché la porta del vano freezer non si chiudeva correttamente. Ritengo inaccettabile che un prodotto appena acquistato presenti un problema di tale natura sin dal primo utilizzo. A distanza di pochi giorni si è verificato un ulteriore malfunzionamento ancora più grave: il vano destinato alla conservazione delle verdure ha iniziato a congelare completamente gli alimenti, rendendoli inutilizzabili. A seguito della mia segnalazione è stato effettuato un secondo intervento tecnico durante il quale è stato sostituito un componente del frigorifero. Purtroppo, anche dopo tale intervento, il problema non è stato risolto. Oggi stesso è stato fatto un altro intervento (il terzo considerando anche il primo per cui è stato necessario perfezionare il montaggio della porta freezer!). Di fatto, ad oggi il frigorifero continua a congelare gli alimenti conservati nel cassetto delle verdure, costringendomi a gettare ripetutamente prodotti alimentari acquistati e causandomi un danno economico, oltre ai continui disagi derivanti dall'impossibilità di utilizzare correttamente un elettrodomestico acquistato da poche settimane. Ritengo particolarmente grave che, a fronte di due interventi tecnici effettuati immediatamente dopo l'acquisto, il prodotto continui a presentare il medesimo difetto. La situazione dimostra che il frigorifero non è conforme a quanto legittimamente ci si aspetta da un bene nuovo e risulta, di fatto, non idoneo all'uso per cui è stato acquistato. Con la presente Vi chiedo pertanto di intervenire con urgenza per fornire una soluzione definitiva, disponendo la sostituzione integrale del frigorifero con un prodotto nuovo e perfettamente funzionante oppure il rimborso dell'importo corrisposto, in considerazione del fatto che i tentativi di riparazione effettuati non hanno risolto il problema. Qualora non dovessi ricevere un riscontro concreto e tempestivo, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, avvalendomi anche dell'assistenza delle associazioni dei consumatori e degli strumenti previsti dalla normativa sulla garanzia legale di conformità. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro e sono disponibile a trasmettere tutta la documentazione relativa all'acquisto e agli interventi già effettuati. Il mio contatto telefonico è 3332124503.

Sono riusciti a PERDERE la mia valigia che doveva essere semplicemente spedita da Messina a Roma. Un disservizio inammissibile.

Oggetto: Reclamo nei confronti di Vinted per mancato rimborso di articolo arrivato rotto Spett.le Altroconsumo, desidero sottoporre alla vostra attenzione una controversia con Vinted relativa all'acquisto di un piatto che mi è stato consegnato rotto e quindi inutilizzabile. Ho effettuato l'acquisto in data 11 settembre 2026, pagando 29 euro per il piatto, oltre alle spese connesse alla transazione, comprese quelle relative al servizio di tutela dell'acquirente, per un importo complessivo di 39 euro. Al momento della consegna ho constatato che il piatto era arrivato danneggiato. Ho quindi provveduto tempestivamente a segnalare a Vinted, attraverso la procedura prevista dalla piattaforma, che c'era un problema con l'articolo. Non ho accettato l'articolo come conforme e ho immediatamente contestato la transazione. Nonostante ciò, Vinted non mi ha restituito quanto pagato. Ritengo particolarmente grave la situazione perché avevo sostenuto anche il costo del servizio di tutela dell'acquirente proprio per essere tutelata in caso di problemi con la transazione. In questo caso, tuttavia, pur avendo ricevuto un articolo rotto e avendo segnalato tempestivamente il problema, non ho ottenuto il rimborso. Mi trovo quindi nella situazione di aver pagato 39 euro complessivi senza aver ricevuto un bene integro e utilizzabile, nonostante abbia seguito la procedura prevista dalla piattaforma. Sono in possesso delle fotografie che documentano le condizioni in cui è arrivato il piatto, della documentazione relativa all'acquisto e al pagamento e delle comunicazioni intercorse con Vinted. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare la correttezza del comportamento di Vinted e di indicarmi quali siano le azioni che posso intraprendere per ottenere il rimborso della somma complessivamente pagata, pari a 31,5 euro, nonché per contestare il mancato funzionamento del servizio di tutela dell'acquirente per il quale ho sostenuto un costo. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti Cecilia Chilosi

Impianto consegnato il 28/04/2026. Il 11/05/2026 mi accorgo che un modulo fotovoltaico presenta un danno da impatto con relativa "ragnatela", inoltre la cornice in alluminio, in un altra zona dello stesso, presenta danni da trascinamento con evidente solcatura che continua sul corpo vetroso del pannello compromettendo la produzione di tutto l'impianto. ho chiesto la sostituzione a mie spese proprio per risolvere il problema, ma mi è stato proposto un preventivo assurdo € 1100 per sostituire un modulo. attualmente il mio impianto da 6kw non supera mai i 4,5kw , con una perdita sulla vendita dell'energia venduta al gestore.

Richiesta rimborso per ordine non registrato del 17/09/2026 Gentile azienda TradeINN , scrivo in merito all'ordine in oggetto effettuato in data 17/09/2026. In tale data ho provveduto al pagamento dell'importo di 16,98 € tramite (metodo di pagamento carta di credito). L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun numero identificativo dell'ordine e, ad oggi, nessun pacco. A seguito della mancata accettazione dell'ordine da parte vostra e della conseguente mancata consegna della merce, richiedo formalmente la restituzione integrale della somma corrisposta. Allego alla presente la contabile del pagamento (lo screenshot dell'estratto conto) come prova dell'avvenuto addebito. Vi invito a riaccreditare l'importo entro i termini di legge sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti Saluti

Buongiorno, ho fatto un'ordine con mondadori n 338107362 il 30 agosto non è mai arrivato, inoltre non mi degnano di una risposta sul format per l'assistenza clienti. Inconcepibile. Grazie

Richiesta rimborso per ordine non registrato del 18/09/2026 Gentile TradeINN, scrivo in merito a un acquisto effettuato sul vostro sito in data 18 settembre 2026.In tale data ho provveduto al pagamento dell'importo di 135,98 € di un paio di scarpe con logo NERO GIARDINI tramite [metodo di pagamento carta di credito]. L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun numero identificativo dell'ordine e, ad oggi, nessun pacco. Non avendo ricevuto alcuna traccia della transazione nei vostri sistemi, chiedo formalmente il rimborso integrale della somma versata. Allego alla presente la contabile del pagamento (lo screenshot dell'estratto conto) come prova dell'avvenuto addebito. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro e della conferma di avvenuto rimborso al seguente IBAN IT53B3253203200006571022338 Cordiali saluti.

BUONGIORNO, HO ACQUISTATO DEGLI PNEUMATICI SUL SITO GRIP500, NON ERA LA PRIMA VOLTA CHE FACEVO UN ACQUISTO SU QUEL SITO, DOPO 15GG CHE NON RICEVEVO NIENTE HO FATTO SOLLECITO E MI HANNO DETTO CHE IL CORRIERE GLI HA COMUNICATO CHE IL MIO INDIRIZZO è INESISTENTE. INNANZITUTTO DAL PRIMO ORDINE NON HO MAI CAMBIATO IL MIO INDIRIZZO, ALLORA MI HANNO RICHIESTO UNA COPIA DI UNA BOLLETTA ELETTRICA PER VERIFICA INDIRIZZO. L'HO INVIATA E INIZIALMENTE MI HANNO ACCETTATO IL TOTALE RIMBORSO DELL'IMPORTO PAGATO POI IL GIORNO DOPO MI HANNO DETTO CHE IL RIMBORSO VERRA' DECURTATO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE PARI A 30€ OGNI PNEUMATICO. L'INDIRIZZO DELLA BOLLETTA ELETTRICA è ESATTAMENTE IDENTICO A QUELLO INDICATO SUL SITO GRIP500 PER LA SPEDIZIONE SIA DEL PRIMO CHE DELL'ORDINE OGGETTO DI CONTESTAZIONE

Buongiorno il 31/08/2026 la mia Ford Tourneo immatricolata il 16/07/2024 ha uno strano rumore, mi fermo chiamo l'assistenza ,l'auto viene portata in officina e mi dicono che c'è da cambiare il motore Tempi di attesa 1 mese Auto di cortesia o sostitutiva nessuna Non ne ho diritto perché la garanzia è scaduta,sono nel periodo di estensione e l'auto sostitutiva/cortesia è prevista solo per ritardi nella disponibilità dei pezzi di ricambio E naturalmente non è questo il caso L'auto sostitutiva /cortesia c'è a mie spese €25 al giorno Non accetto e resto a piedi. Non voglio nessuna ragione il contratto è così e non posso fare altro, anche se permettetemi di restare un po' basita da un danno così importante dopo solo due anni di vita dell'auto..... Chiedo di rivedere le vostre politiche di assistenza perché a mio avviso lasciare un cliente per un mese in difficoltà non si può chiamare assistenza Grazie Simona Mazzotti