Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. D.
09/12/2025

TRUFFA SU VINTED

Salve vorrei segnalare un fatto decisamente grave. Ho effettuato un acquisto su Vinted di una console, il venditore mi ha truffato mandandomi dei fiori finti al posto della consolle pagata 160 euro. Ero tranquillo percheè avevo pagato l'assicurazione obbligatoria di Vinted e perchè avevo fatto tutte le foto e video all'apertura del pacco dove si vedeva chiaramente che non c'era quello che avevo comprato. Incredibilmente l'assistenza Vinted, con cui non si parla e senza chiedere ulteriori informazioni, mi ha rigettato il reclamo dicendo che le prove non erano leggibili, ma in che senso? Erano chiarissime. Alla fine io sono stato truffato, ho perso soldi, il venditore truffatore è stato pagato . A che serve pagare l'assicurazione se poi ti rigettano i reclami senza apparenti motivi? Tutto vergognoso . Piattaforma non sicura.

In lavorazione
N. G.
09/12/2025

RECLAMO X FATTURA

BUONGIORNO CHIEDO LE MOTIVAZIONI PER CUI DEBBA PAGARE LA FATTURA N P1133326018 RITENGO CHE NON DEBBA PAGARE NULLA VISTO CHE HO PAGATO FINO ALL ULTIMO GIORNO DELLO SCADERE DEL CONTRATTO CODICE:1608456410816.

In lavorazione
M. D.
09/12/2025

Pago senza avere il servizio per cui pago

Buongiorno, a luglio, con la mia compagna, abbiamo attivato la fibra iliad più, saponetta e scheda dati, da allora, nonostante molteplici segnalazioni che, la saponetta non si associa e mi da errore, e nonostante è stato fatto in diretta da operatori iliad con la stessa problematica, io continuo a pagare la scheda dati da luglio!!!!!! senza poterla usare, e ogni volta che parlo con qualcuno mi dicono che hanno segnalato ai tecnici e che in una decina di giorni verrò contattato!!!!!!!!!!!!!!!!! e nel frattempo da luglio CONTINUO A PAGARE LO STESSO, ora visto che vantate tanto la trasparenza, vi spiego il significato della parola : trasparènza s. f. [der. di trasparente]. – 1. a. La caratteristica e la proprietà di essere trasparente: la t. di un vetro, la t. dell’aria o dell’acqua limpida. E' spiacevole e inammissibile che sbandierate niente da nascondere, e vi nascondete quando dovete risolvermi il problema, perchè dire cose a caso prendendo in giro i clienti, non è trasparenza, è appropriazione indebita!!!!!!!!!!!!

In lavorazione
C. M.
09/12/2025

InPost Bentivoglio - Pacco fermo da 8 giorni

Dal giorno 01.12.2025, il pacco relativo ad un ordine online risulta fermo presso il deposito InPost di Bentivoglio (BO). Leggendo varie recensioni, non si può non notare che i pacchi giunti presso quel deposito spariscono poi definitivamente. Il numero di tracciabilità dell'ordine è: 42505164040101780273009624. Desidero pertanto conoscere notizie della spedizione, ad oggi, 09.12.2025, ferma da ben 8 giorni! Resto in attesa di cortese, sollecito, riscontro e dell'eventuale attivazione di procedura di rimborso. Cordialità

In lavorazione
S. C.
09/12/2025
Free2move

Noleggio pagato ma non consegnato

Buongiorno in data 06.12.25mi trovavo alla staziine di Torino con necessita di raggiungere l'ostello perche' ero sola e con i bagagli per cui ho noleggiato un auto tramite free2move che tra l'altro appariva trai risultati sponsorizzati. Ho pagato la somma richiesta circa 75 euro e mi sono recata al desk Hertz. Ho fornito i documenti e comunicatoche non avevo la carta di credito fisica ma sull'app.Erano circa le 11.55 e la signora si e' rifiutata di darmu la macchina e mi ha detto che se non cancellavo entro le 12.00 telefonando nr dedicato avrei perso i soldi. Ovviamente non esisteva jn nr da chiamare Hertz ha solo una chat chd e' stata attivata verso 12.10e free2move un nr di telefono con orario ufficio lunedi venerdi. A quel punto ho deciso di rientrare a casa perdendo anche i soldi del pernottamento. Sia mezzo chat Hertz che free2move dicono che non restituiranno i soldi pur non avendo consegnato l'auto. Chiedo il rimborso per mancata esecuzione del servizio!!!!

In lavorazione
C. C.
09/12/2025
professionecapelli.it

Prodotto consegnato errato

Buongiorno, in data 01/12/2025 ho acquistato il seguente prodotto per capelli Bes Profumo per Capelli - Hair Mist n°3 Lively Wish Unisex 75ml del costo di €16,00. Il giorno 04/12/2025 mi è stato consegnato il pacco con un prodotto diverso da quello ordinato ovvero Bes Profumo Per Capelli - Hair Mist N°1 Loving Queen Donna 75ml. Ho provato più volte a contattare l'azienda tramite mail, whatsapp e telefono senza purtroppo ricevere alcuna risposta. Grazie Cristina

In lavorazione
A. P.
09/12/2025

Cambio metodo pagamento

Buongiorno Da mesi sto provando a cambiare metodo di pagamento, sia tramite app che da sito che contattando il servizio clienti. Ogni volta mi dicono che entro tot giorni verrà presa in carico la richiesta e che entro tot giorni avverrà il cambio di metodo di pagamento ma ancora non sono riuscito a fare questo cambio dopo molti mesi che sono loro cliente. Potreste aiutarmi a far risolvere questo problema?

In lavorazione
S. T.
09/12/2025

ALTROCONSUMOCIRCUITIX2

Buongiorno vi ho contattato 2 volte telefonicamente in merito al voucher Hotel x2: 50% di sconto sull’acquisto di un soggiorno di 2 notti per 2 persone https://altroconsumoperte.circuitix2.it dove mi sono registrato ma non ci sono esperienze riscattabili. Al telefono mi viene dato un contatto errato la prima volta volta, la seconda telefonata mi dite di compilare un form nella pagina altyroconsumeperte ma non è possibile farlo in quanto da errore. COME DEVO FARE PER RISCUOTERE IL VOUCHER?

In lavorazione
L. L.
09/12/2025
Parfimo

Reso

In data 9 ottobre ho effettuato un acquisto di due pofumi Narciso RODRUGUEZ FOR HER sl sito Parfimo. Premesso che uso questo profumo da anni ho il sospetto che non sia originale quindi contatto l'azienda che mi dice di fare reso a mie spese e spedire il pacco in un punto Gls a Bolzano. Così ho fatto il pacco è arrivato e l'azienda ha confermato il ricevimento. Peccato che ora dicono che non possono emettere il rimborso fino a che il pacco non arriva in repubblica ceca - questo non era scritto da nessuna parte- Dal 22 novembre che ho spedito continuano a prendermi in giro ho perso soldi dei profumi circa 144 euro e delle spese di spedizione altri 11 euro circa. Aspetto di ricevere il dovuto.

Risolto
D. M.
09/12/2025

Mancato rimborso

Spett. Zalando In data 8/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti (ordine numero 10401213861836) pagando contestualmente l’importo di € 232 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/10/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 14/10/2025 Il 14/10/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e ho consegnato il pacco presso un punto Poste il 15/10/2025 Tuttavia ad oggi, trascorsi 48 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €232. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In lavorazione

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