Bacheca dei reclami

Spett. Taleagroup S.p.A. In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Farmaè un farmaco veterinario Panacur Compresse Forte 500 Mg Per Uso Orale Per Cani E Gatti 10 Compresse pagando contestualmente l’importo di 36,69€. Due giorni dopo mi arriva un’e-mail con su scritto che l’aggiornamento sulla disponibilità del farmaco non era stata aggiornata e che quindi avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione dell’e-mail ma ad oggi nn ho avuto nessuna risposta alle altre e-mail inviate e ne tanto meno l’accredito del rimborso. Pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine effettuato il 16/05/2025, annullato dall'azienda per mancanza di prodotto. Ad oggi 21/06/2025, nessun rimborso e nessuna risposta.

Buongiorno, in data 30/4 2025 ho acquistato vitamine ed integratori su FARMAÈ.it pagando €. 118.69 tramite l'app della mia banca. In data 6/5 Farmaè mi comunicava l"irriperibilità presso i fornitori di alcuni articoli ordinati; mi confermava l'ordine dei restanti ed il rimborso per quelli non disponibili entro 14gg. dalla consegna della merce. Giorno 9/5, seconda comunicazione: nessun articolo è disponibile. Conseguente promessa di Farmaè di rimborsarmi l'intero importo entro 14gg. Giorno 15/5: ultima comunicazione con scuse varie ed assicurazione che, nel caso non fossi ancora stato rimborsato, avrei ricevuto il riaccredito in tempi brevi. DA QUEL GIORNO FARMAÈ NON RISPONDE A NESSUN MIO RECLAMO , IL CUSTOMER CARE È DISATTIVATO, I TELEFONI SUONANO A VUOTO. Ho cercato di contattare Talea Group s.p.a. che mi ha consigliato di utilizzare i form di reclamo di Farmaè. Si vergognassero tutti.

Ho effettuato 2 ordini tra maggio e giugno (1018696743 per 34,37€ e 1018517503 di 29,07€ ) che, dopo miei solleciti per il ritardo nella spedizione, sono stati annullati adducendo la non disponibilità dei prodotti in magazzino. Ho ricevuto 2 mail che mi informavano che sarei stata rimborsata entro 14 giorni, ma non ho mai ricevuto nulla. Ho fatto più solleciti a Farmaè, ma non ho mai ricevuto riscontro e non è possibile contattarli telefonicamente come avveniva senza alcun problema in precedenza. Chiedo di essere rimborsata perché si sta chiaramente verificando una pratica commerciale scorretta su larga scala viste tutte le situazioni identiche alla mia di cui ho trovato notizia.

Ciao a tutti, è la prima volta che vendo su vinted e sinceramente non pensavo mi sarebbe mai capitata una cosa del genere, ho venduto un iphone tramite spedizione UPS, il pacco purtroppo è stato perso , per l'esattezza il pacco è stato spedito in un altro luogo ed è risultato consegnato anche se l'acquirente non l'ha mai ricevuto,ovviamente ,concordandomi anche con l'acquirente, abbiamo contattato l'assistenza per trovare una soluzione. UPS ha aperto un indagine dicendoci che ci avrebbero messo 8 giorni per cercare il pacco. Oggi apro il mio account vinted e scopro che vinted mi ha bloccato perchè ho violato i loro termini e condizioni, stranamente il giorno prima che terminasse l'indagine , ovviamente vinted pur di non rimborsarmi , sapendo che il pacco sarebbe risultato perso, ha ben deciso di bloccarmi l'account senza alcun motivo valido, senza prove , io però ho perso sia telefono che soldi per colpa di questi truffatori , come mi dovrei comportare, vorrei delle soluzioni però , non i soliti messaggi copia incolla da parte di vinted

In data 12/05/2025 ho effettuato l'ordine #1018478800 per un importo totale di €40,33 sul vostro sito. Il 14/05 ho ricevuto da parte di Talea Group s.p.a una e-mail di annullo dell'ordine per un problema di mancanza dei prodotti, informandomi che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15gg lavorativi dalla ricezione della stessa e-mail. Ad oggi 20/06, dopo aver provato a contattarvi svariate volte tramite e-mail e anche utilizzando il modulo di contatto sul sito, non ho ancora avuto una risposta da parte vostra. Ho provato a telefonare ma non risponde nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, In data 20/05/2025 ho effettuato l'ordine #1018555168 per un importo totale di €46,54 sul vostro sito. Il 24/05 ho ricevuto da parte di Talea Group s.p.a una e-mail di annullo dell'ordine per un problema di mancanza dei prodotti, informandomi che il rolimborso sarebbe avvenuto entro 15gg lavorativi dalla ricezione della stessa e-mail. Ad oggi 20/06, dopo aver provato a contattarvi tramite e-mail il 17/06, questa mattina e anche un'altra volta utilizzando il modulo di contatto sul sito, non ho ancora avuto una risposta da parte vostra. Ho provato a telefonare ma è impossibile parlare con un operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Farmae, nonostante i prodotti del mio ordine 1018563610 risultassero a listino, solo uno me ne e' stato inviato. In data 24 maggio mi avete confermato che avrei ricevuto un rimborso, da me calcolato in 55,77 €, da addebitare su Paypal, il mio metodo di pagamento per l'ordine. Dopo la vostra email che prospettava il rimborso dopo 14 giorni lavorativi vi ho scritto il: 15, 16 e 18 Giugno, senza ricevere risposta alcuna. Vi chiedo di rimborsare al piu' presto il dovuto. Distinti saluti, Dr. Paola Mucciarelli

In data 27/03/2025 ho acquistato vari prodotti sul Vostro sito, ordine 1018099942, pagando con PayPal l’importo di euro 55,21; Il 03/04/2025 comunicate via mail che l'ordine sarà evaso parzialmente, per mancanza di alcuni prodotti (la fattura dei prodotti inviati e' di 28,87 euro), con rimborso di euro 26,34, tramite PayPal, entro 14 giorni, Il 15 maggio talea group risponde scusandosi per il ritardo nel rimborso ,all'ennesima mia richiesta di aggiornamenti. Ad oggi, 20 giugno 2025, io non ho ricevuto nessun rimborso, stante le innumerevoli mail di richiesta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.