Bacheca dei reclami

in data 24/11/24 passo a TIM casa Fibra e TIM unica con 2 cellulari 3336778012 e 3355346327 a 6,89 mese /cd e fattura domiciliata Obbligatoria Mi trovo per i due cellulari un cambiamento di tariffa a 8,99 a partire dal settembre corrente , invio reclamo e la risposta è ..." le abbiamo inviato un sms ed aveva tempo fino al 30/8 " per scrivere risposta a fronte sms che non accettava " ...passata quella data la nuova tariffa entra in vigore " Passo al negozio TIM presso il quale avevo accettato l'offerta iniziale e mi dicono che SONO TENUTO a leggere i loro SMS e che cosi fan tutti . Vale anche presso i privati il SILENZIO ASSENSO ! ? NON CREDO PROPRIO sia legittimo a misura di codice civile , penso sia un modo di truffare i consumatori. Le condizioni contrattuali cosi come le varianti vanno concordate e sottoscritte .e comunicazioni che implicano una variazione VANNO COMUNICATE PER RR . non con un sms . Forse sbaglio ...Mi aiutate ? grazie Anna Maria

In data 22.09.2025 ho ordinato sul sito dell'azienda Campanile (fabbrica di calzature per uomo), all'indirizzo www.campanile1858.com/it/, un paio di scarpe modello "2551 Gold Box Nero - Taglia: 8.5 - Colore: Nero", pubblicizzate (come tutte le altre) con un forte sconto (verificare su sito www.campanile1858.com). Mi è immediatamente giunta mail di conferma dell'ordine (all. 1) e una successiva mail con comunicazione delle modalità di pagamento tramite il servizio YETIPAY (all. 2). Conseguentemente, da parte di YETIPAY è arrivato il link per il pagamento (all. 3), che ho regolarmente effettuato (all. 4), e, successivamente, una nuova mail da parte dell'azienda CAMPANILE con conferma del pagamento accettato (all. 5). Da allora non ho avuto più notizie in merito, nonostante diversi solleciti effettuati tramite mail. Come detto, non rispondono alle mail e non rispondono né al telefono (numero reperito su web).

Sophie Bénézech Via Balilla 13 00185 Roma Tel : 0670451556 cellulare : 3397896659 Mail : sophieb.roma@gmail.com Pec : sophie.benezech1@widipec.it All’attenzione di Telecom Italia e a conoscenza di Altro Consumo, Il martedì 21 ottobre 2025, non avevo più la linea telefonica ne la connessione internet; chiamando il 187, mi è significato che una fattura non era stata pagata; la pago immediatamente il martedì stesso però invece delle 48 ore richieste, la linea mi è tornata solo la domenica 26… 5 giorni quindi invece di due. Primo problema. Secondo problema : Chiedo i dettagli di questa fattura, invisibile per me, e uno mi dice che era il pagamento del modem della Timvision, restituito però il 10 maggio 2025. Terzo problema : mi avete fatto rientrare in Tim e chiudere l’abbonamento a Skywifi, e non avete neanche significato a Sky la recessione del mio contratto con loro; non ho parole. Quindi chiedo un rimborso totale, aggiungendo il compenso di risarcimento per il disagio ingiustificato di non aver potuto lavorare per 5 giorni, senza internet ma anche per il disagio che ha provocato la vostra incompetenza, costandomi innumerevoli telefonate (una volta con 50 mn di attesa ! ) e tempo perso inutilmente. Allego la ricevuta postale della restituzione del modem Tim Vision e il mio primo reclamo indirizzato sia a voi che a Sky e al quale non avete risposto. Buona giornata, il 30 ottobre 2025 Sophie Bénézech

FINCUT contact@fincutmen-it.com Oggetto: mancata ricezione pacco ordine n. 8093 del 28/05/2025 - Officina Pastore Srls Pastore Giovanni - S.P. 231 Km 0.430 - Modugno, Bari 70026 Italy Con la presente si comunica che il pacco relativo all’ordine n. 8093 del 28/05/2025 non è mai stato consegnato al destinatario. In base al numero di tracciamento dello spedizioniere dell’ultimo miglio ( HR PARCEL) ho appreso che la spedizione è stata consegnata il 14/06/2025 ore 08:23. Sul sito del venditore ho prontamente inviato diversi reclami senza ricevere risposta. In data 15/07/2025 dopo ulteriore mail di reclamo hanno risposto che avrebbero svolto una indagine e fare il necessario per la definizione del problema. Alla data odierna e dopo ulteriore sollecito non ho ricevuta alcuna risposta.

Spett.le UltraGomme mi rivolgo a voi tramite l’assistenza di Altroconsumo per segnalare un disservizio non risolto da parte vostra nonostante i miei ripetuti tentativi di comunicazione. In data 4/10/2025, ho acquistato presso il vostro sito n. 2 pneumatici invernali Nankang winter Active SV-3 misura 215/55 R17 98 V, ricevendo però un prodotto non conforme a quanto ordinato di misura 205/60 R17. Dopo avervi contattato per la sostituzione o il rimborso, mi è stato indicato che il ritiro sarebbe stato organizzato da un vostro corriere. Tuttavia, nonostante le numerose sollecitazioni e le varie date da voi indicate, tale ritiro non è mai avvenuto, né mi è stata fornita una soluzione definitiva. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: Il rimborso integrale dell'importo pagato (euro 130,45); L’immediata organizzazione del ritiro dei pneumatici, a vostre spese; Una risposta scritta entro 7 giorni dal ricevimento della presente, con indicazione precisa della data del ritiro e dei tempi per il rimborso. In assenza di un vostro riscontro, mi riservo di procedere con ulteriori azioni tramite le autorità competenti e i canali di tutela del consumatore. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Luca Spadaro l60.spadaro@gmail.com tel. 3489180292

Ordine n. 1017930478 dell'1 marzo 2025 arrivato solo un prodotto anziché due Ordine n. 1018003504 del 13 marzo 2025 non è mai arrivato niente

Buongiorno, volevo condividere con voi un reclamo che ho avanzato piu' volte alla azienda Farmae per la mancata consegna (id ordine in oggetto) di un tutore che ho acquistato piu' di un mese fa. Erroneamente ne avevo comprati 2 (per problemi loro sito). Avevo chiesto annullamento del secondo ordine ma non mi e' stato concesso. Pertanto sono restato in attesa della consegna per entrambi i prodotti. Inizialmente non ne ricevevo nemmeno. dopo alcuni reclami e dopo aver condiviso la cosa con voi, ho visto che farmae' mi ha spedito il primo prodotto. ma sono ancora in attesa del secondo nonostante i miei solleciti . Grazie per il vostro impegno Sperando che la cosa si risolva Saluti Francesco Fusco

Buongiorno, in data 20 gennaio 2025 ho firmato presso la mia abitazione un contratto con Ecogenia S.r.l. – Filiale di Genova per l’acquisto e l’installazione del depuratore Gold Slim 60 , proposto dall’incaricato sig. Antonio Russo. Il pagamento è gestito tramite finanziamento con Findomestic Banca S.p.A. Segnalo che la vendita è avvenuta a domicilio, sotto forte pressione commerciale, senza che mi fosse lasciato il tempo di riflettere o di leggere attentamente il contratto. Inoltre, il sig. Russo ha insistito ripetutamente tramite chat, nonostante i miei chiari rifiuti, inducendomi a firmare contro la mia reale volontà. Ho conservato tutte le conversazioni come prova. Ad oggi non sono più in grado di sostenere le rate e chiedo l’assistenza di Altroconsumo per ottenere: 1. la risoluzione consensuale del contratto con Ecogenia; 2. la rimozione dell’impianto Gold Slim installato; 3. la sospensione immediata del piano di pagamento Findomestic fino alla definizione della controversia. Inoltre In data 25/10/2025 ho richiesto formalmente il recesso dal contratto a Ecogenia S.r.l., spiegando la mia situazione economica. Tuttavia, mi è stato risposto che la richiesta non verrà presa in considerazione in quanto sono trascorsi più di 14 giorni dalla firma del contratto. Desidero sottolineare che tale risposta non tiene conto delle circostanze in cui è avvenuta la sottoscrizione, caratterizzate da pressioni commerciali, scarsa trasparenza e mancanza di informazioni chiare sul diritto di recesso. Pertanto, ritengo che il termine dei 14 giorni non possa essere applicato rigidamente, poiché la mia volontà di acquisto non è stata pienamente libera e consapevole. Allego la documentazione disponibile (contratto, chat con il venditore, eventuali bollettini o email). Resto in attesa di un riscontro e ringrazio per l’assistenza. Cordiali saluti, Benedetta Casanova 3468043821 Benedettacasanova90@gnail.com

Spett. Farmaè In data 27/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online questi prodotti 1 Tunic Aid 60 Compresse Cod.Art.: 942543772 pagati 76,48€ con Postepay. La conferma dell’ordine è arrivata in data 27/10/25. Oggi é il 30/10/25 e ancora non ho ricevuto la conferma della spedizione. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per mail customercare@farmae.it, per telefono 800 95 33 33 (NON ATTIVO poiché si può comunicare con voi solo tramite form del vostro sito) e tramite il formun del vostro sito. Ma NON HO MAI ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto ne la conferma della spedizione ne una risposta.Vi invito a corrispondermi quanto prima o perlomeno ad effettuare un rimborso di tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. ATTENDO VOSTRO RISCONTRO ENTRO E NON OLTRE DOMANI dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno. Dico la mia esperienza. Sono due volte che rimango molto deluso, con l'unieuro, non acquisto mai più, né all'unieuro negozio e nemmeno online. Ho acquistato all'unieuro online una asciugatrice, doveva arrivare dal 19 ottobre 2025 al 26 Ottobre 2025. Mi è arrivata giorno 29 ottobre alle 18,30 circa e il corriere non riuscivano nemmeno a trovare l'indirizzo, ho dovuto inviare la posizione. Poi me l'hanno consegnata caricandola sulla spalla al secondo piano come previsto. Io dico, possibile che un'azienda così grande e famosa non ha un carrello elettrico per portare gli elettrodomestici per le scale? Un altro problema, ho scaricato lo scontrino dal mio profilo e portava la data del 15 ottobre 2025 invece a me la asciugatrice mi è arrivata il 29 ottobre ore 18,30. Chiedo la garanzia legale da quando inizia?