Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto un annullamento dell'ordine 7666 non ho ricevuto nessun aiuto per la pratica di rimborso, ne alle mail di sollecito ne tramite contatto telefonico. Sono oltremodo infuriata per questa truffa!.

Buongiorno, in riferimento alla spedizione in blocco nr. S-1635701299 di mia nuora Giada Clemente, con tracking UPS nr. 1Z842FX49119250549( etichetta da voi creata), richiedo il rimborso per 1577,00 euro. UPS in data 6/10 ha emesso la dichiarazione che il pacco risulta smarrito e ha chiuso l'indagine inviando la documentazione a pavlospanteliadis@stockx.com come da vostra richiesta. Non volete rimborsare, nonostante la conferma di UPS, perché non abbiamo ricevuto l' SMS di presa in carico del pacco da Mail Boxes di Milano in Via Varesina 37. L' SMS non è arrivato per qualche problema telefonico, ma se UPS conferma lo smarrimento, il pacco è smarrito. Non potete nascondervi dietro il mancato invio di un sms. Allego tutta la documentazione necessaria.

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo a un acquisto effettuato su eBay nel mese di maggio 2024. Si tratta dell’articolo “PREORDER DECEMBER 2024 GRENDIZER SOUL CHOGOKIN GOLDORAK ANIME GX-76SP BANDAI”. Il venditore indicava chiaramente che i preordini sarebbero partiti da dicembre 2024, ma dopo numerosi rinvii (inizialmente gennaio e poi durante il 2025) non ho mai ricevuto il prodotto. Ho più volte contattato il venditore che, fino ad agosto 2025, mi rassicurava su una consegna imminente; tuttavia, da allora non risponde più ai messaggi. Considerato che non ho mai ricevuto l’articolo pagato e che il venditore non fornisce più aggiornamenti, vi chiedo cortesemente di aprire un’indagine per mancata consegna di un preordine e di valutare un rimborso completo dell’importo pagato. Allego, se necessario, copia dei messaggi scambiati e della pagina del prodotto. Grazie per l’attenzione e la collaborazione,

Buongiorno, ho acquistato una felpa rossa della North Sail. Purtroppo ha lasciato completamente piena di pelucchi rossi la maglia di intimo sottostante. Dopo lavaggio a rovescio il problema non si è risolto. Contattato il Customer Support hanno risposto: "ci spiace molto per questo inconveniente. Noi come Web Customer Care ci occupiamo solo degli ordini online; il negozio con presentazione della ricevuta fiscale le darà assistenza post vendita come previsto dalla legge." Io non ho lo scontrino di un acquisto fatto oltre un mese fa ma - la qualità della merce é scarsissima (vedi a delocalizzare in Oriente e a non fare controlli qualità!) - la risposta mi sembra indegna

Spett.le Dondi Salotti S.r.l., con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito al divano acquistato presso il vostro punto vendita, in quanto il prodotto non risulta conforme alle caratteristiche promesse né alle mie specifiche esigenze espresse in fase di acquisto. Durante la scelta del divano ho specificato chiaramente di avere cani e di essere alla ricerca di un tessuto resistente e adatto alla presenza di animali domestici, che non si rigasse o segnasse facilmente. Ho anche mostrato il materiale di un mio precedente divano, appartenente a un’altra marca, che si è dimostrato estremamente resistente nel tempo. Mi è stato quindi consigliato e proposto il tessuto EUR MAGMA, descritto come ancora più resistente e di qualità superiore, perfetto per un uso quotidiano con animali in casa. Desidero inoltre segnalare che, al momento dell’acquisto, mi è stata messa una certa fretta nel concludere la vendita: avevo manifestato l’intenzione di tornare il giorno seguente per riflettere, ma mi è stato detto che gli sconti sarebbero scaduti e che mi sarebbe stato applicato un ulteriore 1% di sconto solo in quel momento, inducendomi così a firmare immediatamente. Alla consegna, il divano presentava già una riga visibile sul tessuto, giustificata come un semplice segno dovuto al trasporto. Tuttavia, dopo pochissime ore di utilizzo, il rivestimento ha mostrato segni evidenti anche con pressioni minime, come quelle provocate dalle unghie dei miei cani (che hanno unghie corte e non affilate, non paragonabili a graffi di gatti). Ho successivamente verificato che il tessuto si riga con estrema facilità, anche la mia semplice unghia, un bottone, una cerniera o una leggera pressione, risultando molto meno resistente di quanto dichiarato. Solo dopo aver inviato un primo reclamo tramite il vostro sito, ho appreso che il tessuto EUR MAGMA non rientra nelle categorie “pet friendly”, informazione che non mi era mai stata comunicata prima dell’acquisto. Al contrario, mi era stato presentato come idoneo e addirittura superiore rispetto ad altri tessuti più resistenti da me presi in considerazione. Ritengo pertanto che il prodotto sia non conforme all’uso particolare da me chiaramente richiesto, in violazione degli artt. 129 e 130 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), e che la modalità di vendita possa configurare una pratica commerciale scorretta o ingannevole, ai sensi degli artt. 20 e 24 del medesimo decreto, per avermi indotto all’acquisto di un rivestimento non idoneo alle esigenze esplicitamente comunicate. Chiedo pertanto una verifica tecnica e una soluzione concreta, quale: • la sostituzione del rivestimento con un tessuto effettivamente idoneo all’uso dichiarato; oppure • un rimborso In assenza di un riscontro positivo, mi vedo costretta a segnalare la vicenda ad Altroconsumo e alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Allego: • fotografie del divano e dei segni presenti sul tessuto; • copia del documento d’acquisto; Distinti saluti, Sara Cabella

Ho acquistato un lavandino da Mondo Convenienza pochi mesi fa (circa 280 €). Durante il normale utilizzo, una semplice tazza è scivolata nel lavabo mentre la lavavo e l’urto ha provocato una crepa grave che ha reso il prodotto inutilizzabile. Ritengo inaccettabile che un lavandino destinato a uso quotidiano si rompa con un impatto così minimo. Ho inviato segnalazione e foto all’azienda, ma hanno rifiutato qualsiasi intervento sostenendo che non rientra in garanzia. A mio avviso si tratta di difetto di conformità, poiché il prodotto non è idoneo alla funzione prevista ed è eccessivamente fragile rispetto all’uso normale domestico previsto dalla legge (Codice del Consumo). Ho già dovuto sostituirlo a mie spese per motivi igienici e funzionali. Chiedo assistenza per ottenere rimborso

Spett. Arredatutto In data 04/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BARALDI ELEA ISOLA NERA DX 176 - 900 (01ELEIS176BLDX90) pagando contestualmente l’importo di 1279.99 [€] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce sarebbe stata nel vostro magazzino entro 24-25 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non ricevendo risposte puntuali, ho contattato anche la Baraldi che mi ha confermato che il prodotto era disponibile ed erano in attesa che Arredatutto ritirasse il prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura dell'ordine

Buongiorno, in data 30/08/2025 ho inviato un reclamo riguardo a quattro prodotti acquistati presso di voi (2 collari per cani e 2 guinzagli), in quanto, dopo pochissimi giorni di utilizzo, tre di essi presentavano già evidenti segni di scrostatura sui moschettoni e sugli anelli di aggancio. Mi era stato risposto che “un po’ di corrosione dovuta allo sfregamento tra collare e guinzaglio è normale”, ma ritengo che il livello di deterioramento riscontrato non sia affatto accettabile, soprattutto considerando l’utilizzo minimo e le condizioni di normale uso. Se si tratta di un problema noto nei prodotti colorati, sarebbe corretto informare il cliente prima dell’acquisto, poiché la durata estetica e funzionale di tali articoli non risulta conforme alle aspettative né al prezzo pagato. Dal momento che, dopo la mia ultima comunicazione, non ho più ricevuto riscontro, con la presente sollecito una risposta formale e chiedo che venga riconosciuta una sostituzione dei prodotti difettosi o un rimborso. Posso fornire nuovamente le fotografie a supporto del reclamo, se necessario.

Spett. Vinted In data 14/10/25ho acquistato presso il Vostro negozio online una tovaglia pagando contestualmente l’impagamento11 euro oltre a 1.99di spese di spedizione e 0.99 di assicurazione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 ottobre Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Il pacco é stato ricevuto il giorno 8 ottobre 2025. Non è legale tenere merce e soldi