Bacheca dei reclami

Spett. [Zara] In data 19/11/2022 è stato acquistato presso il Vostro negozio una Gift Card (carta regalo) per il mio compleanno, pagando contestualmente l’importo di 200€. Da li ho smarrito la card e l’ho ritrovata 6 mesi fa, sono andata in negozio e mi hanno detto che la carta regalo era attiva, i giorni seguenti vado a pagare ma risulta come frode, come se fosse bloccata. Ho cercato in tutti i modi di attivarla, scrivendo anche al vostro servizio clienti, che dicevano che era l’unica cosa che potessi fare, ma non ho risolto il problema perché il servizio clienti non ha aiutato realmente in quanto intelligenza artificiale risponde a domande programmate. In questo la carta regalo sta per scadere vorrei avere un riscontro perché sennò avrei perso soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il capo da me messo in vendita non ha superato il centro di verifica Ma il capo è originale e ho allegato tutti i documenti come prova Cartellino e scontrino

Buongiorno ho venduto un capo su Vinted per cui l'acquirente ha chiesto la verifica Si tratta di un piumino acquistato da me personalmente presso la boutique moncler monomarca a Torino Ho allegato tutto scontrini e cartellini Ora mi rispondono dal centro verifica che è contraffatto Non è assolutamente vero Cosa posso fare per reclamare ? Grazie

Ho ordinato sul sito il 20/10/25 e pagato contestualmente 49,95Euro un paio di sneaker. Da allora mi dicono che non trovano l'ordine e ripetono sempre la stessa risposta (5 volte!!) malgrado io abbia inviato foto dell'articolo, il colore, la misura e copia dell'addebito sulla mia Carta di Credito. Anche non trovando l'ordine potrebbero consegnare la merce. Ho chiesto il rimborso, sempre rispondono che non trovano l'ordine. Ma i soldi li hanno presi! È una VERA E PROPRIA TRUFFA. CHIEDO IL RIMBORSO E FANNO FINTA DI NIENTE

Buongiorno, sono stata tratta in inganno da un promoter Euroclub che mi ha indotto a firmare un contratto di adesione alla loro iniziativa fornendomi informazioni errate e senza informarmi dei vincoli e dell’impossibilità di recedere, mettendomi una fretta tale da non poter leggere il cartaceo e spingendomi a firmare in maniera assillante. Vorrei recedere nonostante il servizio offerto poiché mi sento a tutti gli effetti vittima di una truffa.

Salve in data 19/05/25 ho effettuato un ordine online presso FARMAÈ dell'importo di €38,88 che mi è stato regolarmente addebitato. Dopo qualche giorno ho ricevuto una comunicazione via email in cui mi si informava che, per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, avrebbero provveduto entro 14 gg lavorativi al rimborso del mio ordine. In realtà così non è stato e dopo vari solleciti da me effettuati sia nel form online sia tramite email, sono passati 5 mesi e io sono ancora in attesa del rimborso non avendo mai ricevuto i prodotti acquistati. Invito pertanto nuovamente ad effettuare tempestivamente l'accredito della cifra a me spettante,in caso contrario procederò per vie legali. Manuela Cuccu

Can you fully refund the wood please?? Or i have to ask to paypal.

Ho acquistato presso il sito Prezzoforte.it un frigorifero da incasso Bosch modello KBN96VFEO (ordine n. 1975058) venduto come prodotto “outlet” con soli difetti estetici dichiarati (piccole ammaccature su porte e lati, confezione originale non danneggiata). Al momento della consegna (22/9/2025) ho firmato con riserva, poiché l’imballo non era quello originale del produttore anche se era dichiarato (confezione originale presente), ma composto da cartoni, cellophane e scotch del venditore. Il giorno successivo ho segnalato immediatamente la presenza di un danno grave nella parte inferiore del congelatore, con lamiera visibilmente rientrata, e ho fatto le foto. Il venditore ha successivamente confermato, tramite proprie immagini, che il prodotto era integro prima della spedizione, riconoscendo quindi che il danno è avvenuto durante il trasporto. Nonostante ciò, ha negato qualsiasi responsabilità, adducendo la mancanza di una “riserva specifica” e offrendo solo un rimborso parziale di €50, dichiarando la pratica “definitivamente chiusa”. Ritengo tale comportamento non conforme agli artt. 128-130 del Codice del Consumo, che stabiliscono la responsabilità del venditore per difetti o danni esistenti al momento della consegna, indipendentemente dall’assicurazione sul trasporto o dalla tipologia di riserva apposta. Chiedo pertanto che il venditore riconosca la propria responsabilità per il danno subito e proponga una soluzione concreta e adeguata, come la sostituzione del prodotto, la riparazione a proprie spese oppure un rimborso economico proporzionato all’entità del danno riscontrato. Mi aspetto inoltre che l’azienda eviti ulteriori comportamenti o interpretazioni restrittive che limitino in modo ingiustificato i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente. Cordiali saluti

Buon pomeriggio, dopo aver effettuato l'acquisto con il metodo di pagamento Scalapay mi è giunta notifica mezzo amail di alcun prodotti mancanti a causa di tale mancanza avrebbero effetiato il rimborso in circa 10 giorni dall ordine avvenuto ad aprile ma ad oggi, nonostante i miei reclami, non ho risolto niulla. Inutile dire che le rate scalapay sono state recuperate per intero dal mio c/c. Come posso riavere il mio denaro? Allego documentazione.

Buongiorno, il mio reclamo riguarda all'ordine di "Adidas Handball Spezial t:39 1/3" acquistato all'utente ani010564 in data 8/10. Importo 52,84€. Dopo che l'ordine è arrivato ho potuto verificare che era scuscito all'interno. Questo difetto non era stato segnalato sull'annuncio per cui ho contattato il venditore il quale ha accettato il reso facendosi anche carico delle spese di spedizione. Ho segnalato il problema tramite app e avviato la procedura di reso la quale è stata confermata dal venditore accettando le spese di spedizione. Dopodiché potevo verificare dalla chat quello che sarebbe stato l'importo stimato del mio rimborso, ossia 52.84€ Quando il venditore ha ricevuto il reso, mi è arrivato un messaggio sulla chat nella quale mi si avvisava che si stava "esaminando" la mia situazione.. cosa che mi è sembrata strana.. poco dopo è uscito fuori un messaggio che diceva buon divertimento con il tuo ordine.. anche questo strano.. sono andata a controllare sul mio saldo vinted (una parte 5,40€ erano stati pagati con saldo vinted) e potuto verificare che ne questa parte di saldo vinted ne nemmeno il resto pagato con carta di credito erano stati riaccreditati. Ho segnalato il problema più volte tramite il bottone di aiuto sull'app ma la risposta da vinted è stata totalmente senza senso.. dicevano che il venditore aveva ricevuto l'articolo danneggiato perché non era stato imballato correttamente e perciò l'operazione era stata completata e il venditore aveva ricevuto l'importo. Il pacco era perfettamente imballato con anche la scatola (erano un paio di scarpe) ed è quasi impossibile che l'articolo potesse essere arrivato danneggiato sennò per un distruzione totale della scatola di cartone.. e anche se così fosse.. sarebbe stato un errore da parte del corriere non mio.. cosa che mi fa pensare che loro abbiano considerato come danneggiamento le foto che io avevo mandato della scarpa scuscita e abbiano sbagliato a fare il rimborso invece di a me, al venditore. Ho spiegato tante volte l'accaduto all'assistenza vinted tramite l'app ma mi rispondono in automatico che la decisione è stata presa e pare come se nemmeno leggessero le mie spiegazioni. Il fatto sta che ora il venditore ha l'articolo e anche i miei soldi. In allegato screen dell'importo stimato del rimborso. Rimango in attesa di un riscontro. Grazie.