Bacheca dei reclami

Buon giorno, in data 9 gennaio 2026 effettuo l'ordine N°GSO1TJ48F005MP4. All'arrivo, un completo bianco risulta macchiato di nero nel retro di un pantalone. Decido ovviamente di renderlo, faccio richiesta a Shein che mi dà autorizzazione. Spedisco il materiale e all'arrivo apprendo che, in fase di ordine , avendo usufruito di un coupon sconto, rendendo questo materiale la soglia minima per avere diritto a quel coupon decade e pertanto non ho diritto ad avere indietro i soldi. Apro una contestazione (M°GEUTKWPTF4L0SXA ) alla quale nonostante le mie ragioni continuano a ripetere sempre la stessa cosa che non mi daranno indietro i soldi. Ribadisco che il materiale è stato reso perchè difettoso non per mia volontà e ho chiesto almeno una sostituzione se non un rimborso ma mi è stato risposto di no. Stiamo parlando di € 9,50, non è la cifra ma una questione di principio in quanto, in conformità con le leggi a tutela del consumatore, se acquisto un articolo difettoso è obbligo del venditore rimborsarlo o sostituirlo. Sono una cliente che effettua tanti ordini su Shein e sinceramente un trattamento del genere per € 9,50 è incredibile! Mi fa riflettere sui prossimi ordini per eventuali resi!!

Il sottoscritto segnala un grave difetto tecnico riscontrato sul dispositivo Samsung Galaxy S23 Ultra . Il display, dopo pochi mesi dalla scadenza della garanzia commerciale, ha inziato a presentare improvvisamente linee orizzontali verdi fluorescenti che ne compromettono l'utilizzo. Il dispositivo è in condizioni estetiche perfette, privo di urti, graffi o contatti con liquidi. La natura del guasto è riconducibile al cosiddetto "Green Line Issue", un difetto hardware noto a livello internazionale che colpisce il collegamento tra il pannello OLED e il flex cable (bonding). Elementi probatori del vizio di fabbricazione: Comportamento Intermittente: Dopo alcuni mesi di inutilizzo totale, alla riaccensione le linee sono parzialmente scomparse. Tale fenomeno fisico dimostra inequivocabilmente che non vi è una rottura del cristallo (danno accidentale), ma un'instabilità elettrica dei contatti interni (vizio occulto). Elemento che è stato ulteriormente confermato dall'assistenza Samsung dopo alcune prove sul display. Precedenti Internazionali: Samsung ha già attivato programmi di riparazione gratuita ("One-Time Free Screen Replacement") per questo specifico difetto sulla serie S23 in altri mercati (es. India e Sud-est asiatico), riconoscendo implicitamente la difettosità seriale del componente. Mancata conformità: Ai sensi del Codice del Consumo (Art. 129 e segg.), il produttore è responsabile per i difetti esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il termine di legge. Trattandosi di un vizio strutturale, la scadenza della garanzia commerciale non esonera il produttore dalla responsabilità per vizi occulti (Art. 1490 c.c.). Nonostante due tentativi di risoluzione bonaria via email, Samsung Italia rifiuta la riparazione gratuita limitandosi a citare la scadenza della garanzia commerciale, ignorando la responsabilità per vizio di conformità e offrendo solamente un minimo sconto sull'acquisto di un nuovo dispositivo. Si richiede a Samsung Electronics Italia: La riparazione integrale e gratuita del dispositivo tramite sostituzione del modulo display e della batteria (come da protocollo ufficiale per questo difetto). In assenza di un riscontro positivo, mi riservo di procedere con una segnalazione formale all'AGCOM per pratica commerciale scorretta.

Buongiorno dal sito ho fatto una voltura Vivi Energia, ho pagato anche euro 65,34 ma la voltura non è mai andata a buon fine, le fatture arrivano ancora al vecchio intestatario. Ho sentito Vivi Energia e mi dicono che a loro non risulta nulla, che è una truffa

Ho effettuato un ordine mai consegnato e da voi annullato per un totale di 45 euro e 97. Mi è stato promesso un rimborso che ad oggi non ha mai stato poi effettuato. L'ordine è dell'11 di febbraio ed è il numero 730451069.

Buongiorno, dopo una storia infinita mi avete mandato una mail dove mi offrite 244 CHF per chiudere la questione garanzia. Cioè, ho accettato di tenermi il microonde malfunzionante perché nessuno si è mai fatto vivo per sistemarlo, e va bene. Oggi mi arriva il bonifico, 217 CHF. Ma quando mi avete mandato le fatture d'acquisto vi ho pagato meno di quello che avete chiesto?? Per un microonde state facendo uno spettacolo imbarazzante...

Spett. cosicomodo In data [1/3/2026] ho acquistato una spesa online,la preautorizzazione era di euro 78,16 lo scontrino riporta un totale di 58,44, l'importo addebitato su paypal è di 78,16 ,ho segnalato l'errore sia al numero verde che al vostro servizio clienti, ma non ho ancora avuto l'accredito dell'importo dovuto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno è da l 17 Dicembre che ho effettuato per ben 2 volte (dicembre e Gennaio 2026) la richiesta di ritiro, presa in carico regolarmente, ma a tutt'oggi, anche dopo l'invio di ben 3 PEC ( mai nessuna risposta) l'autovettura con scadenza 17 Gennaio non è stata ritirata da Arval. Sono stato contattato da ECOProgram, per conto di Arval, e sembrava che avrebbero ritirato il veicolo in data 24/02, ma non si è presentato nessuno e mi hanno fatto perdere una giornata lavorativa attendendo chi non arriva mai. Giorno 2 Marzo mi hanno mandato email per effettuare il ritiro il 3/03/206, ma per impegni lavorativi fuori regione ho dovuto declinare, e a tutt'oggi ancora non ho avuto nessuna notizia in merito. Purtroppo tutto ciò ha comportato per la mia azianda l'addebito del canone per il mese di Febbraio, per il mese di Marzo e a fine Gennaio ( contratto scaduto), mi è stato addebitato anche il canone del bollo annuale. Tutto ciò mi sta creando una serie di problematiche e di addebiti non indiferenti, anche perchè ho già provveduto ad acquistare una nuova autovettura nel mese di Gennaio 2026.

Spettabile IKEA SpA, Scrivo questo reclamo in quanto ho acquistato tre contenitori IKEA 365+ 1,3lt per potervi riporre pasta e/o cereali. Ieri ho preso uno di essi, in cui era stato messo del farro, e l'ho trovato pieno di insetti neri. Oltre ad aver dovuto buttare più di un kilo di cereale, questo episodio ha reso evidente che i contenitori non sono adatti allo stoccaggio di generi alimentari, come si propongono, in quanto evidentemente non hanno le caratteristiche tali per mantenerli intatti e protetti al loro interno. Non mi era mai capitata una cosa del genere, neanche tenendo i prodotti all'interno delle loro confezioni originali. Su richiesta posso inviare una foto di quanto riscontrato. Chiedo pertanto il reso di questi tre articoli con relativo rimborso di quanto ho speso (tot 11,85€). In attesa di un cortese riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e la disponibilità. Distinti saluti

Buongiorno, il 3/12/2025 ho acquistato e pagato un pc IdeaCentre Tower, spedito 8/12/2025, consegna prevista 1/1/2026. Non è arrivato, ho chiamato tante volte il call enter che risponde da tutta Europa ed Egitto e mi dice che il trasportatore ha smarrito il pacco e che provvederanno a verifiche e che mi avrebbero aggiornato. Ho anche visto tracciando l'ordine che dalla condizione di spedito risulta ora pure consegnato. Non avendo avuto notizie anche dopo l'invio di tre mail alla PEC di Lenovo, ho richiamato più volte il call center ricevendo sempre le stesse assicurazioni fino a che gli ho detto che volevo il rimborso. Ad oggi sbatto sempre contro questo call center (non essendoci altri canali di comunicazione) che mi da assicurazioni di interessamento senza pero' arrivare a risultati. Per concludere mi ritrovo ad aver pagato, essere senza pc e senza rimborso. Grazie per quello che potete fare ed eventuali consigli su come procedere.

Buongiorno Youverse mi chiede saldo mancato pagamento pedaggio per biglietto smarrito (????) € 84,25 . Dato che faccio tratta Asti Est - Casale Monferrato nord mi devono intanto dimostrare che non ho pagato e la tratta che ho percorso per tale importo Giustificando l'importo Grazie