Bacheca dei reclami

Il 22 giugno si accende una spia sul cruscotto. Mi reco personalmente all' officina Volkswagen più vicina (comer sud Misterbianco) Necessaria sostituzione di un pezzo. Macchina in garanzia. Trattengono la macchina ma non mi danno la macchina di cortesia. Se la voglio 50 Eur al giorno. Chiedo di rilasciarmi un documento che attesti che la macchina sia in lavorazione per più di 8 ore così che la mia assicurazione ( Unipol) mi fornisca un' auto; si rifiutano! Dalle loro tabelle, la sostituzione del pezzo guasto nella mia auto richiede 2 ore. Quindi dicono: " non siamo disposti a dichiarare il falso"La macchina è trattenuta in attesa del pezzo per giorni. Io senza auto. Faccio un reclamo a Volkswagen. Mi chiamano dall'officina : si sono accorti che anche la ventola dell' aria condizionata è guasta. Solo a questo punto, il 26 di giugno, mi forniscono una macchina di cortesia. Ad oggi nessuna notizia della mia macchina. È messa fuori dall' officina al sole. Qui ci sono 40 gradi. Carrozzeria , ruote tutto in rovina!!! Il pezzo non arriva e loro non possono far uscire la macchina dall' officina perché in garanzia. Ma nei fatti non ci lavorano. Non so più che fare. A chi mi posso rivolgere perché facciano il lavoro che devono e mi restituiscano la macchina.

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un grave disservizio da parte del tour operator Alpitour S.p.A. in relazione a un pacchetto turistico per Dubai dal 23/05/2026 al 30/05/2026 (valore totale corrisposto: € 3.050,00). Durante il soggiorno si sono verificati gravi inadempimenti: mancata erogazione del servizio di trasferimento dall'aeroporto (ho dovuto pagare un taxi privato Bolt per 147 AED), totale inaccessibilità dell'assistenza assicurativa h24, e gravissimi deficit logistici della struttura alberghiera (code estenuanti per colazione e ascensori). Inoltre, la piscina e l'area relax erano impraticabili a causa di un massiccio e rumoroso cantiere edile adiacente in piena attività, situazione del tutto omessa in fase di vendita. Ho provveduto a inviare regolare reclamo formale e successiva controreplica di rifiuto di un voucher commerciale di soli € 400,00 da loro offerto, richiedendo un indennizzo monetario congruo sul conto corrente. Alpitour ha ignorato il termine di 7 giorni da me concesso. Chiedo il Vostro fondamentale intervento affinché la società Alpitour S.p.A. provveda al rimborso della spesa del taxi e a una congrua riduzione del prezzo del pacchetto per "danno da vacanza rovinata". Allego tutta la documentazione e le prove fotografiche.

In data 24/06/2026 ho ricevuto la consegna dell'ordine n. 17552 relativo a un "Top cucina laminato HPL Pietra di Nanto idrorepellente" acquistato sul sito legnozone.com. Al momento del montaggio ho riscontrato un evidente difetto di conformità: il rivestimento in laminato HPL è più corto di alcuni millimetri rispetto alla struttura sottostante, lasciando il truciolare interno completamente scoperto, visibile ed esposto alle infiltrazioni d'acqua. Ho aperto una regolare segnalazione scritta il 04/07/2026, ovvero dopo soli 10 giorni dalla consegna, agendo con assoluta tempestività e buona fede. L'azienda ha respinto la contestazione sostenendo pretestuosamente che avrei dovuto esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni prima di montare il prodotto. Trattandosi invece di un difetto di fabbrica, si applica la Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 Codice del Consumo), che tutela il consumatore per 2 anni dai vizi occulti o emersi all'atto dell'installazione. Inoltre, sul sito internet il prodotto viene esplicitamente pubblicizzato con la dicitura "Giunzione sigillata protezione infiltrazioni", caratteristica essenziale che viene totalmente annullata da questo vizio di conformità. Dopo aver contestato formalmente il loro rifiuto ed inviato un sollecito, l'azienda ha interrotto le comunicazioni. Richiedo la sostituzione del pannello difettoso con uno conforme a quanto pubblicizzato sul sito internet oppure un rimborso parziale congruo al danno estetico e al grave vizio funzionale subito.

In data 03/07/2026 mi sono presentato all’aeroporto di Malpensa in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR9490 diretto a Reggio Calabria con la Vostra compagnia assieme a mia moglie, n. Prenotazione SS3L9F. L'aereo, partito in forte ritardo, è stato dirottato verso l'aeroporto di Lamezia Terme causa pilota non qualificato per l'atterraggio presso l'aeroporto di Reggio Calabria. Io e mia moglie siamo giunti a destinazione tramite navetta sostitutiva da Lamezia Terme a Reggio Calabria con un ritardo di circa 4:30 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali (condizioni meteorologiche buone, il vero problema era logistico lato Ryanair) mi ha causato notevoli disagi, considerando inoltre che mia moglie al momento della partenza era incinta alla 28ma settimana. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma (500 euro) tramite bonifico all'IBAN IT10E0623010133000046950008 intestato allo scrivente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Carte di imbarco Certificato gravidanza di mia moglie

Segnalo un Grave disservizio verificatosi in data 27/06/2026, relativo a una prenotazione di noleggio auto effettuata tramite VIP Cars e gestita da Vitarent presso l’aeroporto di Alghero. Un’ora prima della partenza del volo, mentre mi trovavo già in aeroporto, ho contattato sia Vitarent sia VIP Cars perché mi ero reso conto che non sarei riuscito ad arrivare in tempo. Solo in quel momento mi è stato comunicato un presunto termine “ufficiale” di validità della prenotazione pari a 60 minuti dopo l’orario di ritiro, termine non indicato in alcun contratto, voucher o comunicazione email. Mi è stato inoltre detto che non era più possibile modificare la prenotazione dal sito del broker. Ho appreso successivamente che, secondo la prassi operativa, VIP Cars avrebbe potuto inviare una semplice email a Vitarent per segnalare il mio ritardo, mantenendo attiva la prenotazione. Questa possibilità non mi è stata comunicata da nessuno, Vitarent per primo, impedendomi qualsiasi intervento utile. Dopo la cancellazione, Vitarent ha rimesso immediatamente in vendita lo stesso veicolo a un prezzo circa quattro volte superiore. Sono stato costretto a effettuare un nuovo noleggio a condizioni peggiori, sostenendo un danno diretto di € 910. Alla luce dei fatti sopra descritti, ritengo che il comportamento congiunto di VIP Cars e Vitarent presenti elementi riconducibili a una possibile pratica commerciale scorretta, ai sensi del Codice del Consumo, in quanto caratterizzato da: * omissione di informazioni rilevanti (termine di validità di 60 minuti non indicato in alcun documento; mancata comunicazione della possibilità di segnalare il ritardo tramite email); * applicazione di condizioni non trasparenti, non riportate nel contratto, nel voucher o nelle comunicazioni pre‑contrattuali; * conseguenze economiche sfavorevoli per il consumatore, con immediata rimessa in vendita del veicolo a prezzo notevolmente superiore. La presente valutazione si basa esclusivamente su fatti oggettivi e documentabili, senza alcuna attribuzione di intenzioni o giudizi personali. Documentazione disponibile: * copia della prenotazione; * comunicazioni con VIP Cars e Vitarent; * prova dei costi aggiuntivi sostenuti; * copia delle comunicazioni inviate a ECC‑Net e AGCM.

Segnalo un Grave disservizio verificatosi in data 27/06/2026, relativo a una prenotazione di noleggio auto effettuata tramite VIP Cars e gestita da Vitarent presso l’aeroporto di Alghero. Un’ora prima della partenza del volo, mentre mi trovavo già in aeroporto, ho contattato sia Vitarent sia VIP Cars perché mi ero reso conto che non sarei riuscito ad arrivare in tempo. Solo in quel momento mi è stato comunicato un presunto termine “ufficiale” di validità della prenotazione pari a 60 minuti dopo l’orario di ritiro, termine non indicato in alcun contratto, voucher o comunicazione email. Mi è stato inoltre detto che non era più possibile modificare la prenotazione dal sito del broker. Ho appreso successivamente che, secondo la prassi operativa, VIP Cars avrebbe potuto inviare una semplice email a Vitarent per segnalare il mio ritardo, mantenendo attiva la prenotazione. Questa possibilità non mi è stata comunicata da nessuno, impedendomi qualsiasi intervento utile. Dopo la cancellazione, Vitarent ha rimesso immediatamente in vendita lo stesso veicolo a un prezzo circa quattro volte superiore. Sono stato costretto a effettuare un nuovo noleggio a condizioni peggiori, sostenendo un danno diretto di € 1.235. Alla luce dei fatti sopra descritti, ritengo che il comportamento congiunto di VIP Cars e Vitarent presenti elementi riconducibili a una possibile pratica commerciale scorretta, ai sensi del Codice del Consumo, in quanto caratterizzato da: * omissione di informazioni rilevanti (termine di validità di 60 minuti non indicato in alcun documento; mancata comunicazione della possibilità di segnalare il ritardo tramite email); * applicazione di condizioni non trasparenti, non riportate nel contratto, nel voucher o nelle comunicazioni pre‑contrattuali; * conseguenze economiche sfavorevoli per il consumatore, con immediata rimessa in vendita del veicolo a prezzo notevolmente superiore. La presente valutazione si basa esclusivamente su fatti oggettivi e documentabili, senza alcuna attribuzione di intenzioni o giudizi personali. Documentazione disponibile: * copia della prenotazione; * comunicazioni con VIP Cars e Vitarent; * prova dei costi aggiuntivi sostenuti; * copia delle comunicazioni inviate a ECC‑Net e AGCM.

Buongiorno Il giorno 10 luglio 26 i dipendenti della suddetta società (service italia sas) mi hanno chiesto 1329 € per la sostituzione di 30 cm. di flessibile sotto il lavandino della cucina. Chiedo se è legale. A me pare un furto. Massimo Sbravà

Oggi ho ricevuto comunicazione dal mio istituto di credito di un addebito di euro 49,99 da parte di questo ente di servizi PDFGURU NICOSIA. il giorno 07/07/2026 ho usufruito di un semplice servizio che avrebbe dovuto essere gratuito ma che comunque ho pagato 0,99 euro normalmente addebitati. In modo scorretto e fraudolento probabilmente tramite clausole vessatorie non hanno reso visibile la sottoscrizione di un abbonamento. Ho chiesto spiegazioni e il rimborso che si rifiutano di fare sostenendo che la loro politica non lo prevede ma truffare si però . chiedo supporto e tutela oltre che rivolgermi a chi di dovere. M.

Buongiorno, ho sottoscritto una prova da 2.99 euro il 24 giugno. Il giorno 8 luglio ho ricevuto un tentato pagamento da 69 euro che per fortuna non é andato a buon fine. Ho controllato oggi il sito e automaticamente mi era partita l'abbonamento premium. Per chiudere l'account devi fare una richiesta ufficiale tramite mail e pregare che ti rispondano. Ho disdetto immediatamente l'abbonamento oggi (11 luglio in quanto non ne avevo più usufruito dal 24 giugno) e ho scritto una mail chiedendo di annullare il pagamento in quanto non avevo fatto più l'accesso al sito e non mi erano arrivate altre mail. Spero che mi annulliate il pagamento

Spett.le Assistenza Vinted, Vi contatto tramite Altroconsumo per segnalare una gravissima violazione contrattuale riguardante il mio account (Utente: tere928) e la transazione n. 20109888662. In data 30 maggio ho acquistato una borsa del valore di 210,00 €, pagata interamente con il mio Saldo Vinted. Il pacco è stato ufficialmente smarrito dal corriere (data di consegna prevista: 8 giugno). Come da Vostro regolamento, dopo 25 giorni di mancato aggiornamento del tracciamento, avrei dovuto ricevere il rimborso automatico in data 3 luglio.Tuttavia, proprio il 3 luglio, il mio account è stato permanentemente bloccato da un sistema automatizzato. Questo blocco mi impedisce dolosamente di cliccare sul tasto “Segnala un problema” per riscattare il rimborso entro i termini. .Avendo inviato tempestivamente tutte le prove dello smarrimento via email, esigo l'immediato storno della cifra di 210,00 € sul mio saldo/conto. In mancanza di un riscontro immediato, provvederò a segnalare la pratica commerciale scorretta all'AGCM (Antitrust) e alla Polizia Postale per indebito trattenimento di somme.