Bacheca dei reclami

In data 23/06/2025 ho effettuato un ordine come ospite sul sito MondadoriStore. Sono stata costretta a farlo come ospite poiché non era possibile fare un account in nessun modo. Ho fortunatamente fatto uno screenshot alla schermata della conferma dell'ordine (allegato) ma non ho MAI ricevuto via mail una conferma dell'ordine (ma i soldi se li sono presi). Il servizio clienti è inesistente, è da ieri che cerco di contattare qualcuno ma NON C'È un numero attivo a cui chiamare, ho compilato il form online più volte per ricevere assistenza e nessuna risposta. Ho anche mandato una mail ma NIENTE. Non ho possibilità di accedere in nessun modo allo stato dell'ordine. Siccome il pagamento è stato effettuato vorrei sapere come quando perché ma soprattutto SE riceverò il mio ordine.

Buongiorno, in data 29 aprile ho ricevuto mail in cui scrivevate che il prodotto non era reperibile (Thesaura Naturae Galanga 80 Compresse) e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg. Purtroppo dopo numerose richieste di chiarimenti e solleciti, non ho mai avuto risposta. Questo comportamento denota volontà di rubare denaro alle persone. Ho provato pure a telefonare, ma i numeri che ho trovato risultano inesistenti o sempre occupati.

Abbiamo prenotato il 01/05/2025 un volo per due persone andata e ritorno da malpensa a creta con fly go. Il 01/05/2025 è stato addebitato il pagamento di 965,24€ allego anche foto ed è arrivata la conferma che la prenotazione era stata registrata correttamente. Il 15/05/2025 ho ricevuto una mail che data l’eccezione numero di richieste non potevano confermare la prenotazione, allego foto, da allora non ho più ricevuto notizie e non riesco a contattare il call center, in data 22/06/2025 ho inviato una mail di sollecito di cui non ho ricevuto riscontro.

Giovedì 19 giugno mi sono recato, insieme alla mia compagna, al concerto della band Fontaines D.C. al Carroponte a Sesto San Giovanni(Mi). Davanti a noi si è presentata una situazione inaccettabile da diversi punti di vista: - l'esistenza del cosiddetto pit mai dichiarata dagli organizzatori - sebbene la location sia stata omologata per quella mole di persone non era assolutamente adatta ad ospitarla - fruizione scadente dal punto di vista visivo e sonoro: visione parziale del palco da diversi punti e impianto audio inadatto - mala organizzazione dal punto di vista della sicurezza che ha comportato il reale rischio di incolumità per le persone presenti - inopportuna presenza delle forze dell'ordine in tenuta antisommossa Credo ci siano tutte le motivazioni e gli argomenti per richiedere il rimborso/un risarcimento per la pessima esperienza vissuta.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines DC tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025. L’esperienza vissuta è stata del tutto negativa per via dell’assenza degli standard minimi di sicurezza, di comunicazione e di rispetto nei confronti del pubblico pagante. La gestione dell’evento ha presentato diverse criticità: gravissimi problemi di sovraffollamento, con tutte le conseguenza che ne derivano (scarsa visibilità, impossibilità di usufruire dei servizi igienici e dei bar, poca qualità dal punto di vista audio ecc…), cambio della capienza comunicato solamente all'ultimo minuto, spazi non idonei ad accogliere un così alto numero di spettatori. Tutto ciò ha fatto sì che un evento atteso da mesi, si sia trasformato in un qualcosa di assolutamente non all’altezza. Ritengo pertanto che sussistano le condizioni per un rimborso totale (€ 102,44 per n^ 2 biglietti), trattandosi di un evento non conforme a quanto promesso e pubblicizzato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Comcerto Srl) o della location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia ordine biglietti acquistati. Cordiali saluti, Luca.

Spett. FARMAÈ In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €50,43. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne ho ricevuto risposta alle mie continue richieste di rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, entro 15 gg i prodotti da me acquistati o il rimborso della somma spesa per l'acquisto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho comprato ieri sera in un negozio fisico UNIEURO una griglia elettrica al prezzo di 189,99 €. Stamane per curiosità guardo sul sito internet di UNIEURO, trovo la medesima griglia al prezzo di 99,95 €. Posso capire che online magari ci siano delle promozioni o prezzi diversi, ma si tratta comunque di UNIEURO in entrambi i casi, e, scusatemi, ma essendo la differenza tra il prezzo del negozio online e il negozio fisico così alta... trovo veramente fastidioso e difficile far finta di nulla. Decisamente infastidito!

Spett. CHICCO Artsana S.p.A In data 15/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Balance bike pagando contestualmente l’importo di € 34,90 pagando €27,21 tramite paypal e i restanti € 23,46 tramite Carta Regalo Chicco. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite tramite l'apposita sezione dei Resi sul vostro sito in data 24/05/2025, scegliendo come Modalità di reso: Reso in negozio presso il vostro punto vendita di Corso Buenos Aires, 75 20124 Milano (MI) con Motivo del reso: Non mi piace (ripensamento) Il 25/05/2025 mi sono recato presso il punto vendita sopra citato per completare il reso, ma mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non era la modalità corretta. Ho provato a far valere il mio diritto di Reso per molti minuti ma non c'è stato niente da fare, la commessa si è categoricamente rifiutata di accettare il mio reso, ha quindi emesso un rimborso di 0 euro annullando di fatto il reso, dicendomi di attendere qualche giorno per riprovare a rifare il reso dal sito utilizzando un'altra causale per la Motivazione del reso. Contesto quanto sopra poiché ho fatto come mi è stato detto di fare dal vostro sito e dalla vostra modalità di reso. Inutile dire che dal sito non è più possibile rifare il reso, l'articolo risulta restituito nonostante non lo sia e nonostante non mi sia stato fatto nessun rimborso. ho contattato diverse volte il centro assistenza di Chicco al numero verde 800 188 898 , aprendo anche la segnalazione numero 00254549 che è da 1 mese ferma. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 34,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: "Conferma ordine" "DettagliReso" "copia_pagamento_paypal" di €27,21 "copia_mail_di_reso" con storno di € 0

Buongiorno, ho acquistato online dal sito ufficiale due USA SIGHTSEEING PASS online il 4 Dicembre 2024 (per un viaggio negli Stati Uniti in programma a Luglio 2025) comprensivi di assicurazione che garantiva un rimborso completo in caso di inutilizzo. Ho ricevuto i pass appena effettuato l'acquisto ma la scorsa settimana il venditore ha chiuso il proprio sito comunicando che i pass non sono più attivi e non più utilizzabili. L'unico modo per richiedere un rimborso era attraverso il sito che attualmente risulta bloccato. Ho scritto all'unico indirizzo mail che risulta attivo chiedendo un rimborso (visto l'inutilizzo dei pass) ma non ho ricevuto nessuna risposta. Oltre ad avere il diritto, avendo pagato anche l'assicurazione apposita, di avere un rimborso, questo mi ha creato anche un notevole disservizio vista la prossimità del viaggio.

Premesso che 1)io lavoro in smartworking 2)Finite le scuole ho 2 figli che mi girano per casa in data 18/06 mi viene segnalato da questo operatore la consegna di un pacco da parte di shein. A fine giornata mi indicano che non sono riusciti a portarlo, stessa cosa il 19 ed idem il 20 al che un pò seccato ho inviato loro una mail con il seguente testo "Risulta per l'ennesimo giorno non consegnato, portate pazienza ma io lavoro da casa in smartworking ed ho pure i figli a casa finita scuola e se non basta pure miei suoceri, nessuno mi ha poi neppure contattato per eventuali problemi, la cosa si sta facendo un filino spiacevole come qualità del vostro servizio Gradirei aver informazioni dettagliate per capire dove sta il problema al più presto e non la solita risposta preconfezionata, grazie mille Lorenzo Papa " per tutta risposta oggi mi scrivono che "Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato. La informiamo che a seguito di tre tentativi di consegna, effettuati rispettivamente nelle date 18/06/2025 , 19/06/2025 e 20/06/2025 , non andati a buon fine in quanto il destinatario è risultato assente , la sua spedizione è stata dirottata a punto di ritiro. Il dirottamento ,in generale, avviene entro un raggio massimo di 5 km e tiene conto delle rotte del corriere e della disponibilità dei punti di ritiro, come orari di apertura e spazi disponibili. Nel suo caso, la sua spedizione è stata dirottata al locker collocato a Grezzana, 37023, Via Fusina, 17. Ci rincresce informarla che una volta dirottati i pacchi non possono essere più movimentati. Nel caso in cui lei non potesse effettuare il ritiro entro i giorni prestabiliti, la invitiamo a fornire il codice pin di ritiro ad un familiare o ad una persona di fiducia che potrà recarsi al locker/punto di ritiro al suo posto e ritirare la spedizione. Le ricordiamo che se la spedizione non verrà ritirata entro i tempi previsti sarà resa al mittente. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost" cioè io ti dico di non invertarti la solita balla del destinatario assente e loro mi rispondono con la balla del destinatario assente? Incommentabili