Bacheca dei reclami

Attendo un rimborso complessivo di 74,47€, che ho già sollecitato ripetutamente , dato dalla differenza tra quanto mi è stato addebitato su carta di credito e quanto dovuto per gli articoli realmente ricevuti. Ordine 1018681993 del 10/06 addebitato 96,85€, fatturato € 51,70 (fatt nº433455) Ordine 1018196470 del 7/04, addebitato 98,48€ e fatturato € 69,16 (fatt nº290904) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Gentili responsabili di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per chiedere supporto riguardo a una situazione che sto affrontando con il mio operatore WINDTRE. In passato avevo già avuto problemi con la linea internet, risolti tramite una conciliazione su ConciliaWeb. Purtroppo, da qualche tempo, la connessione ha ricominciato a dare problemi: la velocità, che da contratto dovrebbe essere di 100 Mbps in download, spesso non supera i 30 Mbps quando dopo la risoluzione della pratica conciliaweb arrivava a 70 Mbps. Ho contattato più volte il servizio clienti al numero 159 e ho inviato due PEC (una ieri e una oggi) per segnalare la situazione e chiedere un intervento risolutivo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Inoltre, avevo chiesto la sostituzione del cavo che collega la centralina all’abitazione, ma la richiesta è rimasta senza esito. Mi trovo dunque a dover gestire un servizio che non rispetta quanto previsto dal contratto e senza ricevere assistenza, nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto. Per questo motivo chiedo il vostro intervento al fine di ottenere il ripristino del servizio secondo quanto pattuito. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e vi ringrazio anticipatamente per l’aiuto che potrete darmi. Cordiali saluti

Buongiorno ho acquistato una lavatrice Candy presso Euronics di Formello loc.tà le Rughe. Ho ritirato personalmente l'elettrodomestico con un idraulico di mia fiducia che provvedeva all'installazione. Non è stato possibile attivarla in quanto all'apertura dell'involucro risultava che lo sportello della stessa era fermato con uno scotch e la parte posteriore ammaccata. Ho provveduto a chiamare immediatamente l'assistenza Candy di Aprilia. gli stessi mi hanno informato che aprivano il reclamo ma che la pratica era molto lunga. Faccio presente che l'ho acquistata il 16 maggio e che la lavatrice doveva essere funzionante presso la mia casa al mare per il 30 giugno che verrà occupata dal nuovo inquilino. chiedevo l'urgenza in quanto a tutt'oggi non ho ancora ricevuto notizie circa la sostituzione con una lavatrice funzionante.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines DC tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025. Fruizione del tutto negativa per via dell’assenza degli standard minimi di sicurezza, problemi di sovraffollamento e mancata visibilita' del palco, con rischi per l'incolumita' (personalmente mi sono trovato schiacciato alle transenne che delimitavano area PIT, mai comunicata ne' annunciata peraltro) , spazi non idonei ad accogliere un così alto numero di spettatori, qualita' audio a livelli assolutamente non accettabili per un evento simile. Ritengo pertanto che sussistano le condizioni per un rimborso totale (€ 51,22 per n^ 1 biglietto), trattandosi di un evento non conforme a quanto promesso e pubblicizzato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Comcerto Srl) o della location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia ordine biglietto acquistato. Andrea

Spett. Fly go In data 14/06/2025 ho acquistato il biglietto come da prenotazione numero 108543119, ad oggi non ho ricevuto ancora niente e non c'e modo di mettersi in contatto con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mittente: De Berardinis Fabrizio Via Firenze, n.12 - 64018 - Tortoreto - TERAMO telefono: 0861-787838 fabrizio.deberardinis@gmail.com Spett.le Vodafone, con la presente, desidero esporre formalmente un reclamo per la mancanza di linea telefonica e connessione internet presso la mia abitazione, disservizio che perdura dal giorno 12 aprile 2025 a oggi, senza che sia stato ancora risolto, nonostante le ripetute segnalazioni e promesse di intervento. Nella data sopra indicata, verificata l’assenza totale di segnale, ho tempestivamente contattato il Servizio Clienti Vodafone, che ha aperto una segnalazione e garantito un intervento tecnico con gestione prioritaria. Tuttavia, da allora si sono susseguiti contatti settimanali, durante i quali venivo puntualmente rassicurato su un imminente ripristino della linea, che veniva però di volta in volta rinviato senza spiegazioni concrete. In data 17/06/2025, sono stato contattato telefonicamente da un tecnico, ma non mi è stato comunicato l’esito dell’intervento. Il giorno successivo, il 18/06/2025, ho ricevuto un SMS da Vodafone in cui si annunciava l’esecuzione di lavori sulla linea nella giornata del 19/06/2025, invitandomi a riavviare la Vodafone Station dopo le ore 19:00. Tuttavia, anche dopo tale orario, la linea risultava ancora non funzionante. Contattando nuovamente il Servizio Clienti, ho appreso con stupore che il guasto precedente era stato chiuso come “risolto”, nonostante fosse evidente che il problema persisteva. Ho fatto presente che era già aperta una segnalazione sin dal 12/04/2025, e che quindi non era corretto aprire una nuova pratica. Nonostante ciò, è stata aperta una nuova scheda di intervento in data 19/06/2025. Quest’oggi, 24/06/2025, ho ricontattato il Servizio Clienti per un aggiornamento e l’operatrice mi ha riferito che sono in corso ulteriori lavori sulla linea e che, vista la complessità dell’intervento, non è possibile indicare una data per il ripristino del servizio. A fronte di quanto esposto, chiedo formalmente: Il ripristino immediato e definitivo della linea; Lo storno integrale delle fatture per i mesi di aprile, maggio e giugno 2025, durante i quali non ho potuto usufruire del servizio; Un equo indennizzo economico per il grave disagio subito, dovuto all'impossibilità di utilizzare: i servizi di smart working; il servizio voce e connessione dati; il servizio di televisione; il sistema di domotica e videosorveglianza domestica. Considerato il tempo trascorso e la gestione inefficiente della mia segnalazione, mi riservo di inoltrare segnalazione anche all’AGCOM e di intraprendere ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un riscontro scritto entro 7 giorni dalla ricezione della presente. In difetto, provvederò a procedere per vie legali e tramite le associazioni di tutela dei consumatori. Distinti saluti, Fabrizio De Berardinis Numero cliente Vodafone: 237402222

Spett. FARMAE In data 18 Giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti una scatola di Bioscalin Attivatore Capillare e una confezione di Oti D Vitamina D3 pagando contestualmente l’importo di 84.53 euro compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 25 maggio 2025 o prenotato e pagato due biglietti Perugia-Barcellona e ritorno per il giorno 8 luglio. La compagnia Fly-Go non ha emesso i biglietti e non risponde alle mie richieste di informazioni. Sono persona portatrice di handicap e necessito della certezza sulle condizioni di viaggio. Ho scritto tre volte alla compagnia senza ricevere risposta, anche specificando le problematiche relative alle mie condizioni di salute. Vorrei avere i titoli di viaggio o annullare la prenotazione per avere un rimborso. In caso di mancata risposta sono intenzionata a procedere mediante segnalazione alle autorità competenti.

Spett. Farmae' In data 20 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 Xinepa 30 Compresse , 1 Fisioreve Tens 12 Bustine e 2 Massigen Magnesio E Potassio Senza Zucchero 60 Compresse contestualmente l’importo di 92,06€. Ho effettuato il pagamento con scalapay, 3 rate x 3 mesi, senza mai ricevere la merce. Mi avete anche mandato questo messaggio... Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine ######### effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Xinepa 30 Compresse 2pz. - Massigen Magnesio E Potassio Senza Zucchero 60 Compresse 1pz. - Fisioreve Tens 12 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè Visto che i 14 giorni sono passati da circa 2 mesi, vi avviso che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

mancato rimborso dopo quasi un mese e mezzo dalla comunicazione ricevuta di esaurimento del prodotto, nonostante quattro sollecitazioni