Bacheca dei reclami

A Marco 2025 ho versato € 794,99 convinto dal venditore (ho prove WhatsApp e vocali) di acquistare l'impianto. Mi era stato garantito che avrei potuto sospendere e riprendere l'abbonamento a piacimento, senza chiarire che il mancato pagamento avrebbe reso l'allarme un oggetto inutile e che sarei stato obbligato a restituirlo o riscattarlo. Inoltre, il venditore (installatore) aveva detto che sarebbe stato il mio 'braccio destro' per ogni esigenza, incluse manutenzioni e batterie. Invece, dopo la firma, è sparito nel nulla ignorando ogni mia chiamata. Inoltre, i sensori extra promessi non sono mai stati consegnati. Solo dopo la mia PEC di risoluzione del 25/02 e il blocco del RID, l'operatrice mi ha contattato offrendo sconti e, per la prima volta, l'installazione di 4 sensori (mai visti prima nonostante i miei solleciti di mesi fa). Questa offerta tardiva conferma l'inadempimento iniziale e il tentativo di sanare un contratto viziato da omissioni gravi sulla proprietà e sulla gestione dell'abbonamento. Esigo il rimborso integrale dei € 794,99 per dolo e pratica commerciale scorretta, come da sanzione Antitrust PS12558."

Ho pagato una visura camerale che sarebbe dovuta costare poco più di tre euro e mi hanno attivato un abbonamento mai richiesto per 84 euro ed attivato un account anch esso mai richiesto che stranamente ti arriva nella casella spam, nel loro sito se vado a cancellare l abbonamneto mi dice che la mia mail non è registrata, è palesemente una maniera illegale e fraudolenta di operare ai danni della collettività.

Spett.le AEG, avendo ricevuto una risposta non adeguata alla mia email del 2 marzo, con la presente richiedo nuovamente il Vostro supporto per un problema di malfunzionamento relativo alla mia lavasciuga AEG (CODICE PRODOTTO 914 605 904 - attualmente fuori garanzia), la quale non completa correttamente i cicli di asciugatura. Come già comunicato nella mia risposta del 3 marzo delle 14:08, declino la vostra proposta, pervenuta via email il giorno 3 marzo alle 12:55 (v. allegato), di essere contattata al telefono e di aderire a un vostro pacchetto dedicato alla riparazione. Vi chiedo cortesemente di fornirmi urgentemente, per forma scritta, i contatti dei centri di assistenza tecnica autorizzati operanti sulla zona di Milano. A tal proposito, vi segnalo la necessità di escludere dalla lista il centro ITEI, a causa di una precedente esperienza poco soddisfacente con il loro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Claudia Bonani

Spett. A2A Energia, ero titolare dei contratti per la fornitura di Smart Casa + Gas dal 27/09/2024 fino alla cessazione per voltura il 28/02/2026. Nell' ultima bolletta di chiusura emessa il 4/02/2026, è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" per un totale di €68,00. Non avendo né richiesto né usufruito di alcun servizio extra (quali Manutenzione Caldaia, Assistenza Casa H24 o simili), e non essendo più vostro cliente, chiedo l'immediata rettifica della fatturazione e delle relative somme dovute, prima di procedere al pagamento. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento, mi rivolgerò ad ARERA per conciliazione e valuterò vie legali a tutela dei miei diritti, inclusa richiesta di indennizzi per fatturazione errata. Cordialmente, Simona D'Amico

Mi chiamo Aurelio, sono proprietario di una Ford Kuga Plug-in Hybrid vorrei chiedere il vostro supporto nel far valere i miei diritti nei confronti di Ford Italia, relativamente alla campagna di richiamo che hanno comportato limitazioni importanti e prolungate all’uso normale del veicolo. I richiami in questione sono: Codice 25SC4 – Richiamo emesso a gennaio 2026 Purtroppo, soltanto oggi sono venuto a conoscenza della possibilità di richiedere l’indennizzo previsto da Ford per ciascun richiamo (120 € ). Desidero sottolineare che: L’uso del veicolo è stato gravemente limitato, impedendomi di ricaricare l’auto normalmente e di sfruttare appieno la modalità elettrica, scelta determinante al momento dell’acquisto, anche in virtù del mio impianto di ricarica economico domestico. Il danno economico subito è concreto e significativo: ho dovuto utilizzare carburante invece dell’energia elettrica, perdendo il risparmio che aveva motivato l’acquisto di un veicolo plug-in hybrid. Le limitazioni non sono state temporanee ma ripetute e prolungate nel tempo, con il rischio concreto di continuare a subire disagi senza una soluzione definita. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire tempestivamente presso Ford Italia affinché: mi venga riconosciuto l’indennizzo previsto per il richiamo (120 €) venga valutata la possibilità di un risarcimento aggiuntivo per il danno economico subito, proporzionato alla durata e alla gravità delle limitazioni imposte venga fornita una risposta chiara e definitiva sulle azioni correttive future e sui tempi di ripristino della piena funzionalità del veicolo

Buongiorno Ho fatto un ordine identificato con il numero 91 61 32 il giorno 18 febbraio 2026. Tramite un numero WhatsApp mi avete risposto che avrei avuto la consegna entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi io non ho avuto nulla sebbene abbia già pagato e nonostante solleciti tramite WhatsApp non ottengo alcuna risposta e non ho alcun numero di telefono al quale poter chiamare. Intendo avere notizie rispetto al mio ordine, ricevere la merce quanto prima, avere dei riferimenti per reclami o informazioni. Se tutto questo non dovesse accadere vorrei essere rimborsata come giusto che sia. Spero di non dover andare oltre il semplice reclamo.

Sono cliente Fastweb codice 21372222 e intendo aggiornare la mia pratica già aperta presso Altroconsumo. Ho formalmente comunicato il recesso per grave e reiterato inadempimento dell’operatore, a seguito di ripetute fatturazioni contenenti voci “Altri costi” prive di dettaglio e giustificazione, nonostante plurimi reclami già presentati. Le fatture oggetto di contestazione sono: M002577935 – Reclamo Caso 14515784 M037420939 – Reclamo Caso 14515760 – € 0,92 “Altri costi” M003611744 – Reclamo Caso 14515750 – € 4,00 per raccomandata mai ricevuta M007758184 – € 24,40 “Altri costi” senza dettaglio La condotta dell’operatore appare reiterata e sistemica, compromettendo il rapporto fiduciario e giustificando il recesso senza costi. Chiedo supporto per: Ottenere lo storno delle somme contestate; Ottenere conferma della cessazione del contratto senza penali; Eventuale attivazione della procedura di conciliazione presso AGCOM qualora l’operatore non riconosca il recesso per giusta causa. Resto a disposizione per ulteriori documenti. Leandro Riccini Margarucci

Con la presente intendo contestare formalmente un grave difetto di sicurezza riscontrato sulla mia lavatrice Bosch Serie 4. Dopo soli due anni e mezzo di utilizzo, il supporto strutturale in plastica dell'oblò ha ceduto improvvisamente, causando la caduta dell'intero blocco e la frantumazione del vetro. ​Si tratta di un evidente vizio di materiale/progetto che ha messo a serio rischio l'incolumità fisica. Nonostante il contatto con il servizio clienti (Pratica WAN24057II), mi è stata negata la garanzia. ​Essendo venuta meno la fiducia nella sicurezza strutturale di questo specifico modello, non accetto la riparazione. Ai sensi del Codice del Consumo, richiedo la sostituzione integrale con un modello di fascia differente/superiore che garantisca standard di sicurezza adeguati, o in alternativa la risoluzione del contratto con rimborso totale. ​In mancanza di una soluzione equa, provvederò a segnalare il prodotto come "pericoloso" al Ministero delle Imprese (MIMIT). In data, 24/02/2026 ho ricevuto comunicazione via email dall'operatrice Camilla, servizio clienti Bosch, di cui allego alla presente lo screen schot.

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per TimVision n° 3331317542 Buongiorno, ho ricevuto una vostra mail di cui riporto un estratto ti informiamo che, a seguito della tua richiesta di disattivazione dell'offerta TIM VISION, essendo decorso il termine di 30 giorni per la restituzione del decoder TIMVISION Box, sei tenuto al pagamento del corrispettivo per l'esercizio dell'opzione di acquisto, prevista all'art. 13 delle "Condizioni Generali dell'offerta in abbonamento TIMVISION con decoder in comodato d'uso gratuito". Di seguito i riferimenti del pagamento da effettuare: Numero Telefono Importo da pagare 3331317542 69.00 € Riceverai via posta, al tuo indirizzo di residenza, le istruzioni per il pagamento tramite bollettino postale. Il precedente contratto con numero 3331317542, sottoscritto ad agosto 2025, è stato disattivato in settembre perché, per una mia svista, ho cancellato la domiciliazione. Quando ho sottoscritto quello nuovo il 14 ottobre mi è stato detto che avrei ricevuto un altro Decoder e, al suo arrivo, avrei dovuto restituire via posta quello vecchio (nel frattempo potevo usarlo per vedere TimVision). Non avendo ricevuto niente ho telefonato in seguito altre tre volte e mi è sempre stata ripetuta la stessa cosa. La terza volta la vostra Operatrice mi ha detto di tenermi il vecchio Decoder per continuare ad usufruire del Servizio TimVision. Non ho mai ricevuto il Decoder nuovo relativo alla linea con numero 3331309482. Cosa avrei dovuto fare? Rispedirvi il decoder vecchio e continuare a pagare il canone mensile senza poter vedere niente? Credo che una decisione ragionevole sia quella di cancellare l’addebito di 69 € e lasciarmi il decoder vecchio con cui posso vedere TimVision senza problemi e senza la necessità di spedirmene uno nuovo. Nel caso non siate d’accordo attiverò la procedura di conciliazione con il supporto dell’Associazione di Consumatori Altroconsumo di cui sono Socio. Segnalo anche un altro problema relativo al rinnovo del canone di TimVision associato al nuovo numero 3331309482. Sulla SIM c’è un credito di circa 28 €. Ho telefonato per chiedere se l’importo mensile può essere detratto da questi senza usare la ricarica automatica. Anche qui mi è stato detto che non è possibile e potrò riavere i 28 € SOLO alla scadenza del contratto. Quindi se dovessi rimanere vostro cliente per 10 anni solo allora mi saranno restituiti? Propongo che alla prossima scadenza i 24,99 € vengano detratti dai 28. Attendo una vostra risposta Giuseppe Turturiello In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Era meta’ gennaio quando spedivo per la prima volta il mio robot Narval ,acquistato 3 mesi prima da un negozio della mia città,nella sede di Germania perché non riusciva più a pescare acqua per il lavaggio del pavimento. Dopo circa 20 giorni il robot mi viene rispedito a casa ma sempre guasto, non avendo risolto il problema l’ho rispedito per la seconda volta il 4 febbraio all’assistenza Narval, service trade alla filiale di Padova. Ad oggi sul codice di tracciamento ogni giorno mi viene spostata la data di consegna del pezzo rotto. Ormai è un mese che hanno il mio robot e non posso neanche chiamare perché non c’è un numero dove poter chiamare.