Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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M. B.
11/07/2026
TIM

Pacchetto campionati del mondo FIFA con DAZN

In data 5 Giugno ho pagato e sottoscritto con TIM il pacchetto mondiali FIFA 2026 , di euro 9.99 per vedere su DAZN l'intero campionato del mondo di calcio , fino alla data del 20 luglio. È partito tutto bene nel senso che ho cominciato a guardare le partite di calcio su DAZN senonche, in data 7 luglio, mentre mi apprestavo a guardare la partita, DAZN non mi concede più l'accesso alla diretta live inviandomi a sottoscrivere l'abbonamento. Allibito per questa comunicazione, contatto telefonicamente DAZN e, dopo una lunga attesa, mi risponde un'operatrice dell'Albania dicendomi che il mio abbonamento tramite TIM è scaduto e di contattare TIM per capire cos'è successo. Nel frattempo per evitare di perdere la partita e le successive sottoscrivo online su DAZN un altro pacchetto mondiali pagando ulteriori 9.99 euro. Finita la partita chiamo il numero 187 ( servizio clienti TIM) e dopo una lunghissima attesa di mezz'ora mi risponde finalmente un'operatrice che dopo aver verificato l'accaduto , non sa dirmi il motivo della disattivazione del primo pacchetto acquistato su TIM assicurandomi che avrebbe inoltrato una segnalazione interna e dicendomi che sarei stato ricontattato da TIM dopo una settimana circa. Dopo alcuni giorni ricevo un sms da TIM che mi dice di aver riattivato il pacchetto mondiali. A questo punto chiedo: i 9.99 euro che ho speso in più con DAZN per sottoscrivere un secondo pacchetto mondiali mi saranno rimborsati da qualcuno? In particolare da TIM? Grazie se mi vorrete rispondere.

Chiuso

Recupero illegale di denaro

Buongiorno. Vorrei fare un reclamo su questa compagnia, vedo che ci sono tanti reclami su questa tr**fa dita. Ieri da noi sono arrivati tre tecnici che hanno dovuto fare il boiler. Sulla linea assistenza mi ha detto che uscita costa 50 euro. Allora loro non hanno fatto niente con il boiler, soltanto hanno detto che perde l'acqua e serve restituire tutto il boiler, hanno fatto preventivo 850, il pagamento la visita costava 366 euro, che abbiamo pagato tramite pos. Perché questa somma? Per che cosa? Loro neanche non hanno riparato nulla. Lo hanno giustificato dicendo che uscita costa 50 euro +benzina + tempo, però 366???? Incredibile. Non ho ricevuto neanche la ricevuta del pagamento. Ho scritto sulla mail di restituire una parte dei soldi, va bene se uscita costa 100 euro, però non è 366. Al polizia già lasciano il reclamo. Lunedì vado a guardia di finanza a scrivere un reclamo. Vedo che ci sono tanti tanti reclami, spero con aiuto guardia di finanza si risolve più veloce questo problema

Chiuso
M. B.
11/07/2026

attivazione abbonamento non sottoscritto

Buongiorno, volevo segnalare che il mio istituto di credito mi addebita oggi 11 luglio 2026 alle ore 16.41 l'importo di € 49.99 a favore di PDFGURU.COM Nicosia . L'addebito è stato eseguito per vari mesi. Attualmente risulta in lavorazione . Segnalo che non ho mai sottoscritto VOLONTARIAMENTE un abbonamento . Ho utilizzato il servizio solamente una volta con il costo di € 0.99 in quanto gratuito e non con abbonamento. chiedo supporto quanto prima

Chiuso
M. V.
11/07/2026
Mercatino Usato Cesenatico

Articoli in conto vendita "smarriti"

Spett.le AltroConsumo, sto avendo dei problemi con il "Mercatino dell'Usato Cesenatico" , da non confondersi con l'ottimo "Mercatino Franchising" di Cesenatico, che invece lavora molto e bene. In data 5 maggio 25 ho portato in conto vendita uno specchio (cod. 814+25+78). Nel corso dei mesi successivi diverse persone l'avrebbero comprato direttamente da me, ricordando che l'avevo. Io, direi correttamente, le ho tutte indirizzate al mercatino, ritenendo giusto proseguire con il conto vendita (non ero obbligata, visto che l'oggetto mi apparteneva ancora legalmente fino alla vendita, e avrei potuto ricavarci una cifra maggiore). Parliamo di cinque o sei persone, nel giro di un anno circa. Quando una, poi due, poi tre persone mi hanno detto di non aver trovato lo specchio, ho scritto in email al mercatino, non ricevendo mai risposta (non rispondono mai a nessuna email e nemmeno su Facebook). A metà giugno scorso sono riuscita ad avere finalmente un appuntamento per portare altri oggetti, e con l'occasione ho chiesto dello specchio, per il quale naturalmente non ho mai ricevuto alcun rimborso. L'operatrice, con scortesia, mi ha detto che era passato troppo tempo dalla data di consegna per risalire alla storia dell'oggetto, e che nei mesi sarei dovuta andare IO periodicamente a controllare il suo stato e la sua...presenza. Avrei voluto rileggere il contratto firmato da mia sorella la prima volta che ci siamo recate a questo mercatino, ma pure quello risale a vari anni fa, e pur promettendo di ritrovarlo "quando avremo tempo", è passato quasi un mese, e come al solito non si fanno vivi. Ho domandato in giro, e diverse persone della città si sono trovate nelle mie medesime condizioni con questo mercatino: vendono abbastanza, ma certi oggetti (e rimborsi) si "perdono", oltre la normale quota di piccoli furti (il mio specchio era alto come me, difficile infilarselo in una tasca...). Mi piacerebbe si venisse a sapere. Tutto qui. Grazie.

Risolto
F. B.
11/07/2026

pagamento

buon giorno, ho fatto un ordine di un filtro olio e di un filtro aria per un importo totaledi euro 8,18 piu 9, 95 di spedizione per un totale di euro 18,13 ma mi e stato addebitato un importo di euro 23,08 somma che avrei piacere che mi venga restituita, il numero d ordine e 173420058 saluti cordiali brunatto franco

Chiuso

Approfittarsi di persone in stato di vulnerabilità

Buongiorno, nella risposta che lei mi ha fornito se ne sta lavando le mani dando la colpa agli operai per il prezzo che ho pagato mentre loro hanno detto che loro non centrano nulla che pago la ditta. Il pagamento io l ho fatto a SERVICE ITALIA SAS di ivo angelo. Poi non mi ha dato risposta sulla fattura sbagliata! Le chiedo un rimborso per lo meno parziale dato che l uscita mi era stato detto che costava 60 euro e per un lavoro di 5 minuti svolto senza sostituzione di pezzi e necessità di smontare nulla. Mi sono stati chiesti 976 euro perchè vi siete approfittati dell emergenza vedendomi li con due bambini piccoli ,una vergogna ! Lunedì mi recherò in finanza

Risolto
E. A.
11/07/2026

Richiesta pagamento fattura

Buonasera. In data 28/3/2026 mi sono iscritta come utente 'semplice' alla piattaforma JobLeads. Per potermi candidare ho attivato la prova premium di 14 giorni. Nei primi giorni di iscrizione (nei 14 giorni) sono riuscita a fare alcune candidature, anche se non hanno avuto nessun riscontro. Poi ho dimenticato di cancellarmi e quindi sono diventata 'utente premium'. Nei mesi successivi ho presentato alcune candidature ma mi è stato sempre negato l'accesso. In data 8/7/2026 ho ricevuto una mail con la richiesta di pagamento di una fattura di 52,40 per il servizio premium dalla data 11/4/2026 al 29/6/2026. Ho provveduto a pagare questa fattura in data odierna. Se adesso entro nel mio account nella piattaforma JobLeads risulto come 'utente semplice' (vedi screenshot allegato). Penso che se non faccio nessuna operazione io rimarrò utente semplice nei mesi a venire. E' corretto? Però desidero comunque cancellarmi. Al momento non mi sono cancellata perché, se mi cancello non ho più nessun modo per tenere sotto controllo la situazione. Temo poi di ricevere in futuro un'altra fattura oppure una richiesta di riscossione coatta. Vi chiedo come posso fare per cancellarmi definitivamente e chiudere totalmente il rapporto, senza il timore di avere in futuro altre fatture da pagare. Saluti

Chiuso
N. M.
11/07/2026

Manca spazzola tergicristallo

Buongiorno in data odierna ho preso la Renault Captur e mi sono accorta che manca spazzola tergicristallo

Risolto
B. S.
11/07/2026

Risposta alla vostra PEC

Buongiorno Ho preso visione della vostra risposta al reclamo, con la quale mi comunicate un rimborso di soli 5 euro comprensivi di IVA. Considerando che il guasto NON è dipeso da noi, ma soltanto subito, senza poter usufruire del vostro servizio ma comunque pagandolo. Ritengo tale importo sia del tutto inadeguato rispetto al grave disservizio subito. Il guasto alla linea fibra è durato 4 giorni e ha impedito alla mia attività di poter erogare regolarmente numerosi servizi alla clientela, con conseguenti disagi economici e d'immagine. Pur comprendendo che il guasto possa essere stato causato da soggetti terzi, il rapporto contrattuale è con Wind Tre e pertanto chiedo una rivalutazione del reclamo e il riconoscimento di un indennizzo adeguato al danno subito. Ricordo, come già segnalato nella comunicazione precedente, una sospensione del servizio si è verificata anche a Gennaio. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Boninsegna Sabrina Tabaccheria 03 Ca' degli oppi ( Oppeano Vertona )

Chiuso
C. C.
11/07/2026

Richiesta di addebito non programmata

Ho acquistato un Air Styler in offerta al prezzo di €39,95. Dopo aver completato regolarmente il pagamento con carta e aver ricevuto la relativa conferma, pochi secondi dopo mi è arrivata un’ulteriore richiesta di addebito di 22,95 . Mi è stato consegnato oggi e voglio fare il reso il prima possibile con il rimborso dell’intera somma!

Risolto

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