Bacheca dei reclami

Buongiorno chiedo rimborso di tutte le fatture da voi emesse dove si riscontra l'errore sotto La quota potenza calcolata e fatturata non corrisponde a quello che effettivamente doveva essere fatturato in quanto avendo il contatore a 20 kw di potenza va fatturato il picco massimo di potenza prelevata dall impianto e non il totale di 20 kw come e' stato fatto

Con il presente esposto intendo rendere pubblica una vicenda relativa a un acquisto effettuato sul sito Leroy Merlin, tramite venditore marketplace ProduceShop. Il prodotto ricevuto è risultato non conforme rispetto alla descrizione e alle immagini pubblicate online. Nonostante la produzione di prove fotografiche chiare e oggettive, il venditore ha inizialmente rifiutato il reso, adducendo motivazioni generiche e pretestuose (asserite variazioni colore dovute a luci o modelli). Solo a seguito di un mio intervento diretto presso Leroy Merlin e della successiva valutazione delle evidenze da parte della piattaforma, il reso è stato accettato. La fase successiva di gestione del ritiro si è tuttavia caratterizzata per una condotta gravemente inefficiente e potenzialmente inadempiente: un primo tentativo di ritiro è fallito per mancata presentazione del corriere; un secondo tentativo è risultato inefficace per presentazione fuori dalla fascia oraria concordata, rendendo impossibile il ritiro. Nonostante i ripetuti contatti con Leroy Merlin, sia telefonici sia scritti, e un primo reclamo formale risalente a fine dicembre 2025, la pratica risulta ancora irrisolta a distanza di quasi un mese. Le comunicazioni ricevute si sono limitate a risposte generiche e prive di contenuto operativo, del tipo “la pratica è in gestione”, senza fornire: - informazioni concrete sulle azioni intraprese, - chiarimenti sulle interlocuzioni con il venditore, - tempistiche certe di definizione della pratica. Tale condotta appare potenzialmente in violazione del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in particolare: - delle norme sulla conformità dei beni e sulla tutela del consumatore, - del divieto di pratiche commerciali scorrette (artt. 20–27), - degli obblighi di correttezza, buona fede, diligenza professionale e trasparenza nella gestione del rapporto contrattuale, nonché del principio secondo cui il consumatore non può subire ritardi ingiustificati, ostacoli o disagi indebiti nell’esercizio dei propri diritti, specialmente in materia di resi e rimborsi. In qualità di piattaforma di vendita e intermediario commerciale, Leroy Merlin risulta direttamente responsabile nei confronti del cliente finale, a prescindere dai rapporti interni con il venditore marketplace. La presente segnalazione è resa pubblica al fine di: - sollecitare una risoluzione definitiva e tempestiva della pratica, - richiamare l’attenzione su possibili criticità nella tutela dei consumatori, - consentire ad altri utenti di valutare consapevolmente l’affidabilità del servizio. Si richiede una soluzione conclusiva immediata, mediante: - ritiro del prodotto oppure - rimborso integrale senza ulteriori oneri a carico del consumatore, o altra misura equivalente idonea a determinare la chiusura definitiva della pratica.

Buongiorno abbiamo acquisito due gazebi richiedendo al venditore che fosse solidi perche' volevamo qualcosa di stabile per l'esterno. Abbiamo seguito i consigli del venditore e abbiamo acquistato due gazebi. I difetti sono stati segnalati ripetutamente a distanza di poco tempo dall'acquisto tramite ripetuti scambi canale whatsapp. Tutto segnalato su whatsapp: - I gazebi sono arrivati in Giugno, intorno al 20 giugno 2024 - 1 agosto si sono strappati i teli di entrambi e segnalati e non sono mai stati sostituiti nonostante ripetute richieste - In data 8 agosto 2024 si sono staccati i pomelli - In data 22 agosto 2024 Il sig Urso dichiarava che erano solidi e stabili Nel contempo sono stati acquisiti altri gazebi che non hanno mai avuto problemi come i vostri. Ma dal Gruppo Lamura e dal Sig Urso non abbiamo ricevuto assistenza e solo parole per posticipare il problema che non e' mai risolto. Questo scorso inverno i gazebi si sono divelti e non sono piu utilizzabili. Il venditore non vuole rimborsare nulla. Tutti gli eventi sono stati in un periodo inferiore all'anno e siete responsabili, quello che e' successo dopo e' causa di quanto e' successo prima del primo anno di acquisto: L’onere della prova è distribuito tra venditore e consumatore, in base al momento in cui i difetti si presentano. Si possono, infatti, verificare due diverse situazioni. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Pertanto, in questo caso spetterà al venditore dimostrare che il bene era pienamente conforme, cioè che il difetto lamentato dal consumatore è sopravvenuto successivamente alla consegna. Se, invece, i difetti si manifestano dopo un anno dalla consegna, sarà il consumatore a dover fornire la prova che il difetto fosse presente già al momento della consegna. Attendo rimborso dei due gazebi immediato. --

Buongiorno, anch'io ho acquistato due biglietti su Ticketone per un concerto dei Rock At The Opera al Teatro Geox di Padova per la data del 18/04/2025 prima rinviato al 03/10/2025 poi definitivamente annullato, confermato pure da una mail da Zedlive.com. Come mai non compare nella tabella degli eventi rinviati o annullati di ottobre 2025? A parte che dovrebbero dare la possibilità di rimborso anche dopo il primo rinvio perchè non tutti sono disponibili per le date rinviate, ma dopo l'annullamento mi sembra corretto rimborsare subito. Comunque dopo varie ricerche e richieste di rimborso compresa una raccomandata, non ho ricevuto nessuna risposta. Quindi chiedo a Ticketone che questo rimborso avvenga il prima possibile.

Buonasera, sono Serena Tedesco, in data 27/08/2025 e in data 14/10/2025 mi sono state attivate due card riguardanti il servizio “bolletta sicura”. Una (id 45033) per via Cremonino 21. La seconda card (id 52484) sempre a mio nome e con un indirizzo errato: via Zabarella 14 , che non è il mio indirizzo di residenza. Voglio che ENTRAMBE queste card vengano disattivate IMMEDIATAMENTE. Inoltre chiedo che Skill Srl non mi addebiti mai più alcuna cifra e che non compaia più nella lista degli addebiti diretti del mio conto corrente. Visto che già in data 22/12/2025 mi sono stati addebitati per due volte 14,64€ da parte di Skill Srl direttamente sul mio conto corrente bancario. Io non ho richiesto due card, tantomeno una card con un indirizzo diverso da quello in cui risiedo. Ho già informato Altroconsumo.it dell’accaduto e questo reclamo è stato inviato dalla loro piattaforma Aspetto aggiornamenti da parte vostra nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

Buongiorno, si richiede rimborso per danni al motore che sono emersi a poco piu di una settimana dall'acquisto dell'auto usata.

Buonasera rilevo al nuovo acquisto di carnet un aumento importante del prezzo. Possibile che un consumatore sia costretto a subire tutti questi aumenti continuando a percepire la stessa retribuzione? Chiedo vostro supporto come socio per poter essere tutelata e riportare il prezzo a quanto ad oggi sostenuto. Mi auguro che visti i tanti reclami che state ricevendo che avviate una class action. Grazie Anna Rita velotti

Buonasera, Oggi, 22 gennaio 2026, ho ricevuto una notifica di multa per sosta nel parcheggio di Via Bernardo Quaranta 42 a Milano. La multa, di € 45,00, si riferisce a una sosta di 2 ore e 57 minuti effettuata il 4 dicembre 2025. Il parcheggio non fornisce informazioni chiare sulle sue condizioni d’uso. I cartelli con i limiti di tempo e le relative penali sono praticamente invisibili, dato che oggi scopro il regolamento del parcheggio solo grazie a voi. Inoltre, l’assenza di sbarre e ricevute rende impossibile verificare autonomamente la durata della sosta. Infine, la Vostra lettera fa riferimento a una precedente comunicazione del 17/12/25, che non ho mai ricevuto. Per queste motivazioni, vi chiedo gentilmente di ritirare la sanzione. Rimango in attesa di un Suo riscontro. Cordialità. Marco Ermini.