Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho noleggiato l'auto in fase di prenotazione del biglietto aereo, in fase di consegna mi hanno addebitato 180 Euro perché hanno trovato un graffietto. Premetto che il graffio non l'ho fatto io . Ho chiesto spiegazioni alla compagnia di noleggio!? mi hanno detto di contattare ryanair. Come posso procedere per il rimborso ? Grazie

Sono fortemente basita e delusa dalla gestione di Bartolini e dalla professionalità dimostrata. faccio un riepilogo del mio caso: in data 11 febbraio consegnavo a un punto di ritiro BRT( un distributore al quale mi appoggio spesso per spedizioni e/o ritiri, nel comune di Aymavilles, Aosta) un pacco con etichetta generata da VINTED. tra l'altro, non era il solito indumento usato, bensì un dispositivo medico da utilizzarsi post intervento al tendine di Achille, quindi una merce abbastanza importante. Dopo tre settimane, facendo un controllo, il tracciamento continuava a non aggiornarsi e a rimanere fermo al 18 o 19 febbraio . il destinatario aveva ulteriori informazioni, e il pacco risultava ancora fermo a Pollein, Aosta, dove si trova la sede centrale. su internet ho trovato un numero, al quale rispondeva un fischio tipo fax, e un'altro che però riportava al call center internazionale, dove digitando i codici, mi dicevano che non esisteva quel numero di spedizione. dopo mezza giornata al telefono, sono riuscita per ben due volte ad essere trasferita a un operatore, ma con entrambi( che caso strano) appena sentivano il problema, "cadeva la linea". allora ho preso ferie e sono andata in sede a Pollein, dove il pacco risultava scansionato con pistola e quindi preso in carico, ma mai pervenuto a loro. Dopo altra mezza giornata, mi hanno richiamata per dirmi che il pacco era fermo al distributore, ma il codice non più funzionante perché erano passati più di 5 gg, e che non potevano più ritirarlo. ho chiesto di generare una nuova etichetta, il problema era un disservizio di BRT, ma mi è stato detto di far annullare la transazione e rispedire il pacco con nuova etichetta. peccato che per < vinted devono passare 25 gg lavorativi..sono quindi andata al distributore( e meno male che ho spedito nella mia città e non lontano da casa come succede alle volte) e loro mi hanno detto che il corriere BRT va e ritira pacchi in elenco, e quello non era mai stato reclamato, e dopo una telefonata me lo hanno restituito..peccato che l'aggiornamento di BRT non è mutato, e il pacco risulta ancora essere in viaggio. Dopo mille foto e mail a voi e a Vinted, questi ultimi hanno annullato la transazione, risarcito il cliente, e io ho il mio pacco in mano. ma ,onestamente:vi sembra NORMALE? un errore vostro, e non riesco a parlare con uno, che sia UNO, operatore, la sede di Aosta non raggiungibile se non di persona, un disservizio terribile? ma se fosse stato spedito in altre regioni, come spesso mi accade viaggiando molto, come pensate che avrei potuto recuperare la merce? credo che una cosa del genere sia INAUDITA e NON PROFESSIONALE. Mi aspettavo una assistenza migliore da un corriere che dovrebbe essere serio. Profondamente delusa e adirata, chiudo questa conversazione e mi appresto a recensire negativamente tutti i soggetti di questa impresa che mi coinvolto, fatto perdere tempo e creato un danno a me e al mio acquirente buona giornata Donatella Concedi 3887533038

Spett. temu In data19/02/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine PO-098-17536760335992513 pagando contestualmente l’importo di [€] 25,37 Alla conferma dell’ordine,ho visto il mio unico indirizzo in account VALLERANO cap 01030 qualche giorno dopo mi arriva mail in cui leggo che la consegna sarebbe avvenuta a BASSANO (stesso cap 01030)a 40 km di distanza da mio paese. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti di svincolare la merce e mandarla a casa mia (cosa che poste, contattata + volte mi conferma può esser fatto solo da TEMu mittente) mi hanno ignorato. ora la merce è a 40 km, e non mi rimborsano se non faccio il reso, di merce che non ho e non avrà mai Vi invito pertanto a rrestituire i miei soldi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Oggetto: Contestazione formale e diffida al rimborso – Ordine n. [10410222865821] Tracking n. [1UW1OT5356819] Spettabile Zalando, faccio seguito alla vostra comunicazione in merito al pacco reso, da voi dichiarato vuoto, per contestarne fermamente il contenuto. Ho consegnato personalmente il pacco, debitamente sigillato e completo del prodotto, presso l'Ufficio Postale di [Napoli,Piazza Neghelli 23 80124] in data [10/02/2026]. L'operatore allo sportello ha preso in carico la spedizione senza rilevare alcuna anomalia nell'integrità del collo e la vedo contro logica che accettava un pacco vuoto che pesava 10 grammi.. e surreale questa cosa e dovrebbe far riflettere anche voi. Rilevo che sulla ricevuta di spedizione "da voi predisposta" compare la dicitura "massimo 30 kg". Tale modalità impedisce l'indicazione del peso specifico all'atto della consegna, privando il consumatore di una prova che spetterebbe a voi garantire attraverso procedure logistiche trasparenti.Sulla suddetta ricevuta, alla voce Dimensioni, vengono riportati i seguenti dati: Larghezza: 1 cm/Altezza: 1 cm/Profondità: 1 cm,È evidente che tali parametri siano tecnicamente impossibili, è quindi questa ricevuta reso pre-configurara da voi Zalando non mi tutela da nessun punto di vista e contiene anche evidenti anomalie. (Ve lo dico in parole povere se il pacco è arrivato vuoto qualcuno tra corrieri/magazzinieri ha manomesso il pacco e non posso rimetterci io) Non essendo io responsabile di ciò che accade al pacco dopo la consegna a mani dell'operatore postale (vostro partner logistico), vi diffido dal trattenere ulteriormente il rimborso. Se il pacco è giunto vuoto, il danno è avvenuto durante il trasporto o la lavorazione nei vostri magazzini, ambiti che esulano dalla mia responsabilità. Vi intimo pertanto di corrispondere il rimborso di € [65,99] . Io andò sempre avanti in questa cosa..non per una cosa di denaro ma per una cosa di principio, perché io sono in ESTREMA BUONA FEDE,e poi dico io...il mio è un account Zalando di vecchia data e da svariati anni che compro merce da voi per migliaia di euro e mi sono trovato sempre bene ora secondo quale logica all'improvviso diventerei un "malfattore di bassa lega" a consegnare il pacco vuoto? Onestamente la reputo un offesa questa,e In mancanza di un riscontro positivo da parte vostra, procederò alla denuncia presso le autorità competenti e tramite piattaforma ODR per la tutela del consumatore. Cordiali saluti, [Gaetano Esposito]

NEL MESE DI NOVEMBRE 2025 DUE GIORNI DOPO AVER SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO CON FACILE ENERGY PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA IN LOCALITA' FRATTA TODINA (PG) HO RICEVUTO UNA TELEFONATA CON CUI VENIVO AVVISATO CHE C'ERA STATO UN PROBLEMA NELLA REGISTRAZIONE DEL CONTRATTO E CHE DOVEVA ESSERE RIPETUTA. VENIVO IMMEDIATAMENTE CONTATTATO DA ALTRA PERSONA CHE EFFETTUAVA LA NUOVA REGISTRAZIONE, MA NON FACEVO CASO CHE SI TRATTAVA DI UN DIVERSO GESTORE REC ENERGY. MI SONO ACCORTO APPENA E' ARRIVATA LA LETTERA DI BENVENUTO IN DATA 11/11/25 CHE HO SUBITO CONTESTATO, AVVALENDOMI DELLA FACOLTA' DI RECESSO. NEL FRATTEMPO HO RIATTIVATO IL VECCHIO CONTRATTO CON ENEL ENERGIA CHE MI HA AVVISATO CHE IL 1/1/26 DIVENTAVA OPERATIVA. NON SI CAPISCE COSA SIA SUCCESSO, STA DI FATTO CHE HO RICEVUTO DUE FATTURE DALLA REC ENERGY PER I MESI DI GENNAIO E FEBBRAIO 2026 NONOSTANTE ABBIA DISDETTATO IL CONTRATTO. RICEVO IN CONTINUAZIONE TELEFONATE DA MILANO, IN MEDIA TRE O QUATTRO AL GIORNO, CON TONI MOLTO SGARBATI, DI SOLLECITO DI PAGAMENTO. HO PRESENTATO DENUNCIA ALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA DI ROMA PER TRUFFA ESSENDO STATO ILLECITAMENTE INDOTTO A RISOLVERE IL CONTRATTO CON FACILE ENERGY. AGGIUNGO, CHE L'IMMOBILE RELATIVO AL CONTRATTO E' ABITATO SOLO IN ESTATE E NONOSTANTE IL CONSUMO SIA ZERO LA PRIMA FATTURA E' DI EURO 68,07 E LA SECONDA, SEMPRE ZERO CONSUMI, DI EURO 100,50 IMMAGINO CHE REC ENERGY CONTINUERA' AD EMETTERE FATTURE E SOPRATTUTTO CONTINUANO A TELEFONARE IN OGNI ORA DELLA GIORNATA, NONOSTANTE SIANO STATI DEBITAMENTE INFORMATI A VOCE E CON EMAIL DEL 03/03/26.

con la presente il sottoscritto Pasquale Della Corte (C.F. DLLPQL78R28F839A), residente in [Inserire Città/Indirizzo], titolare dell'utenza telefonica n. 3924827793, intende sottoporre formale istanza per la risoluzione della controversia insorta con l’operatore CoopVoce. +1 Esposizione dei fatti: In data 29/01/2026, l’operatore ha provveduto alla sospensione unilaterale del servizio sulla SIM sopra indicata, adducendo un presunto "traffico anomalo". +2 In data 04/02/2026, è stato inviato un primo reclamo formale contestando l'assenza di violazioni contrattuali e richiedendo il ripristino immediato. +1 In data 22/02/2026, constatato il perdurare del disservizio e la mancanza di riscontro scritto o prove documentali circa l'anomalia citata, è stata inviata una seconda diffida a adempiere. +3 Ad oggi, la linea risulta ancora inattiva, causando un grave pregiudizio professionale e personale. +1 Tutto ciò premesso, il sottoscritto richiede a codesta Autorità: L'immediato ripristino della funzionalità della linea telefonica. +1 L'accertamento della responsabilità dell'operatore per la sospensione illegittima, non avendo fornito alcuna prova tecnica della violazione contestata. +1 La liquidazione dell'indennizzo forfettario per ogni giorno di completa interruzione del servizio, come previsto dalla Delibera AGCOM vigente. +2 L'indennizzo per la mancata risposta al reclamo entro i termini stabiliti dalla Carta dei Servizi dell'operatore. +1

Spett. Babyliss, Il giorno 1 febbraio vi ho contattati per chiedere se avevate un accessorio compatibile con il prodotto "spazzola ad aria calda AS126E Perfect Finish" che avevo avuto regalato a Natale. In particolare chiedevo una spazzola dal diametro più piccolo rispetto a quella in dotazione che è di 38mm. Dopo qualche giorno mi avete risposto proponendomi una spazzola dal diametro di 20mm dal costo di 8€ + 5 di spedizioni. Poichè mi sembrava adatta alle mie esigenze, ho fatto un bonifico di 13 € così come mi avevate chiesto. Dopo circa 10 giorni ho ricevuto la spazzola ma purtroppo è uguale a quella che già ho di 38 mm. Vi ho scritto per fare il reso e riavere i soldi ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho letto che i tempi per il reso sono di 14 giorni dalla ricezione del prodotto che è stato consegnato il 26 febbraio e che avrei dovuto ricevere da parte vostra dei moduli per la richiesta. Vi invito cortesemente a darmi la possibilità di fare il reso e di essere rimborsato sia del costo della spazzola+ le spedizioni, sia dell'eventuale costo di spedizione per la restituzione del prodotto. In attesa di un vostro riscontro vi invio cordiali saluti. In allegato le mail intercorse di richiesta e conferma

Spett. Electrolux In data 6/8/2020 ho acquistato presso l'Ikea Carugate la lavastoviglie Hygienisk pagando contestualmente l’importo di 749 euro, tale lavastoviglie è stata montata il giorno 19/9/2020. A distanza di quasi 5 anni dall’acquisto, a qualche mese dalla scadenza della garanzia, il prodotto presenta il difetto che non scalda l'acqua, che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ci tengo inoltre a precisare che è il secondo elettrodomestico prodotto da voi che si rompe poco prima della scadenza della garanzia, cosa che mi lascia piuttosto perplessa. Il 3/9/2025 i ho chiamato l'azienda designata alla riparazione dei vostri elettrodomestici (Bottani Elettrodomestici srl) per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e ho consegnato loro a tal scopo il prodotto il 17/9/2025. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato in quanto definito da Bottani stessa irreparabile, e la richiesta di sostituzione non è stata approvata DOPO BEN 6 MESI dalla richiesta dell'intervento. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento, pratica riparazione Bottani Elettrodomestici SRL

Spettabile Bestdigit In data 23/02/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online uno Smartphone Motorola pagando contestualmente anche la prima rata. Tuttavia, ad oggi 05/03/2026 , nonostante i ripetuti solleciti su tutti i vostri canali senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e cmq non oltre i 15 giorni dalla date dell' ordine il prodotto da me acquistato. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti . Attendo un riscontro entro 3 giorni da ricevimento della presente , valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 del C.C.

Spett. Hostelworld, In data 2 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un letto in camerata femminile Standard 4 letti presso Jungle House Las Palmas, Spagna, dal 5 al 12 marzo 2026, per 1 ospite, con riferimento prenotazione 317372-575774785, concordando un corrispettivo pari a €124,32. Purtroppo, non ho potuto usufruire del servizio a causa di un improvviso grave motivo familiare che richiedeva la mia presenza immediata. Ho contattato direttamente l’ostello e Hostelworld per richiedere un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. In aggiunta, mi verrà addebitata una tassa per mancata presentazione (no-show), che ritengo ingiustificata, considerando che il servizio non è stato usufruito per cause totalmente fuori dal mio controllo. Chiedo pertanto il rimborso totale della prenotazione, compresa la tassa di no-show. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marsilda Luku marsildaluku@gmail.com