Bacheca dei reclami

Ho venduto un capo su Zara pre-owned senza ricevere l’importo dovuto

Ho richiesto un rimborso il giorno stesso dell'ordine, era preordinato, quindi non era stato ancora preparato, ed e stato annullato il giorno stesso a detta di loro, e quindi stornato Niente di vero, e andato i pagamento il giorno stesso 09/06/2025, pagato da PayPal, che non avendo ricevuto l'annullo il pagamento e andato avanti Fatto reclamo a PayPal che il giorno 18/06/2025 ha rigettato, dicendo che Deliveroo ha fornito le prove della consegna, quali non so siccome non e stato preparato nulla, quindi un mucchio di balle ho segnalato di nuovo a PayPal che ha deciso di vederci meglio Brutto comportamento di codesta azienda, che valuterò se procedere per vie legali nei loro confronti anche se per una somma di 13,28 euro Ho chiuso l'account e farò pessima pubblicità a questa azienda, visto che ci sono recensioni pessime di questa azienda, quindi di non e la prima volta che si comporta male Distinti Saluti Angelo Goldoni

Spett. Pull&Bear In data 26 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti articoli nell'ordine numero 20246516941: Tank top STWD REF. 3249/333 al costo di 15,99 euro Jeans super baggy REF. 3683/330 al costo di 39,99 euro Tank top cropped REF. 3243/353 al costo di 5,99 euro Jeans super baggy REF. 3683/330 al costo di 39,99 euro. pagando contestualmente l’importo di 101,96 euro comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29 maggio 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [FARMAÈ] In data [01/06/2025 alle 12:43:53] ho acquistato presso il Vostro negozio online [ 2 scatole DAFLON da 120 compresse cod.Art: 023356076 e 1 Magnesio supremo polvere da 300g cod.Art: 905972081] pagando contestualmente l’importo di [82,02€] con metodo di pagamento PayPal Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato tramite mail tutta l’informazione della fatturazione. Il 05/06/2025 mi arriva una mail che mi dicevano Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018639870 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Magnesio Supremo Polvere 300g Cordiali Saluti da Farmaè Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Talea Group - Farmaè In data 12 maggio 2025 con ordine n. #1018490065 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti : 1pz. -Meridol Dentifricio Parodont Expert Protezione Gengive 75ml 1pz. - Boiron Nutri' Magnesium 300+ 160 Compresse, pagando con Paypal contestualmente l’importo di euro 20,14 iva inclusa e con spese di spedizione incluse. Dopo avermi confermato l’ordine, pochi giorni dopo ovvero il 19 maggio, ricevo una mail con questo testo : “ Gent.le cliente,ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018490065 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Meridol Dentifricio Parodont Expert Protezione Gengive 75ml 1pz. - Boiron Nutri' Magnesium 300+ 160 Compresse Cordiali Saluti da Farmaè”. Tuttavia, ad oggi, 19 giugno 2025 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto entro 15 giorni dalla presente ad effettuare il rimborso di euro 20,14. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Roberta Senatore Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. [JOLLY CASA s.r.l.] In data [23/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Tavolo Fratino allungabile] pagando contestualmente l’importo di [€380.00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, in data 16/04/2025 ho acquistato su Farmaè 3 prodotti con ordine #1018271582. Il 22/04/2025 ricevo una mail dove mi viene comunicato che un prodotto non è presente a magazzino e che verrà emesso un rimborso pari al prezzo della merce mancante entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. In data 15/05/2025, non avendo ancora ricevuto il rimborso, provvedo a sollecitare il servizio clienti via mail senza alcuna risposta. Dopo ulteriori solleciti tramite Facebook Messenger in 9 giorni diversi ricevo una risposta dove mi comunicano che mi avrebbero dato assistenza nel più breve tempo possibile. Ad oggi 19/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso e, guardando i precedenti ordini, mi accorgo che la stessa pratica scorretta era stata fatta anche per l’ordine 1017385596 effettuato il 30/12/2024. Chiedo quanto prima riscontro e che venga risolta la problematica viste le pratiche scorrette che stiamo subendo in migliaia di persone.

Spett. Talea Group - Farmaè In data 27 marzo 2025 con ordine n. # 1018100158 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti : 2pz. - Marco Viti Massigen Magnesio Potassio Forte 30 Bustine 1pz. - Vitamina D 2000 U.I. 168 Compresse Masticabili 1pz. - Swisse Multivitaminico Donna 60 Compresse , pagando con carta di credito contestualmente l’importo di euro 62,53 iva inclusa e con spese di spedizione incluse. Dopo avermi confermato l’ordine, pochi giorni dopo ovvero il 3 aprile, ricevo una mail con questo testo : “ Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018100158 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato”. Tuttavia, ad oggi, 19 giugno 2025 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto entro 15 giorni dalla presente ad effettuare il rimborso di euro 62,53. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Calgaro Jlenia Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, in data 16/6/25 ho effettuato un ordine con numero 1018701669 pagato con carta di credito, da allora non ho mai ricevuto conferma dell’ordine, nè dell’avvio spedizione. Non è possibile contattare il servizio clienti perché non cè un numero di telefono e compilando il form dal sito non si ottiene risposta. Vorrei a questo punto un rimborso o la spedizione immediata con tutti i prodotti

Oggetto: segnalazione per frigorifero Bompani Nell’aprile 2018 ho acquistato un frigorifero Bompani, che mi è stato regolarmente consegnato ed ho messo subito in funzione. Il frigorifero non si è mai mosso dalla cucina e non ha subito spostamenti o colpi di nessun tipo. Dal maggio di quest’anno non funziona più, perché il motore funziona regolarmente, ma non raffredda. Ho immediatamente chiamato il mio centro di assistenza abituale per gli elettrodomestici, che è l’ITEI di Milano, Via Balilla 8. Il tecnico è subito intervenuto e dopo aver fatto le opportune prove mi ha detto che, evidentemente, il frigo aveva una perdita nel circuito di raffreddamento del gas, che non è riparabile perché questo circuito è all’interno del frigo stesso. In pratica devo buttarlo via. Ora, a quanto mi risulta dalle ricerche fatte, la durata media di un frigorifero va ben oltre i 10 anni, se si tratta di frigoriferi di buona marca. Il frigorifero Bompani, oltre a definirsi un “Marchio Italiano Storico”, si auto celebra molto ed ha un costo elevatissimo rispetto a tutti gli altri. Per cui penso che si debba definirlo un frigorifero di buona marca. Non c’è da stupirsi che io sono rimasto malissimo dalla diagnosi che mi è stata fatta, dal momento che il mio Bompani è durato appena 7 anni. Ho contattato, quindi, il centro assistenza della Bompani ed ho raccontato l’accaduto, chiedendo quale forma di ristoro avessero da offrirmi, L’incaricato, in verità assai cortese, sig. Daniele Poeta, mi ha detto che dovevo contattare un centro assistenza Bompani e che, essendo il frigorifero fuori garanzia, avrei dovuto pagare un altro intervento di un tecnico, questa volta della Bompani, ma che, a quanto aveva compreso, il frigorifero poteva non essere riparabile. Ha chiesto pure la matricola del frigo, che sono riuscito, in un secondo tempo, a fotografare ed inviargli. Ora faccio presente che il centro assistenza ITEI, al quale mi sono rivolto è un centro di assistenza autorizzato dal 1972, che svolge il proprio lavoro di riparazione per tutte le migliori marche di elettrodomestici in circolazione. Per cui chiamando e dovendo pagare il centro di assistenza Bompani, mi sarei trovato, oltre al danno del frigorifero rotto, a dover aggiungere l’ulteriore beffa di un ulteriore pagamento di assistenza tecnica, con più che probabile conferma della precedente diagnosi. Ho proposto al sig. Poeta, che mi pagassero loro l’uscita del tecnico Bompani e, se il frigorifero fosse stato riparabile, avrei, invece, pagato le spese della riparazione e dell’uscita. A me sembra una proposta accettabile, data la pessima riuscita di un frigorifero costosissimo, e l’obbligo almeno etico (che dovrebbe andare al di là delle garanzie legali per un “Marchio Storico Italiano”) di offrirmi una minima forma di ristoro. Mi è stato risposto che non era possibile. Volevo, dunque, segnalarvi che il mio Bompani è nettamente al di sotto della media durata dei migliori frigoriferi, e che, per quanto mi riguarda, non merita assolutamente di essere celebrato come un buon frigorifero perché ha avuto una riuscita meno che accettabile. Giovanni Cocco Via F. de Sanctis 17 - Milano