Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. P.
01/12/2025
Alviero Rodriguez

Problema con ordine

Buongiorno, In data 18/11/3025 ho acquistato sul sito ufficiale due borse ( premetto che in precedenza avevo già acquistato e non mi era mai successo), mi è arrivata la mail di conferma d’ordine e adesso se clicco sul link di traking mi si apre la pagina con su scritto “Safari non può aprire la pagina perché non trova il server”. Ho cercato di contattare via mail l’azienda ma senza alcuna risposta, peccato che però ho già pagato tutto e non mi è mai arrivato nulla. Chiedevo di fare un reclamo direttamente ad Alviero rodriguez perché comunque mi sta recando un disagio dato che sono dei regali non miei. Inoltre non mi fa entrare più nella mia area personale. Scrivo il numero d’ordine 9967 e mail associato “Lucreziaparrinello99@icloud.com”Attenfo vostre Cordiali saluti Lucrezia

Chiuso
M. D.
01/12/2025

Mancato rimborso acquisto motosega

Buongiorno ho acquistato una motosega diversa da quella che ho ricevuto al prezzo di 119.00 euro. Ho ricevuto un'altra da quella pubblicizzata e dopo un giorno l'ho rispedita con raccomandata con ricevuta di ritorno . Da allora non ho ricevuto nessun rimborso . Laa ricevuta di ritorno è arrivata ma il rimborso no. Il pacco è stato spedito il 20/10/2025 e l'ho ritirato dal corriere. L'ho rimandato indietro il 24/10 /2025.

In lavorazione
G. M.
01/12/2025

Pratiche scorrette

Buongiorno, Vinted mi ha tolto la prenotazione degli articoli arrecando danno al mio armadio

Chiuso
A. P.
01/12/2025
over5ize

mancata consegna

Buongiorno a Settembre ho ordinato un paio di jeans, li ho resi perchè la misura non andava bene e li ho sostituiti con altri pagando una nuova spedizione. Al momento ( 1 Dic) non sono ancora arrivati e, nonostante varie richieste non ho ricevuto spiegazioni. Se l'azienda non è in grado di evadere l'ordine chiedo la restituzione di quanto pagato, Grazie

Risolto
D. D.
01/12/2025

Addebito mensile di 29.95 eur non autorizzato

Buongiorno , il giorno 5 settembre 2025 ho effettuato il pagamento del CV di 1.95€ presso il sito online.cv. Da quel momento senza aver attivato nessun abbonamento mi stanno togliendo ogni mese 29,95€. Per essere precisi mi hanno addebitato tale importo nelle date: 8 settembre 2025, 6 ottobre 2025, 3 novembre 2025 e 1 dicembre 2025. Tutte e 4 gli addebiti derivano da ONLINE.CV - DELRAY BEACH Chiedo il rimborso di queste 4 operazioni non autorizzate

Risolto
D. Z.
01/12/2025
Packling

Pacco smarrito

Spett. Packling In data 9/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un etichetta di spedizione poste italiane pagando contestualmente l’importo di 64 oltre a 34,26 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. G.
01/12/2025

Aspirapolvere a batterie VK7

L'acquisto e' stato fatto in concomitanza con un altro identico di un conoscente che pochi giorni fa ha esaurito la prima batteria e nel sostituirla si e' accorto che questa seconda batteria non funziona. Il signore ha portato la batteria presso il centro di assistenza e gli e' stata sostituita malgrado la garanzia di due anni scaduta. Prontamente ho voluto provare la propria seconda batteria e con sorpresa non avrebbe funzionato neanche con la procedura di recupero indicata nel vostro manuale di uso e manutenzione. Mi sono si e' recata anch'essa presso il centro riparazioni ma con sorpresa non hanno voluto sostituire o riparare questa batteria mai adoperata. Telefonando al numero verde mi hanno detto di rivolgermi al custumecare e per tanto siamo qui a chiedere di porre rimedio ad una situazione imbarazzante. Prima di allertare le associazioni di consumatori con reclami formali,mi piacerebbe sapere se, per una cliente che ha gia speso parecchi soldi nell'acquisto di un apparecchio VK ed in precedenza vostra cliente con altri articoli, vogliate aiutare una cliente a recuperare la fiducia che aveva riposto nel vostro marchio e che ad oggi si e' lesa.

Chiuso
P. A.
01/12/2025

Contestazione noleggio furgone

Spett. Noleggiare, come già ribadito con pec. del 29 ottobre 2025 al vostro indirizzo mail torinovan@noleggiare.it, attendevo riscontro dei danni al furgone da voi contestatomi che non risultano dal video in mio possesso. Visto che non ho ricevuto nessuna risposta, vi invito con la presente a corrispondermi quanto prima la somma di €213,20 (prelevata dalla mia carta di credito) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Pietro Allegra

Risolto Gestito dagli avvocati
A. C.
01/12/2025

Mancato Rimborso AmicaFarmacia

Buongiorno. In data 30/05/2025 ho effettuato un ordine (#0615014077) per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di credito Amex (28,66€). In data 05/06/2025 ho ricevuto una mail che mi informava che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine e avrei ricevuto il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. Trascorso il tempo previsto, in assenza del rimborso, ho provato a contattare Amicafarmacia, tramite la compilazione del form online (unica modalità di contatto, che risponde solo con mail automatiche). Ad oggi, 01/12/2025 non ho ricevuto alcun rimborso e l’ordine #0615014077 risulta ancora nello Stato “In Elaborazione” . Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie, saluti

Risolto
F. A.
01/12/2025
Apulia Hotel Roma

Mancato Rimborso per doppio addebito

Buongiorno in data 4 ottobre 2025 ho soggiornato presso il vostro hotel prenotando dal vostro sito. Una volta a casa mi sono accorto che mi avevate addebitato 2 volte. Il giorno 10 ottobre Vi ho contattato, mi avete chiesto la prova di quanto affermato e mi avete assicurato che sarei stato immediatamente rimborsato per questo motivo mi avete chiesto l'IBAN che vi ho fornito gia' dal 18 ottobre. I TEMPI TECNICI PER UN BONIFICO SONO DI 2 GIORNI Ho richiamato e mi avete detto che avreste sistemato a fine mese di ottobre, ho richiamato in novembre ed ho parlato con la sig.a Carlotta che mi ha assicurato che avrei avuto la somma entro fine Novembre. oggi ho richiamato e parlato con altra persona che mi ha detto che sarei stato rimborsato a fine dicembre. Il vostro mi sembra un atteggiamento assurdo, come sopra indicato i tempi tecnici di un bonifico sono di 2 giorni , il vostro atteggiamento dilatorio e' assolutamente inaccettabile. Oltretutto la "Direzione" NON E' MAI DISPONIBILE Vi chiedo pertanto di provvedere ad accreditare quanto vi state INDEBITAMENTE APPROPRIANDO al piu' presto In aggiunta la mattina di quando ho lasciato il vostro albergo ho trovato la mia bicicletta che era all'interno del vostro cortile bucata. ho chiesto un aiuto anche solo di informazioni alla reception ma purtroppo non sono stato minimamente aiutato. Buona giornata Ferruccio Airaghi Cell. 338.8199793 ps allegato estratto conto carta dove si vede doppio addebito copia dei messaggi whatsapp intercorsi dal 10 ottobre

Risolto Gestito dagli avvocati

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