Bacheca dei reclami

ordine #1018277904 17/04/2025 In merito all'ordine in oggetto non ho ricevuto il mio rimborso come da mail di farmaè ricevuta e riportata in calce. Il servizio clienti è stato contattato più volte senza risultato. Le mail inviate a: refunds@taleagroupspa.com non hanno mai ricevuto risposta. 23 apr 2025 alle ore 18:39 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018277904 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Marco Viti Massigen Energia Plus 24+2 Bustine Integratore 2pz. - Marco Viti Massigen Magnesio Potassio Forte 30 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. Farmaè In data 29/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online ] pagando contestualmente l’importo di €. 99,21 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni dall'ordine Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Farmacia Loreto Gallo In data 15/06/2025 ho provato ad acquistare presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] crema solare Eucerin scegliendo pagamento con klarna di 11.31 come prima rata Dopo aver detratto i soldi due volte come appare da mio estratto conto, l'ordine non è stato completato. Il servizio clienti è totalmente assente in tutti i canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo il rimborso della quota detratta che risulta essere di euro 22.62.

Buon pomeriggio, In data 30/04/2025 ho acquistato da Farmaé online il prodotto Depi 50+, con pagamento tramite Scalapay. Due giorni dopo aver scalato la prima rata, mi hanno comunicato che il prodotto non é più disponibile e avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso né é stato aggiornato il piano di pagamento su Scalapay. Ho inviato 7 mail e compilato il form del sito 3 volte, ma non ho ottenuto risposta. Cosa devo fare per ricevere i miei soldi ed evitare di pagare il resto? Grazie

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Bdyn (codice articolo 974016368) pagando contestualmente l’importo di 33.42 €., riferimento n. ordine 1018423424. Il giorno 09/05/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroup in cui vengo informata dell'annullamento dell'ordine a causa di mancata disponibilità del prodotto. Mi viene inoltre comunicato che avrei ricevuto il rimborso entro 14gg. Ad oggi (16/06), dopo svariati solleciti via email, non ho ancora ricevuto il suddetto rimborso. Rimango in attesa di riscontro Grazie

Spett. Farmaè, In data 04/05/25 ho effettuato un ordine numero 1018405322 di prodotti presso il Vostro negozio online del valore di 99,69€. In data 09/05/25 abbiamo ricevuto una vostra mail che indicava che alcuni prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Dopo più di un mese ancora non abbiamo ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Gianluigi

Salve, scrivo questa reclamo esasperata dalla mancanza di supporto da parte del vostro fornitore masterkitchen, di cui proponete e vendete gli elettrodomestici con i vostri mobili e per la vostra mancanza di professionalità, in quanto avvertiti di questa situazione, vi siete lavati le mani dicendo di non poter fare niente in merito. Quando in realtà il mio contratto d'acquisto è con voi, e masterkitchen è un vostro fornitore, e un azienda che si rispetti dovrebbe avere una qualifica fornitori e un servizio clienti non imbarazzanti come i vostri. Tutti gli elettrodomestici a meno di un anno di vita (sono stati installati ad agosto 2024) hanno fatto una riuscita IMBARAZZANTE. Ruggine, scritte cancellate inefficienza, ma la peggiore è il frigo, che dal primo mese di vita ha dato problemi di ghiaccio. Dai canali social e online è possibile verificare che tutti i frigoriferi venduti, presentano lo stesso problema quindi direi che è un intera produzione fallata. Ma nonostante questo l'assistenza continua a propinare interventi inutili, lo stesso tecnico viene a casa confermando di non sapere cosa fare perchè gli vengono sempre fornite informazioni diverse. Per la 3 volta, come dimostrano i documenti che allegherò il frigo presente lo stesso problema della prima volta(che quindi non è mai stato risolto) e in aggiunta con 40° nella provincia di taranto mi è stato detto che il frigorifero dovrà essere portato via da casa, senza offrirmi un frigo momentaneo. Direi che l'unico atto DOVUTO è la SOSTITUZIONE del prodotto. Attendo celere risoluzione del problema. Grazie

sto aspettando il rimborso di un prodotto esaurito da farmaè ma ancora non è mi è stato fatto

Spett. FARMASAVE In data 03.06.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti: prolife, busta termica, ashwagandha pura, ibuprofene, pagando contestualmente l’importo di 23,40 € oltre a 5 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 12-96 ore lavorative. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Elettronica Smart Srla In data 31/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gommix.it 2 gomme Nexen Fera Sport XL 235/45 R18 pagando contestualmente l’importo di euro 202,42 complessive tramite carta credito intestata a mia moglie Spinasanta Maria Giuseppina. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13 Giugno 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, la merce risulta bloccata dal 5 Giugno a Wypedy in Polonia e risulta partita il giorno prima da Skawina (Polonia) Ho acquistato tramite Voi che avete sede a Carapelle (Fg) perche' la merce non e' partita dai Vostri Magazzini e perche' risulta bloccata da oltre 10 gg a Wypedy in Polonia??? In data 10 Giugno vi ho inviato richiesta di informazioni, mi avete risposto l'11Giugno che mi avreste informato sulla situazione……… ad oggi non ho avuto nessuna vostra comunicazione in merito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro immediato al ricevimento della presente. Se non Vi e' possibile rispettare quanto richiesto Vi prego di annullare l'ordine e di riaccreditare immediatamente l'importo da Voi acquisito. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Buona giornata Ferruccio Airaghi cell. 338.8199793 Allegati: Conferma ordine indicazione consegna Ricevuta di pagamento indicazione corriere stampa odierna Mio Sollecito 10 giugno Vs risposta 11 giugno non ancora completata Mia richiesta di annullamento 12 giugno