Bacheca dei reclami

Spett. Ticketmaster Italia, in data 29/08/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 1 biglietti concordando un corrispettivo pari a 43,42 euro per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 14/09/2024. Tuttavia l' evento è stato annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 20/09/2024. Successivamente non ricevendo alcuna risposta di presa in carico della mia richiesta, ho inviato il giorno 10/02/2025 un' ulteriore richiesta di rimborso ed anche un reclamo di sollecito di pagamento, cui mi è stato risposto genericamente di avere pazienza. Tuttavia ad oggi, giorno 08/07/2025, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi contatto per richiedere un rimborso relativo ai biglietti acquistati per il concerto di Liberato tenutosi il 31 maggio al Circo Massimo di Roma. Come dimostrano le foto allegate, la visuale del palco dal nostro punto era completamente ostruita. Desidero spiegare meglio la situazione: siamo arrivati all’evento intorno alle ore 17 (circa sei ore prima dell’inizio del concerto, che tra l’altro ha subito un’ulteriore ora di ritardo). Inizialmente avevamo una postazione ottima, con una visuale perfetta, come testimoniato da una delle immagini allegate. Poco prima dell’inizio dell’evento, tuttavia, la zona VIP posta davanti a noi ha cominciato a riempirsi progressivamente, fino a ostacolare del tutto la visuale del palco. Abbiamo segnalato il problema al personale presente, chiedendo di intervenire per far rispettare le disposizioni sull'accessibilità visiva, ma ci è stato risposto che non potevano fare nulla. A causa dell'affollamento, ci è stato impossibile spostarci, e di fatto abbiamo seguito l’intero concerto da un maxi-schermo. A quel punto, tanto valeva restare a casa e guardarlo da YouTube o Instagram. Comprendo che la vostra piattaforma si occupi della vendita dei biglietti e che l’organizzazione dell’evento fosse a cura di The Base S.r.l., ma è attraverso di voi che è possibile richiedere un rimborso. Ho sostenuto una spesa di 180€, a cui si aggiungono i costi per il viaggio fino a Roma e per l’anticipo necessario a garantirsi una buona posizione. Trovarsi in una situazione simile per un evidente errore organizzativo è sinceramente inaccettabile. Allego anche mail inviata all'organizzatrice dell'evento, non si sono degnati di una risposta. Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione la mia richiesta di rimborso. In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.

Ho acquistato diversi biglietti per il concerto degli Iron Maiden che si terrà il 13 luglio a Padova. Voglio regalare uno dei biglietti ad un amico quindi voglio provvedere al cambio nominativo, che come riportato sul sito vivaticket alla pagina dell'evento, è una procedura che posso effettuare dal 30.06 al 12.17. Contatto l'assistenza oggi, 08.07, la quale mi dice il contrario, e cioè che non posso cambiare il nominativo, ma che la persona potrà recarsi all'ingresso con il biglietto e sarà a discrezione del personale all'ingresso a decidere se farla entrare o meno. La situazione è ridicola a dir poco, sono nei tempi per modificare il nome ma non me lo lasciano fare. La legge dice che il biglietto deve essere nominativo ma sarà poi una persona all'ingresso a decidere a sua discrezione sulla base del nulla se uno può entrare o meno. Allego la foto della pagina dove sono riportate le date per il cambio nome.

Spett. Vistalli Casa In data 26/06/2025 ho confermato la prenotazione per il giorno 28/06/2025 per l'appartamento M2 - avente le caratteristiche da voi descritte - presso il Residence La Pineta a Serina (BG) , concordando un corrispettivo pari a 130€ di cui 65€ versati a titolo di caparra tramite bonifico all'IBAN IT97 M 062 305 297 000 004 349 9026 intestato a Cansignorio SRL Una volta giunto presso la vostra struttura, mi è stato assegnato un appartamento differente, di dimensioni inferiori e con caratteristiche non conformi a quanto concordato, senza alcun preavviso né consenso da parte mia. Di fronte a tale inadempienza, ho rifiutato giustamente la sistemazione proposta e sono stato costretto a rinunciare al soggiorno. Alla luce di quanto sopra, ai sensi dell’articolo 1385 del Codice Civile, vi intimo a procedere con: 1. La restituzione integrale della caparra da me versata, pari a euro 65, e alle spese di viaggio, pari a euro 30, per un totale di euro 95, all'IBAN indicato nel documento allegato 2. In subordine, il versamento del doppio della caparra allo stesso IBAN di cui sopra, in quanto il vostro comportamento configura un inadempimento contrattuale In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno ho avuto un problema con la prenotazione di una struttura nel vostro sito. L'appartamento era un garage fatiscente privo delle basilari condizioni igienico sanitarie per il pernottamento. L'alloggio ero sporco con una sola finestra per l'aereazione dei locali. Sparsi per l'appartamento c'erano le lenzuola dei vecchi inquilini ed un bagno cieco logoro e maleodorante. Date queste condizioni non corrispondenti a quanto pubblicizzato sul vostro sito mi sono vista costretta, anche avendo 2 bambine piccole, a prenotare un nuovo alloggio per il pernottamento con il costo di 179€. Aspetto un vostro riscontro per allegare documentazione fotografica registrazione video e ricevuta del pagamento.

Buonasera. A causa della non disponibilità dell'allogggio da parte vostra, o meglio del camping Fiemmevillage di Bellamonte, che mi risulta fa parte della vostra Organizzazione, come da interlocuzione con il vostro ufficio di "Customer Care " avevo avuto rassicurazioni che la Società Vacansoleil, piattaforma sulla quale ho prenotato in Aprile e saldato completamente in Giugno il soggiorno, avrebbe saldato tutte le spese delle prenotazioni che avevo sostenuto entro stasera. Invece solo una parte delle spese da me versate mi è stata restituita, mentre mancano ancora all'appello € 599 per l'ordne di prenotazione numero 10791871 , per il quale avevo pagato € 117 in data 1 Aprile 2025 ( con la carta a me intestata che finisce con i numeri 6648) e € 482 in data 14 Giugno 2025 con la carta che finisce con i numeri 5514. Mi avevate assicurato che la Società Vacansoleil avrebbe ricaricato tutto entro stasera ma ciò non è avvenuto. Benchè la piattaforma da me utilizzata sia quella di vacansoleil, non potete certamente evitare di ammettere che la mia vacanza è saltata per l'inadempienza di una struttura che fa parte della vostra Organizzazione. Mi riservo di attendere ancora la giornata di domani prima di tutelare i miei interessi nelle forme che riterrò più opportune. Attendo un vostro cortese ma sollecito riscontro. Vi informo che per ora ho preferito mantenere privato questo reclamo, credo nell'interesse reciproco di chiudere velocemente questa controversia. Buona serata, Fabio Molinari. (375.6192564)

Segnalazione contro Booking.com per annuncio ingannevole e soggiorno in struttura non a norma Prenotazione: • Codice prenotazione: 5103317246 • MEDEA Mondello Holiday • Email utilizzata per la prenotazione: xevion@hotmail.it • Periodo del soggiorno: dal 01/07/2025 al 04/07/2025 Segnalazione: Desidero segnalare gravi irregolarità riscontrate nella struttura prenotata tramite il portale Booking.com. L’annuncio della struttura era filtrato come “con accesso alla piscina”, caratteristica per me fondamentale nella scelta. Solo al mio arrivo ho scoperto che l’accesso alla piscina non era possibile poiché la struttura si trovava in un’altra frazione rispetto alla piscina indicata e il proprietario non aveva pagato per il tesserino d’accesso. Booking.com non ha specificato questo limite nell’annuncio. Inoltre, una delle camere da letto non era a norma di legge: • Non era presente alcuna finestra apribile sull’esterno (la finestra era del tutto assente); • Non era presente alcun sistema di ventilazione elettrica o automatizzata, rendendo la stanza priva di aerazione. Tale condizione, oltre ad essere illegale secondo le normative italiane sull’abitabilità, ha reso impossibile dormire in quella stanza, compromettendo gravemente la qualità del soggiorno. A questo si aggiunge che il forno in cucina non era funzionante, e il proprietario ne era a conoscenza già prima del nostro arrivo, senza averlo indicato né sistemato. Fin da subito abbiamo manifestato a Booking.com la volontà di cancellare il soggiorno, vista la discrepanza evidente tra quanto promesso e quanto offerto. Tuttavia, il proprietario si è rifiutato di collaborare e Booking si è limitata a offrirci un rimborso parziale di 135€ su un totale pagato di 660€ (pari al 20%), nonostante i ripetuti contatti telefonici per almeno 1 ora e mezza al giorno, per 4 giorni consecutivi. Ritengo inaccettabile che una piattaforma come Booking.com continui a ospitare annunci di strutture non conformi alla legge italiana, e non tuteli adeguatamente il consumatore in caso di soggiorni ingannevoli e pericolosi per la salute. Chiedo che venga riconosciuto il rimborso completo del soggiorno e che Altroconsumo si attivi affinché Booking.com verifichi e rimuova strutture non a norma dalla propria piattaforma. Allego eventuali prove fotografiche o documentali, se richiesto.

Buongiorno, ho richiesto in data 30 giugno un servizio di compressione documenti a PDFSmart pagando 1 euro ,per il servizio, ora in data 7 luglio mi hanno addebitato a mia insaputa € 49.99 Cosa devo fare? Non c'è modo di entrare in contatto con loro

Buongiorno, in data 12 maggio 2025 ho acquistato per €1 il servizio offerto online da PDFSMART.COM per il quale ho ricevuto regolare fattura. Mi sono accorta solo adesso che la società ha prelevato RIPETUTAMENTE dalla mia carta E SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE O AVVISO la somma di 49,99 19/05/2025 e in data 16/06/2025, per un totale di 99,98 euro. Io non ho MAI PIU ESEGUITO L'ACCESSO AL SERVIZIO E NON ESISTE ALCUN MODO PER POTER DISDIRE QUESTO ABBONAMENTO MAI RICHIESTO.QUESTA E' UNA VERA A PROPRIA VERGOGNOSA TRUFFA E PRETENDO INDIETRO I MIE SOLDI, ALTRIMENTI PROCEDERO' PER VIA LEGALE. La sede della società riportata sulla fattura è negli USA, il pagamento ha invece un identificativo in Svizzera a Ginevra CH n°688480.

Salve Instagram dice che il mio profilo è stato hackerato o che ho condiviso la password con robot o software ma non è vero, ho solo cancellato dei follower...id Marco Chiarini o metalmc78@gmail.com