Bacheca dei reclami

Buona sera ho fatto un ordine al 15/12/2025 e a tutt'oggi non ho notizie. Il corriere mi ha riferito che il pacco era difettato quindi è ritornato al mittente. Ho scritto una decina di email al servizio cliente JD SPORT e mi sono recato fisicamente al negozio di ARESE. Il call center non ha mai risposto, Io vorrei avere il rimborso del pacco mai arrivato o una risposta in merito. E' assurdo che nessuna dia spiegazioni . N.ordine 271000260754 Numero di tracking: 025050044665269 grazie Filippo Cremes

Buonasera, mi sono ritrovato in una situazione spiacevole con un assegno regalo scaduto di SMARTBOX, sapevo che era in scadenza ma ero convinto fosse al 31/12/25 e non 12/12/25 come ho potuto poi constatare entrando nel sito. In data 27/12/25 quando sono entrato nel sito per fare il cambio, con un modello superiore ovviamente, sapendo che era in scadenza, mi sono trovato di fronte al fatto che era scaduto e contattato l'assistente virtuale della chat ottenevo solo risposte negative sul fatto di poter accettare il cambio anche se erano passati solo pochi giorni. Ho chiesto al commerciale di Unieuro dove l'avevo acquistato e mi è stato dato gentilmente un indirizzo mail del servizio customer care clienti, ho inviato una mail il 31/12/25 ma anche a questa ho ottenuto immediatamente una risposta negativa, purtroppo anche il servizio clienti via mail è un interfaccia virtuale, non ti risponde una persona fisica. E' impossibile contattare una persona fisica in questa azienda. Intendo portare avanti questo reclamo con il vs. intervento perchè trovo alquanto scorretto che per pochi giorni non siano in grado di avvallarmi un cambio cofanetto, in fondo è già stato pagato anni fa, non sto mica chiedendo un rimborso, solo che mi venga data la possibilità di usufruire di un servizio che ho già pagato e non riesco ad utilizzarlo. Grazie, allego mail a supporto.

Buongiorno. Avevo ordinato, tramite app, tre album foto, per un totale pari a 110,97 , scontato 77,68. in data 15/01/2026 mi è arrivato l'ordine ma incompleto, mi manca un album su tre ordinati. Chiedo che mi venga consegnato il terzo dicembre 2025 Roma Fotolibro, Quadrato 21x21cm, Hardcover, Carta Opaca, 25 pagine 27,99 €

Buongiorno, ieri ho prenotato un volo che pensavo fosse con pagamento a rate e invece mi ha decurtato tutto quello che avevo nel conto, per me questo è un serio problema ed ho bisogno di aiuto. quando ho provato a parlare con il dervizio clienti di lastminute.com mi hanno risposto "oramai è tutto confermato non si può fare più niente", mi hanno proprosto un voucher e me lo hanno mandato anche se non l'ho mai richiesto (e ovviamente non ho intenzione di utilizzare). mi appello al diritto di rimborso. mi affido alla vostra professionalità e la vostra umanità e chiedo che mi veniate incontro.

Lo scorso 29 dicembre entro al bar Canova a Roma in piazza del Popoplo e, con la mia famiglia, ordiniamo al banco 3 sandwitch al prezzo esposto di 3.5€ cadauno. Veniamo invitati dal gestore a sederci ai tavoli dove saremo serviti con le consumazioni ordinate. Una volta seduti ordiniamo anche 3 spremute e, con grande sorpresa, ci viene portato il conto delle consumazioni: 3 sandwitch + 3 spremute per un totale di 98,18€. Chiedo spiegazioni al responsabile del locale chiarendo che i 3 sandwitch sono stati ordinati al banco con prezzo espostro di 3,5€ ma veniamo invitati a saldare il conto. Chiedo ad Altroconsumo la legittimità di questa azione e la possibilità di ottenere almeno il risarcimento per quanto riguarda i 3 sandwitch ordinati al costo esposto. Vorrei anche un vostro parere sulla legittimità del conto totale per 3 sandwitch + 3 spremute. Grazie Allego foto dei prezzi al banco e dello scontrino

Spett. BuddyFit, In data 15/01/26 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari a 69.99. Vi ho già scritto utilizzando email normale per la richiesta del rimborso, ma mi avete risposto che non fate i rimborsi dei rinnovi automatici. Vi richiedo di rivalutare la questione (è anche scritto sul vostro sito, che i rimborsi possono venire valutati caso per caso a seconda del problema) in quanto già lo scorso anno ho utilizzato pochissime ore del servizio per seguire qualche ora della vostra piattaforma comprando un abbonamento oltretutto in sconto, vi ho scritto entro i 14 gg per chiedere il recesso da un rinnovo avvenuto automaticamente, come da normativa che prevede il diritto di recesso. Inoltre non ho ricevuto alcun preavviso della data del rinnovo automatico e quindi dell’addebito nonostante il servizio clienti dica che è semplicemente indicato nelle clausole iniziali ma non viene segnalato qualche giorno prima che l'abbonamento è in scadenza. Trattandosi nel mio caso di un un servizio che non ho usato molto e non userò, non mi sembra corretto dover pagare questa cifra. Infine, come si può evincere dall'utilizzo dell'app, ho usufruito del servizio per pochi mesi e non sono interessata a rinnovare il mio abbonamento. Segnalo che dall'app non è nemmeno possibile annullare l'abbonamento ed il relativo addebito, appena entro con i miei dati mi richiede un nuovo pagamento. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta. Distinti saluti, Rita

Spett. FILES EDITOR In data 15/01/2026 mi è stato addebitato il costo di 49,95€ per un abbonamento che io non ho MAI attivato. Si richiede il rimborso della somma addebitata essendo una bella truffa, non so nemmeno come abbiano tenuto i dati della mia carta.

Spett. Booking In data 02/01/2026 ho sottoscritto il contratto per pernottare al DAVINCI BEACH RESORT (hurghada) numero prenotazione 5828762443 concordando un corrispettivo pari a 565,64. Appena arrivati in struttura ci siamo accorti che non era un resort, ma un semplice hotel di bassissima qualitá, ASSENTI le norme igieniche, senza acqua calda, e molto, troppo trascurato (allego alcune delle 50 foto), non conforme alla descrizione fornita sul vostro sito! Mi avete già detto che la struttura non vi risponde e quindi non potete risarcirci, ma noi i soldi li abbiamo dati a booking, oltretutto sul vostro sito la struttura é ancora prenotabile e libera di truffare con il vostro consenso! É giusto tutelare anche il cliente! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Ho effettuato un ordine presso Garibaldina Srl, affidato al corriere BRT in data 08/01/2026 (tracking: 175010008415). Ad oggi (15/01/2026) la spedizione non risulta partita né tracciabile. Il referente BRT indicato dal venditore, sig. Stefano A., ha comunicato via email che il pacco non è ancora stato messo in consegna per “ritardi operativi”, senza fornire alcuna data certa. Garibaldina Srl si limita a rimandare la responsabilità al corriere, senza fornire soluzioni concrete, pur avendo già ricevuto il pagamento. Ricordo che, secondo il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005): Il venditore è responsabile della consegna del bene acquistato, anche se utilizza un corriere per la spedizione. Il consumatore ha diritto a ricevere il prodotto nei tempi, se impossibile, a ottenere il rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dell’importo pagato e una risposta scritta da parte di Garibaldina Srl entro lunedì 19/01/2026, qualora il pacco non venga consegnato entro tale data. La gestione finora mostrata risulta insufficiente e poco trasparente e ritengo che il venditore debba assumersi la piena responsabilità della consegna e risolvere concretamente la situazione con il corriere o procedere con il rimborso.