Bacheca dei reclami

Buongiorno, devo fare un reclamo, mio marito ha acquistato una smartbox con giro in pista, al momento dell'acquisto nell'elenco delle piste vi era quella più vicina alla nostra località (Il circuito levante in puglia). Abbiamo fatto la prima prenotazione e qualche giorno prima su una mia richiesta di conferma dell'appuntamento, mi si comunica che verrà posticiparsi a data da confermare al momento in cui sarebbe uscite nuove date. Dopo sempre un mio sollecito mi vengono inviate le nuove date per prenotare e sempre come già avvenuto per la precedente prenotazione, anche quella è stata annullata. Dopo mesi senza alcuna comunicazione, chiedo info su nuove date di prenotazione e mi si comunica che quel circuito non rientra più nel pacchetto smartbox, e che il più vicino a noi è in campania, per niente comodo e molto più lontano del circuito levante della puglia. Voglio che mi venga effettuato il rimborso perchè dopo più volte la mia intenzione di utilizzare il pacchetto mi è stato rifiutato.

Salve , ho completato un ordine sul sito LUGOLOOPS ma non ho ricevuto la merce e non mi hanno inviato un link di tracciamento solo una mail generica con un numero d'ordine:Ordine n. #55061] (Luglio 26, 2026) Prodotto Quantità Prezzo Immagine del prodotto Air Jordan 4 Retro Sneakers - Scarpe Iconiche da Basket per Stile e Comfort - 39, Nero Militare Retro GS 1 €89.99 Totale parziale: €89.99 Spedizione: Spedizione gratuita Metodo di pagamento: Carta Totale: €89.99 Chiedo il rimborso immediato Timpano Maria Rosa

Buongiorno , mi sono trovato oggi 31 luglio un addebito di 94,85 euro da parte di Actitech Limited senza averli autorizzati . Ora provvedo a disdire questo abbonamento , mai sottoscritto , nell' attesa di avere anche il rimborso dell'importo versato .

Come da vostro messaggio, sono stato chiamato da Gofo,che dopo tanti giri di parola,mi ha comunicato che devono trascorrere 3 gg lavorati dalla precedente consegna e che tutto dovrebbe avvenire per martedì. Così sono costretto a perdere 6 gg delle mie ferie,per una consegna mai avvenuta

In data 24/07/2026 ho acquistato tramite eDreams un pacchetto turistico comprendente volo andata e ritorno Pescara–Londra e soggiorno presso l'hotel The Trafalgar St. James London, Curio Collection by Hilton, per il periodo dal 12 al 16 agosto 2026, ricevendo regolare conferma della prenotazione e pagando l'intero importo. Successivamente, avendo contattato direttamente l'hotel per una verifica, mi è stato comunicato che non risultava alcuna prenotazione a mio nome. Preoccupato per tale circostanza, ho contattato il servizio clienti eDreams. Nel corso della telefonata, un'operatrice mi ha riferito che la prenotazione dell'hotel era stata cancellata e che la soluzione proposta consisteva nel rimborso della sola componente alberghiera. Mi ha inoltre detto che non era possibile sostituire l'albergo. Nel frattempo, però, sul sito eDreams erano in vendita numerosi pacchetti per Londra per quel periodo. Poco dopo ho ricevuto una comunicazione scritta da eDreams nella quale affermava che un "problema tecnico imprevisto" aveva impedito il completamento della prenotazione dell'hotel, proponendomi due sole alternative: mantenere il volo con il rimborso dell'hotel oppure cancellare l'intero viaggio con rimborso totale, oltre a un indennizzo pari al 20% del valore della prenotazione. Tale proposta è stata da me ritenuta inaccettabile. Ho acquistato il pacchetto e, a pochi giorni dalla partenza, reperire una struttura di pari categoria nelle stesse date comporta un costo notevolmente superiore. Il semplice rimborso della quota alberghiera non mi consente quindi di ottenere una prestazione equivalente a quella acquistata e mi espone a un rilevante danno economico. Ho poi ricevuto un'ulteriore email con la quale eDreams confermava la cancellazione dell'intero viaggio, compresi i voli, con apertura della procedura di rimborso nei confronti della compagnia aerea, generando ulteriore confusione e incertezza sulla reale situazione della mia prenotazione. Solo dopo un ulteriore contatto con il servizio clienti mi è stato confermato il mantenimento dei voli. La chiamata telefonica da me richiesta da parte di un supervisore non è ancora arrivata. Tutto ciò ha comportato una notevole stress dovuto al timore che la vacanza stia saltando. Con il presente reclamo chiedo che venga accertata la responsabilità di eDreams per l'inadempimento contrattuale e che mi venga fornita una soluzione di pari livello o di livello superiore e a me gradita a Londra nello stesso periodo. Chiedo inoltre il riconoscimento di ogni altro diritto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

Spett. Thefork, scrivo questo reclamo e seguito della sospensione improvvisata del mio account comunicatami via mail da "Thefork Quality" in data 20/07/2026. Desidero segnalare che ho sempre utilizzato il servizio nel pieno rispetto e trovo assurdo che una mail generica possa da un momento all'altro sospendere un servizio di cui ho usufruito da ben 7 anni e che ha comportato anche l'illeggittima e arbitraria perdita di 9790 Yums, regolarmente accumulati nel tempo tramite le mie numerosissime prenotazioni (da inizio anno 2026 circa 30). Ritenendo tale provvedimento del tutto privo di fondamento e lesivo dei miei diritti di utente, chiedo formale chiarimento sulle motivazioni specifiche che hanno portato a tale decisione. Chiedo contestualmente: Il ripristino immediato del mio account personale. Il riaccredito integrale di tutti gli Yums precedentemente accumulati. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Ho prenotato un viaggio con lastminute con ID BOOKING 3256116820. Si allega prenotazione confermata con tutti i dettagli del viaggio. Ho avuto un problema con il noleggio della macchina. La prenotazione prevedeva 10 gg come da prenotazione che allego. Tuttavia il voucher arrivato successivamente prevedeva solamente 2 GG e non i 10 GG come da prenotazione. Si allega voucher lastminute + ricevuta auto union. PERTANTO HO DOVUTO PAGARE UN GIORNO EXTRA LA MACCHINA ASSEGNATA + CAMBIARLA CON UNA PIU' PICCOLA PER I SUCCESSIVI GIORNI PER RIDURRE I COSTI EXTRA CHE HO DOVUTO PAGARE. Senza considerare il disagio di andare e tornare da Heraklion con tempo perso e costi di benzina. Si allegano documenti di dettaglio e di spesa per i costi extra di noleggio: 1) documento di spesa di 1 GG extra per la macchia assegnata € 80 2) documento di spesa di 7 GG extra per la macchina nuova noleggiata più piccola € 330 TOTALE EXTRA PAGATO € 410. si richiede rimborso dell'importo di € 410. Durante la vacanza ho provato a contattare innumerevoli volte il contact center ma senza esito. Nessuna risposta neanche alle mail scritte al servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Gianluca Mauri

Spett. MONDADORI RETAIL s.p.a. Mi chiamo ANDREA GIUGLIARELLI In data 30/07/2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un audio cd concordando un corrispettivo pari a 5.99€, già versati come risulta da vostra piattaforma LINK. Nonostante i tentativi di contattarvi tramite vostro form assistenza, mail (mondadoristore@mondadori.it) e numero telefonico (0275429008), ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine né ne esiste traccia nell'elenco ordini all'interno della mia utenza nel vostro portale on line (https://www.mondadoristore.it/). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono una vostra cliente "fedele", vi invito a guardare tutti i viaggi prenotati con Booking, mai nessuna lamentela. Il giorno 8 Luglio ho aperto una pratica per segnalare una situazione veramente pessima, ci siamo trovati in una casa che oltre a non raggiungere gli standard minimi di igiene aveva con mobili rotti, perdite di liquidi e insetti vivi e morti. Nonostante le moltissime telefonate, l'invio di mail con tutta la documentazione fotografica e le vostre promesse di farmi contattare da un supervisore (che in mail scritte mandate da voi), ad oggi, lunedì 20 Luglio, nessuno mi ha chiamata. Elenco NUOVAMENTE tutti i problemi riscontrati: - insetti e scarafaggi nella "stanza" superiore accanto ai letti singoli e insopportabile puzza di marcio a causa di una perdita del boiler che ha provocato la decomposizione della pavimentazione sotto i materassi - viti ruggini nel cassetto delle posate (insieme alle posate ) e posate e piatto con residui delle cene/pranzi degli ospiti precedenti - nella doccia parti ruggini e muffa (foto) - asse del WC rotto (foto) - sedie rotte e piano del tavolo totalmente rovinato (foto) - gli strofinacci dei piatti erano sporchissimi e puzzavano di muffa (foto) - aria condizionata con filtro SPORCHISSIMO che emanava una puzza di polvere/chiuso insopportabile (foto) - ragni e ragnatele nel bagni sulla bocchetta di areazione (foto) - pulizia inesistente OVUNQUE (foto) - metà delle luci non funzionanti (foto) Abbiamo dovuto dormire in 4 in un letto matrimoniale (i ragazzi non potevano assolutamente dormire con quel marcio sotto il letto nel soppalco, anche perchè dopo averci provato in un primo momento, sono stati morsi dagli insetti), non abbiamo potuto usare l'aria condizionata, nonostante le alte temperature per via della puzza insopportabile. L'host ha dichiarato di essersi prodigato a mandare una squadra per sistemare la situazione, ma al nostro arrivo alla casa (siamo dovuti rientrare per aprire la casa, rovinando la giornata di visita alla città di Lisbona) abbiamo trovato un signore solo con uno spazzolone SPORCO per risolvere tutto (foto). E quando abbiamo chiesto se era in grado di risolvere (lampadine, tavolo rotto, sedie, perdite, insetti, inserti arrugginiti..... ) ci ha detto di no e ha chiamato l'host per avvisare che non sarebbe stato in grado, abbiamo sentito la chiamata, ma adesso l'host nega tutto e dice che sono io a non avere accettato la sua proposta. Segnalo anche che ci ha rovinato la giornata sia per le continue chiamate tra noi e l'host e poi noi e il servizio clienti Booking e poi perché siamo dovuti rientrare all'appartamento per aprire e poi per portare via i bagagli e trovare una nuova sistemazione (a mio carico). Ho già allegato alle precedenti mail inviate documentazione fotografica di tutto (compreso il signore con il mocio), allego nuovamente. Per tutto quanto sopra chiedo il RIMBORSO TOTALE DELLE TRE NOTTI e non solo delle due non "godute". E non accetto minimamente i 60 Euro che mi avete proposto (A VOCE e mai per eMail) come piccola scusa. Continuate a ringraziarmi per essere un cliente Genius 3, ma se questo è il vostro supporto a breve avrete un cliente in meno. In attesa di un vostro celere riscontro, Cordiali Saluti C.B.

Spett.le Booking.com, In data 20/05/2026 e’ stato stipulato un contratto per la prenotazione dell’abitazione con denominazione Slateford House Apartment Ground Floor Main Door sita in Edimburgo con numero 6366733397 tramite l’agenzia di viaggi Tanto svago la quale a sua volta ha dato il numero di prenotazione TSV-368478. Date del soggiorno 07/07/2026-09/07/2026. Come si può desumere dalla prenotazione in allegato la richiesta e’stata per un alloggio che potesse ospitare 5 persone. I letti a disposizione erano un matrimoniale e un piccolo divano letto, perciò per solo 4 persone. Le sedie a disposizione erano 2 costringendo di fatto gli altri ospiti a mangiare in piedi. Il divano era completamente macchiato , i termosifoni pieni di polvere e il pannello della lavastoviglie precario e non fissato rendendolo pericoloso e inutilizzabile. La doccia era piena di muffa. La proprietà non ha mai risposto ai messaggi inviati. I miei figli (che hanno dormito sul divano sporco perché non era possibile dormire in altro luogo) hanno riscontrato una importante pediculosi. Si richiede di fatto il rimborso totale del prezzo pagato 602,65euro. Se non si otterrà risposta entro 15 giorni si provvederà per vie legali In fede Gloria Dal passo