Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo una truffa gravissima della quale ritengo Subito.it completamente responsabile. Domenica 27 aprile 2025 metto in vendita una asciugatrice Rex usata, per la quale vengo contattata quasi immediatamente da tale Alberta, utente Subito, che mi chiede un contatto diretto. Le invio il numero e non ricevo risposta. Lunedì 28, verso le ore 18.40, ricevo una telefonata da un numero cellulare, una voce maschile, asserisce di chiamarsi Stefano Marconi di Brescia e di essere il compagno di Alberta, inizia una trattativa per l'asciugatrice. Mi chiede se posso spedirla e gli rispondo che lo trovo impossibile, dato il costo totale dell'oggetto. Mi rassicura dicendo che ha uno spedizioniere di fiducia, con il quale collabora, che verrebbe a ritirare l'asciugatrice direttamente a casa mia, senza alcun costo per me. Tratta addirittura sul prezzo, mi dice che riceverò il pagamento, che abbiamo stabilito essere €80,00, attraverso il canale TuttoSubito, molto semplice da usare. Io non ho idea di come funzioni, ma ho letto sul portale che è possibile "fare affari in sicurezza" garantiti da Subito. Ricevo un messaggio (sui messaggi interni al portale) contenente una "Contabile di prelievo", corredata da codici, codice di spedizione e l'indicazione che il prelievo sarebbe stato ritirabile presso qualsiasi sportello ATM Poste Italiane. A questo punto il soggetto mi dice, con un accento veneto/lombardo, di recarmi ad uno sportello delle poste dove avrei ritirato la somma pattuita, avevo tempo 24ore per farlo e necessitavo di una parte di codice in suo possesso, da aggiungere ad un'altra, indicata nel messaggio sopracitato. Mi dice una cosa che avrebbe potuto insospettirmi, ma mi è invece parsa rassicurante, questo prelievo non era possibile con tutti i bancomat, ma se ero correntista BPer potevo farlo e io sono correntista Bper. Questa informazione certamente era in suo possesso già da prima. Il prelievo, a suo dire, era funzionale a produrre un codice di spedizione per lo spedizioniere. Mi fornisce l'indirizzo a cui avrei inviato l'asciugatrice: Stefano Marconi via Indipendenza 1, Brescia. Mi dice di arrivare in posta e chiamarlo, per fare insieme la procedura. Quasi arrivata allo sportello delle Poste di via Murri a Bologna mi richiama lui, mi fa inserire una marea di codici assurda, alla fine dei quali mi ritrovo con gli 80€ in contanti, che però ho prelevato dal mio c/c. Quando comincio ad agitarmi ed ad insospettirmi, mi butta giù il telefono. Segnalo qui il numero di telefono e le PostePay di questa persona. 392/0804672 40236012****6856 533317******5159 Preciso che il numero risulta a tutt'oggi attivo e risponde una voce maschile, diversa da quella del soggetto indicato in questo reclamo. La sera stessa ho segnalato i due utenti di Subito dal portale e ho ricevuto una mail di conferma di ricezione, ma nulla di più. La mattina successiva ho sporto denuncia presso la Questura di Bologna, Commissariato Bolognina Pontevecchio e presso la mia Banca, Bper agenzia 1, Bologna. Nella denuncia ho richiesto che vengano valutate eventuali responsabilità penali di Subito.it.

Spett. Trading & Assembly Italy SRL In data 08.04.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 pneumatici Continental pagando contestualmente l’importo di 470.29 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18.04.25 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae] In data 31/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 82,17,ma alla spedizione della merce in data 07/04/2025 mancavano due scatole di liovital ed un altro prodotto.Infatti la fattura è di 47,14 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Trading & Assembly Italy SRL In data 09/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gommeok.it uno pneumatico DUNLOP TRAILMAX MIXTOUR 160/60 R17 69H, pagando contestualmente l’importo di € 134,33 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra i 5 ed i 15 giorni lavorati, come indicato nel sito, dunque entro il 02/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia Comunicazioni intercorse

Spett. Beko In data 1/3/25 ho acquistato un vostro piano a induzione . A distanza si soli 15 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Mentre cucinavo è saltato il salvavita e contattando la vostra assistenza mi è stato comunicato che la scheda madre è da sostituire. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Moment 36 Compresse Rivestite 200mg e Hansaplast Cerotti Universal Impermeabili E Traspiranti Tutte Le Ferite 2 Formati 10 Pezzi pagando contestualmente l’importo di 11,04€. in data 7 Aprile mi avete scritto tramite email che i prodotti non erano disponibili e che avreste provedduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Tale termine è ampiamente scaduto e non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 26/03/2025 ho fatto un ordine presso il Vostro sito web per alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 80,23. In data 3/4/2025 mi comunicavate tramite la vs mail refunds@taleagoupspa.com che parte dei prodotti ordinati e pagati non era disponibile e che avrei ricevuto il relativo rimborso entro gg 14. Il totale dei prodotti non consegnati per i quali chiedo il rimborso ammonta ad € 28,85. Vi ho scritto molte volte nel modulo di contatto e non mi avete mai dato risposta. Allego ordine e fattura dei prodotti consegnati: i prodotti mancanti sono 5 su 12 ordinati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le MARION, la sottoscritta Ciancone Amelia ha acquistato con contratto n° 136555/GM datato 05/02/2025 presso la Vostra azienda due materassi singoli modello Olimpo al prezzo complessivo di € 2.658, che sono stati consegnati presso il mio domicilio il giorno 06 Marzo 2025. Dopo poche settimane di utilizzo, ho riscontrato che i materassi risultano eccessivamente morbidi: posti in verticale si afflosciano completamente, mostrando assenza di rigidità strutturale. Questa caratteristica ha comportato gravi disturbi del sonno e dolori alla schiena a me precedentemente sconosciuti, compromettendo significativamente la qualità del riposo, la concentrazione e il benessere psicofisico quotidiano.A riprova dell’inadeguatezza del prodotto, anche mia figlia, alla quale sono stati regalati i suddetti materassi, ha lamentato e lamenta attualmente analoghi disturbi. Sul vostro sito ufficiale, evidenziate l'importanza di un corretto riposo per la salute, affermando che “una notte insonne può compromettere memoria, capacità di attenzione e aumentare il rischio di errori”, e sostenete che il materasso debba essere strutturato per sostenere il peso del corpo in modo equilibrato. Il prodotto acquistato, purtroppo, non risponde a tali criteri, rivelandosi inidoneo all’uso cui è destinato. Il problema non è emerso entro i 14 giorni utili per esercitare il diritto di recesso, poiché i sintomi sono comparsi progressivamente, rendendo inizialmente difficile collegarli al materasso. Si configura quindi un vizio occulto, che, ai sensi dell’art. 1490 e seguenti del Codice Civile, legittima l'acquirente a richiedere l'eliminazione del difetto, la sostituzione o, in subordine, la risoluzione del contratto. L’acquisto è avvenuto nel mese di febbraio 2025 con consegna a marzo 2025 e il prodotto risulta tuttora coperto dalla garanzia legale di conformità, prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che stabilisce un termine di due anni dalla consegna del bene entro il quale il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto non conforme o alla risoluzione del contratto nei casi previsti. Il rappresentante Marion che ha effettuato la vendita è stato contattato personalmente via WhatsApp per esporre le problematiche, ma non ha fornito alcun riscontro. Inoltre, ho contattato il Servizio Clienti di Marion, il quale mi ha riferito che, essendo decorsi i 14 giorni per il diritto di recesso, non era possibile intervenire sul mio caso. Con la presente, si richiede: 1. la sostituzione dei due materassi con altri di diversa tipologia, adeguati al corretto sostegno corporeo, con eventuale conguaglio di prezzo; 2. in alternativa, la risoluzione del contratto e il rimborso integrale dell’importo versato. In assenza di un Vostro riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, anche per i danni alla salute derivanti dall’uso del prodotto difettoso oltre all’eventuale acquisto di altri materassi in sostituzione di questi presso un altro rivenditore. Distinti saluti, Ciancone Amelia