Bacheca dei reclami

Salve, siamo un gruppo di 8 amici che non abbiamo ricevuto il rimborso da parte di ticketmaster per il concerto prima posticipato e poi annullato di Gigi D’Agostino. I nostri biglietti hanno diversi id: 2275319, 2283822, 2296324, 2281404; con un totale di 506€. Chiedo gentilmente il rimborso a distanza di quasi un anno!!

Spett. Asana Rebel In data 02/07/2025 ho richiesto un rimborso di 119,99€, addebitati per un rinnovo abbonamento per cui non ero stata avvisata. Oltre alla mancanza del reminder, il prezzo è il quadruplo rispetto all'anno precedente e non mi è mai arrivata una comunicazione a riguardo.

Ho un contratto con telecom per due indirizzi email regolarmente pagati con scadenza 21 luglio 2025. Sono carlinia@tin.it e mariaco@tin.it. Nessuno dei due è più raggiungibile da 2 giorni, Non ricevo e non invio posta e non posso accedervi neanche online. Mi potete aiutare?

Spett.le Virgin Active , rif. Club Firenze Rovezzano Firenze 03.07.2025 L'anno scorso mi hanno regalato un abbonamento omaggio di un anno. Sono cliente della Virgin da 20 anni e quando sono andata alla reception nella primavera del 2024 del "mio" club per attivare l'abbonamento regalato, mi hanno detto che sarebbe stato attivato "in coda" al mio abbonamento (che ho già pagato fino al l'aprile 2026). Anche quando ho telefonato il 17 luglio 2024 per sapere cosa dovessi fare, mi hanno risposto la stessa cosa: "l'abbonamento regalato da Claudio Cardini partirà alla scadenza dell'attuale abbonamento in corso". Non mi hanno detto altro. Anche un'altra volta, nell'agosto 2024, alla reception, in occasione dell'aver portato al Club un altro cliente, nessuno mi ha detto che avrei dovuto fare altro per attivare il mio abbonamento omaggio. Ad oggi invece scopro che l'abbonamento non risulta e che non lo posso attivare perchè lo avrei dovuto fare entro il 31.12.2024. Pure scrivendo loro e facendo vedere tutti i documenti dell'abbonamento, pur essendo cliente (pagante) da 20 anni, pur avendo scritto e mandato pec, nessuno mi ha risposto. Chiedo che mi sia attivato l'abbonamento in oggetto in coda al mio abbonamento che scade nel 2026 come mi è sempre stato detto dagli incaricati Virgin. Laura Mancini Tamburini

Buongiorno, Mi accodo alle richieste di rimborso biglietto del concerto del gruppo Fontaines DC del 19.06.25 al Carroponte di Sesto San Giovanni. Visibilità pari a zero se non per chi era nelle prime file, con 12k persone mi chiedo davvero come sia stato possibile uno scempio simile; audio non pervenuto in fondo, visuale anche laterale ostruita, schermi non visibili anche quelli... talmente tanta gente che molti si sono sentiti male, miracolo non sia accaduto nulla di grave. Spesi quasi 50 euro per nulla. Organizzazione da denuncia.

Buongiorno da ieri arrivano messaggi sul mio account di booking ,minacciosi nei confronti dei m iei clienti dove intimano di pagare di nuovo la prenotazione altrimenti verra' cancellata. Ho avvisato tutti i clienti, ma non ho ricevuto nessun aiuto da parte di boooking. our reservation is at risk of cancellation Dear Guest, Please make sure to stay logged in and complete all required steps until our support team confirms that the process has been fully finalized. We’ve been notified that if this process remains incomplete, your reservation may regrettably be cancelled, and additional measures may be taken in accordance with section 7.3 of the service agreement. We kindly urge you to treat this matter with priority and complete the steps to prevent any disruption or inconvenience going forward. Thank you for your prompt attention and cooperation. Warm regards. Oggi, 09:10 Your reservation is at risk of cancellation Dear Guest, We sincerely apologize for the repeated message, but we’ve been contacted by our support team who are urging us to resolve this situation as soon as possible. That’s why we’re reaching out again directly to you. Please understand that this matter is important and time-sensitive. We kindly ask you to revisit the confirmation page and complete the verification process. We know your time is valuable, and we truly appreciate your cooperation. This step is necessary to ensure that your booking remains active and is not released. Thank you once again for your understanding — we would be deeply grateful if you could take a moment to complete it. Warm regards. Your reservation is at risk of cancellation Hi, Almost there! Please proceed via: 🔗dearyouhotelsazar.maq-ud.com Only 6 hours left for this step.

Booking ha sospeso il mio accountper 15gg perche' mia figlia ,che ha regolarmente prenotato una stanza insieme ad una sua amica ha lasciato una recenssione alla luce del sole, causandomi un danno rilevante in data 26/07/2025. Dear partner, Unfortunately, your accommodation has been suspended from the Booking.com platform with immediate effect due to a breach of the Accommodation Agreement. The following has been detected: - you have submitted fake reviews for your own property [7.3 (xi)] The suspension is effective immediately and your listing will be automatically reopened within the next 14 days. During this time, we encourage you to conduct an internal investigation to identify the individual(s) responsible for the breach of the Accommodation Agreement, and take appropriate action to make sure this activity will not be repeated in the future. We kindly request you to honour all outstanding reservations you have on our platform prior to the effective suspension date, regardless of whether the date of the guests’ departure is before or after the date of suspension. In accordance with the terms of the Accommodation Agreement, we also request you to pay any outstanding commission due to Booking.com BV (plus costs, expenses and interest, if applicable). Please contact us via your extranet inbox if you have any questions or refer to the partner help center for more information on our complaint procedure. Kind regards, Booking.com B.V.

Spett. Asana Rebel In data 2 luglio 2025 ho provato a disdire il contratto per l'utilizzo annuale della piattaforma Asana, il cui abbonamento dovrebbe rinnovarsi automaticamente il prossimo 5 agosto. NON DESIDERO RINNOVARE L'ABBONAMENTO, ma da App o Sito non è possibile procedere all'annullamento. Chiedo quindi a voi di disdire il suddetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Io e mia cugina dovevamo soggiornare nella casa vacanze Casa ARTEMISIA (Località Portella 98050 Filicudi Porto ME) casa vacanze gestita dall'agenzia Sicilia Bedda Holiday, http://siciliabeddaholiday.com/ dal 26 al 30 giugno, ma abbiamo dovuto lasciare la struttura vista la presenza massiccia di blatte. La proprietà e la persona che avrebbe dovuto assisterci in loco hanno minimizzato sull'accaduto e proposto di alloggiarci nella casa accanto, cosa che abbiamo rifiutato vista l'ovvia diffusione del problema. L'agenzia ha provveduto al rimborso totale del soggiorno, ma non ci è stata fornita alcuna altra assistenza, abbiamo infatti provveduto in autonomia alla ricerca di un alloggio per le successive notti, perchè la situazione era davvero insostenibile. Segnaliamo che le blatte cadevano dal tetto della terrazza esterna, ma erano presenti anche dentro l'appartamento. Sospettiamo che non sia avvenuto nessun intervento di disinfestazione prima dell'avvio della stagione estiva. E' possibile procedere a tutela di futuri altri turisti? Cordiali saluti Silvia Stagno Tel +39 3298878052

Buongiorno, In data 23/5/25 abbiamo soggiornato io e mia moglie con due nostri amici presso la struttura Aslan Airport Hotel di Istanbul (allego copia della prenotazione con Booking). La prenotazione è stata addebitata in anticipo sulla mia carta di credito. A causa di un ritardo dell'aereo siamo arrivati alle ore 00:20 cioè 20 minuti dopo la chiusura del check-in e ci è stato detto che la nostra prenotazione era stata cancellata. Le camere erano ancora disponibili, cioè non sono state date ad altre persone, e ci è stato richiesto il nuovo pagamento delle camere. Pagamento che è stato effettuato con la carta dei nostri amici. Purtroppo abbiamo dovuto pagare e non ci è stato nulla da fare. Dopo svariate telefonate con il centro assistenza di booking il giorno 6/6/25 mi è stata inviata una mail di cui riporto il testo e allego copia. "Gentile Gianluca, Ci scusiamo per quanto accaduto in merito alla sua esperienza presso la struttura. La informiamo che abbiamo provveduto a effetuare il rimborso pari a 4.768 TRY, relativo alla somma pagata direttamente in struttura. Non esiti a contattarci per ulteriore supporto. Cordiali saluti, Elena.D Booking.com Customer Service Team" A distanza di 1 mese non ho ricevuto alcun rimborso. Oggi ho ricontattato l'assistenza di booking e l'operatore Remus T. mi mette al corrente che il rimborso non è stato autorizzato. Allego copia mail ricevuta di richiesta livello di assistenza Premetto che sono un cliente storico di Booking di livello 3 di Genius, con tantissime prenotazioni alle spalle. Ho chiesto di risolvere la questione ma temo che non risolverò nulla. La struttura nella quale abbiamo soggiornato usa questo pretesto per addebitare 2 volte l'importo: a parer mio questa cosa si configura come raggiro se non come truffa (su internet e per la precisione su google si trovano decine di recensioni simili al mio caso). Loro struttura aveva tutto il diritto di annullare la prenotazione per dare le camere a terze persone, ma nel caso non abbiamo affittato le camere a terzi non mi sembra corretto far ripagare l'importo. In fin dei conti io ho pagato per una camera ed un ritardo non li autorizza a pretendere il doppio pagamento. Mai in nessuna parte del mondo mi è successa una cosa del genere. Sottopongo a voi questa problematica e resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o dettaglio in merito. Grazie Cordiali saluti