Bacheca dei reclami

Spett. MyHeritage Ltd. In data 26 giugno 2025 è stato rinnovato un abbonamento non richiesto per un piano completo di abbonamento prelevando dalla mia carta di credito un corrispettivo pari a 200 € + iva. Già l'anno scorso era successo questo rinnovo e grazie a altroconsumo l'avevo annullato, mai ho autorizzato tale rinnovo o altro acquisto sul sito myheritage. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi sono accorto che sono stati fatti 3 pagamenti in data 27 dicembre ,27 marzo e 25 giugno, da me non autorizzati perché non ho mai fatto un abbonamento. Chiedo la restituzione dei soldi che mi avete preso per un totale di 159 euro circa. Grazie

Buongiorno, Vorrei chiedere il rimborso dei biglietti acquistati per il concerto in oggetto tenutosi al Carroponte di Sesto San Giovanni. Segnalo sovraffollamento e impossibilità di fruire in maniera decente dello spettacolo: audio pessimo (a stento si sentiva il cantante) e visibilità palco/schermi quasi nulla. Struttura palesemente inadeguata all’evento e sicuramente sovraffollata. Oltre il danno la beffa: nonostante il biglietto unico sono state messe transenne che hanno reso impossibile avvicinarsi anche solo lontanamente al palco: non mi risulta che siano stati venduti biglietti tipo “pit”. Essendo un regalo (per nulla economico) per un’occasione speciale la cosa mi ha dato ancora più fastidio: esperienza davvero pessima ed, a oggi, non abbiamo ancora idea di quale sia la voce del cantante live. Allego biglietti come prova di partecipazione

Buongiorno, ieri sera recatosi in auto per l'evento concerto di Zucchero a Padova in auto sono stato direzionato dalle pattuglie dei vigili e servizio d'ordine a parcheggiare in area da voi designata (non era possibile scegliere percorso diverso). Una volta arrivato nel piazzale di sosta abbiamo atteso in colonna il nostro turno per avere indicazione della ubicazione dello stallo da parte di un vostro addetto. Premetto che fino a lì e nemmeno successivamente abbiamo visto cartelli informativi sulle tariffe di sosta. Ci sono stati chiesti 25€ per parcheggiare ed alla mia lamentanza sul prezzo elevatissimo mi é stato risposto che nel campo di patate dallaltra parte della strada chiedevano 20€! Non era nemmeno possibile arrivare di là della strada perché il percorso era obbligatorio. Con 25€ parcheggio un giorno in piazzale Roma a Venezia!! Naturalmente niente ricevuta! Chiedo un rimborso.

Gentile Servizio Clienti, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza urgente in merito al rimborso dell’ordine n. 3055990313348539. Ho restituito l’articolo acquistato seguendo correttamente la procedura indicata e posso dimostrare, con documenti ufficiali, che il pacco è stato regolarmente spedito e consegnato presso l’indirizzo di reso di Castel San Giovanni (Piacenza, Italia). Purtroppo, il team delle dispute mi ha comunicato la chiusura della controversia e la negazione del rimborso, sostenendo che l’articolo restituito risulta diverso da quello originariamente inviato. Desidero contestare fermamente questa conclusione. Ho restituito esattamente l’articolo ricevuto, nella sua confezione originale. Ammetto di non avere una foto dell’oggetto al momento della restituzione, in quanto mi sono fidato del processo e non ho mai immaginato che si potesse verificare un problema simile. Sono perfettamente consapevole che in caso di manomissione o sostituzione non avrei diritto al rimborso, ma posso assicurarvi, in piena onestà, di non aver fatto nulla del genere. A sostegno della mia buona fede, allego alcune foto scattate durante la fase di prova dell’articolo ricevuto, che dimostrano chiaramente che si tratta di un modello diverso da quello mostrato nell’annuncio del venditore. Inoltre, non sono l’unico cliente ad aver segnalato questo problema, come confermato dalle numerose recensioni nella pagina del prodotto, che riportano esperienze simili. Ritengo quindi che la responsabilità sia da attribuire al venditore, per aver spedito articoli non conformi alla descrizione. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente di riaprire la controversia e di rivalutare il mio caso, tenendo conto delle prove che posso fornire: ricevuta postale della spedizione, numero di tracciamento, prova di consegna, foto dell’articolo ricevuto (che evidenziano la non conformità). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Salvatore Mandis

Buongiorno, la presente è per chiedere il rimborso dei due biglietti allegati, relativi al concerto dei Fontaines D.C., tenutosi a Carroponte giovedì 19 giugno. Il numero dell'ordine è 1254566147. Le ragioni per cui si chiede il rimborso sono le seguenti: - Sebbene la tariffa fosse unica, la platea è stata suddivisa in due comparti, di cui uno a visibilità maggiore e con meno affollamento, l'altro a visibilità ridotta e notevole affollamento. - Dato l'affollamento eccessivo avutosi nella platea più distante, lo spazio tra un utente e l'altro era ridotto al minimo e durante il concerto più volte si sono manifestate spinte e scossoni che hanno messo a rischio l'incolumità delle persone. - La sicurezza non ha saputo gestire al meglio le situazioni di disagio, finendo con l'insultare i presenti, arrivando persino a minacciarli. - L'acustica è stata scadente. Dati i disagi poc'anzi elencati, si chiede un rimborso almeno parziale dell'importo. Cordiali saluti

Con la presente richiedo il rimborso di 2 biglietti del concerto dei Fontaines DC tenutosi al Carroponte di Sesto San Giovanni in data 19 giugno 2025, in quanto non è stato possibile vedere e soprattutto ascoltare il concerto. Innanzitutto, c'era una quantità di persone a parer mio eccessiva se rapportata alle dimensioni dell'area adibita a "parterre" e soprattutto la gente era sparsa veramente ovunque, rappresentando potenzialmente anche un problema di sicurezza ( era pieno di persone abbarbicate su piloni, ad esempio). Ovviamente vista la massa di individui, per poter sopravvivere bisognava allontanarsi dal palco. Passi la visuale scadente, stemperata dalla presenza di maxi schermi, ma ciò che trovo inaccettabile è la qualità dell'audio. A parte basso e batteria, il resto bisognava immaginarselo. In anni e anni di concerti non mi è mai capitato di assistere ad un evento con un'acustica così scarsa. È uno scempio. Non posso dire di aver ascoltato i Fontaines DC e per poterli davvero vedere live, dovrò attendere un'altra data. Per tali motivazioni richiedo il rimborso dei due biglietti acquistati

Spett. ZIPDJ ho effettuato l'iscrizione sul vostro sito senza sottoscrivere nessun abbonamento. Ma ad oggi state tentando di prendervi i soldi dalla mia carta per rinnovare un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Chiedo pertanto di cancellare il mio account e i dati di pagamento. Io sono Chiara Di Matteo (ChiaMusiclar1) email: luisa.dimatteo@icloud.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Scrivo per fare un reclamo formale, dopo aver tentato telefonicamente e per iscritto di risolvere informalmente il problema che già ben conoscete. Con riferimento al viaggio in Turchia previsto dal 5 al 13 luglio 2025 da me prenotato per 2 adulti (numero prenotazione 100483334VPIT), vorrei evidenziare come il documento di viaggio da voi mandatomi e che avete continuato a mandar fino a 3 giorni fa, è un documento che indica i dati del volo aereo e allo stesso tempo afferma che il viaggio aereo non è compreso nel prezzo. Il documento di viaggio che mi avete fornito riporta una doppia dicitura ingannevole che ritengo una pratica commerciale scorretta che induce in errore il consumatore. Da ricordare che un consumatore indotto in errore è colui che, a causa di pratiche commerciali scorrette, è portato a prendere una decisione di natura commerciale che non avrebbe preso, se fosse stato correttamente informato. Queste pratiche includono informazioni false o fuorvianti su prodotti o servizi che influenzano la decisione del consumatore, tale vizio rende possibile l'annullamento dell'atto compiuto a causa dell'errore indotto. Ritornando al mio caso specifico, a causa di questa vostra pratica commerciale scorretta (documento di viaggio assolutamente contraddittorio e confusionario) sono stato tratto in errore, chiedendo l'annullamento della prenotazione senza l'applicazione di alcuna penale in quanto il contratto stesso, si è fondato su informazioni contraddittorie e fuorvianti ed è sostanzialmente nato con evidenti vizi che ne precludono la validità e ancor di più precludono che io vittima di questa vostra pratica possa essere penalizzato. Io avevo comprato il pacchetto a quel prezzo perché conveniente, solo se includeva volo e soggiorno e la parte finale del documento di viaggio; invece, contraddiceva la parte iniziale facendo venir parte la motivazione per la quale ho comprato il pacchetto. Quindi appena ho visto in calce al documento che il prezzo non includeva il viaggio aereo ho annullato la prenotazione chiedendo spiegazioni e chiedendo che mi fosse fornito un documento di viaggio non equivoco. Mi avete risposto che il viaggio aereo era incluso nel pacchetto allegando il solito documento ingannevole riportante la doppia dicitura (viaggio compreso viaggio non compreso) Vi ho ricontattato chiedendo l'annullamento della cancellazione (fatta a causa di un vostro documento contraddittorio) sempreché il pacchetto avesse incluso il volo aereo. Mi avete risposto di non poter fare nulla per annullare la cancellazione e mi avete inviato nuovamente il solito documento con la doppia dicitura contraddittoria. Pretendo che risolviate il problema che avete creato (mandando documento per niente chiaro che allego vedi pagina 11 in cui nell'elenco "il prezzo non include" al punto 4 c'è scritto "viaggio aereo"): - rimborsandomi integralmente il prezzo del pacchetto da me pagato quanto da me già pagato. Attendo un celere riscontro, distinti saluti.

in data 21 giugno 2025, la mia compagna si è recata nel punto vendita di Rimini e premettendo che non sapesse nulla di accessori moto, ha chiesto di acquistare una coppia di interfono per caschi moto, facendosi consigliare dalla addetta alle vendite. Ha proceduto quindi all' acquisto e la signorina le ha comunicato che nel prezzo era compreso il montaggio e che quindi avremmo potuto portare i caschi i giorni a seguire. Martedì mattina quando siamo andati in negozio, per prima cosa ci è stato chiesto se i caschi fossero idonei al montaggio ( cosa a noi sconosciuta ,che non tutti i caschi fossero predisposti.). Una volta verificato, ci è stato detto che i nostri caschi NON lo erano. Alla richiesta di spiegazioni, la signora che ha fatto la vendita ha risposto testualmente: "Non sono tenuta a chiedere che casco avete" Ci è stato quindi proposto un buono di pari valore da spendere al negozio, ma non vogliamo avere a che fare con questo negozio per il tipo trattamenti ricevuti: Il primo per l inadeguata informazione al momento dell' acquisto. Il secondo per il tipo di risposta che ci è stata data. Richiediamo quindi la restituzione del denaro. L' azienda però ci ha risposto che non intendono restituire nulla motivando con un non meglio definito" non sussistono i requisiti. Resto in attesa di risposta. Saluti. Gianfranco Montanari