Bacheca dei reclami

Riferimento contratto 3076 del 30 Maggio 2025 Riconsegna senza la presenza dell'operatore il 02/06/2025. Mi vengono contestati dei segni inesistenti come dimostra il video girato il giorno stesso della consegna. Ho fatto presente all'operatore che al ventunesimo secondo del video , come mi viene contestato NON SI EVIDENZIANO graffi di nessun genere

Spett. Talea Group spa, [mancato rimborso Amica Farmacia] - In data 06/04/2025 facevo un ordine sul sito web Amica Farmacia per € 361,06. - In data 09/04/2025 ricevevo il documento commerciale n. 100119 per € 38,05 e una mail da refunds@taleagroupspa con la quale si impegnavano al rimborso per la differenza. - In data 30/04/2025 sollecitavo via mail il rimborso. - In data 15/05/2025 ricevevo da refunds@taleagroupspa una mail assolutamente interlocutoria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. distinti saluti. emilio rolih

Buongiorno, in data 28/03/2025 ho fatto il seguente ordine presso Farmaè: Ordine # 1018109290, Importo: 125,37€ (Vedi mail allegata) Ad oggi lo stato dell'ordine risulta ancora "in elaborazione" (vedi immagine allegata), non è stata emessa fattura, non ho ricevuto il pacco e non mi è stato rimborsato l'importo pagato. In data 04/04/2025 ho creato un primo ticket tramite FORM Farmaè chiedendo informazioni sulla spedizione visto che l'ordine non era ancora stato preso in carico. Mi risponde il refound dicendo che l'ordine sarà parzialmente evaso e che la restante parte sarà rimborsata (vedi mail allegata). A questa mail rispondo chiedendo maggiori informazioni, ma non ricevo risposta. A questo ticket faccio seguire altre richieste, in data 15/04 e in altre date successive, ma non ricevo più la mail di conferma dell'invio reclamo, quindi in data 16/05 decido di contattarli da un altro indirizzo mail. In ogni caso nessuno di questi reclami ha avuto risposta. Purtroppo non mi è possibile allegare i testi dei reclami inviati tramite Form Farmaè, ho solo alcune delle mail in cui mi ringraziano di averli contattati e alla quale ho sempre risposto di avere ancora bisogno del loro aiuto (vedi mail allegate). Per favore potete, farmi avere il rimborso dell'intero importo pagato? Ringrazio anticipatamente per la disponibilità. Rimango a disposizione nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni Cordiali Saluti

Spettabile Dyson, vi contatto in merito al Purificatore ventilatore Dyson Pure Cool™ in mio possesso, ancora in garanzia. In seguito a numerosi miei solleciti e grazie all'intervento dei legali di Altro Consumo, il 27 luglio del 2024 avete provveduto a sostituire il mio vecchio depuratore (anch'esso in garanzia) perché i filtri, che suggerite di sostituire una volta all'anno, non erano disponibili da molto tempo. La scorsa settimana e questa mattina vi ho contattati telefonicamente perché i filtri sono ancora non disponibili ed essendo quasi trascorsi i 12 mesi ho bisogno di acquistarli. Al call center hanno aperto una pratica (a cui non c'è stato alcun seguito) e mi hanno detto che non essendo i filtri beni di prima necessità, non possono intervenire con una nuova sostituzione. Ora io mi chiedo se sia possibile trovarsi ogni anno a dovervi contattare per acquistare una parte di ricambio mai disponibile, di un depuratore che ancora vendete, ad un prezzo non indifferente. Vi chiedo cortesemente di fornirmi un riscontro entro una settimana. Grazie per l'attenzione, cordiali saluti Elisa Malevolti

L’ordine risulta essere affidato al corriere senza aver mai ricevuto il numero di tracking per poterlo rintracciare

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Yoox Net a Porter In data 18/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un scarpe Cult pagando contestualmente l’importo di 54,00 oltre a [6] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/05/2025 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail il 26/05/2025 – max 14 gg dalla consegna. Il 26/05/2025mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/05/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10]giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato ma ho ricevuto e mail dal vostro servizio clienti nella quale i viene comunicato che non è possibile accettare il reso e procedere al relativo rimborso in quanto l'articolo non risulta acquistato presso di Voi. . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho effettuato un ordine sul sito Amicafarmacia in data 07/05/2025. Dopo due giorni mi inoltrano una mail in cui mi comunicano che i prodotti non sono disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro e non oltre i 14 giorni. Ho provato a contattarli sul loro form ma rispondono sempre con mail automatiche. Insomma non voglio perdere i miei soldi pertanto apro questo reclamo. Non la trovo per niente un'azienda seria.

Buongiorno, Il 22 aprile 2025 ho effettuato un ordine con farmaè no. , mi è stata mandato una mail che sarà effettuato il rimborso per mancanza dei prodotti ordination nel magazzino. Fino ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso e sono passati piu di 40 gg Chiedo una risposta urgente e un rimborso urgent. Grazie

Oggetto: Richiesta assistenza per inadempimento Amazon e mancato risarcimento Spett.le Altroconsumo vi contatto per chiedere supporto in merito a un disservizio subito da Amazon.it e alla conseguente mancata tutela del consumatore. In data 2 giugni 2025, ho acquistato degli AirPods Pro 2 con consegna garantita entro il 4 giugno 2025, per utilizzarli come regalo a una festa di compleanno prevista quella sera. La consegna non è mai avvenuta, obbligandomi ad acquistare un altro regalo all’ultimo momento, con una spesa extra di 279 euro. Amazon ha rimborsato solo una rata parziale dell’importo e ha rifiutato qualsiasi forma di risarcimento per il danno subito, nonostante il mancato rispetto di una condizione contrattuale essenziale (la data di consegna garantita). Ritengo che tale condotta configuri una pratica commerciale ingannevole o scorretta, e chiedo il vostro aiuto per ottenere: • il risarcimento integrale del danno subito, • o un’azione formale nei confronti dell’azienda. Allego copia delle comunicazioni con Amazon e sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti Sabatino Russo Email: sabatinoruxo@gmail.com