Bacheca dei reclami

Salve, Ho prenotato tramite booking una struttura a fuerteventura, purtroppo la prima sera ho riscontrato che c'erano blatte ovunque. Ho avvisato subito sia booking che il proprietario che voleva risolvere con uno spray per insetti che avrebbe portato il giorno seguente, ho chiesto loro un cambio di alloggio come previsto da contratto ma è stato negato Il giorno dopo verso le ore 14 ne booking ne il proprietario hanno risolto questo problema, al che ho dovuto prenotare un hotel sempre tramite booking e lasciare la struttura infestata. Booking mi ha rimborsato solo 80 euro quando io ho speso 640 per l'alloggio infestato e 1200 per l'hotel. Ora non riesco a farmi rimborsare e booking insiste che la soluzione al problema era uno spray per insetti

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione formale relativa alle difficoltà riscontrate nel procedere alla cancellazione del mio account associato ai Vostri servizi online. Nonostante ripetuti tentativi, non mi è stato possibile individuare all’interno dell’area riservata alcuna funzione chiara o accessibile che consenta la disattivazione o cancellazione autonoma dell’account. Parallelamente, non risulta facilmente reperibile un canale diretto e specifico (quale, ad esempio, un indirizzo PEC o un riferimento dedicato alla gestione delle richieste privacy) attraverso cui esercitare in modo semplice i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa vigente.

Buongiorno in data 12/3/2026 scaricavo l' etichetta per la spedizione forntami da vinted il prodotto è una console 3ds ve rde /turchese venduta a euro 88 il pacco è stato inviato il 13/3/2026 al suo arrivo l' acquirente mi contatta per segnalare che il pacco era stato aperto e risigillato inviando i 3 foto del pacco già aperto da lui post consegna e mostrando all interno solo un caricatore della console che tra l ' altro io non posseggo. Successivamente dopo aver inviato foto del prodotto e una foto parziale Dell' imballaggio mi dicono che verrà rimborsato solo l 'acquirente perché dalle loro analisi il pacco sarebbe stato imballato male ma le loro analisi si basano su foto post apertura pacco da parte Dell acquirente mi pare ovvio che sia danneggiato così io carico un video su you tube e invio sulla loro email uno short delle fasi Dell imballaggio ma ad oggi nessuna risposta. Che bisogna fare per scongiurare questa probabile truffa?

Spett. Italo, Sono titolare dell'account ItaloPiù 2345986. Ho completato il soggiorno tramite Booking.com (vostro partner): 10-13 gennaio 2026. Il suddetto soggiorno mi ha dato diritto a ricevere 127 punti ItaloPiù. Ho chiesto tramite il servizio clienti di Booking.com e mi hanno confermato che i punti sono stati inoltrati verso il mio accounti di ItaloPiù. Non ho ancora ricevuto questi punti: essi non sono visibili nel mio account. Con la presente richiedo pertanto l'accredito dei punti. Booking.com ha inviato correttamente la richiesta verso di voi (Italo) quindi mi aspetto che la cosa si risolva velocemente. In ogni caso, vi chiedo cortesemente di verificare voi direttamente con il partner Booking.com. Dettaglio delle prenotazioni che ho effettuato: Booking confirmation number: 5530341338, PIN code: 9898. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di proseguire per vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno. venerdì 20/3 il corriere GOFO Italy ha fatto la foto del pacco e del palazzo su strada e se ne andato lasciando il pacco incustodito. il pacco non è mai stato più trovato, sicuramente sottratto da qualche persona che passava. con la presente esprimo la mia indignazione per negligenza da parte del corriere che sostiene di aver consegnato al destinatario con consegna a mano al destinatario, ma di certo non a me che non ero in casa quella mattina. dalle foto inviate si evince che è stato lasciato vicino alle caselle postali esterne al condominio. quindi alla mercè di chiunque

Visto il pasticcio/disastro combinato dagli addetti di GDL nel rifacimento del bagno (aprile 2024), dopo quasi due anni di lotte con i miei avvocati, il 17/11/2025 hanno iniziato i lavori per rifarlo nuovamente secondo contratto. A oggi (25/03/2026) i lavori non sono terminati (mancano piccole rifiniture, la restituzione di quanto speso per acquisto gruppo doccia che ho dovuto comprare io e la PORTA: il bagno non ha la porta!) nonostante un Atto di transazione firmato da dirigente e Avvocato GDL (per il momento non pubblico nomi), diverse pec di sollecito, segnalazione all'Agenzia delle entrate..... Terminerò i lavori a mie spese ma ho delle domande a cui non trovo risposta per cui chiedo a voi: GdL la farà franca? A loro basta ignorare pec, contratti firmati, lettere avvocati, per guadagnare senza eseguire i lavori? Quale azione posso intraprendere contro tali soggetti senza, possibilmente, dover investire ulteriori soldi (ho dovuto pagare due avvocati, un direttore lavori, b&b...) Pensate che nell'atto di transazione (ripeto, firmato da dirigente e Avvocato GDL), tra le tante, l'articolo 8 prevede "la corresponsione, a carico della G.D.L., di una penale di euro 100,00 per ogni giorno di ingiustificato ritardo rispetto al termine previsto per la fine dei lavori".

Buongiorno, ho ricevuto in data 16/03/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 88,80 euro entro il 08/04/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Genova Est ore 13.34. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo al lavoro in Toscana con la mia macchina targata FD612ZB. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti Iacopo Picchi

Segnalo un grave disservizio nella gestione delle spedizioni da parte di Locker InPost Italia S.r.l. Una spedizione (tracking n. 800144639661121018387983) risulta ferma presso il centro logistico di San Tammaro dal 13/03/2026 a seguito di errato instradamento verso una località non coerente con la destinazione. Nonostante reclami già inviati anche tramite PEC, non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Il problema non è isolato ma ripetuto su più spedizioni nelle ultime settimane. Chiedo la verifica del rispetto degli obblighi di servizio e dei diritti degli utenti. In allegato documentazione a supporto. Cordiali saluti Eleonora Scanavino

Ho ordinato un mazzo di gigli rosa deluxe, è arrivato un mazzo di gerbere colorate, con 4 rose rosse e un giglio bianco striminzito. Esperienza pessima.

Spett.le Holiday System Srl Il sottoscritto Alessandro Santone, in riferimento all’iscrizione effettuata in data 13/02/2026 per il soggiorno denominato “ Estate INPSieme Trentino Adventure Camp”, espone quanto segue. In data 21/01/2026 e 09/02/2026 ho ricevuto le vostre comunicazione relative al bando Estate INPSieme, nelle quali veniva ripetutamente indicata la possibilità di effettuare una “preiscrizione gratuita e non vincolante”. A seguito di tale comunicazione ho effettuato la preiscrizione come indicato nella stessa, avendo già pertecipato al bando INPS 2025 come vincitore. Successivamente, in data 13/02/2026, ho ricevuto una vostra ulteriore email contenente un link per completare la procedura di iscrizione e procedere al pagamento della caparra. Tale comunicazione non evidenziava in maniera chiara che si trattasse di una distinta iscrizione privata a pagamento, diversa dalla procedura di preiscrizione gratuita precedentemente indicata, inducendomi a ritenere di proseguire nel medesimo iter collegato al bando. Prima di procedere al pagamento, ho inoltre contattato telefonicamente la vostra agenzia per avere chiarimenti in merito alla natura della procedura e alle conseguenze in caso di mancata assegnazione del contributo INPS, ricevendo rassicurazioni circa la non vincolatività della stessa. Solo successivamente ho appreso che la procedura completata costituiva una iscrizione privata a pagamento con caparra confirmatoria. Ritengo pertanto che la comunicazione e le informazioni fornite siano state idonee a generare un equivoco nel consumatore medio, determinando un consenso non pienamente informato e consapevole, vedi vostra mail del 25/03/2026! Tutto ciò premesso, con la presente Vi diffido formalmente a procedere al rimborso integrale dell’importo versato pari a euro 400,00 entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi vedrò costretto ad adire le competenti autorità a tutela dei miei diritti, ivi compresa la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e l’eventuale ricorso al Giudice di Pace. Distinti saluti Alessandro Santone