Bacheca dei reclami

Buongiorno se vi capitano pubblicità di prodotti offerti da RS Consulting Srl (San Marino) non acquistateli!!!! Sono dei truffatori! Noi abbiamo acquistato a €110 una idropulitrice innovativa , quando è arrivata non era quella prevista ovviamente.. proseguo con la restituzione del pacco a pagamento e attendo il rimborso… da febbraio ormai che provo a chiamare ogni lun e ven al numero disposto ma risponde un assistente cliente “generico” che dice di sollecitare ma è una grande stronzata!!! Non acquistate assolutamente !!!

Buongiorno, Ho acquistato online, una stampante HP LaserJet M110we . Purtroppo, doppo se fine la tinta dell tonner, non esiste dove acquistare altro. Ho chiesto a funcionária della HP en sito HP, dove la trovo e nemmeno Lei sa dove o cosa devo fare. Ho chiesto se devo buttarla via. Non mi ha risposto. Così, il mio reclamo è, se compro una stampante, che doppo se fine la tinta non posso più usarla, se nemmeno la dita che la produz non c'è per restituire quello finito, se nessuno me chiama per risolvere questo problema, cosa devo fare?

Dopo un primo reclamo, ancora non ho ricevuto il rimborso di euro 44,33 per l'ordine n. 1017273866 in data 5 gennaio 2025, non evaso per mancanza di prodotti a magazzino.

Gentili referenti, vi scrivo per segnalare un grave disservizio subito da Amazon e per chiedere assistenza legale e supporto formale. In data 27 giugno 2025 ho ricevuto una comunicazione da Amazon relativa ad "attività sospette" sul mio account (r.scott@libero.it), che ha portato al reset forzato della password e alla cancellazione completa di tutti gli ordini effettuati negli ultimi 3 mesi. Nonostante ripetuti contatti con il servizio clienti, la situazione è peggiorata: il 3 luglio 2025 ho ricevuto una mail in cui Amazon si scusava per l’eliminazione errata della cronologia acquisti, ma al tentativo di accesso mi è comparso il messaggio "Account chiuso, contattare il servizio clienti". Tuttavia, nessuna motivazione mi è mai stata inviata via email. Successivamente, il 5 luglio 2025, ho ricevuto una comunicazione in cui mi veniva confermata la **riattivazione dell’account**. Tuttavia, a oggi l'accesso risulta **ancora bloccato**, con la dicitura "account chiuso". Ad oggi subisco: – perdita di **€97 in buoni regalo** associati all’account, – **impossibilità di recuperare ricevute/fatture** per dispositivi elettronici acquistati (es. per assistenza in garanzia), – **interruzione dell’uso dei dispositivi Alexa**, – **mancanza assoluta di risposte utili o formali da parte del servizio clienti Amazon**. Ho già avviato reclamo tramite la piattaforma **ODS / ADR Center** in data 03/07/2025 con codice segnalazione 789dbc2134b04d579085, ma al momento non ho ricevuto riscontro concreto. Vi chiedo assistenza per: – l’invio di **una diffida formale** ad Amazon Services Europe, – il **recupero dell’accesso all’account e dei fondi**, – l’eventuale attivazione di un reclamo presso AGCM, – la valutazione di un **risarcimento per danno da disservizio**. Allego tutta la documentazione disponibile (email di Amazon, screenshot, protocollo ODS, ecc.). Grazie per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, **Robert Scott** r.scott@libero.it 3477572562 Cerveteri (RM)

Spett. Decathlon, In data 14.07.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Mestre-Venezia una maglietta Adidas, come da scontrino allegato, pagando contestualmente l’importo di euro 24.99. Al momento dell'acquisto del prodotto, poiché era l ultima taglia rimasta di quella maglietta, non essendo presente il cartellino, ho espressamente richiesto alla persona presente in cassa se fosse stato possibile un eventuale cambio, considerato che si trattava di un regalo. Mi è stato assicurato che il cambio era possibile e infatti ho richiesto anche lo scontrino di cortesia. Successivamente la persona alla quale l avevo regalata si è recata in negozio per chiedere il cambio ma le è stato negato data l assenza di cartellino. Mi sono pertanto recata io stessa in negozio per chiedere di parlare con la persona che mi aveva assicurato il cambio ma mi è stati negato, così come mi è stato negato il cambio. Ritengo tutto ciò lesivo dei miei diritti, considerato che mai avrei proceduto all acquisto se avessi saputo che il cambio non era possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Roberta Carraro

Ho un buono regalo da 60 euro con codice 1Z2F-NJ3L-QZAR-PMDW regalatomi nel 2018. Nel 2021 ho chiamato il call center per sapere quando sarebbe scaduto e mi hanno risposto di star tranquillo poichè non sarebbe MAI scaduto. La settimana scorsa ho provato a utilizzarlo e invece non è piu' valido. Ho contattato Zalando e mi hanno detto che i buoni regalo scadono dopo 5 anni.

Buongiorno a seguito di un ordine fatto su deporvillage sono stato indirizzato su una pagina con proposta di sconto cash out di 25€ ma alla fine mi hanno fatto attivare un abbonamento mensile su risparmisututto che intendono assolutamente disdire è comunque poco chiara e ingannevole grazie

Milano, 25 luglio 2025 Spett. Farmaè. In data 1 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line alcuni articoli di parafarmacia (ordine n. 1018642495) pagando contestualmente l’importo di € 59,74 (con spedizione gratuita). In data 9 giugno, prima della consegna del pacco, mi avete contattato dicendomi che 2 confezioni erano mancanti e, pertanto, mi avreste fatto il rimborso dei soldi spesi per questi 2 articoli e mi avete contestualmente chiesto l’IBAN per il rimborso. Dopo essermi accertata che la mail con richiesta del mio IBAN provenisse davvero da Voi e non fosse invece un caso di phishing o altre frodi, il 17 giugno ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho fornito IBAN. Sono anni che faccio acquisti da Voi e non ho mai avuto problemi. Non capisco come mai questo cambiamento e questo ostruzionismo ed opposizione nel rendermi ciò che mi è dovuto, non avendo ricevuto tutti i prodotti da me ordinati e pagati. Infatti, ad oggi, trascorsi più di 35 giorni dalla comunicazione del mio IBAN e quasi 2 mesi dal mio ordine, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo dei 2 prodotti mancanti, pari ad euro 15,79 da me più volte sollecitato tramite mail. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: • screenshot con dettagli ordine • Vs fattura per importo inferiore • Vs mail del 17 giugno con la quale avvisavate della mancanza di 2 prodotti e chiedevate il mio IBAN ed alcuni (non tutti) miei solleciti al pagamento Francesca Colombo

Buongiorno, l'ordine #1018266728 effettuato su Farmaè non è stato evaso con la seguente spiegazione "l'ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" il messaggio risale al 18 aprile 2025 ma ad oggi nessun rimborso è arrivato.

Buongiorno, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza in merito a una vicenda che mi ha coinvolta in qualità di consumatrice, con riferimento a un acquisto effettuato presso il punto vendita di Sun Fashion Lab (Gruppo N.G.M. S.r.l. Vat Europeo: IT02262980341 Indirizzo: VIA RATTAZZI 1 - 50136 - FIRENZE (FI) Partita IVA: 02262980341 - Codice Fiscale: 02262980341 Rea: 538324 PEC: ngmsrl@pec.it) situato presso Scalo Milano. In data 02/06/2025 ho effettuato un ordine per un paio di occhiali da sole con lenti graduate e un paio di occhiali da vista per uso ufficio, versando un acconto di euro 250,00 come da fattura allegata. Al momento dell'acquisto era stata garantita la consegna in tempi brevi, anche in considerazione del fatto che si trattava di una urgenza legata a motivi di salute e alla mia imminente partenza. Non mi è stato in alcun modo comunicato che il negozio avrebbe chiuso nel giro di pochi giorni. Successivamente, non ricevendo alcuna comunicazione da parte loro, ho provato a contattare il punto vendita e il numero risultava irraggiungibile. Dopo numerosi tentativi sono riuscita a parlare con un operatore che mi ha informata che il negozio era stato chiuso e che la merce era stata inviata alla sede centrale in Toscana. Ho espressamente richiesto il rimborso dell'acconto, considerato il venir meno degli accordi e dell’intero rapporto di fiducia. Ho inviato varie diffide via PEC, senza ricevere risposte soddisfacenti. In una delle loro risposte scritte mi è stato detto che l'acquisto non era revocabile e che avrebbero proceduto con la spedizione. Ho chiaramente rifiutato la consegna, non essendo la modalità contrattualmente prevista, e ho ribadito che il contratto si intende risolto per grave inadempimento. Ritenendo la condotta dell’azienda lesiva dei miei diritti vi chiedo cortesemente supporto per il recupero della somma versata e la tutela dei miei diritti di consumatrice. Allego alla presente: - Copia della fattura di acconto - Resto a disposizione per ogni ulteriore informazione e vi ringrazio fin da ora per la disponibilità. Cordiali saluti, Samantha Fulgieri samantha.fulgieri@libero.it – 3283256292