Bacheca dei reclami

Raccomandata, Nessuna consegna tentata, NESSUNA GIACENZA (obbligatoria per 10 giorni secondo il servizio postale per raccomandata, non facoltativa), pacco rispedito al mittente. Il pacco è destinato a: eCP:NQSEUYZL chiaramente indicato nella spedizione, è un PO Box praticamente, come avete fatto a non trovarlo se alle poste mi hanno confermato che è nella vostra rete? Chi si è fatto un pisolino? Assieme al destinatario stiamo preparando un esposto all'AGCOM, oltre che provvederemo a informare le autorità competenti. Dovreste prendere provvedimenti. Saluti

La sottoscritta intende opporre formale reclamo per i seguenti motivi: In data 10/11/2025 sospendevo il servizio Internet. Il 11/12/2025 riconsegnavo il modem. Consapevole per esperienze di amici ho immediatamente revocato l'addebito fatture in Banca per evitare di pagare costi non dovuti. Arriva la fattura n. M003079019 per un importo di 24,48 provvedo al pagamento di 15,85 due Sim non riconoscendo il restante importo. nel quale erano contemplati consumi di traffico Internet senza alcun MODEM. In data 14/02/2026 sino al 19/02/2026 viene sospesa l'utenza lasciandomi senza telefono ne il mio ne quello di mio marito in quel momento ricoverato presso il Policlinico Federico II Napoli (allego copia cartella clinica) mi reco con urgenza visto il momento presso la sede roma eur dove mi danno i riferimenti per il saldo pari alla pazzesca somma di 8,63 che pago immediatamente tramite bollettino postale. Nella fattura M012208145 scadenza 25/04/206 mi vengono vergognosamente chiesti 24,40 quale rimborso costi riattivazione considerando che ho riattivato l'addebito in Banca.. Chiedo mi venga comunicata: documentazione del preavviso di sospensione servizio; prova della spedizione della suddetta comunicazione; Indicazione contrattuale dove si evince il costo della riattivazione. Per la fattura scadente 25/04/2026 pagherò solamente le due Sim e provvederò nuovamente alla sospensione dell'addebito in conto. Resto in attesa di un riscontro. Adrover Maria Pia Cliente 7109102

Reclamo addebito non autorizzato Mostpdf.co Gentile servizio Reclama Facile di Altroconsumo, mi chiamo Alessio Rocchi residente in Viale Bagatti 50 Paderno Dugnano e desidero segnalare un tentato addebito non autorizzato sulla mia carta prepagata , terminante in 2938 . Ieri ho utilizzato un sito per convertire una foto in PDF, pagando solo 0,10€. Oggi ho ricevuto una richiesta di accredito di 49,90€. Essendo la carta prepagata senza credito non è stato addebitato nulla ma io non ho mai autorizzato un abbonamento mensile da 49,90€: si tratta di adescamento classico con micro transazioni iniziali che attiva ricariche nascoste Richiesta: • Contestazione addebito come non autorizzato. • Rimborso immediato di 49,90€ + 0,10€. • Annullamento abbonamento e blocco ulteriori prelievi.

Ho fatto disdetta on Line oggi e vogliono farmi pagare anche il mese di maggio oltre 30€ per recessione contratto dopo sette anni. Non ritengo che gli spettino . Per agire fatemi sapere grazie

Buongiorno, ho richiesto il trasloco di linea il 5 dicembre 2025 e non è ancora andato a buon fine. Il 03/04/2026 ho aperto un reclamo dalla mia area personale myfastweb, che riporto di seguito e al quale non ho ancora ricevuto risposta "Richiesta trasloco linea il 5/12: ad oggi non abbiamo ancora né fibra né utenza telefonica. Openfiber intervenuti 3 volte: 1 per verifica, 2 per installazione armadietto nel cortile, 3 il tecnico non sapeva nemmeno cosa doveva fare, ha chiesto se avevamo già la fibra in casa! Si è limitato a filmare la situazione, dicendoci che serviva una squadra per completare il lavoro. Vi ha invece comunicato che non è possibile portare la fibra nella palazzina interna (50 metri con canaline già presenti!)" Il 09/04//2026 sono stato invece contattato da operatrice openfiber per fissare un appuntamento con il loro tecnico, appuntamento fissato per martedì 14/04/2026. Il 13/04/2006 sono stato invece contattato da altra operatrice openfiber per disdire il suddetto appuntamento, a causa di non meglio precisati problemi tecnici . Sempre il 13/04 si sono presentati i tecnici, senza appuntamento per risolvere il problema. Il 15/04 è presente nella palazzina un tecnico openfiber, lo stesso che vi aveva comunicato la non fattibilità, che ha collegato invece l'appartamento sopra il mio. Nel frattempo, naturalmente, ho continuato a pagare il canone mensile del mio abbonamento, pur non usufruendo del servizio di linea fissa, subendo un grosso disagio visto che non tutti abbiamo un cellulare e per la mancanza del Wi-Fi (indispensabile anche a scopi lavorativi), sopperita in minima parte con l'utilizzo di un altro modem mobile, ma non sufficiente alla nostra bisogna. Richiedo quindi un rimborso/indennizzo, come previsto dalla carta dei servizi Fastweb per i traslochi che si estendono oltre il limite dei 60 giorni previsti per questo tipo di operazione.

Buongiorno il giorno 25/07/2013 è stato effettuato il passaggio da Fastweb a Vodafone ma come da lettera allegata è stato dato un nuovo numero di telefono che NON E' MAI STATO CHIESTO e sono state emesse indebitamente le bollette di cui ne abbiamo pagate 2 in quanto era ancora attivo in banca il pagamento. Chiedo pertanto il rimborso delle bollette pagate e la chiusura del contenzioso da parte della vostra società in quanto non vi dobbiamo nulla

Esperienza negativa con Inpost spedizioni per l’estero, 1 pacco arrivato al loker dei Paesi Bassi ritrovato dopo giorni aperto privo del contenuto, altro pacco arrivato e nessun codice di ritiro inviato al destinatario sia per sms oppure tramite email, servizio clienti che rimanda il problema al partner Mondial Relay, sconsigliato vivamente a chiunque spedisca

Buongiorno ho smarrito 2 pacchi per i Paesi Bassi il codice di tracciamento funziona il problema è che Mondial Relay vostro partner all estero non manda i codici di ritiro al destinatario. Quindi impossibile ritirare ai loker anche dopo varie telefonate ad inpost e Mondial Relay , chiedo il rimborso

Ho chiesto il passaggio per un numero di telefonia mobile, ad altro operatore telefonico. Precisamente da Fastweb a Spusu. Ho chiesto anche il trasferimento del credito residuo. Fastweb si è trattenuta 1€. Ho chiesto spiegazioni e l'operatore mi ha spiegato che si tratta del costo per il trasferimento del credito residuo. Ho chiesto se nel contratto è specificato ma mi è stato risposto che questa spesa non è inserita nel contratto. Capisco la somma irrisoria, ma non mi sembra per niente corretto.

Buongiorno, A dicembre 2025 in seguito ad un controllo dettagliato dei miei estratti conti mi sono accorta che dal 2018 mi venivano addebitati dei costi mensili da parte di un servizio wind non riconosciuto. Il motivo per cui non l’ho mai notato sono stati i bassi importi a cui non avevo mai prestato attenzione, e il fatto che ho un’altra SIM WIND che tutt’oggi utilizzo quotidianamente, credevo si riferissero alla mia attuale SIM. Analizzando meglio gli addebiti mi sono accorta che i costi addebitati non facevano riferimento alla MIA SIM ma ad un servizio DATI che non avevo MAI UTILIZZATO e richiesto. Ho iniziato ad INDAGARE ed è emerso quanto segue: Dichiarato da wind : VEDERE MAIL R5 NON HANNO UN CONTRATTO FIRMATO LA SIM in oggetto è UNA SIM DATI, quindi i costi di variazione conrtrattuali ulteriormente addebitatemi NON SONO MAI POTUTI ARRIVARE alla sim in oggetto, nessuno li ha autorizzati Cosa chiedo: la restituzione di quanto addebitato dal 2018 come da tabella in allegato (vedere tabella in allegato) CIRCA 1900 euro la SIM DISCONOSCIUTA è stata dismessa in data 14/03/2026 ALLEGO QUANTO SEGUE: MIEI INVII TRAMITE PEC A WIND NUMERATI IN ORDINE DI INVIO + INDICAZIONE DEL CONTENUTO DELLA MIL 1_10-12-25_h11-11 RICHESTA DI CESSAZIONE SIM + RICHIESTA COPIA CONTRATTO 2_16-12_h16-16 SOLLECITO COPIA CONTRATTO+COMUNICAZIONI EVENTUALI VARIAZIONI CONTRATTUALI APPORTATE 3_23-12-25_h12-49 DOPO ESSERE STATA CONTATTATA TELEFONICAMENTE DALL’OPERATORE, HO INOLTRATO QUANTO RICHIESTO DALL’OPERATORE 4_05-02-26_h11-05 MIA ULTERIORE RICHIESTA DI CONFERMA DI LORO INVIO TRAMITE SMS PER VARIAZIONI CONTRATTUALI SU SIM CONTESTATA 5_05-02-26_h12-46 PRIMA CONTESTAZIONE DELLA PW CHE MI HANNO INVIATO PER APRIRE “L’IPOTETICO” CONTRATTO 6_05-02-26_h12-49 SECONDA CONTESTAZIONE E DELLA PW CHE MI HANNO INVIATO PER APRIRE “L’IPOTETICO” CONTRATTO 7_11-02-26_h12-52 TERZA CONTESTAZIONE DELLA PW CHE MI HANNO INVIATO PER APRIRE “L’IPOTETICO” CONTRATTO 8_ 23-03-26_h12-11 WIND AMMETTE DI NON ESSERE IN POSSESSO DELLA COPIA DEL CONTRATTO, RIBADISCO IL DISCONOSCIMENTO DELLA SIM E LA RICHIESTA DI RESTITUZIONE DI QUANTO ADDEBITATO SENZA MOTIVAZIONE 9_25-03-26_h10-53 RIBADISCO NUOVAMENTE IL DISCONOSCIMENTIO DELLA SIM + LA MANCANZA DEL CONTRATTO (SEMBRA CHE NON ABBIANO PRESO VISIONE DELLE ALTRE PRECEDENTI PEC) Risposte PEC di WIND IN ORDINE DI RICEVIMENTO + INVICAZIONE R3_DA WIND3_05-02-26_h10-48 WIND fa riferimento ad un contratto da me firmato in suo possesso R4_DA WIND3_10-02-26_h16-14 WIND CONFERMA di aver inviato un SMS in cui comunicava le variazioni contrattuali R5_DA WIND3_25-02-26_h14-39 WIND conferma di NON AVERE una copia del contratto e che la SIM in oggetto è una SIM DATI (quindi l’ sms con le variazioni contrattuali da loro inviate NON SONO MAI ARRIVATE alla SIM da me disconosciuta) R6_DA WIND3_25-03-26_h09-43 WIND ribadisce di avermi inviato copia del contratto (questa volta telefonico) e comunica la disattivazione della SIM IN OGGETTO dalla data del 14/03/2026 R7_DA WIND3_08-04-26 WIND non ha provveduto alla “richiesta DI DISCONOSCIMENTO” perché secondo loro non ho dato la motivazione