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Spett. Interior Dream Design, In data 01/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un attaccapanni pagando contestualmente l’importo di € 108.11. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interior Dream Design, In data 01/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un attaccapanni pagando contestualmente l’importo di € 108.11. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interior Dream Design, In data 01/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un attaccapanni pagando contestualmente l’importo di € 108.11. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 5 Marzo, ho effettuato un acquisto su Amazon.it con numero ordine 408-6011420-145072 , per un iPhone 16 pro 256 GB. La consegna era prevista per il 6 marzo, poi spostata all’8 marzo. Ad oggi, 14 marzo, il pacco non è stato ancora consegnato e Amazon mi ha comunicato che "potrebbe essere smarrito". Tuttavia, si rifiutano di rimborsarmi fino al 6 aprile, sostenendo che il corriere non ha ancora confermato ufficialmente lo smarrimento. Essendo cliente Amazon Prime, ho diritto a una consegna garantita e tempi di assistenza rapidi. Amazon è responsabile della spedizione, e il mio pacco risulta non tracciabile da diversi giorni. Ho già contattato più volte il servizio clienti, ma continuano a negarmi il rimborso. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire per far valere i miei diritti di consumatore, ottenendo un rimborso immediato o una nuova spedizione. Allego screenshot della mia chat con Amazon e i dettagli dell’ordine. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti, Luca Autiero lucaautiero7@gmail.com 3505227628

Buongiorno. Sono Brusati Diego cliente Samsung da anni. Il 1 marzo 2025 ho effettuato un ordine del Galaxy tab s10 ultra con numero di ordine IT250301-70779965 , partecipando alla promozione Samsung Trade in. In fase di ordine e selezionando il trade in ho inserito modello e codice ime i che è risultato CORRETTO. Mi è stato chiesto se il dispositivo fosse rigato e si accendeva e ho risposto negativamente in quanto il dispositivo Galaxy tab s4 era praticamente nuovo. Oggi ho ricevuto una mail da Foxway che recita così: Riferimento pratica: 6439481 Gentile Diego Brusati, abbiamo completato la valutazione del tuo dispositivo usato. Diversamente dalla dichiarazione da te effettuata in sede di prevalutazione, a seguito della valutazione del tuo dispositivo usato, questo è risultato “Non Idoneo” ai sensi dell’articolo 5 dei Termini e Condizioni dell'iniziativa in oggetto. Puoi verificare l’esito della valutazione qui. In conseguenza alla valutazione “Non Idoneo”, siamo spiacenti di informati che non hai diritto alla partecipazione all’iniziativa in oggetto e che provvederemo a recapitare il tuo dispositivo usato presso l’indirizzo indicato nel Modulo di Cessione da te sottoscritto. Qualora dovessi avere bisogno di ulteriori chiarimenti puoi contattare Samsung qui www.samsung.it/contattaci Grazie, Foxway Non ho ricevuto nessuna spiegazione né da faxwey né da Samsung sulla motivazione della non idoneità del dispositivo! Per tanto voglio che il mio dispositivo che in fase di ordine era stato valutato per 199€. Attendo un vostro celere riscontro Diego Brusati

Spett. RS Consulting S.r.l In data 10/8/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una FORBICE per POTATURA a marchio STHILL pagando contestualmente alla consegna come richiesto ,l’importo di € 62.99 oltre alle spese di spedizione per complessive Euro 75.00 Ho ricevuto il pacco il 14/03/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché FORBICE di POTATURA con ACCESSORI mi è stato recapitato N° 2 LITHIUM ELECTRIC CUTTING SCISSORS .( TAGLIASTOFFA FT ) Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Preciso inoltre che sul documento allegato ricevuta Ricevuta n°39263 compare quantità 1 e non 2 come contenuta nel pacco.

Spett. Vorwerk Folletto In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un GRUPPO COLTELLI C/GUARNIZIONE TM pagando contestualmente l’importo di 79,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Totale assenza di serietà per quel che riguarda gli ordini via Internet. Avevo deciso di fare un ordine presso di loro e mi era stata garantita la consegna in massimo 48 ore, avendo l'ordine carattere di urgenza. Non riuscendo a pagare con la carta tramite il loro circuito Sella, mi sono impegnata a fare un bonifico ISTANTANEO e a mandare conferma di questo tramite Whatsapp, come mi aveva richiesto la ragazza addetta. Dopo 5 giorni, non avendo ricevuto alcuna conferma ma solo un "grazie" in risposta, controllo sull'account e vedo che non è ancora partito!!! Ad oggi, in seguito all'annullamento del mio ordine, sto aspettando ancora una risposta ai miei messaggi in cui chiedo il RIACCREDITO DELLA SOMMA INDEBITAMENTE TRATTENUTA, prima di procedere con regolare denuncia.

Buongiorno, in data 26.02.2025 mi è stata inviata una mail dicendomi che il mio ordine non era potuto andare in allestimento completo ed entro 14 giorni avrei ricevuto un rimborso per l'articolo mancante (Ducray Anacaps EURO 35.62). Ad oggi il rimborso non è stato ricevuto, tanto meno l'articolo mancante, ho inviato diverse mail (il 3, il 5 e il 13 marzo) il numero di telefono è staccato quindi non ho modo di comunicare con il customer service. Vorrei il mio rimborso come è stato promesso dall'azienda, specialmente considerando che l'errore di magazzino era dell'azienda stessa. Grazie. Cordiali saluti. Sara Bigioni