Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
12/03/2025

Reso riconosciuto non rimborsato

Spett. Amazon.it In data [17/02/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [25,99 €] Ordine n. 407-8208442-3599557 Potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il [24/02/25] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/02/2025 Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [25,99€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
F. F.
12/03/2025

Problema auto elettrica

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Volkswagen lombarda motori 16/06/2024 Batteria macchina

Chiuso
G. C.
12/03/2025

SOSTITUZIONE CONGELATORE

Buongiorno, il giorno 03/02/2025 ho aperto un ticket con l'assistenza candy in quanto ho acquistato da trony un congelatore non funzionante, purtroppo non ho potuto sostituire il prodotto direttamente dal venditore perchè lo ho installato solo dopo dieci giorni. Il giorno 06/02/2025 è intervenuto il tecnico che ha constatato che il congelatore aveva un problema non risolvibile e quindi andava sostituito. Il giorno 10/02/2025 il tecnico invia a candy la relazione con richiesta di sostituzione n°10958525, ancora ad oggi nonostante gli innumerevoli solleciti non ho avuto nessun riscontro sulla sostituzione. Cosa devo fare? come mi devo comportare?

Chiuso
D. O.
12/03/2025

Misurazione sbagliata

Buongiorno, mi sono recato dall'ottico Occhiali24 di Pavia Mi ha misurato le diottrie senza fornirmi informazioni sulle misurazioni effettuate e nonostante mi lamentassi di non vedere bene ha saputo abilmente convincermi ad acquistare Mi sono recato da un oculista, ho rifatto le misurazioni che hanno dato luogo a valori ben differenti. Ho ricontattato l'ottico ma è stato irremovibile, l'ordine non è modificabile!!! Sono costretto a pagare anche l'altro 50%? Per occhiali che non mi servono? Per una misurazione errata da parte sua?

Chiuso
G. M.
12/03/2025
zanin

consegna lavori incompleta

Egr Ditta Zanin, vengo a risollecitare il termine dei lavori commissionati e già saldati in aprile 2023, riguardante la conclusione della struttura il legno da Voi montata, ed alla quale mancano le ante per le due finestre e per la porta d'ingresso , e soprattutto la copia della domanda di accastatamento e termine lavori che dovrebbe già essere stata presentata in Comune. Pur sapendo delle difficoltà organizzative da voi stessi riferite, chiedo che , a distanza di ormai un anno, possa venire terminata il prima possibile la parte mancante della struttura e mi venga consegnata copia della succitata domanda. Cordiali saluti. Gian Luigi maini

Chiuso
D. C.
12/03/2025

ordine mai arrivato

Spett. Albatros In data 07.02.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 286 Gold Box Nero - Taglia: 8 - Colore: Nero pagando contestualmente l’importo di 149,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. B.
12/03/2025

Mancato rimborso prodotti non disponibili

Ordine n. 1017841879 dd 17/02/2025. In seguito al pagamento di 7 prodotti, me ne vengono spediti 3. Chiedo, a mezzo mail, aggiornamenti sulla data prevista per il rimborso. Nessuna risposta. Scrivo più volte, sempre inutilmente, al servizio clienti. Apro un reclamo tramite PayPal, dopo il quale ricevo una mail di Farmaè: mi si chiede di aspettare il rimborso. Dalla data del mio acquisto, sono trascorsi 23 giorni.

Chiuso
F. S.
12/03/2025
01875520932

Assenza contatto e mancata consegna ordine

Spett. Dream System In data 27/06/2024 ho acquistato attraverso contatti telefonici con "signor Renzo (forse Crescenzi)", dopo aver ricevuto i cataloghi e consultato il vostro sito, una copertura camper "Gold con telo PVC" pagando in tre tranche, come concordato, l’importo di 2630€. È stata consegnata (con un ritardo di mesi rispetto ai bonifici) la struttura. L'ordine prevedeva il saldo alla consegna del telo. Io ho fatto il bonifico per il saldo in data 23 gennaio 2025, per accelerare e semplificare la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti avvenuti via telefonata, sms e whatsapp - di cui ho tenuto traccia - , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di ricezione di questa comunicazione, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento della mancanza e dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. S.
12/03/2025

mancata restituzione importo pagato

Buongiorno a seguito innumerevoli contatti e rassicurazioni da parte vostra ad oggi nessun riscontro di restituzione cifra pagata. Nella speranza che in buona fede abbiate avuto moltissimi problemi mi vedo costretto a un giudizio più che negativo. Richiedo da parte vostra la serietà di adempiere subito il vostro dovere che è quello di saldare il contenzioso. Attendo scuse immediate allego fattura (non allego la miriade di mail inviatevi senza risposta. Un pò di serietà.

Risolto
L. G.
12/03/2025

Abbonamento

Buongiorno, in data 03/03/2025 ho sottoscritto un periodo di prova di un mese all'app Mo Meditation, ma dopo meno di una settimana, in data 09/03/2025, mi sono stati addebitati 59,99€ corrispondenti all'abbonamento annuale. Ho subito contatto il servizio clienti dell'app per ricevere il rimborso ma afferma di non poter fare nulla e richiedere direttamente ad Apple. Ho mandato una richiesta anche ad Apple ma mi è stata rifiutata senza motivazione per ben 2 volte. Vorrei usufruire del diritto di recesso da questo abbonamento. Graze.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).