Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Accesso vietato agli animali di affezione
Spett. LIDL ho avuto modo di constatare che ala porta di ingresso del Vostro negozio sito a Reggio di Calabria, in Viale Calabria prossimità via Padova, vi è un segnale, sebbene poco visibile, con divieto di accesso ai cani. Ebbene, proprio perché poco visibile il suddetto segnale e trovandomi in compagnia del mio animale di affezione, di 1,5 kg, tenuto nella propria borsa da trasporto, ho acceduto al negozio per fare degli acquisti. Mi rammarica l'esser stata rimproverata ed invitata a tenere il cane fuori dal locale, sebbene, ribadisco tenuto all'interno della borsa, invito contrario al DPR. 320/54. Peraltro il mio cagnetto se tenuto fuori, in tal caso incustodito, sarebbe stato a rischio di sottrazione, né sarebbe a norma tenerlo all'interno di un autoveicolo, che, in tal caso, di ricadrebbe nell' ipotesi di reato penale per maltrattamento di animali. Vi auguro possiate organizzarvi in modo opportuno al fine di equipararvi alle concorrenti catene di vendita alimentare e non, per attenervi alle disposizioni di legge della Repubblica Italiana e magari, non perdere altri clienti animalisti. Cortesi saluti Loredana Azzarelli
Farmaè
Spett. Farmaè In data 12 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online articoli da banco pagando contestualmente l’importo di € 35,54. Codice ordine 1018485910. In data 19 maggio 2025 ho ricevuto da voi comunicazione di mancata disponibilità degli articoli ordinati, con dichiarazione di invio del rimborso per l’importo pagato. Vi ho contattato più volte chiedendo notizie del mio rimborso senza avere notizie. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
3ordine 1018534697
Truffatori seriali attendo rimborso di 24.03 euro. Attendo ancora 7 gg poi querela e denuncia polizia postale vicenza e Lucca, da me già preavvisato e sanno tutto.
Rimorso per articoli non inviati
Buongiorno, in riferimento al mio ordine nr. 1018191043 eseguito in data 06 aprile u.s., segnalo di non aver ricevuto il rimborso per i due articoli non ricevuti. Come da mail di Farmaè dell'11 aprile, mi veniva cominicato che due prodotti del mio ordine non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso relativo entro 14 gg lavorativi. Sono ancora in attesa del rimborso e quanto meno di un messaggio di scuse per l'accaduto. Spero che l'azienda si attivi quanto prima per procedere con il rimborso di quanto mi spetta. Allego messaggio ricevuto di indisponibilità della merce. Certa di un gentile riscontro, ringrazio!
Rimborso mai ottenuto
Buongiorno. In riferimento alla polizza nr.411382784, emessa il 17/06/24, è stato inoltrato "modulo di recesso" in data 24/06/24, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, all'indirizzo: AXA Assicurazioni S.p.A. Corso Como 17, 20154 Milano (MI) Italia. Sebbene siano state seguite le istruzioni indicate dalla società AXA e manifestando chiaramente la volontà di recedere dal contratto sottoscritto online entro i termini di legge e richiedendo il rimborso spettante, alla data di oggi non si è avuto ancora alcun riscontro. Si precisa che più volte nel corso dell'anno sono stati tentati contatti telefonici con l'agenzia di riferimento di Vicenza, senza avere riscontri utili e in data 28/04/25, è stato inoltrato un reclamo tramite portale AXA, con conferma via mail di ricezione del medesimo.
Mancato rimborso ordine 1018177696
Con riferimento al mio ordine 1018177696 Di importo euro 116,22 Del 05.04.2025 Dopo aver ricevuto mail di Farmae' che comunicava l'annullamento dell'ordine per impossibilita' ad eseguirlo e loro segnalazione di rimborso entro 20 gg lavorativi, Non ho ricevuto alcun rimborso. Si richiede urgente riscontro. Cordiali saluti, Luisa Vespa
Truffa online
Acquistato prodotto da questa farmacia...non è arrivato e nemmeno il rimborso ...e come me tantissime persone.. recensioni tutte negative..frode a tutti gli effetti
Mancato rimborso di un ordine da voi annullato
Spett. FARMAE In data 13 MAGGIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE Cystiphane cpr. (Ordine #1018492099) pagando contestualmente l’importo di 22,12 euro tramite Paypal. Pochi giorni dopo (19 maggio 2025) ho ricevuto una vostra comunicazione tramite mail che mi informava che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso . Nonostante un sollecito tramite mail al vostro servizio clienti da me effettuato il 28 maggio 2025, ad oggi non ho ancora ricevuto il vostro rimborso sul mio conto Paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna e promessa di rimborso non effettuata
Spett.Farmaè In data 01/05/25 e 12/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 44,28 e €39,71 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più mi avete promesso il rimborso dopo un’altro sollecito e nemmeno quello è stato effettuato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso come mi era stato promesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna e mancato rimborso
Spett. Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 55049 Viareggio (LU) In data 25/03/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018082911 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 52,87; tale ordine è stato evaso in modo parziale con i seguenti prodotti mancanti: Enterolactis Bevibile Bambini 12 Flaconi 10ml Probiotico + Ducray Kelual DS Shampoo Trattante Forfora Severa 100ml per i quali richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 33,54. In data 06/04/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018184830 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 16,71; tale ordine è stato evaso in modo parziale con il seguente prodotto mancante: Octilia Natural Gocce 10 Flaconcini Monodose per il quale richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 6,56. In data 17/04/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018272249 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 37,41; tale ordine è stato evaso in modo parziale con il seguente prodotto mancante: A-Derma Exomega Control Olio Lavante Emolliente Ricarica 500ml per il quale richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 13,29. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
