Bacheca dei reclami

Provato a prenotare piu strutture ma le loro risposte sono evasive (non hanno disponibilita, chiamare in vicinanza della prenotazione...etc) sul sito del cofanetto ci sono strutture dove si chiede un pagamento per la prenotazione e quando si chiama la struttura ci risponde che non è piu associata con wonderbox , chiamato servizio clienti per poter prenotare con il loro servizio, n° due strutture risposta negativa dicono che le strutture sono piene e che non e possibile prenotare perchè il numero delle camere per i loro clienti sono gia occupate dai clienti wonderbox , altra risposta devo acquistare per prenotare un altro cofane per le prenotazioni online,(insomma come fai si sbaglia si acquista un cofanetto e pèoi per usufruirlo bisogna spendere alri soldi per un altro cofanetto non si finisce mai.

Il sottoscritto Giorgio Giuseppe Catania, socio Altroconsumo, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito alla riparazione in garanzia della lavapavimenti Xiaomi Truclean W10 Ultra Wet Dry Vacuum EU (S/N: 41048/BWAGPF2VD, consegnata presso il centro assistenza Elettronica Cicala di Catania in data 15 gennaio 2026. ​Premesso che: ad oggi sono trascorsi più di 60 giorni dalla consegna del prodotto; ​Il monitoraggio online della pratica risulta bloccato da oltre un mese; ​In data 04 marzo 2026, il tecnico ha confermato la disponibilità dei ricambi, impegnandosi a terminare il lavoro entro domenica 8 marzo 2026; ​Tale termine è decorso infruttuosamente senza alcuna comunicazione da parte del centro assistenza. ​Considerato che: Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene entro un termine congruo dalla richiesta e senza notevoli inconvenienti. Il tempo trascorso eccede ampiamente tale limite, configurando un inadempimento contrattuale. ​Tutto ciò premesso, INTIMO E DIFFIDO alla riconsegna del bene perfettamente riparato entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. ​In difetto, dovrà intendersi risolto il contratto di acquisto con la conseguente richiesta di rimborso integrale della somma versata (pari a € 302.99), che dovrà essere accreditata tramite bonifico bancario entro i successivi 10 giorni. ​In assenza di riscontro positivo, mi riservo di adire le vie legali e di attivare il servizio di assistenza giuridica di Altroconsumo per la tutela dei miei diritti di consumatore. ​Distinti saluti, G. Catania

Buongiorno. Ad aprile 2024 acquisto auto DR 6.0. Dopo circa un anno il sistema di infotaiment (autoradio/vivavoce/navigatore) inizia a smettere di funzionare. L'officina autorizzata Carmeli di Trenzano dove effettuo i tagliandi mi informa che è diventato un problema comune a molte DR e che attualmente non hanno una soluzione. Ad oggi viaggio con autoradio spenta, senza vivavoce e senza nessuna tempistica sulla riparazione. Ho il mio codice personale di garanzia: 202600006738 che dovrebbe corrispondere al ticket aperto dall'officina per questo guasto. Grazie

Azienda ridicola. Sono stata vittima di phishing. Ho prenotato una vacanza con questa azienda e a distanza di due settimane i miei dati personali bancari e relativi al mio viaggio sono stati condivisi con truffatori. Ho ricevuto un link HTTPs identico a quello dell’azienda in oggetto che mi riportava come già menzionato tutti i miei dati. Ho perso 600 €. Ho anche sottoscritto un’assicurazione con la suddetta azienda che avrebbe dovuto da assicurazione tutelare i miei dati. Ho denunciato la caduta alle autorità e ho foto che provano la condivisione dei miei dati. La risposta è stata di sentire la banca e che la mia assicurazione non copre il phishing, ma altri tipi di sinistri. Peccato che ho prenotato una vacanza con la suddetta azienda e per colpa di questa prenotazione, i miei dati sono stati venduti a truffatori, nonostante la cosiddetta copertura assicurativa. Un’azienda seria avrebbe quantomeno risposto immediatamente e non dopo 20 giorni lavorativi e quantomeno avrebbe condiviso delle scuse e applicato almeno un minimo di sconto in segno di buona volontà o un coupon valido per una futura prenotazione. Non mi affiderò mai più a questa agenzia e la sconsiglierò a chi conosco. Professionalità assente

Spett. Luxury Drip In data 21/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sneaker Balenciaga Track pagando contestualmente l’importo di 159,99€ oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/03/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro indirizzo email info@luxury-drip.com e via WhatsApp il 13/03/2026 (come previsto entro max 14 gg dalla consegna). Il 19/03/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la taglia delle scarpe era corretta e non avevano problemi le scarpe ignorando il mio messaggio in cui vi mando una foto mostrando che le suole delle scarpe hanno colori leggermente diversi e che mi vestono troppo grandi. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 159,99€ più 9,99€ di spese di spedizione tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 29-08-2025 ho acquistato un PC portatile ricondizionato con 32GB di RAM e come correttamente riportato in fattura. Solo oggi, in data 19-03-2026 mi accorgo con grande rammarico che la RAM del portatile è di soli 8GB. Il venditore rifiuta il confronto per una risoluzione. Mi sento truffato!

Spettabile Vinted, (e p.c. Altroconsumo) ​Con la presente intendo contestare formalmente il vostro operato in merito alla gestione del mio account. Senza alcun preavviso né giusta causa, avete provveduto a prolungare arbitrariamente il periodo di sospensione delle funzionalità di caricamento e modifica degli articoli, impedendomi di fatto l’utilizzo della piattaforma. ​Tale provvedimento risulta particolarmente grave e configurabile come un abuso, in quanto: ​Mancata erogazione di servizi pagati: Ho regolarmente acquistato il servizio "Vetrina" e diversi "Boost" per i miei articoli. A causa del vostro blocco ingiustificato, tali servizi non stanno producendo alcuna visualizzazione, rendendo nullo l'investimento economico effettuato. ​Danno economico: L'impossibilità di operare sul profilo mi sta causando un evidente danno commerciale e la perdita di potenziali vendite. ​Pertanto, ai sensi delle vigenti norme a tutela del consumatore, vi diffido a: ​Ripristinare immediatamente la piena funzionalità del mio account (caricamento e modifica articoli); ​Fornire una spiegazione dettagliata e documentata circa le ragioni di tale blocco; ​Procedere al rimborso immediato di tutte le somme versate per i servizi di Vetrina e Boost non usufruiti o resi inutilizzabili dal vostro intervento. ​In mancanza di un riscontro sollecito e del ripristino dei miei diritti, mi riservo di adire le vie legali e di proseguire la segnalazione tramite Altroconsumo e le autorità competenti per la tutela del mercato e della concorrenza. ​In attesa di un vostro riscontro urgente. ​Cordiali saluti

Buongiorno, mi chiamo Giovanni ho 33 anni lavoro in banca come consulente finanziario, l’anno scorso ho deciso di iscrivermi all’università telematica, con indirizzo Economia. Spiegando la mia situazione lavorativa, la segretaria è stata serena nel raccomandarmi questo percorso. Per dare gli esami bisogna pagare ogni volta una sede diversa (lasciano disponibili solo sedi lontane dalla propria città), esami sempre bloccati perché raggiunto il numero di iscritti,non rispondono quasi mai alle segnalazioni, davvero un’esperienza orrenda. Ora ho deciso, vista l’impossibilità di andare avanti nel percorso con questi presupposti , di fare la rinuncia agli studi. Mi viene chiesto di pagare 1674€ come tassa per abbandonare gli studi. Volevo capire intanto se realmente dovessi pagare visto che non ho mai usufruito di nessuno dei loro “incredibili” servizi, poi volevo iniziare a capire se stia diventando più una truffa o meno. Io fortunatamente sono un professionista, lavoro e non ho problemi, ma un rgazzo piu giovane, rischia di trovarsi in un vortice di pagamenti e perdita di tempo .

in data 8 marzo ho effettuato l'ordine di n. 4 pneumatici (ordine n. 48953) pagando con bonifico l'importo di 197,64€. il bonifico è stato accreditato il giorno 9 marzo 2026. Nonostante i continui solleciti inviati via mail dal mio indirizzo personale, oltre che dal modulo online presente sul sito, l'ordine risulta ancora non processato, i soldi incassati e non è mai pervenuta nessuna risposta da parte dell'assistenza clienti, né per aggiornamento sull'avanzamento dell'ordine né sul rimborso chiesto. Se non avrò riscontri attraverso questo canale non mi resterà che passare per le autorità competenti

in data 8 marzo ho effettuato l'ordine di n. 4 pneumatici (ordine n. 48953) pagando con bonifico l'importo di 197,64€. il bonifico è stato accreditato il giorno 9 marzo 2026. Nonostante i continui solleciti inviati via mail dal mio indirizzo personale, oltre che dal modulo online presente sul sito, l'ordine risulta ancora non processato, i soldi incassati e non è mai pervenuta nessuna risposta da parte dell'assistenza clienti, né per aggiornamento sull'avanzamento dell'ordine né sul rimborso chiesto. Se non avrò riscontri attraverso questo canale non mi resterà che passare per le autorità competenti