Bacheca dei reclami

Reclamo formale - Contestazione ritorsione e richiesta di rimborso immediato ​Spettabile Assistenza Vinted, ​Con la presente intendo contestare formalmente la gestione della mia pratica. Desidero sottolineare che le foto caricate sono assolutamente chiare, nitide e sono state scattate personalmente da me, dimostrando senza ombra di dubbio la conformità dell'articolo. ​Ritengo che l'attuale atteggiamento costituisca una vera e propria ritorsione nei miei confronti. Pertanto, esigo il rimborso immediato sia del danno economico subito che del danno morale derivante da questa gestione impropria e ingiusta. ​In attesa di un riscontro urgente e della risoluzione definitiva della controversia. ​Cordiali saluti.

Spett. Farnasave In data 19/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un COLPHARMA MAGNETO CARE HOME MA5011 pagando contestualmente l’importo di 139,49 euro A distanza di soli 20 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, usando sempre e solo il carica batterie in dotazione, le batterie del dispositivo risultano sempre scariche, anche dopo ore di ricarica. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 2 febbraio 2026 ho effettuato un ordine online per un paio di occhiali sportivi, spedito da un loro partner. Il pacco non è mai arrivato, addirittura consultando il tracking risulta essere arrivato in Italia a Milano, sceso a Roma, riportato a Milano e....perse le tracce. Segnalo subito il problema alla Decathlon tramite numero di whatsapp dedicato. Dopo giorni di chat, nei quali mi riferiscono che il partner doveva verificare la spedizione e cose varie , e dopo mia insistenza o di rimborso o di nuovo inoltro, finalmente il partner decide di effettuare un nuovo invio. Siamo al 6 marzo, data della seconda spedizione...nuovamente dal tracking il pacco risulta fermo da qualche parte....Nuovamente riscrivo al servizio clienti...arriviamo al punto che, per ottenere il rimborso, il partner dovrà prima ricevre indietro il pacco, che risulta perso chissà dove, poi effettuerà il rimboro....conclusione non avrò mai i soldi indietro e il prodotto non l'ho mai ricevuto. Riscritto nuovamente a Decathlon che...ormai neanche risponde più!!! Pessima esperienza

Buongiorno, al termine di un noleggio auto con la compagnia NOLEGGIARE.IT sono stato accusato di aver procurato due danni al veicolo, nonostante avessi prodotto 20 fotografie dimostrando che i danni erano già presenti al momento di inizio noleggio e gli stessi erano riportati sulla LISTA DANNI da loro prodotta. Vi allego il ricorso da me presentato, ritenuto non valido. Mi hanno addebitato 480 euro sulla carta di credito Amex. Grazie per ciò che potete fare.

Ho installato la Fibra FTTH Lunedì 16-03-2026 e già da questa mattina non ho più la connessione. Ho segnalato il problema tramite il numero 177 e mi è stato riferito che mi avrebbe contattato un tecnico,ma ancora non ho ricevuto chiamate. Richiedo intervento immediato per risolvere il problema. Grazie

ATTENZIONE: Servizio pessimo e sospetta truffa. Ho pagato per una consegna in Perù il 14 febbraio, ma i fiori non sono mai arrivati. Il servizio clienti risponde con messaggi automatici (probabilmente AI) e operatori fittizi che non risolvono nulla. Leggendo in rete ci sono decine di persone truffate nello stesso modo. Statene alla larga!

Buongiorno. In data 16.03.2026 mi è stata addebitata dal sito "thebestpdf.com" di proprietà della società XAFENIL LIMITED con sede legale a Cipro, la somma di €39.95 per un abbonamento indesiderato. il 09 marzo, avevo convertito un file online, pagando €0.95, sette giorni dopo la somma di €39.95 come primo pagamento automatico di un addebito mensile assolutamente non richiesto e totalmente illegale. Ho inviato un'email a: support@thebestpdf.com e mi hanno semplicemente disattivato il servizio...pagato

Buongiorno, il mio reclamo è per il sevizio e l'assistenza fornita da Booking per il mio soggiorno a Sharm nel mese di febbraio 2026; ho effettuato prenotazione presso il Domina Coral Bay Sultan per 3 notti in stanza hotel piano terra, confermata da Booking con numero conferma: 6600032117 PIN: 0219 .All'arrivo nella struttura non risultava nessuna prenotazione a mio nome e dopo due ore, passate tra una reception e un'altra, mi hanno accomodato dall'altro lato del resort, all'Harem, in un' appartamento in cui la stanza da letto era su un soppalco (irraggiungibile per miei problemi ) ho dovuto quindi dormire su un divano a piano terra. Al rientro ho cercato invano di mettermi in contatto con Booking attraverso mail e inutili contatti telefonici risultati fantasma e irraggiungibili tipo 397 1085, 3971084348 ma la risposta alle mie mail era che non esisteva una prenotazione che corrispondesse a conferma: 6600032117 PIN: 0219. Ho inviato anche un commento sul mio soggiorno su Booking con le mie lamentele, ma è stato cancellato!!! Per l'appartamento ho dovuto anche pagare 47 euro per la pulizia finale!!!!!! oltre alla profumata cifra che ho pagato per la stanza matrimoniale a piano terra che avevo prenotato. Cosa posso fare? Grazie

Spett. KIWI In data 1 marzo 2026 ho prenotato il volo n° 5J740 da Manila a Ryadh per il giorno 1 marzo 2026 e i voli TK 145 e TK 1895 rispettivamente da RYada Istambul e da Insabul a Milano Malpensa con l'agenzia viaggi KIWI prenotazione n. 747701999 attivando la protezione coincidenze pagata 130 euro! In aeroporto mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più posti liberi su sul volo CEBU Pacific, 5J740 da Manila a Ryadh e pertanto ho perso gli altri voli successivi. Kiwi mi ha restituito solo 243 euro in luogo di 822 spesi nonostante io avessi attive clausole di rimborso e protezione coincidenze. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione di euro 578,93 pari alla differenza di quanto rimborsato e quanto pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: fattura kiwi attivazione protezione coincidenze biglietto con cancellazione prevista

Salve, Vi scrivo per l'ennesima, questa volta attraverso i canali ufficiali di Altroconsumo, per il problema già segnalato in data 23 Gennaio (tkt 02488632). Di seguito i fatti di cui vi avevo già informato: dopo aver acquistato e fatto installare da un tecnico specializzato un Vs interruttore magnetotermico differenziale ed un dispositivo salvavita stop/go (acquisto effettuato presso la ditta Elco Ingross srl con fattura n. 821/1 del 21/01/2025) purtroppo l'interruttore ha cominciato ad avere problemi di funzionamento già dopo alcuni mesi dato che in determinati momenti cominciava a scattare ripetutamente (attivando il dispositivo di stop/go). Dopo l'estate, ho fatto intervenire nuovamente (a mie spese...) il tecnico specializzato che non ha rilevato alcun problema di dispersione all'impianto, tant'è che ha potuto/dovuto rimontare il mio vecchio interruttore (senza dispositivo stop/go) che infatti ha funzionato regolarmente (non c'erano dispersioni che avrebbero potuto giustificare comportamento dell'altro interruttore). Visto che il dispositivo era in garanzia, mi sono rivolto alla Elco Ingross srl per la sua sostituzione e, dopo lunga serie di batti e ribatti (hanno provato a sostenere che il problema non fosse del dispositivo da me acquistato...), finalmente hanno autorizzato la sostituzione in garanzia ad inizio Novembre. Ho quindi spedito (a mie spese...) il dispositivo ed aspettato impazientemente l'arrivo del nuovo dispositivo in sostituzione. Dopo oltre un mese, finalmente l'ho ricevuto, ma sono rimasto per tutto questo tempo senza il dispositivo di stop/go automatico subendo i disagi che ne conseguono (ho acquistato lo stop/go perché nella mia zona si verificano degli "sbalzi di tensione" che fanno scattare il salvavita e mi sono trovato in situazioni in cui ero fuori città senza la possibilità di riarmare l'impianto). Purtroppo, la storia non finisce qui... ricevuto il nuovo interruttore, ho cercato di far intervenire il tecnico specializzato per la sua installazione, ma essendo nel periodo pre-Natalizio... non aveva disponibilità nel breve termine. Finalmente il 22 Gennaio riesco a fissare un appuntamento (ovviamente rimanendo ancora senza il dispositivo installato e la funzionalità stop/go che mi serve...). Quando però il tecnico apre la scatola sigillata del nuovo interruttore, questo mostrava già un problema tecnico: l'interruttore non rimaneva in posizione "ON" ancora prima di installarlo sull'impianto... il tecnico ha provato comunque ad installarlo, ma nulla da fare, l'interruttore non stava su "ON" e si staccava. Lo ha quindi smontato, gli ha dato dei lievi colpetti con un cacciavite e finalmente l'interruttore si è "sbloccato" rimanendo su "ON" se spostato manualmente su quella posizione. Lo ha re-installato, ma dopo alcuni minuti ha cominciato a staccare l'impianto, con il dispositivo di re-start che ovviamente provava a riarmarlo senza successo. A quel punto il tecnico ha chiamato il servizio tecnico della BTicino (800 837 035) si è fatto passare un Vs tecnico, il quale dopo aver sentito le prove fatte, ha constatato che il dispositivo nuovo era difettoso e doveva essere sostituito. Ho anche chiesto personalmente al Vs tecnico di inviarmi una conferma via e-mail, ma nonostante mi abbia promesso di farlo... non ho mai ricevuto alcuna e-mail di conferma. Inutile dire che il tecnico specializzato ha quindi dovuto smontare nuovamente l'interruttore ed il dispositivo di stop/go, rimontare nuovamente il mio vecchio salvavita (che non ha il re-start) e lasciarmi senza funzionalità di riarmo automatico. Il 23 Gennaio ho cominciato a segnalarvi il problema tramite l'invio di una segnalazioni sul Vs portale clienti (tkt 02488632), chiedendovi una nuova sostituzione dell'interruttore in garanzia (non ho tempo e voglia di ridiscuterne con la Elco ingross srl) e i danni che ne sono conseguiti, stimati in 250€ spesi tra per gli interventi del tecnico installatore intervenuto a vuoto prima per lo smontaggio del primo dispositivo difettoso, poi intervenuto invano per provare ad installare quello ricevuto in garanzia, oltre alle spese postali da me sostenute. Dopo una Vs iniziale pronta risposta in cui affermavate che eravate “dispiaciuti per l'accaduto e le garantiamo che daremo alla questione tutta l'attenzione che merita. Normalmente per poter aprire una pratica di risarcimento chiediamo di analizzare il prodotto, per cui le chiediamo se è ancora in suo possesso”, vi ho prontamente spedito l'interruttore difettoso (spedizione fatta a mie spese e da voi ricevuta in data 2 Febbraio, tracking poste italiane RA00030214384), ma poi non ho praticamente saputo più nulla... tranne che “normalmente il laboratorio prove, per questioni organizzative e di disponibilità delle cabine di prova, ha bisogno di 2-3 settimane per portare a termine tutte le prove previste, la ricontattiamo appena abbiamo una risposta” ed infine (dopo i miei innumerevoli solleciti...) che “abbiamo terminato le analisi sul dispositivo da Lei inviatoci. A stretto giro riceverà il report ufficiale”. Sto ancora aspettando… Ad oggi (19 Marzo) sono ancora senza l'interruttore nuovo che mi darebbe la possibilità di installare anche il dispositivo stop/go, ho speso oltre 250€ per i motivi di cui sopra e ho dovuto gestire situazioni in cui, essendo fuori casa, non ho potuto riarmare prontamente l'impianto elettrico quando è correttamente scattato a protezione delle mie utenze. In un caso particolare, ero fuori città per il weekend e sono dovuto rientrare necessariamente per riarmare l'impianto manualmente. Richiedo pertanto 500€ per tutte le spese sostenute e tutti i disagi generati da questa situazione, riservandomi di intraprendere un’azione legale nei Vs confronti. Saluti, Francesco Dicandia