Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
T. A.
18/09/2026

Prodotti mancanti

Buongiorno, ho chiesto all'assistenza di notino ma non mi hanno saputa aiutare. Ho ricevuto un pacco esternamente danneggiato (mi sono resa conto di ciò successivamente altrimenti l'avrei lasciato al punto di ritiro), nel aprirlo personalmente ho riscontrato la mancanza di alcuni prodotti: Rimmel Lasting Finish matita contouring per lelabbra colore 705 Cappuccino 1,2 g 2,200,4022,000 %1,801,8013616301237013 Rimmel Lasting Finish matita contouring per lelabbra colore 580 Bitten Red 1,2 g 2,600,4722,000 %2,132,1313616301237105 essence I LOVE EXTREME mascara extravolume 12 ml 2,70 essence Inner Eye Brightening Pen matitailluminante per gli occhi colore 01 everybody'sshade 1.02 g 1,000,1822,000 %0,820,8214059729307569 I/ME 100 KISSES Eau de Parfum da donna 1.4ml 0,00 Ho riportato i codici dalla fattura, questi sono stati i 4 articoli non trovati all'interno del pacco, sono certa vi sia stata una manomissione successiva alla spedizione visto il taglio laterale sul pacco. Mi auguro si possa risolvere quanto prima il problema. Poiché come in ogni ordine mi aspetto di ricevere tutti gli articoli avendoli pagati. Vi ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.

In lavorazione
M. M.
18/09/2026

Chiusura account Vinted

Spett. Vinted RECLAMO FORMALE E RICHIESTA DI SBLOCCO IMMEDIATO - Errore di moderazione per articolo precedentemente certificato da Vinted - Username: manuelaroma in data 15/09/2026 sono stata avvertita che il mio account di Vinted era bloccato in modo permanente per attività fraudolente, come la vendita di articoli contraffatti. Purtroppo non è corretto per gli articoli in questione sono stati acquistati da Vinted ( con verifica articolo ) proprio da Vinted. Con la presente contesto formalmente il blocco definitivo applicato al mio account per presunta vendita di articoli contraffatti. La decisione di moderazione è palesemente viziata da un errore del sistema automatico. L'articolo in questione, una borsa [Marca della borsa], è originale ed è già stato sottoposto e approvato dal vostro servizio ufficiale di "Verifica dell'articolo Vinted" in data 15/09/2026 ID transazione 20885054774, report ID verifica articolo c7af7815-644b-4023- 980a-5f3c5a549c49. Allegati alla presente troverete la documentazione/certificazione rilasciata dai vostri stessi esperti offline che ne attesta l'autenticità. Ai sensi del Regolamento Europeo sui Servizi Digitali (DSA), vi diffido a procedere al riesame della pratica da parte di un operatore umano e a ripristinare immediatamente il mio profilo, non avendo violato in alcun modo i Termini e le Condizioni della piattaforma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Manuela Miano Email associata: mianomanuela83@gmai.com

In lavorazione
C. M.
18/09/2026

rimborso per annullamento prenotazione auto

BUONGIORNO HO ANNULLSTO PRENOTAZIONE NOLEGGIO AUTO .COME DA CONFERMA VOSTRA MAIL È STATA ACCETTATA MA SONO GIÀ PASSATI 7 GIORNI E NON AVETE ANCORA PROVVEDUTO A LIQUIDARMI LA VOSTRA MAIL PARLAVA DI 3O 4 GIORNI PER IL PAGAMENTO GRAZIE

In lavorazione
L. B.
18/09/2026
autostrade per l' Italia S.p.A.

Richiesta di pagamento pedaggio autostradale e noleggio auto mai effettuati mai

Buongiorno, ho un problema con la società "autostrade per l'Italia" in quanto mi viene richiesto un pagamento per un transito da me mai effettuato. in più sostengono che questo transito sia avveuto con un mezzo a nolegigo che non personalmente mai noleggiato. Ho ocntattato anche la società di noleggio la quale mi ha confermato che quella targa non è un mezzo della loro flotta. Alle mie ultime mail e pec non ho più avuto alcun riscontro, siamo a quasi due anni e vorrei chiudere defintivamente questa faccenda, potete per caso essermi d'aiuto? Grazie Luca Brovelli

In lavorazione
O. B.
18/09/2026
Voemien

Richiesta di reso senza risposta

Ho acquistato una borsa che, dopo appena due settimane di utilizzo, ha manifestato un evidente difetto di fabbricazione: uno dei perni che fissano il manico si è completamente sfilato dal suo alloggiamento, causando il distacco del manico stesso. Ho contattato il servizio clienti che, dopo aver richiesto e ricevuto le fotografie del difetto, ne ha riconosciuto l'esistenza. Tuttavia, invece di sostituire la borsa difettosa, mi è stato proposto l'invio di un nuovo perno. Ho fatto presente che il problema non riguardava il perno in sé, ma l'alloggiamento difettoso, per cui la semplice sostituzione del componente non avrebbe risolto il guasto. Da allora sono trascorsi oltre cinque mesi e i perni promessi non sono mai arrivati. Nonostante diversi solleciti, non ho più ricevuto alcuna risposta. Ritengo questo comportamento poco professionale e non all'altezza di un'azienda seria. Non ho mai preteso un rimborso immediato: desideravo semplicemente ricevere una borsa funzionante o una soluzione adeguata al problema. Solo dopo l'assenza di riscontri ho richiesto anche il rimborso, ma senza ottenere alcuna risposta.

In lavorazione
C. D.
18/09/2026

Mancata interruzione spedizioni cartacee dopo disdetta confermata il 21/08

Buongiorno, il 21 agosto 2026 ho ricevuto la vostra e-mail ufficiale di conferma della disdetta del mio abbonamento. Nonostante sia passato quasi un mese dalla cessazione del contratto, continuo a ricevere regolarmente nella mia cassetta della posta i vostri giornalini e volantini cartacei. Ritenendo ampiamente superati i tempi tecnici necessari all'aggiornamento dei vostri database logistici, vi invito a bloccare immediatamente qualsiasi ulteriore invio postale al mio indirizzo e a revocare definitivamente il mio consenso per le comunicazioni commerciali e di marketing, come previsto dalle normative sulla privacy (GDPR). Resto in attesa di un vostro riscontro pubblico che confermi l'avvenuta rimozione dei miei dati dai sistemi di spedizione cartacea. Allego foto dell’email di conferma

In lavorazione
D. F.
18/09/2026

Bolletta spropositata

MA VI SEMBRA NORMALE CHE CON 0 mc DI CONSUMO ABBIA €153.30 DI BOLLETTA?

In lavorazione
S. F.
18/09/2026

Argos Energia, bollette fuori controllo

**Dati del fornitore da selezionare sulla piattaforma:**  * Nome azienda: Argos S.r.l. * Servizio: Energia Elettrica **Oggetto del reclamo:** Reiterata fatturazione su consumi stimati anomali ed eccessivi - Richiesta di ricalcolo  **Testo del reclamo da copiare e incollare:**  Spettabile Argos S.r.l.,  con la presente, tramite la piattaforma Altroconsumo, presento formale reclamo contro la fattura n. 20260001126019 emessa il 16/09/2026 (scadenza 21/09/2026), relativa alla fornitura di energia elettrica sita in Via Sebastiano Del Piombo 6, Milano (Codice POD: IT012E00221337 - Codice Cliente: CL0174719 - Intestatario: Simone Fenu).  Contesto fermamente l'importo di € 249,00 richiesto in questa bolletta. La fattura addebita un consumo stimato di ben 632,00 kWh per un periodo di riferimento di soli 13 giorni (dal 02/09/2026 al 15/09/2026). Tale stima è totalmente assurda e sproporzionata, se si considera che il mio consumo annuo storico ammonta a soli 1.287,74 kWh. State quindi presumendo che io abbia consumato in meno di due settimane quasi la metà dell'energia che consumo in un intero anno.  Segnalo inoltre che questa è la terza bolletta consecutiva ricevuta nell'arco di un mese basata unicamente su consumi stimati e non reali. Trovo inaccettabile questa condotta, che non rispecchia minimamente i miei reali prelievi energetici e si traduce in un continuo e ingiustificato esborso economico.  Chiedo pertanto:  1. Il blocco immediato del pagamento o lo storno/rimborso della fattura in oggetto. 2. L'immediata emissione di una nota di credito e il ricalcolo degli importi in base ai consumi effettivi del mio contatore. 3. Che l'azienda cessi di inviare fatture basate su stime fantasiose e utilizzi i dati di telelettura reali. In assenza di un vostro tempestivo riscontro e dell'annullamento della bolletta entro i termini di legge, mi riservo di procedere con l'assistenza legale di Altroconsumo e di attivare il Servizio di Conciliazione ARERA.  Cordiali saluti,  Simone Fenu

In lavorazione
M. V.
18/09/2026

Transazione conclusa prodotto mai arrivato

Spettabile vinted nonostante i miei continui reclami sto cercando di avere il numero di tracciabilita associato a questa transazione ma sono giorni e giorni che ,benché il prodotto non è mai stato ritirato dal locker,voi avete concluso la transazione trasferendo il denaro indebitamente al venditore . Chiedo qui pubblicamente di avere il codice di tracciabilita associato alla stessa per capire cosa sia successo con questa spedizione ina senza di ciò provvederò a denunciare alla autorità competenti e a afetture lo storno dell operazione presso la mia banca . Cordialmente

In lavorazione
M. B.
18/09/2026

Addebiti errati su linee mobili con offerta EXECUTIVE

Buongiorno, in riferimento alle linee 3345604332 e 3791143861, nei mesi di luglio e agosto mi sono stati addebitati sul credito telefonico € 1,99 per ciascun mese, relativi a costi per TIMBASE19, nonostante sulle suddette linee sia attiva l'offerta EXECUTIVE, che non prevedeva tali addebiti. Tali importi sono stati successivamente stornati dal vostro operatore. A seguito dello storno, gli importi sono stati riaccreditati sul credito delle rispettive linee telefoniche. Tuttavia, ciò ha comportato automaticamente l'attivazione di una ricarica di € 5,00 su entrambe le linee. Considerato che tale ricarica automatica si è resa necessaria esclusivamente a seguito del riaccredito degli importi precedentemente addebitati per errore e che, con l'offerta EXECUTIVE, il credito telefonico non viene normalmente utilizzato, chiedo che i due importi di € 5,00, per un totale di € 10,00, vengano riaccreditati sul conto corrente associato al pagamento.

In lavorazione

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