Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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B. G.
18/01/2026

Mancata consegna

Spett. Mediaworld In data 04/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 399.99 euro oltre a 19.90di spese di spedizione e montaggio . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 dicembre, poi modificato in 9 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla della presente, essendo già trascorsi i 30 giorni dalla data dell'ordine,il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, considerando anche la perdita del bonus elettrodomestici utilizzato che non mi sarà possibile recuperare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
F. P.
18/01/2026

Mancato pagamento pedaggio

Salve ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 17/01/2026 una lettera da parte di SPN(Salerno, Pompei,Napoli) che richiede il pagamento di €6,25 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 19/08/2025 alle ore 21.42.29 la targa della mia moto la stazione di Cava De T.e la causale TRANS.PISTA LTP. Quando riportato nella comunicazione è falso, poiché in quella data e a quell'ora mi trovavo presso la mia residenza di Milano a più di 800 km dalla stazione di Cava De Tirreni. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratti di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla foto tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti

In lavorazione
C. P.
18/01/2026

Vinted truffa i venditori

In data 8/01/26 un utente, residente in Belgio acquista dal mio armadio Vinted una maschera protettiva da lavoro con relativo filtro. Nella stessa giornata consegno il bundlee presso un punto "Inpost" scelto tra quelli presenti nell'elenco che fornisce la piattaforma. Pochi minuti dopo una email conferma l'avvenuta consegna del pacco con tanto di codice di tracciamento. Vintade, intanto, non inserisce il codice di tracciamento e per le successive 48 ore dal momento della consegna del pacco allo spedizioniere, non aggiorna ancora la vendita. Contatto l'assistenza che nonostante le prove che forniscono ritiene che io non abbia seguito le istruzioni di Vintade per la spedizione. FALSO! Passano i giorni e Vintade cosa fa? Annulla la vendita perché ritiene che il pacco non è stato consegnato, rimborsa il cliente dei 65€ che intanto nella giornata del 16/01/26 ritira il pacco e quindi lo riceve gratis.

In lavorazione
I. B.
18/01/2026
Dante labs S.R.L.

Spedizione pacco non possibile da effettuare

Buongiorno, ho ricevuto il pacco per fare il test del genoma, successivamente mi sono recato in posta per rispedire a voi il test, ma in posta mi hanno detto che l'etichetta prepagata per rispedire il pacco non era valida o non attiva. Vi ho contattato per mail, ma nessuna risposta. Ho anche chiesto il rimborso entro i 14 giorni e nessuna risposta. Voglio quindi procedere al rimborso per mancanza di serietà. Grazie

In lavorazione
m. d.
18/01/2026
Gommix.it

da evitare

vorrei dare un consiglio a tutti : prima di fare ordini, a GOMMIX.IT pensateci bene. La maggior parte delle volte vi arrivano gomme, dopo un mese, nella peggiore delle ipotesi fate il pagamento, e non lo riconoscono (che è quello che è successo a me). E' sintomatico che non accetano pagamento PayPal. Non esiste telefono, non esistono riferimenti di partita IVA, è impossibile dialogogare con loro

In lavorazione
M. M.
18/01/2026

Abbonamento servizio non voluto

Buongiorno, Segnalo una pratica scorretta nell'offrire servizi a prezzo scontato che sottendono l'attivazione di abbonamenti non voluti e a rinnovo automatico. Gli sconti poi sono formulati su dei prezzi non di mercato. La disdetta dell'abbonamento un percorso tortuoso nel sito internet. L'offerta degli hotel poco trasparente, con descrizioni sommarie rispetto alla concorrenza (ad esempio booking.com). La garanzia di rimborso della differenza tanto reclamizzata, limitata a 2 rimborsi l'anno.

In lavorazione
Y. W.
18/01/2026

Falsa consegna temu

"Gentili Signori, TEMU Sto scrivendo per segnalare un problema con un pacco che non ho ricevuto. Il numero del pacco è 6010426083410 e contiene 11 articoli per un valore di 82,28 €. Ho ricevuto un'e-mail che indicava che il pacco era stato consegnato all'indirizzo fornito, ma non ho ricevuto alcuna visita da parte del corriere. Vorrei chiedere una spiegazione per questo problema e sapere cosa posso fare per risolvere la situazione. Cordiali saluti, Waly Yahya"

In lavorazione
R. S.
18/01/2026
Sologomme ( Deligroup srl )

Annullamento unilaterale parte ordine

Buongiorno In data 7 Dicembre 2025 ho effettuato ordine online per 4 gomme Westlake 4 stagioni e pagato contestualmente. Il 24 dicembre dopo che più volte è stata posticipata data consegna ricevo al mio domicilio di Seveso tramite BRT due pacchi di 2 gomme cad. 2 gomme sono totalmente sbagliate come tipo e dimensioni e riportano due etichette contrastanti con il mio nome indirizzo e quello di altra persona di Roma . Il corriere insiste perché le ritiri e successivamente faccia comunicazione a sologomme per l'errore e per ottenere ritiro e sostituzione Acconsento malvolentieri .. Segnalo immediatamente l'accaduto ma complice le festività ricevo risposta solo il 5 gennaio . Sologomme promette risolvere in problema ...ma passano altre 2 settimane di solleciti senza soluzione. Il giorno 16 gennaio si presenta il corriere BRT Senza preavviso a ritirare le gomme sbagliate. Consegno e avviso sologomme ricevendo una risposta sconcertante. Non manderanno le gomme giuste perché dicono esaurire e renderanno tramite PayPal l'importo di due gomme. Sono contrariato perché se non trovo da altri le gomme sarò costretto a mettere gomme differenti sui due assi ...e invito sologomme a rispettare il contratto acquisto ..anche perché le gomme che dicono esaurite sono normalmente disponibili sul loro sito , solo a un prezzo enormemente superiore a quello pagato da me il 7 Dicembre ovvero 108,72 €cad contro 60,11€ . Io credo sia questo il motivo ma questo annullamento unilaterale è di fatto una rottura del contratto d'acquisto . A mio avviso sologomme non può sottrarsi dal rispettare il contratto compravendita o deve corrispondere una penale per mancata esecuzione del contratto che quantificherei nel valore di sovrapprezzo delle 2 gomme ovvero 48,31 euro x 2= 96,62 euro ..per poter acquistare le gomme da altri. Spero in un vostro intervento e ringrazio anticipatamente

Chiuso
S. D.
18/01/2026
GLS

Segnalazione mancata consegna e tentativi non effettuati

Buongiorno, ho scritto più volte al vostro servizio clienti in merito al mio pacco, previsto in consegna in data 12/01 e che, a distanza di numerosi giorni, non risulta ancora essere stato recapitato. Ho inoltre provato a contattare il numero di telefono indicato sul vostro sito, senza però riuscire in alcun modo a parlare con un operatore. A seguito di un reclamo scritto, mi è stato comunicato che vi sareste messi in contatto con il centro di Civesio, ma da allora non ho più ricevuto alcun riscontro. Ciò che trovo estremamente scorretto è che, nella pagina di tracciamento della spedizione, vengano registrati presunti tentativi di consegna che, in realtà, NON sono mai avvenuti. Nessun incaricato GLS si è infatti presentato, nonostante le notifiche giornaliere ricevute indichino il contrario. Non è purtroppo la prima volta che si verifica una situazione di questo tipo. Ritengo tale comportamento estremamente grave e indicativo di una gestione del servizio del tutto inaffidabile.

In lavorazione
C. C.
18/01/2026

Reso non rimborsato

Spett. Shein In data 09/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo [item ID 152315292] pagando contestualmente l’importo di 18,49€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Avete accettato la richiesta di reso e datomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni, ma al momento dell’arrivo del prodotto presso di Voi, mi avete rimborsato solamente 1,85€ sostenendo falsamente che l’articolo fosse stato usato e senza alcuna prova in merito. Vi invito a corrispondermi quanto prima l’intero importo tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In lavorazione

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