Bacheca dei reclami

Spettabile Altroconsumo,desidero segnalare un’ingiustizia subita sulla piattaforma Vinted. Ho venduto 18 bicchieri nuovi (68€), spediti nelle loro scatole originali.Durante la consegna, 2 bicchieri si sono rotti. Vinted ha chiuso la disputa in soli 30 minuti, senza nemmeno ascoltarmi, e ha restituito tutti i soldi all'acquirente. Di conseguenza, l'acquirente ha tenuto gratuitamente i restanti 16 bicchieri integri e si rifiuta di restituirmeli o di pagarli. Chiedo il vostro intervento per:Ottenere da Vinted il pagamento dei 68€, poiché non è giusto che io perda sia i soldi che la merce per un danno avvenuto durante il trasporto. Segnalare che le regole di Vinted vanno cambiate: se il venditore lo richiede, la merce deve essere restituita obbligatoriamente. Non si può permettere a un acquirente di tenersi i prodotti gratis a spese del venditore. Spero in una vostra risoluzione per ristabilire la correttezza di questa vendita.

Spett. Amazon In data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scheda SD RENAULT pagando contestualmente l’importo di 49.99 con spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 aprile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Nel mio account mi da consegnato ma non ho ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno vi scrivo in merito alla riattivazione della polizza numero 14863233 relativa allo scooter Honda SH 300 targato EL44654 sospesa in data 29/11/2025 a nome di GIUDITTA FAGNANI PALLAI CAVALIERI. In data odierna 29/04/2026 ho tentato online di riattivare la polizza ma il sistema non me lo ha permesso. Ho telefonato alle ore 9 poi alle ore 14 poiu qalle ore 18,30 a tre vostri diveresi operatori che neanche loro sono riusciti a riattivare la polizza e che mi hanno detto che l'avrebbero fatto presente alla sede centrale che senz'altro in giornata mi avrebbero mandato per email la riattivazione della polizza, sono le ore 19,30 e della polizza non se ne sa nulla. Io domani dovevo prendere lo scooter e invece sarò costretto a stare a casa non potendo usufruire di un servizio che ho già pagato

In data 26 gennaio ho sottoscritto un contratto di comodato d'uso di un addolcitore pagato 1700,00. Mi è stato assicurato dal vostro venditore, sig. Esposito, che avrei potuto comunque scaricarmi le spese. Ma sia il mio commercialista che i consulenti di questa associazione mi hanno confermato che non avendo comprato un bene ma solo dei materiali di consumo nulla è scaricabile. Il contratto di vendita con relativa fattura prevedeva la consegna di sacchi di sale (60) kit di filtraggio (5) manutenzione compresa per cinque anni e garanzia totale per cinque anni. Alla mia richiesta di almeno i sacchi di sale mi è stato risposto che era stato commesso un errore e che i sacchi di sale non mi spettavano, come anche tutto il resto. Quando è venuto un tecnico per la manutenzione della macchina mi è stato consigliato di spostare la stessa in quanto sono stati trovati escrementi di lumaca che inficiano il buon funzionamento della stessa. Ho fatto numerose richieste al signor Esposito per lo spostamento della macchina, ho inviato anche foto dove era evidente quanto sopra detto, e ho provato a chiamare i vostri numeri che rispondono sempre con un disco. Ho inviato anche foto al sig. Esposito di quanto detto senza mai ricevere risposta, la macchina non lavora bene, sono evidenti segni di calcare. A questo punto chiedo che il contratto stipulato con voi venga annullato per mancato adempimento, in quanto la macchina non funziona, e che mi venga restituito quanto pagato per un servizio che non ho. Cordiali saluti Vittoria fosco

Anche se la consegna del letto era prevista da contratto in circa 1 mese , ho avuto il primo appuntamento dopo 6 settimane, e non potendo esserci presente ho chiesto un altro appuntamento. Solo che la signora che gestisce da Prato è stata molto scortese e non mi richiama per poter prendere un appuntamento. Passa 1 settimana e ho dovuto richiamare io …. Niente mi rimanda dopo in altra settimana..,, e oggi ho chiamato io …. Di nuovo aggresiva e dopo che ho detto che blocco il pagamento del prodotto magicamente ha richiamato e ha stabilito la consegna il 21/5 Due mesi del acquisto Faccio presente che ho fato una spesa non indifferente 2,600 € E compro da voi per la seconda volta , ma visto maltrattamento del vostro centralino di proto mi sento di fare una recensione negativa sono proprio dispiaciuto per il modo come sono stato trattato

Spett. Amazon In data 15/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 "WD Red Plus 12TB NAS Hard Disk", ultimo 2 disponibili su Amazon.it e altri due con più disponibilitá, da Amazon.de, pagando contestualmente l’importo di 1208,31€. Dopo l'acquisto nel messaggio dell'ordine ho visto che la data di consegna era slittata a tempo indicativo da Giugno a Settembre 2026, per mancanza di articoli telefonando più volte e sentendomidire che non li avete a stock che state aspettando un re-stock. Trattasi di truff ai danni del consumatore in quanto la dicitura gli ultimi due disponibili si intende che sono gli ultimi due che voi avete in stock non in ordine, causandomi ingenti problemi lavorativi in quanto parlando con gli operatori anche a voler fare un rimborso totale dell'ordine in tutti gli altri store non sono più disponibili perché c'è una carenza mondiale di hard disk derivata dalle Ai e avendo saputo subito, che non avevate quantità disponibili in quel momento avrei speso un attimino di più in un altro store cosa che ad oggi non è possibile. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vinted In data 05/04 ho acquistato tramite la vostra piattaforma online un giubbino smanicato pagando contestualmente l’importo di €20 oltre a €1,70 per la vostra protezione acquisti ed €5,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/4. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Una volta appurata la mancata consegna, ho sospeso l’acquisto in data 15/4 (giorno in cui il corriere sostiene di aver effettuato la consegna), ma in data 22/4 il corriere vi conferma l’avventura consegna, senza fornire prove a supporto, e senza contattarmi avete sbloccato l’importo alla venditrice, appreso ciò vi ho segnalato che il pacco continuava a non essere stato consegnato e voi mi avete risposto che potevo contestare solo il prodotto ricevuto e non più la mancata consegna. Alla mia richiesta di avere prova dal corriere di avvenuta consegna avete smesso di rispondere. Attendo un rimborso completo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho problemi sulla linea fissa 0885791068 gia da novembre 2025, in pratica ho problemi sulla linea voce. Nonostante le innumerevoli segnalazioni , ad oggi continuo ad avere gli stessi problemi molto spesso. Richiedo un intervento urgente e definitivo. Grazie. Enrico Zingariello

Ho acquistato, tramite il sito https://www.garneroarredamenti.com, l’ordine n. 100499752 in data 22/03/2026, per due vetrine “Vetrina moderna 55x180h cm 1 anta beige grigio Matt”. La merce è stata consegnata il 27/03/2026 in stato di evidente danneggiamento, con segni strutturali e di finitura che ne rendono l’utilizzo impossibile o inaccettabile. All’atto della consegna ho subito contattato l’assistenza, chiedendo sostituzione immediata o reso con rimborso integrale, come previsto dal diritto del consumatore in caso di prodotto non conforme. Il venditore ha rifiutato la sostituzione e il reso, proponendo unicamente l’invio di ricambi dopo circa 30 giorni. avendo rifiutato le tempistiche e avperto una contestazione con Paypal, mi è stato comunicato che i ricambi erano in arrivo presso il magazzino e che se avessi chiuso la contestazione li avrebbero spediti con urgenza, ma dopo oltre 2 settimane (complessivamente oltre 1 mese) non ho ancora ricevuto alcun numero di tracking né alcuna conferma di spedizione effettiva. Nel frattempo ho annullato la contestazione PayPal fidandomi delle promesse del venditore, ma la situazione è rimasta completamente irrisolta. Alla luce di quanto sopra, chiedo che Altroconsumo mi assista nella richiesta di rimborso integrale di 439,21 € (comprensivo di spese di spedizione) per il prodotto consegnato difettoso, oppure, in alternativa, nella sostituzione immediata con merce nuova e conforme, a totale carico del venditore.

buongiorno , mi sono stati addebitati euro 29,90 club rabajas, io non ho mai fatto una abbonamento , ho solo comprato da deporvillage abbigliamento da bici. come posso disdire questo abbonamento? grazie