Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. I.
06/10/2025
Elisabetta Franchi

Riparazione giacca

Ho chiesto al Customer di fare una riparazione su una giacca, mai lavata, praticamente nuova, mi hanno chiesto lo scontrino !!! La mia sarta non riesce a sistemarla perché le cuciture sono troppo sul bordo e fatte con macchinari di cui non dispone. Dopo anni è legittimo chiedere lo scontrino per fare una riparazione? Ma questo mondo dorato di EF può liberamente stare nel mercato della moda senza che nessuno controlli i processi di realizzazione e fattibilità di gestione individuale dei capi ? C’è un ente di riferimento per la qualità? Queste aziende dal fatturato milionario non riescono a garantire una riparazione? Si permettono di chiedere lo scontrino di un acquisto “datato”? Vorrei andare a vedere loro se mantengono gli scontrini dei capi che acquistano ! C’è qualcuno che fa controlli in queste aziende?

In lavorazione
C. L.
06/10/2025

Mancato rimborso da maggio 2025 con loro mail che avrebbero proceduto al rimborso. Mai arrivato

Ho effettuato l’Ordine Web N° 1018455140 del 09/05/2025 10:04:43 per un importo totale di € 200,60. Farmaè ha spedito prodotti per soli € 85,27 ed emettendo: invoice_18837007 DOC. COMMERCIALE 366112 in data 13/05/2025. Sta trattenendo indebitamente € 115,33. Nonostante la segnalazione del 12/05/2025 e quattro solleciti via email, e con loro risposta dalla Sig.ra Annalisa del 17/09/2025 che dichiarava che mi sarebbe stato fatto l'accredito entro il 26/09/2025. Ad oggi – 06/10/2025 – non ho ricevuto né la merce mancante né il rimborso promesso. Chiedo l’accredito immediato entro 2 giorni lavorativi, in mancanza del quale procederò con azioni legali.

Risolto
G. P.
06/10/2025

Varie difettosità auto yaris

Sono un pensionato di quasi 70 anni ho e assisto mia mamma invalida di 93 anni , nell'acquisto di una Toyota Yaris da autotorino Saronno , cosa di cui mi pento ogni giorno . Avrei dovuto adire le vie legali ma, la mia attività di Caregiver lo ha impedito ! Qui di seguito i numeri riferimento dei reclami inviati a Toyota : TMI-0000410441 del 17-04-2025 TMI-0000415416 del 19-05-2025 TMI-0000417778 del 30-05-2025 TMI-0000424067 del 07-07-2025 TMI-0000425544 del 18-07-2025 TMI-0000428070 del 31-07-2025 TMI-0000429220 del 06-08-2025 TMI-0000429325 del 07-08-2025 TMI-0000430542 del 13-08-2025 TMI-0000437221 del 08-09-2025 TMI-0000439174 del 15-09-2025 Tutti questi reclami , a mio parere , non hanno avuto nessun effetto , per cui devo dedurre che il concessionario , con il tacito consenso di Toyota , puo' fare quello che vuole considerando la sua maestosità ? ! Poi mi chiedo perchè non consegnano il certificato di conformità , almeno in fotocopia , sembra quasi che debbano nascondere qualcosa?

In lavorazione
F. F.
06/10/2025

Mi hanno contestato prenotazioni fraudolente e chiesto un rimborso di 10000€

buonasera mi è arrivata una e-mail da calidad@thefork.es dove pretendono 10000€ per rimborso prenotazioni fraudolente.. non credo di aver fatto niente di male oltre che accettare le prenotazioni e servirle… potrei avere aiuto grazie

In lavorazione
S. M.
06/10/2025
Università Telematica degli Studi IUL

Recesso pre-immatricolazione Università telematica

Buonasera, in data 27/08/2025 aderendo ad un offerta online all'università telematica degli Studi IUL, per corso di Laurea 2025/2026 ECONOMIA, MANAGMENT E MERCATI INTERNAZIONALI L-33 ho effettuato la domanda di pre-iscrizione versando una tariffa di 500,00 Euro. Nella stessa serata, in data 27/08/2025 per imprevisti personali intervenuti, alle ore 18:50 inviavo pec a Iul@pec.it per comunicare la mia recessione dall'offerta e dall'iscrizione al corso. Come da codice del consumo e secondo istruzioni IUL. In seguito ho contattato la segreteria e l'amministrazione dell'univesità per avere aggiornamenti sul rimborso. La prima volta mi è stato riferito che mi avrebbero ricontattato per darmi un riscontro. Cosa mai avvenuta. La seconda volta, contattando l'ufficio amministrazione sono riuscito a parlare con un incaricato che mi ha riferito che stavano gestendo la richiesta e che mi avrebbero dati riscontri al più presto. Al momento nessun riscontro ricevuto e non sono riuscito a mettermi in contatto con l'ufficio. (telefono squilla sempre libero poi scatta segreteria e cade la linea) Ho già contatto un vostro incaricato dell'ufficio legale, il quale mi ha indicato di procedere con reclamo e un vostro cortese intervento in merito per avere riscontri dall'università (privata)

In lavorazione
G. T.
06/10/2025
Fondital

Mancata riparazione caldaia in garanzia

Alleg documentazione per reclamo presentato e privo di risposta da: - Produttore - fornitore servizi - agcom Dovendo a breve riaccendere i riscaldamenti , la professione clima è sparita dopo 11 anni di assistenza e non potrò accendere i riscaldamenti e fare il bollino comunale. Il problema è ben descritto negli allegati, ovvero pezzi rotti dal loro tecnico, sostituti, si son ri-rotti dopo 11 mesi e non hanno voluto sostituirli in garanzia.

In lavorazione
R. B.
06/10/2025

Bracciale tennis romantic Shine metallo cristallo

Buongiorno, ho ricevuto in regalo un bracciale come in oggetto il giorno 28/09/2025. Dopo una settimana il bracciale riporta segni di ossidazione evidenti. Naturalmente il prodotto è stato usato ma come riporta il tagliando di garanzia non ho versato prodotti abrasivi. Il centro Stroili di Collegno ci ha risposto che non è possibile fare nulla perché è bigiotteria. Possibile che non si possa fare nulla?

In lavorazione
L. V.
06/10/2025

Reso senza etichetta di spedizione prepagata

Buonasera, vi contatto a seguito di un'incresciosa questione, premetto, sono da sempre cliente Groupon e fino ad ora non ho mai dubito della sua serietà. Ho acquistato una tuta per il mio compagno, la taglia veste troppo larga e non è invernale come da descrizione ma sottile. Ho richiesto il reso con etichetta e mi è stato negato. Io avrei ovviamente fatto semplicemente un altro acquisto, anche più costoso, ma mi è stata negata l'etichetta di reso e si sa che la spedizione ammonta a metà del costo della merce. Chiedo pertanto un'etichetta di reso. Cordiali saluti, Lucrezia Visora

In lavorazione
D. G.
06/10/2025

Abbonamento annuale non autorizzato

Spett.le MyHeritage Ltd., Vi scrivo per contestare l'addebito non autorizzato di € 105+23,10 di IVA relativo al rinnovo automatico dell'abbonamento del piano completo nel giorno 01/10/2025. Pertanto dichiaro che: Non ho autorizzato alcun tipo di rinnovo automatico. Non ho ricevuto preventivamente alcun tipo di preavviso relativo alla scadenza dell'abbonamento, come previsto dalla legislazione italiana. Non è stato concordato alcun prezzo prima dell'addebito. Non siete e non sarete autorizzati a effettuare nessun addebito a mio nome. All'interno del sito non è presente alcuna opzione per disdire l'abbonamento entro 30 giorni dall'addebito. Richiedo l'immediato rimborso dell'intera somma. Non sono interessato ad alcuna offerta o servizio da parte vostra. In mancanza di un rimborso urgente, sarò costretta a sporgere denuncia presso le autorità competenti per la tutela dei consumatori. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, Cordiali saluti,

In lavorazione
G. R.
06/10/2025
Vodafone Italia S.p.A.

Parziale risoluzione

In seguito al mio reclamo del 3 ottobre 2025, pratica # 13542748, ho ricevuto da parte vostra parziale soluzione al disservizio segnalato. Oltre all'annullamento delle fatture da saldare ex comunicazione amministrativa via mail (fatture@vodafone.it) del 1 ottobre 2025, 12:11 come da nota di credito AR1055953136 ricevuta dalla stessa mailbox, oggi 6 ottobre, mancano indicazioni sul rimborso delle fatture già saldate TF71419928 di € 39,23, emessa il 8 maggio 2025, scaduta il 28 dello stesso mese e TF74152420 di € 41,89, emessa il 6 giugno 2025, scaduta il 26 dello stesso mese. Una volta ricevuto il giusto ristoro, provvederò alla restituzione della Vodafone Station come da richiesta via mail del 3 settembre ore 08:02 (vodafone_servizioclienti@mail.vodafone.it)

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).