Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Helvetia rimborso assicurazione per surroga
Sn un es titolare mutuo Barclays con assicurazione incendio helvetia provo più volte a inviare mail o fax indicati nei moduli scaricati per "rimborso premio polizza incendio per surroga" ma le mail tornano indietro i fax inesistenti. Come inviare il tutto a helvetia il mio numero polizza 00194/000000363489
Mancata consegna racchetta Padel acquistata sul sito Momentum Sport
Acquisto sul sito https://momentumsport.it/ L'ordine #6246 del 12/11/2025 (allegato) con consegna prevista al max il 25/11/2025 non è mai stata consegnata, l'azienda dopo aver risposto qui che tutto era risolto è sparita compreso il suo Amministratore Sig. Boschi. La racchetta oggetto dell'ordine Wilson Bela LS 2025 continua ad essere in vendita sul sito, ma nessuna nuova spedizione del prodotto mi è stata fatta.
PAGAMENTO
Sono stati addebitati 12,08 euro sul mio conto da parte di Aruba bibbiana, senza autorizzazione , non ho acquistato nulla da voi Chiudi Pagamento online -12,08 € 02 dicembre 2025, 07:47 Stato Riuscita Commerciante WWWARUBAIT BIBBIENA IT carta n. 5333171219148448 NORMAN HERNANDO PUEDMA VINUEZA
L'assistenza Non funziona !!
Ho contattato Cecotec tramite il loro servizio clienti via email il 20 ottobre 2025. Oggi è il 2 dicembre 2025, 42 giorni dopo, e non sono ancora venuti a ritirare il prodotto come promesso, entro 24-72 ore. È assurdo! Sono senza aspirapolvere da 42 giorni. Voglio solo ciò che mi spetta di diritto. Se è in garanzia, ho tutti i diritti legali di consumatore. Ho anche inviato un messaggio su Instagram di Cecotec e mi hanno detto di non preoccuparmi, che avrebbero risolto il problema, ma ancora niente... NON SO PIÙ COSA FARE!!!!
Mancata riparazione o sostituzione prodotto
Spett. BEST DIGIT In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un TELEVISORE SAMSUNG QE65Q7FAAU VISION AI TV QLED 65’’ UHD 4K pagando contestualmente l’importo di 624,90€. A distanza di 2 mesi e 4 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, problema allo schermo ovvero presenza di 4 punti neri come se ci fossero dei picxel rotti, di conseguenza visibili ad occhio nudo. In 08/09/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia e vi ho spedito a tal scopo il prodotto il 24/09/2025. Nonostante i numerosi solleciti e le ripetute richieste di aggiornamenti ad oggi 02/12/2025 non abbiamo mai ricevuto una risposta accertata dove ci avete fornito informazioni in merito al problema dell’articolo nonché la risoluzione della richiesta! Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
abbonamento involontario
Ho richiesto la cancellazione di un abbonamento Tin casa fibbra. Ho pagato 0,99 , come proposto, con la mia carta di debito delle poste via PayPal Oggi mi vedo addebitare sempre da PayPal la somma di 16 euro. Non ho capito in cosa consista il servizio. Spero che la disdetta verso Tim sia stata fatta.
tempi di subentro con Eon
Buongiorno, ho chiesto il subentro con Eon Energia (contratto business), richiesta accettata in data 24 ottobre. Tuttavia, ad oggi, 2 dicembre, non ho ancora l'elettricità. Ho chiamato più volte il servizio clienti, ogni volta mi è stato detto che la pratica era in lavorazione dal distributore e che la corrente sarebbe arrivata di lì a un paio di giorni. Sabato 15 novembre ho richiamato per la QUARTA VOLTA il Servizio Clienti, una operatrice molto gentile ha verificato e mi ha comunicato che la pratica era bloccata per via di un dato compilato erroneamente da Eon, quindi il distributore (che dovrebbe essere Unareti) l'aveva rimandata indietro. In data 19 novembre mando una mail al Servizio Clienti Eon chiedendo spiegazioni e sollecitando con urgenza l'attivazione dell'elettricità, in quanto io stavo (e sto) perdendo giorni di lavoro a causa di questo disservizio in quanto l'immobile di cui necessito corrente elettrica è il mio ufficio. Il giorno successivo (20 novembre) ricevo risposta da Eon dove mi comunicano che la pratica è bloccata in quanto manca il mio codice ATECO. Rispondo che nelle mie svariate telefonate al Servizio Clienti (salite nel frattempo al numero di 5) NESSUNO mi ha mai comunicato che mancasse questo semplice dato (anche a fronte della mia domanda esplicita se mancasse qualche MIO dato o documento), e nel frattempo è trascorso un mese inutilmente. Comunico il mio codice ateco il giorno stesso (20 novembre). Lunedi 1 dicembre (trascorsi quindi 7 giorni lavorativi dalla comunicazione del codice ateco) chiamo il Servizio Clienti per sapere a che punto fosse la mia pratica, mi viene detto che è ancora in "lavorazione documentale". Constatando che sono stati superati di gran lunga i tempi prestabiliti per un subentro energia (definiti dalla Delibera 566 del 2019, allegato A) espongo questo reclamo e mi riservo di adire a conciliazione se tale tempo si prolungherà oltre. Sollecito inoltre l'indennizzo per il non rispetto delle tempistiche di legge. Allego un file con i miei dati. Cordiali saluti
Parcheggio Parkdepot 40 euro
Dopo aver parcheggiato nei pressi del Carrefour di Piazzale Eugenio Morelli a Roma ho ricevuto dalla società Parkdepot una assurda richiesta di pagamento da 40 euro per presunta tempo massimo di sosta consentito. La lettera riporta che il tempo massimo è 01.30 mentre la durata del mio parcheggio sarebbe 02.02. Manca qualunque altra informazione chiara, sbarre d’accesso e strumenti per verificare il tempo di sosta, biglietti, prove certe della durata mia sosta oltre la loro lettera. Mi sembra davvero impossibile che io possa aver sostato per due ore in quel supermercato presso il quale, fra l'altro mi reco assai raramente, poiché molto scomodo per me, e men che mai vi rimmarrei 2 ore. Inoltre, non sono visibili cartelli o altro in cui si specifica che oltrepassando un certo tempo di sosta si paga una multa.
Mancata esecuzione di contratto
Spett. Diffondi Libro, In data 27.05.2025 ho sottoscritto il contratto Top Communication per diffusione mediatica del mio libro "L'Italia non ha futuro" concordando un corrispettivo pari a [2.400€]. Siccome nulla e' stato fatto sostegno social media, interviste radiofoniche e televisive, pubblicazione su quotidiani nazionali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo per gestione scorretta di contestazione su Vinted
Buongiorno desidero segnalare ad una gestione scorretta da parte di Vinted riguardo a una compravendita sulla loro piattaforma. Ho acquistato una casseruola De Buyer Affinity (transazione n. 16720279922) pagata 64 €, inserita dal venditore come “in buone condizioni”. Prima dell’acquisto ho chiesto espressamente se l’oggetto presentasse deformazioni del fondo e il venditore mi ha risposto “no”. All’arrivo, l’oggetto presentava invece una deformazione visibile del fondo, quindi non conforme alla descrizione. Ho quindi chiesto un rimborso parziale (30 €) come previsto dalla piattaforma. A questo punto il venditore, senza rispondere alla mia richiesta e senza alcuna motivazione, ha avviato un reso unilaterale, impedendomi di fatto di: • ottenere il rimborso parziale previsto dalla Politica Vinted, • tenere l’oggetto, • completare la transazione in modo alternativo. Ho contattato l’assistenza Vinted più volte, ma la risposta è stata che “non è possibile effettuare un rimborso parziale poiché il reso è stato avviato dal venditore”, e che quindi non può essere annullato. Questo crea un evidente danno al consumatore, perché: -il venditore ha fornito informazioni false; -ha avviato una procedura di reso per impedire il rimborso parziale; - Vinted non consente di annullare il reso e non propone alcuna soluzione equa; - la Protezione Acquirenti, che ho pagato, non sta tutelando i miei diritti. Chiedo pertanto che i legali di Altroconsumo valutino l’apertura di un intervento formale nei confronti di Vinted, richiedendo alla piattaforma il rispetto delle loro stesse condizioni di tutela, riconosca al consumatore il diritto al rimborso parziale o, in alternativa, la possibilità di tenere l’oggetto senza subire la procedura di reso avviata in modo improprio. Allego screenshot della conversazione con il venditore e con il supporto Vinted. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti
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