Bacheca dei reclami

Buongiorno, La presente contesta la fattura in oggetto scadenza 25 settembre intestata Annamaria Russo inviata tramite raccomandata di intimazione, maggiorata, ma mai addebitata tramite flusso di domiciliazione bancaria. Le motivazioni a seguire: Premesso che: Il mandato sdd consumer risulta regolarmente inserito dallo scorso maggio senza anomalie e in costante presenza fondi presso Intesa Sanpaolo. Qualunque scadenza pervenuta è sempre stata assolta, con precisazione che anche in quella data il conto era pienamente coperto Le ragioni tecniche informatiche per il quale l'addebito non è andato in porto a luglio non sono ben definite e comunque già contestate da una moltitudine di clientela Fastweb, come dalla cronologia di reclami a Vs mani. Non abbiamo mai ricevuto alcuna bolletta né in formato cartaceo, né sotto forma di email se non la raccomandata di intimazione pagamento che non soltanto è stata saldata il giorno stesso, ma cela ulteriori 30 euro di penale non ben definiti e giustificati. Essendo figlio adibito a mansioni psd 2 deleghe Rid sdd consumer e Core, sono a piena conoscenza dei meccanismi che regolamentano tale disciplina e ho eseguito tutte le verifiche tali da poter sostenere che Il debitore fosse in piena regola. Un nuovo cliente che ha avuto a che fare con la cortesia del punto vendita presente a Imola, non dovrebbe subire al primo mese di adesione a un trattamento del genere con immotivata raccomandata di diffida causa Vostre manchevolezze. Il danno reputazionale pesa più di 30 euro sottratti ai clienti L'invio di una raccomandata a un disabile al 100% ha comportato ulteriori disagi anche emotivi quando sarebbe stato sufficiente un colpo di telefono o una semplice email per ricordare il pagamento di una bolletta mai pervenuta o forse, mai inviata. Non ravvisando un solo elemento di responsabilità riconducibile al cliente, invitiamo caldamente all'emissione di una nota di credito per i 30 euro infondati e privi di motivazione pe un ritardo che forse dovreste remunerare Voi. Vi invitiamo di procedere diversamente per il seguito, quanto meno per sventare un danno reputazionale che va ben oltre il balzello sottratto indebitamente. Qualora entro 45 giorni non seguisse riscontro, provvediamo a segnalazione Agcom per procedura di conciliazione, la pratica seguirà inoltre l'iter legale tramite l'Associazione Invalidi Civili e l'Ufficio Legale dell'istituto di credito per cui lavoro che ci legge per conoscenza. Pubblicazioni su Altroconsumo e Adusbef creano visibilità dannosa a Fastweb. In attesa di solerte risposta

Buongiorno, in data 3 settembre ricevo mail da parte di volagratis in cui mi viene cancellato un volo da parte della compagnia e che avrei ricevuto un voucher. L'importo è rilevante (piu di mille euro) ed è necessario per procedere con una nuova prenotazione vista la partenza a stretto giro. Ho chiamato numerose volte per sollecitare, il rimborso dalla compagnia so che è avvenuto ma a me ancora non è arrivato nulla!

Spett.le Zalando, con la presente intendo formalizzare un reclamo e richiedere il **rimborso integrale dell'importo pagato** relativamente al seguente ordine: **Numero ordine:** 10411237918111 **Data ordine:** 28/08/2026 **Importo pagato:** € 95,99 **Metodo di pagamento:** Apple Pay **Tracking Poste Italiane:** 970D70334909F **Data indicata come consegna:** 04/09/2026 **Numero pratica Zalando:** 201895582 **Data apertura pratica:** 16/09/2026 **Oggetto pratica:** Pacco smarrito Dal sistema di tracciamento di Poste Italiane la spedizione n. 970D70334909F risulta indicata come consegnata in data 04/09/2026 alle ore 12:31**. Contesto formalmente tale consegna, in quanto il pacco non è mai stato da me ricevuto e la merce non è mai entrata nella mia materiale disponibilità. Ho regolarmente pagato l'importo di € 95,99 tramite Apple Pay, senza tuttavia ricevere quanto acquistato. A seguito della mia segnalazione è stata aperta la pratica n. 201895582. Successivamente mi è stato richiesto di compilare entro 3 giorni una “dichiarazione legale digitale” tramite un link fornito da Zalando. Ho cercato di adempiere alla vostra richiesta, ma accedendo al link compare esclusivamente il messaggio: **“Richiesta sulla consegna completata”** senza alcuna possibilità di compilare, sottoscrivere o inviare la dichiarazione. La pratica risulta inoltre nello stato “Completata”, nonostante il pacco non sia mai stato da me ricevuto e l'importo pagato non mi sia stato rimborsato. Preciso pertanto che l'eventuale mancata compilazione della dichiarazione entro il termine indicato non è imputabile al sottoscritto, avendo tentato tempestivamente di completare la procedura ed essendo stato impedito dal funzionamento del sistema messo a disposizione da Zalando. Alla luce di quanto sopra, con la presente richiedo formalmente il rimborso integrale dell'importo di € 95,99, da me regolarmente pagato per merce mai ricevuta. Non ritengo corretto che il cliente debba sostenere il costo di un prodotto che non gli è mai stato materialmente consegnato, né che il rimborso possa essere ostacolato dall'impossibilità tecnica di completare una procedura predisposta dalla stessa Zalando. Vi invito pertanto a procedere senza ulteriore ritardo al rimborso di € 95,99 attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, dandone conferma scritta. Grazie Cordiali saluti

Spett. SALMOIRAGHI&VIGANO' In data 19 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Paio di occhiali da sole con lenti da vista completi di montatura pagando contestualmente l’importo di 544€. DOPO UN PAIO DI ANNI DI UTILIZZO, APPENA TERMINATA LA GARANZIA LEGALE DI 2 ANNI, LE LENTI HANNO SUBITO UN IMPROVVISO DEGRADO, CON OPACIZZAZIONE CHE RENDEVA IL PRODOTTO NON PIU' IDONEO ALLA FUNZIONE PREVISTA. AL MIO TENTATIVO DI PULIRE LE LENTI CON ACQUA E SAPONE (COME RACCOMANDATO DAI MANUALI) LE LENTI SI SONO DEFINITIVAMENTE ROVINATE, CON DELAMINAZIONE SUPERFICIALE. HO GIA' PROVVEDUTO AD ACQUISTARE NUOVE LENTI, CHE PURTROPPO HO DOVUTO PAGARE A NUOVO. INTENDO PERO' SPORGERE RECLAMO IN QUANTO IL PRODOTTO SEPPUR APPENA FUORI GARANZIA, NON PUO' AVERE UNA DURATA COSI' LIMITATA SE NON PER VIA DI EVIDENTI DIFETTI O PROBLEMI DI FABBRICAZIONE. HO I CAMPIONI DELLE LENTI DIFETTOSE DISPONIBILI PER UN EVENTUALE RESO. CHIEDO CHE LA SPESA SOSTENUTA PER ACQUISTO NUOVE LENTI (CIRCA 250€) MI VENGA RIMBORSATA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente Il 27 di agosto 2026 mi è stata consegnata da Romana Auto la vettura De 4.0 da loro acquistata La presente autovettura è entrata in officina autorizzata Dr per un problema verificatosi il 31 agosto 2026 e non è più uscita da lì Il problema è che era un guasto grave e tuttora la Dr automobili non ha fornito i codici ricambi Faccio presente che ho un figlio invalido E ha bisogno di cure periodicamente In attesa di un vostro riscontro Distinti saluti

Buongiorno, la sottoscritta Laura De Battista, in riferimento all’ordine n. 10401237062904, intende presentare formale reclamo e contestare categoricamente la mancata ricezione, da voi segnalata, dei seguenti due articoli: * BEJ21NOSG-K11 * BEJ21NORU-K12 Dichiaro formalmente che entrambi gli articoli sono stati correttamente inseriti nel pacco di reso insieme a tutti gli altri articoli appartenenti al medesimo ordine. Pertanto, contesto categoricamente l’affermazione secondo cui tali articoli non sarebbero stati restituiti. Ritengo che il problema sia riconducibile a un’errata gestione o registrazione del reso da parte vostra. A conferma di ciò, sull’applicazione alcuni articoli risultano ancora non registrati, nonostante siano già stati regolarmente rimborsati, evidenziando un’incongruenza nella gestione del mio reso. Non è quindi accettabile che eventuali errori nella gestione interna del pacco vengano imputati a me e comportino la perdita del mio rimborso.Richiedo pertanto il rimborso immediato dell’importo ancora dovuto, pari a € 85,98.Qualora il rimborso non venga effettuato tempestivamente, mi vedrò costretta, anche a seguito del consiglio del mio legale, a richiedere alla mia banca/emittente della carta l’avvio di una procedura di chargeback per l’importo di € 85,98, oltre a valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.Chiedo un riscontro scritto e la risoluzione della questione senza ulteriori ritardi.Cordiali saluti, Laura De Battista

Ho acquistate due paia di ciabatte..ovviamente paganti online e nn hanno mai consegnato

buongiorno, quest’oggi alle ore 10:59 stavo effettuando un acquisto del volo da bergamo a praga per il giorno 27 settembre alle ore 6:30, durante l’acquisto non mi è stata chiesta l’autorizzazione e i soldi sono stati prelevati dalla mia carta, ma non ho ricevuto alcuna conferma della mia prenotazione perciò non ho nessuna carta di imbarco, vorrei essere aiutata ad avere un rimborso del denaro oppure a trovare il mio biglietto che penso sia inesistente!

Vi contatto per richiedere l’annullamento immediato del mio abbonamento a PDF Smart e la disattivazione del rinnovo automatico. Mi sono trovata addebitati 49.99 euro mentre la fattura l avevo già pagata per il servizio Cristina Mingotti

Spett.le ICOMMERCE S.r.l. Viale Gramsci, 58 80122 Napoli (NA) PEC: (icommercesrl@pec.it) Mittente: (omississ) CORTESE ATTENZIONE DEL SERVIZIO CLIENTI E UFFICIO LEGALE La sottoscritta Daniela Valenzano, in relazione all’acquisto effettuato sul vostro portale Prezzoforte.it in data 27/08/2026 (Ordine n. 2175182, Fattura accompagnatoria n. 43410/2026 del 28/08/2026), avente ad oggetto: Sharp Frigorifero Combinato No Frost SJ-BA34IMWGE (Cod. Art. CB001450) con la presente FORMULA FORMALE CONTESTAZIONE per grave difetto di conformità ai sensi e per gli effetti degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). PREMESSO CHE: Il bene è stato consegnato dal vettore BRT. Successivamente all'apertura dell'imballo, è stato riscontrato un evidente e grave danno interno al frigorifero, del tutto invisibile dall'esterno a collo chiuso (trattasi pertanto di difetto occulto di conformità / danno presistente al momento della consegna). Il difetto si presume esistente già al momento della consegna ai sensi dell'art. 135-bis e ss. del Codice del Consumo. CONSIDERATO CHE: Le motivazioni da Voi addotte in via informale circa la mancata apposizione di "riserva di controllo" e la mancanza dell'imballo originale non ostano all'esercizio dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale di Conformità, trattandosi di un difetto non rilevabile dall'esterno e poiché la conservazione dell'imballo primario non costituisce condizione vincolante per legge per il ripristino della conformità del bene difettoso. Il trasporto risulta peraltro coperto da apposita copertura assicurativa (Merce da assicurare per € 594,75, come riportato nei documenti di accompagnamento). TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO, CHIEDO: Ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo: La sostituzione immediata e gratuita del prodotto danneggiato con uno nuovo e conforme; In subordine, qualora la sostituzione risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, il rimborso integrale della somma versata pari a € 788,49, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal), previa contestuale organizzazione del ritiro del bene difettoso a Vostra cura e spese. Si allegano alla presente: Documentazione fotografica del danno interno riscontrato; Copia della fattura di acquisto n. 43410/2026. In mancanza di un Vostro riscontro ed effettivo accoglimento della presente richiesta entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali, segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e proseguire la contestazione tramite la Piattaforma di Protezione Acquisti PayPal e il portale ODR. Distinti saluti, PS questa è la pec inviata dopo che l'assistenza clienti non mi ha voluto sostituire il prodotto.