Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho inviato un pacco Vinted con etichetta POSTE ITALIANE, ma questo pacco risulta essere bloccato a Calenzano dal 3 Maggio codice spedizione: 1UW1L1T030777 Oggi sono passata al Ki-point da dove ho effettuato la consegna alla quale ho chiesto informazioni e con mia sorpresa mi è stato detto che dopo esser passato per Bologna, il pacco ad oggi risulta esser fermo a CALENZANO presso la FILIALE di NEXIVE confermando quanto riportato dallo stato di spedizione. Ho chiesto se gentilmente fosse stato possibile mandare un sollecito, ma a quanto pare è praticamente impossibile contattare NEXIVE, visto che il telefono è staccato, il servizio clienti non è più attivo e tanto meno l’ e-mail, quindi non mi sorprende che nemmeno i colleghi ci riescono. Dal momento che sembra che NEXIVE dia diventata parte di POSTE ITALIANE mi trovo qui costretta a fare un reclamo sia verso POSTE ITALIANE che verso NEXIVE(già inoltrata) Ho urgenza che questo pacco venga consegnato il prima possibile.

Buonasera vi contatto, per conto di mia madre VINCENZA CIVITELLI, in quanto non riusciamo ad ottenere un rimborso a noi spettante da questa compagnia. Ahimè da quanto posso apprendere dal web non siamo gli unici sfortunati. La compagnia sopra citata non risponde al alcun tipo di comunicazione, mail, pec e telefonate. Spero tanto che si possa fare qualcosa. Sede Legale: Via San Quintino, 3 – 10121 Torino (TO) C.F./P.I. 11796930011 REA (TO) N° 1241415 SEMPLICE GAS E LUCE

ho dei problemi di funzionamento con due elettrodomestici Whirpool e l'assistenza ignora le nostre richieste. Entrambi gli elettrodomestici sono in garanzia. Frigorifero codice di registrazione WD2465767 è stato installato a maggio 2024 con una cucina Lube, è già stato fatto un intervento di manutenzione a novembre 2024 a causa di eccessiva formazione di ghiaccio è stato sostituito il termostato, ora non si forma più ghiaccio a più di una volta è successo che la temperatura sia scesa a -2° e -3° danneggiando dei farmaci salvavita. A questo punto vogliamo che questo frigorifero venga sostituito. Lavatrice codice di registrazione W1R2465773 acquistata il 10/08/2024. si blocca richiedendo la pulizia del filtro, tolgo il filtro che non è sporco, faccio ripartire il lavaggio ma dopo poco si blocca ancora sempre con la richiesta di pulire il filtro che non è sporco, al terzo tentativo uno è più ripartita, rumane con la richiesta di pulire il filtro. abbiamo chiesto assistenza a Whirpool (tel. 02 2030) ci è stato promesso che a breve ci avrebbe chiamato un tecnico per fissare un appuntamento ma non ha mai chiamato anche se abbiamo sollecitato più volte la richiesta di intervento. Chiediamo di venire contattati al più presto dall'assistenza, questo pessimo servizio ci sta creando un notevole disagio, è inaccettabile il modo con cui le nostre richieste e solleciti non vengano accolte. Vincenzo Raggi

Buongiorno, Ho inviato un pacco Vinted con etichetta Poste Italiane, ma questo pacco risulta essere bloccato a Calenzano dal 3 Maggio codice spedizione: 1UW1L1T030777 Oggi sono passata al Ki-point da dove ho effettuato la consegna alla quale ho chiesto informazioni e con mia sorpresa mi è stato detto che dopo esser passato per Bologna, il pacco ad oggi risulta esser fermo a CALENZANO presso la FILIALE di NEXIVE confermando quanto riportato dallo stato di spedizione. Ho chiesto se gentilmente fosse stato possibile mandare un sollecito, ma a quanto pare è praticamente impossibile contattarvi, visto che il telefono è staccato, il vostro servizio clienti non è più attivo e tanto meno la vostra e-mail, quindi non mi sorprende che nemmeno i vostri colleghi ci riescono. Per questo qui mi trovo costretta a fare un reclamo. Ho urgenza che questo pacco venga consegnato il prima possibile.

Spett. Farmaè, Ho fatto tre ordini di cui numero ordine indicato qua sopra. Mi avete annullato parte dell'ordine o l'intero ordine e non mi è ancora arrivato il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' GRUPPOTALEA SPA In data 21 MARZO 2025] ho acquistato presso il Vostro sito n. 5 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 62,48. In data 27 marzo 2025 ho ricevuto una email dal vs. indirizzo refunds@taleagroupspa.com nella quale mi si diceva che a causa di un errore di giacenza del vs magazzino il mio ordine non era andato a buon fine e che avreste provveduto entro e non oltre 14 gg al rimborso. Ad oggi 12 maggio 2025, malgrado 2 solleciti da parte mia, non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 06/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti (nr. 3 Zuccari Aloevera2 Succo Puro Aloe + Enertonici 1000ml Cod.Art.: 926621044; nr. 1 Berberol 30 Compresse - Integratore Naturale per il Benessere Cod.Art.: 939953776; nr. 1 Longlife B12 1000MCG 60 Compresse Cod.Art.: 941181568) pagando contestualmente l’importo di € 95,58. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in una data che sarebbe stata precisata successivamente. In data 11/04/2025 sono stato informato che la merce da me ordinata non era disponibile presso i Vs. fornitori e che avreste provveduto al rimborso con lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla stessa comunicazione del 11/04/2025 in caso di annullamento totale). Tuttavia, ad oggi, nonostante il sollecito da me presentato tramite Vs. portale in data 29/04/2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima - e comunque non oltre 15 gg dalla presente - la somma da me versata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 06/04/2025 ho effettuato ordine web N° 1018186396 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite Paypal. In data 11/04/2025 ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com, che informa che, causa indisponibilità del prodotto, il mio ordine viene annullato. Farmaè si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i 14 giorni lavorativi successivi alla consegna (o alla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Ad oggi 12/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati

La sottoscritta, con la presente, attende che venga consegnato un Pacco con n. 3 t-shirts acquistate dagli USA che sono rimaste prima in giacenza e attualmente in attesa di svincolo dal 21 aprile 2025. Sottolineo che, la Vostra Presa in Carico risale al 21 marzo 2025. Ad oggi, 12 Maggio 2025, il pacco risulta ancora da svincolare e da consegnare. Questo pacco risulta fermo presso la Vs sede doganale di Milano Roserio CSI, come si evince dal Tracking USPS LM326228252US servizio postale con il quale, è giunto presso la Vs sede. Avendo già avuto problemi in precedenza con la stessa sede, ove degli acquisti giunti in Italia i primi di dicembre 2024, sono stati consegnati a fine febbraio 2025 dopo numerosissimi reclami anche presso Altroconsumo, non voglio che la situazione si ripeta anche con questo pacco. Ribadisco la Vs presa in carico risale al 21 marzo 2025 e le verifiche per lo svincolo risalgono al 21 aprile 2025, quindi ritengo che sia giunto il momento, vista la già abbondante attesa che, il pacco venga consegnato al destinatario. Le 3 T-shirts sono state acquistate e regolarmente pagate mediante metodo tracciabile PayPal dalla sottoscritta e sono prodotti importabili, non soggetti a dazi ma esclusivamente all’Iva 22% da pagare al corriere alla consegna. Ulteriore attesa e trattenuta di merce assolutamente in regola è da considerarsi una violazione del diritto al consumo e del diritto di consumatore, poiché ne impedite l’utilizzo nonostante la regolare importazione ed il regolare acquisto. Inoltre Vi informo che la presente è stata già inviata a mezzo PEC ai seguenti indirizzi: assistenzaclientifermivm@posteitaliane.it, reclamiretail@postecert.it Alla luce di quanto appena esposto, Chiedo che venga consegnato il pacco con numero di Tracking LM326228252US relativo al numero di ordine 3735249 Allego alla presente: - Lettera di Reclamo - La Fattura commerciale dell’acquisto ( dove si evince la natura importabile degli articoli e il loro relativo valore non soggetto a Dazi ma, esclusivamente all’ IVA 22% da pagare al corriere postale alla consegna) - Miei documenti di riconoscimento: Patente e Codice fiscale Certa di una Vs celere presa visione di quanto reclamato, resto in attesa di Vs riscontro. Cordialmente

Buongiorno mio figlio ha in corso un trasferimento di numero da Iliad. Gli è stata richiesta della documentazione che ha prontamente inviato (due volte), ma in entrambe le situazioni gli è stato comunicato che non andava bene, senza però specificare cosa mancasse o fosse errato esattamente. Ha richiesto di essere richiamato, ma nessuno lo sta contattando. In questa situazione sta continuando a pagare due abbonamenti (Iliad+Fastweb) perchè nel frattempo gli è stata data una sim Fastweb da utilizzare temporaneamente. Vorremmo risolvere la situazione velocemente cercando di capire esattamente cosa manca ed evitando ulteriori aggravi. Grazie