Bacheca dei reclami

Spett.le HUT FIT ITALIA S.R.L., in data 08/09/2025 ho sottoscritto il contratto relativo all’abbonamento Silver Biennale, concordando un corrispettivo complessivo pari a € 465,60. L’acquisto dell’abbonamento è stato effettuato in previsione dell’apertura della sede di Romano di Lombardia, inizialmente annunciata per settembre 2025 e successivamente rinviata più volte (prima a gennaio 2026, poi al 28 marzo 2026), senza che ad oggi l’apertura sia effettivamente avvenuta. Nel frattempo, la struttura è stata inoltre oggetto di cambio gestione. La scelta dell’abbonamento era determinata in modo essenziale dalla vicinanza della suddetta sede alla mia abitazione; pertanto, le eventuali sedi alternative non possono considerarsi equivalenti rispetto alle condizioni che hanno motivato la decisione di acquisto. Si evidenzia altresì che, come confermato anche dalla nuova gestione della struttura, la decorrenza dell’abbonamento risulta subordinata all’effettiva apertura della sede, circostanza che ad oggi non si è ancora verificata. Si aggiunge inoltre che la successiva modifica della gestione della struttura costituisce un ulteriore elemento di difformità rispetto alle condizioni che avevano determinato la decisione di aderire all’abbonamento. Tutto ciò premesso, con la presente Vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale dell’importo versato pari a € 465,60, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di adire le competenti sedi giudiziarie e/o di tutela del consumatore per la salvaguardia dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti saluti.

Buon giorno . Ho attivato a Dic 2025 una linea fwa perchè la mia linea era lenta per quanto riguarda internet .L'istallatore mi ha detto che l'impianto sarebbe stato testato e se non funzionante avrei potuto disdire senza costi ne penali . Al momento dei test che sono durati altre un mese con ripetute prove è stato appurato e certificato che il servizio non era commerciabile in quanto la line Fwa non ha mai funzionato . A quel punto il tecnico mi ha detto di chiamare il 187 per la disdetta . Da allora nonostante ripetute chiamate e 2 mail la Tim non mi stacca ancora la linea e mi ha mandato già la 3 bolletta che non avrei dovuto pagare . Nel frattempo io sto pagando 2 operatori perchè il mio precedente non l'ho disdetto in quanto La Fwa era in prova . Cosa posso fare per farmi chiudere la linea e farmi rimborsare le bollette addebitate ?

Gentili referenti Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro supporto per una pratica commerciale scorretta posta in essere da Sky, relativa alla ripetuta attivazione non richiesta dei servizi Sky TG24 Insider e Sky Sport Insider. Di seguito riepilogo i fatti: • In data 17/02/2026 ho inviato a Sky una PEC richiedendo la disattivazione immediata dei servizi non richiesti e il ripristino delle condizioni contrattuali originarie. • In data 06/04/2026 ho inviato una seconda PEC di diffida, chiedendo il blocco permanente di qualsiasi attivazione non autorizzata. • In data 27/04/2026 ho inviato una terza comunicazione formale per segnalare una nuova attivazione non richiesta. • Nonostante tali comunicazioni, Sky ha nuovamente attivato i servizi senza alcuna mia richiesta, autorizzazione o consenso. Tale comportamento configura una reiterata modifica contrattuale unilaterale e una pratica commerciale non conforme alla normativa vigente, oltre a un potenziale trattamento illecito dei miei dati personali. Con la presente chiedo pertanto: • il vostro supporto nella gestione del reclamo; • la valutazione dell’apertura di una pratica di tutela; • l’assistenza nell’eventuale procedura di conciliazione o segnalazione alle Autorità competenti (AGCOM e Garante Privacy); • indicazioni su eventuali ulteriori passi da intraprendere. Allego copia delle comunicazioni già inviate a Sky e della documentazione comprovante le attivazioni non richieste. Resto a disposizione per ulteriori informazioni o documentazione. Clelia Togna – Giambattista Garofalo Codice Cliente: 16249713

Cari signori, neppure dopo la vostra missiva datata 13/05 (che qui si allega) per la gestione del reclamo datato 04/04 (40 giorni dopo), avete provveduto al rimborso dovuto e promesso. Pertanto ho incaricato i legali di Altroconsumo a procedere nei vostri confronti.

Buongiorno facendo seguito ad uno di questi ordini 302422724 oppure 302396276 ho attivato una forma di scontistica non gradita chiedo cortesemente sia revocata il prima possibile per evitare ulteriori addebiti. Resto In attesa di un Vostro pronto riscontro. Brina Claudio

Buongiorno sono Monica simeone nata 27/09/1969 e sono una vs ex cliente soddisfatta... adesso sono una cliente del tutto insoddisfatta...una delle tanti clienti insoddisfatte...ho fatto la carta american express italo perché sono pendolare e quindi viaggio due volte a settimana con Italo, fino allo scorso anno avevo molti vantaggi perché il rapporto di conversione era favorevole adesso oltre a non avere più convenienza, sto notando che american express leva ingiustamente i vantaggi a cui ho diritto come cliente Italo: sono due anni che non ricevo i 4 ticket lounge che dovrei ricevere ogni anno ad aprile (ho sottoscritto la carta un aprile) inoltre adesso mi hanno senza motivo levato in data 11/5 il bonus annuale fedeltà italo pari a 2200 punti MR, il bonus è su base annuale se nell'anno, nel mio caso da aprile 2025 a aprile 2026 avessi speso ca 2000 euro che io ho speso quasi mensilmente..il servizio clienti mi ha riferito che si è trattato di un errore e che hanno aperto una segnalazione..ma ad oggi tutto tace... quindi io pago 5,5 al mese (ho una cosa gratuita al mese) e non ho né i 4 voucher lounge né i 2200 punti fedeltà.. tutto senza spiegazioni.. senza gesti di fidelizzazione..nulla ed ormai il servizio clienti una volta ottimo.. è diventato inutile... stupida io che non l'ho ancora disdetta come hanno fatto in molti.. eppure..se si guarda il mio tenore di utilizzo è alto..circa 1800-2000 di spese mensili come media...tutto sempre saldato puntuale..ma Amex sembra ormai disinteressata ai proprio clienti... ormai è una carta costosa inutile che viene anche spesso rifiutata

Il servizio di consegna di poste è a dir poco vergognoso Ho effettuato un ordine mesi fa che non è mai arrivato al punto di ritiro ma risulta addirittura a me consegnato cosa del tutto falsa. Non so come sia possibile smarrire pacchi e farla franca. È una cosa gravissima Noi consumatori non siamo affatto tutelati

Ho fatto un ordine ad Aprile che non è mai arrivato al punto di ritiro anche se su poste italiane risulta consegnato al mittente. durante questo mese in cui ho cercato di rintracciare il pacco il customer service di farmasave non ha saputo gestire la faccenda determinando lungaggini e confusione . Nonostante abbia sempre acquisitato centinaia di euro di prodotti dopo questo spiacevole episodio NON oserò mai più fare alcun ordine rischiando di rimetterci tempo e denaro !!

Buongiorno ho ricevuto un prodotto diverso dalla descrizione e rovinato.Ho chiesto più volte come effettuare il reso ma mi hanno detto di attendere e nessuno mi ha dato una risposta specifica.E' passata quasi una settimana il prodotto è già stato pagato ma purtroppo non corrisponde alle mie aspettative e vorrei restituirlo

Scrivo questo reclamo pubblico tramite Altroconsumo per denunciare la condotta ingannevole di Ankompanii Ltd. In data 14 maggio 2026, ho richiesto una singola visura camerale. Pochi giorni dopo, mi sono ritrovato un addebito non autorizzato di 84,00 € sulla mia carta, senza aver mai dato il consenso a un abbonamento. Di seguito riporto il testo della diffida ufficiale che ho già inviato via mail ai loro canali di supporto, a cui pretendo immediato riscontro e rimborso integrale di 84€. Spettabile ANKOMPANII LTD (siti collegati come imprese-italia.com / elencoimprese-italia.it),Con la presente, il sottoscritto Alessandro Mariotti contesta formalmente l'addebito di 84,00 € effettuato sulla mia carta di credito in data 17 Maggio 2026. Preciso che in data 14 maggio 2026 avevo richiesto ed acquistato esclusivamente una singola visura camerale al costo una tantum di 3.05€ con numero d’ordine di #97556. Non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti mensili o servizi aggiuntivi che giustifichino l'addebito di 84,00 €.  L'attivazione di tale "periodo di prova" o abbonamento risulta del tutto ingannevole e priva del mio consenso esplicito, in violazione del Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra esposto, Vi DIFFIDO formalmente dal procedere con ulteriori prelievi a mio carico ed esercito il mio diritto di ripensamento/recesso immediato. Pertanto, richiedo: L'immediata cancellazione di qualsiasi profilo, account o abbonamento a me intestato;Il blocco di qualsiasi rinnovo automatico sul mio metodo di pagamento;Il rimborso integrale della somma di € 84,00 sottratta indebitamente.In mancanza di un tempestivo riscontro e della restituzione dell'importo entro 7 giorni dal ricevimento della presente, provvederò a sporgere denuncia formale alle Autorità competenti per pratiche commerciali scorrette online, oltre ad attivare la procedura di chargeback/disconoscimento tramite il mio istituto bancario. Di seguito vi lasciero tutti gli screenshot della transazione addebitata da voi di 84€ senza la mia autorizzazione come già è successo a diverse persone come a me oltre che le prime 6 e le ultime 4 cifre della mia carta di debito per identificare la transazione e stornarla. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.