Bacheca dei reclami

Il 14/10/2024 ho acquistato dal vostro sito Leroy merlin 2 condizionatori CONDIZIONATORE BREZZA CY-09RA CANDY con referenza: 91797342 numero d'ordine n 24288L34702 Come si evince da referenza e descrizione, sono climatizzatori completi e non unità interne. Mi sono stati recapitati al mio domicilio 2 unità interne senza i motori. Ho aoerto una segnalazione direttamente dal vostro sito e così ho fatto il 18/10/2024 alle 09:46 con ricevuta di reclamo. Il giorno successivo il venditore DigitalBay mi risponde tramite la segnalazione che effettivamente loro vendono solo l'unità interna e che crede ci fosse stato un errore sul sito, e che avrei potuto fare il reso come e quando volevo. Nuovamente dopo la richiesta del 27/10/24 , il 28/10/2024 mi viene risposto che non vendono i motori masolo unità interne, cosa non vera da quello che si evince ancora dal sito di Leroy merlin e con prezzo modificato sucessivamente al mio acquisto. 1- HO ACQUISTATO 2 CONDIZIONATORI COMPLETI 2- VOGLIO I MOTORI MANCANTI COME DA REFERENZA ANCORA ATTIVA MA CON PREZZO MODIFICATO. 3- NON HO INTENZIONE DI FARE UN RESO PERCHE' SO DI AVERE RAGIONE .

Spett. Web shop italy In data 25/10/2021 ho reso come da vostre istruzioni la piastra acquistata presso il Vostro negozio online non avendo ricevuto più informazioni vi segnalo il numero della raccomandata ordinaria RA 00011611083 che risulta consegnata. Il prodotto scelto non era quello ricevuto,ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso entro in termini dei 14 giorni. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni. Tuttavia ad oggi,non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato non ricordando neanche più l'importo oramai e non ho più ricevuto risposta dal numero con il quale avevo confronto a riguardo.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno scrivo per l'ennesima volta ad Emma Materasso. Oltre al fatto che vengo preso in giro da più di un mese per la restituzione del materasso - e conseguentemente per la restituzione dei soldi - previsto nei 100 gg di prova, ho preso ben 4 giorni di ferie per rimanere a casa ad attendere un fantomatico ritiro del materasso che mai è avvenuto. Parlo dell'ordine 0011-FST7K6, acquisto effettuato in data 20 agosto 2024. Ho ricevuto più e più rassicurazioni per il ritiro. Ho persino ricevuto i codici CP di Poste italiane per il materasso da ritirare. Peccato che, in Poste Italiane, i codici CP ricevuti sono INESISTENTI ed intanto passa il tempo inutilmente. Pertanto chiedo che venga effettuato - questa volta realmente- il ritiro del materasso e si provveda alla restituzione di quasi 600 euro spesi. Distinti saluti

Buongiorno, come noto il lavoro a Voi commissionato in data 28 gennaio e già interamente pagato per complessivi euro 8.778 iva inclusa relativo alla produzione e posa di 2 infissi ad arco non è stato ancora pienamente eseguito (saldo effettuato in data 05 agosto per euro 3.666). Uno dei 2 infissi a distanza di alcuni giorni dalla posa per ben 2 volte ha presentato una incrinatura sempre nella stessa posizione (parte superiore ad altezza del semicerchio). Siete intervenuti in data 03 luglio per sostituire il vetro e contestualmente è stato prodotto dalla gru un danno alla facciata dell’arco dell’abitazione (come da foto allegata); lo stesso vetro a distanza di pochi giorni dalla sostituzione ha nuovamente presentato la medesima frattura come avvenuto in occasione della prima posa (sempre all'altezza del raggio del semicerchio). Dopo varie interlocuzioni telefoniche e via email in cui mi rassicuravate della sostituzione del vetro in garanzia (adducendo in entrambi i casi lo shock termico quale causa della frattura) e della riparazione a vs spese del danno arrecato alla facciata, apprendo con mio stupore da vs email del 17 ottobre che ora attribuireste la causa della frattura del vetro ai piccioni e per questo motivo effettuereste la sostituzione in via del tutto eccezionale attribuendo il costo di installazione a ns carico. Premesso che l’abitazione presenta 25 infissi in vetro e che i piccioni od altri uccelli possono battere contro altre finestre (come peraltro già avvenuto e senza alcun danno agli infissi) qualora fosse verosimile la vs supposizione riterrei i Vs infissi del tutto inadeguati per la sicurezza mia e della mia famiglia – se un piccione può infrangere il vetro di un infisso dal costo di ca 4.000 euro cosa può succedere se uno dei miei figli dovesse sbatterci contro! Con la presente sono dunque a richiedere: 1) di concordare telefonicamente la data di sostituzione del vetro danneggiato (che dovrà essere definitiva – ergo senza ulteriori danni su infisso ed abitazione) con spese interamente a Vs carico. Avevo già inviato stessa richiesta via email in data 20 ottobre richiedendo un contatto entro il 25 di ottobre ma non ho avuto ad oggi alcun riscontro; 2) di procedere alla conferma scritta del preventivo inviatovi o in alternativa di provvedere tramite ditte da voi conosciute alla riparazione a regola d’arte del danno cagionato all’abitazione – anche in questo caso vi avevo chiedo feedback entro il 25 ottobre ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro; Tralasciando la possibilità - comunque non del tutto remota - che il prodotto possa presentare difetti di fabbrica, Vi suggerisco come già fatto via fono di prendere in considerazione l’eventualità che la posa dell’infisso in questione non sia stata effettuata a “regola d’arte”. Consultandomi con 2 professionisti di aziende di infissi in legno mi riferiscono di valutare 2 possibili cause – entrambe parlano di possibili criticità in fase di posa dell’infisso o del telaio: 1) stress al semicerchio del vetro causato dai tiranti in fase di posa. Essendo l’abitazione di fine ‘800 i muri non sono perfettamente a piombo per cui il rischio è che se si stressa troppo il vetro in fase di montaggio "tirandolo" lo stesso dopo alcuni giorni può presentare il conto; 2) stress al semicerchio del vetro causato da possibili inerzie contro i mattoni. Restando in attesa di un Vs feedback saluto cordialmente. Filippo Paolucci

Spett. OVIESSE In data 08/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 58,36 Euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 giorni lavorativi. In data 18/10/24 ho ricevuto tramite email conferma della disponibilità della merce presso il punto vendita selezionato, ma all’atto del ritiro ho scoperto che solo uno dei tre capi ordinati era stato consegnato, restando disperso il pacco contenete due colli. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.deliveroo In data 24 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro portale 4 pizze presso la.pizzeria FRATELLI E FRIGGITORIA pagando contestualmente l’importo di 31.30€ IL.RIDER HA RITARDATO MI.HA CHIAMATO SI ERA.PERSO NON TROVAVA LA VIA HO DOVUTO RINCORRERLO alla fine le.pizze sono arrivate fredde ma.in tutto ciò facevano proprio orrore!!!avevo altri tre ospiti con me le.pizze erano bruciate amare.immangiabili una addirittura senza sale un orrore totale !!!scrivo subito in chat ai vostri operatori che mi confermano un rimborso totale e ho la.chat di 43.30 comprensivi.di buoni chiedendomi pure dove volessi il.rimborso TUTTE BUGIE xche vergognosamente invece di.mantenere la parola è tutelare un cliente avete negato il rimborso io non ci sto avevo due account mi sono sempre trovata bene ma appena una volta ho un problema non vengo tutelata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Ho tentato di acquistare sul sito https://mercatonedelrisparmio.com/ sponsorizzato tramite Facebook un prodotto dal valore di €9,99 Ho utilizzato la mia carta di credito Sella Visa Altroconsumo. mi sono trovato addebitato tale importo su un'altra azienda (https://bestshoesvip.com/) la quale ha attivato a mia insaputa un abbonamento. ho bloccato immediatamente la mia carta e richiesto tramite Sella il blocco del pagamento. grazie

Facendo seguito alla pratica 09143977 (giugno 2024) ho portato, come voi indicato, in assistenza presso la sede Mirauto di Ciampino, la mia Nissan Leaf per procedere a corretta diagnosi in quanto la macchina presentava un ridotta autonomia. Purtroppo nonostante i numerosi accessi presso l'officina sin da gennaio 2022, mi ritrovo ad oggi la macchina con una capacità di ricarica di circa 13Kwh (detto dall'officina) corrispondente a circa il 50% (su 30Kwh), ma nonostante ciò non viene rispettata la garanzia dei 160000km/8 anni (che prevede la riparazione/sostituzione quando l'efficenza della batteria scende sotto le 9 tacche/inferiore al 67%) A gennaio 2022 le tacche erano scese a 8 (su 12), ma tramite software era stato effettuato un aggiornamento obbligatorio che ne ha modificato la lettura, quindi mi sono ritrovato un'autovettura con autonomia alterata: tacche/km effettivi di percorrenza. Ad oggi dopo quasi 2 anni non sono riuscito a far rispettare le condizioni della tanto pubblicizzata garanzia nissan sulle auto elettriche, mi è stato ipotizzata una riparazione a 8mila euro o sostituzione dell'intera batteria a cifre esorbitanti. Nonostante le mie numerose richieste, si sono rifiuati di fornirmi le specifiche tecniche riguardo l'intervento in officina effettuato dal 9 settembre 2024 al 19 settembre 2024.

Spett. Ventis in data 25/10/2024 , dopo un mio precedente reclamo per la mancata consegna dell'ordine, il corriere mi ha recapitato la merce danneggiata. Pertanto non ho accettato la consegna e l'ho restituita al corriere. A questo punto intendo recedere dall'acquisto e di conseguenza richiedere il rimborso di euro 52,90 oltre a euro 6,90 di spese di spedizione e vi invito a provvedere quanto prima.

Spett. Farmaè In data 10/10/24 ore 23.27 ordine numero 1016696322 ho acquistato presso il Vostro negozio una scatola di MARIAL 20 oral Stick pagando contestualmente l’importo di € 21.03. Mi avete mandato la mail il 15/10 che il prodotto mancava perché non avevate aggiornato in tempo il sito e mi avete comunicato che avreste proceduto al rimborso. Nel medesimo pacco avevo ordinato 2 flaconi di Voltaren che mi sono arrivati il 17/10. Ad oggi, 28/10/24 non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso. Ho scritto molte mail e tentato più e più volte di contattare il servizio clienti senza ottenere ovviamente risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.