Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13 Novembre 2023 ho acquistato da apple store un iPhone 15Pro max con contestuale acquisto della copertura apple care con scadenza 13 Novembre 2025. Per via della vendita di questo modello a terzi volevo da apple un rimborso della parte non goduta dell'assicurazione apple care. Contattavo dunque il sevizio clienti in data 29 Ottobre 2024 che dopo diverso tempo mi riferiva dell'impossibilità a procedere poiché secondo le condizioni di vendita , qualora sia stato fatto un intervento sul telefono coperto da garanzia apple care, AIG o apple ( allego condizioni pag 19, 7.7) possono dedurre dal rimborso i costi della riparazione. Be comprendendo che sia esplicitato mi pare comunque una clausola capestro poiché di fatto viene applicata una franchigia 'extra' rispetto a quanto già pagato a tale titolo al momento della riparazione. Allego prova acquisto. Suggerite di annullare Comunque la copertura nel frattempo ? Cordiali saluti, Sebastian

Buongiorno, sono a lamentare il comportamento da parte di Renault Italia, praticamente la vettura Renault Captur targata GR680ZF telaio VF1RJB00572026364 con pochi chilometri è stata ricoverata alla Renauto di Foggia per un problema cambio/frizione; da subito la cosa strana mi è stata data colpa che io stesso avrei rotto il veicolo per questo non era attuabile la garanzia; dopo una serie di chiamate al numero verde Renault mi è stato riferito che mi sarebbero venuti incontro però toccava a me pagare il 50% del danno; in questo periodo non sono in condizioni di affrontare nessuna spesa per problemi familiari ed economici, ma non chiedo neanche la carità, chiedo soltanto che mi venga riparata la vettura perchè difetto di fabbrica, anzi da una ricerca pare che questo problema lo abbiano avuto vari veicoli Renault. Vi scrivo se potete darmi una mano sono disperata, se non avrò riscontro chiederò ai miei parenti di attivarmi legalmente contro Renault oltre che publicizando l'accaduto su giornali e testate automobilistiche.

In merito alla vostra risposta avvenuta in data odierna 30 ottobre ca alle h 10.42 riferita al reclamo per l'ordine di cui in oggetto voglio confermarvi che siete veramente DURI DI COMPRENDONIO, oltre che totalmente incompetenti. Non rispondete ma quando decidete di farlo fate rispondere ad addetti completamente impreparati che non leggono neanche cosa scrive il cliente, una vergogna! Come devo dirvelo in arabo forse, siete veramente incapaci. Vi ho spiegato tremila volte che i feedback inviati sono stati due, UNO per il prodotto e menzionando il rivenditore erroneamente, lo avete tolto e va bene perchè ho sbagliato io ed era giusto fosse così. Ma la mia richiesta si riferisce all'altro feedback che è stato fatto correttamente sul rivenditore. ESCLUSIVAMENTE sul rivenditore (non so come dirvelo) e lo avete rimosso senza motivo e senza spiegazioni e soprattutto il sistema non lo fa rifare è scomparso dal radar sia il rivenditore che l'ordine. Inutile che continuate a mandarmi link per come rifarlo, non si può rifare dall'accesso feedback non esiste più il rivenditore, lo proteggete così tanto che è scomparso. Volete svegliarvi si o no? Ribadisco per l’ennesima volta quanto segue (LEGGETE BENE): La presente per informarvi che sto scrivendo decine di volte ma continuate a non rispondermi e ad ignorarmi: considerazione per il cliente pari a ZERO! Continuerò a scrivermi finchè non mi darete risposte adeguate prima di passare alle vie legali e farò esposto al'AGCM per pratiche commerciali scorrette. Vi informo ancora una volta di quanto segue. In merito all'ordine di cui in oggetto il rivenditore ha avuto un atteggiamento veramente inappropriato nei confronti del sottoscritto, aggredendomi e intimidendomi più volte che mi avrebbe fatto radiare dall'albo di clienti Amazon (basti vedere le conversazioni). Al riguardo avevo segnalato la questione all'assistenza clienti Amazon ma nessuno ha mosso un dito nonostante le varie garanzie. Al riguardo avevo fatto due feedback, uno per il prodotto e avevo menzionato sbagliando il rivenditore di conseguenza è stato rimosso e va bene, ma anche l'altro ESCLUSIVAMENTE PER IL RIVENDITORE che avevo visto ed è stato visibile per due giorni sul profilo del rivenditore è stato rimosso senza motivo e senza che nessuno mi dicesse niente, completamente scomparso. Per farvi capire che le parole usate non sono inappropriate e non vanno contro la vostra politica delle linee guida Amazon di seguito il testo esatto usato per la recensione del rivenditore (non del prodotto): 'OGGETTO: Prodotto buono, rivenditore no' Testo: Rivenditore pessimo, altamente sconsigliato:di un’aggressività inaudita (basti vedere i feedback di chi lo contraddice, da dell’ignorante al cliente).Una banale richiesta su stato di spedizione(pagato extra per avere prima) si è trasformato in minacce di farmi radiare da cliente Amazon.Che paura.Ora dirà cose a suo favore ma diffidate.Amazon è stata informata.Prodotti ok ma rivenditore bocciato' In ogni caso non è possibile rifarlo ne esiste il modo, se si fa caso nel mio account nell'opzione feedback il nome di tale rivenditore non compare più neanche tra quelli completati, quindi vorrei sapere come fare per ripubblicarlo. Dato che voi affermate che non lo avete rimosso (avete rimosso solo quello sul prodotto in quanto avevo sbagliato io la recensione) secondo un vostro collega contattato telefonicamente è probabile che il rivenditore abbia rimosso il feedback, ma sarebbe assurdo che un rivenditore possa rimuovere un feedback, a quel punto lascerebbe solo quelli positivi. Vorrei sapere quindi come intendete procedere verso il rivenditore molto scorretto e vorrei sapere come fare per ripubblicare recensione: controllate il mio account feedback così vi renderete conto che non compare più tale rivenditore ed è TOTALMENTE SCOMPARSO anche l'ordine in questione del 15 ottobre, grazie. Vi ricordo che ho scritto più volte sia via pec che tramite assistenza clienti senza alcun positivo riscontro, spero sia la volta buona altrimenti dovrò rivolgermi, mio malgrado alle sedi competenti per la tutela dei miei interessi. Resto in attesa di un risolutivo riscontro

Reclamo a samsung per aver violato mio diritto non ricevere sconti altro via email come mia volontà espressa via tel servizio clienti ma loro anno inviato ugualmente email connesse sconto da me non desiderato e violando mia volontà il quale o comitato samsung anche mio disappunto ora siccome vi è legge del garante della privacy che se consumatore non da consenso invio email che contengono sconti altra roba promo ecc ecc. Chiedo risarcimento per l accaduto perché si è violato la mia volontà espressa di non ricevere email e altrio da samsung poiché era presa ingiro moralmente nei mie confronti al danno che avevo subbito in precedenza

Salve Ho spedito con vostra etichetta pacco con robot aspirapolvere venduto sul vostro portale subito a €400 Il sembra smarrito da poste italiane e voi mi avete negato il rimborso Visto che avete scelto voi il corriere e fornito etichetta io dovrei essere tutelato da voi e non perdere soldi e prodotto Attendo riscontro immediato

Spett. Albatros Srl In data 23/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€ 169,66] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros SrlIn data 23/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un scarpe ] pagando contestualmente l’importo di [€. 169,66€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Svenna Official In data 29/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ordine numero # 5289 due prodotti zainetto modello Linda e anfibi modello Sara pagando contestualmente l’importo di € 89,90 . Da una vostra email adatta a tracciare l'ordine rilevo che il materiale parte dalla Cina con YUNEXPRESS, malgrado sulla vostra email ci sia esplicitamente scritto spedizione dall'Italia. I materiali descritti sono per entrambi i prodotti pelle senza alcuna altra specifica. Vi informo che se il materiale che mi arriverà non sarà pelle ma pelle PU, mio malgrado dovrò attivarmi per truffa In più la vostra chat sulla pagina non risponde ad alcun messaggio per cui devo ritenere sia falsa o inefficiente.. Se il materiale non è quello descritto vi invito a rifondermi di quanto ho esborsato immediatamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. EFFE ELLE SRL c.a. legale rappresentante Sig. Massimo Signori In data 20/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gomitoli.com il lotto denominato "20 lotti disponibili filato Astro" pagando contestualmente l’importo di € 60,00. Ho ricevuto il pacco il 23/10/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché ricevere 16 gomitoli da 200 grammi di filato ASTRO ho ricevuto 8 gomitoli da 200 grammi di filato ASTRO, pertanto ho ricevuto metà della merce acquistata. A fronte della mia immediata segnalazione a mezzo mail del 23/10/2024 e dei solleciti effettuati, sempre a mezzo mail, in data 24/10/2024, ho ottenuto risposta dal sig. Massimo Signori la seguente risposta: "sì ha ragione , ho controllato anche io , le mando quello che manca". Ad oggi non ho ricevuto la merce richiesta e non mi è stata notificata alcuna spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e scambio di mail

Spett. Interflora In data 14.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Omaggio Rosa" pagando contestualmente l’importo di €149 oltre a €1,99 di biglietto e €14,99 di spese di spedizione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/10/2024 ore 9:30. Tuttavia, la merce non e' stata consegna come confermato dai destinatari del prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento