Bacheca dei reclami

In data 06/06/2026 ho acquistato presso l'allevamento di Elena un cucciolo espressamente qualificato e venduto nel contratto come "Barbone Nano" di razza pagando contestualmente l’importo di 1800 €. Successivamente alla vendita, l'allevatrice ha dichiarato e ammesso l'impossibilità di fornire il pedigree del cucciolo. In base alla normativa italiana vigente (D.Lgs. 529/1992), è severamente vietato commercializzare cani come "di razza" se sprovvisti di documentazione genealogica ufficiale. Poiché senza pedigree il cane è legalmente un meticcio e non potrà mai ottenere la certificazione pattuita, l'inadempimento contrattuale è totale e definitivo. Per questo motivo, la mia intenzione è quella di risolvere il contratto, restituire l'animale all'allevamento e ottenere il rimborso integrale dei 1800 € pagati. Considerato che l'allevatrice si rifiuta di collaborare, vi comunico che ho già provveduto a sporgere formale querela presso i Carabinieri per frode in commercio e a segnalare i fatti all'ENCI. Richiedo il vostro supporto legale per intimare la risoluzione del contratto con restituzione del prezzo, oltre al risarcimento di 197 € per le spese veterinarie correnti, dato che il cucciolo è stato consegnato anche affetto da infezione da Giardia e manifesta tutt'oggi i sintomi della malattia.

Spett.le azienda Ceramicstore srl la presente fa seguito alla mia precedente comunicazione del 08/06/2026 alle 8:45, rimasta a oggi priva di riscontro. Con la presente si formula formale atto di costituzione in mora e diffida ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile e degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), a tutela dei miei diritti di consumatore. Ribadisco la richiesta di apertura immediata di una pratica di reso con rimborso totale (comprensivo del prezzo del bene e delle spese di trasporto originarie e di ritiro) in relazione al lavello in ceramica acquistato in data 28/05/2026 e consegnato in data 03/06/2026. Come già segnalato, il prodotto presenta palesi e gravi difetti di conformità e danneggiamenti che ne impediscono l'accettazione e l'utilizzo: Difetto di conformità e alterazione del prodotto: Nella scheda tecnica l'articolo viene espressamente pubblicizzato con "design reversibile (predisposizione foro su entrambi i lati lunghi)". Il bene consegnato presenta invece un foro già interamente eseguito (peraltro in modo grossolano e mal riuscito), che cancella la caratteristica di reversibilità promessa e impedisce la scelta della configurazione in fase di montaggio. Danneggiamento materiale: Il lavello in ceramica presenta due evidenti sbeccature/schegge sui bordi laterali, riconducibili a un trasporto non idoneo, a un difetto originario di fabbrica o alla spedizione fraudolenta di un reso precedente mai verificato da parte Vostra. Contenuto non integro e incompleto: La busta contenente le guarnizioni e il sistema di scarico è stata recapitata già aperta e palesemente mancante di alcuni accessori indispensabili al montaggio. Tutto ciò premesso e considerato, VI DIFFIDO E COSTITUISCO IN MORA affinché vi attiviate, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, a: Organizzare a Vostre totali spese il ritiro del bene non conforme tramite un Vostro corriere presso il mio domicilio; Disporre il rimborso integrale di quanto da me corrisposto, pari a € 229,99 (duecentoventinove/99 euro) – importo per il quale, si fa presente, non mi è stata ancora recapitata alcuna nota di avvenuto pagamento, fattura o scontrino fiscale – da accreditarsi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di adempimento entro il termine sopra indicato, mi riservo sin d'ora il diritto di adire le vie legali e di rivolgermi alle competenti autorità (incluse le piattaforme di risoluzione delle controversie dei consumatori e l'Antitrust) per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento del danno, con ulteriore aggravio di spese a Vostro carico. Si allega nuovamente la documentazione fotografica comprovante lo stato del bene e dell'imballo al momento della consegna. Distinti saluti,

Il 4 giugno alle ore 12 e 10 circa, mi accingevo a fare rifornimento di gasolio presso la stazione Q8 di Camerata Picena. Dopo aver passato la carta e digitato il pin, provavo a fare carburante, ma la pompa scelta, la nr.3, non erogava niente e addebitava immediatamente la somma di 102,29, fornendo un normale scontrino di transazione eseguita e non di rimborso. La stessa cosa succedeva a diversi clienti lo stesso giorno dopo di me, in mia presenza. Arrivato il gestore contestavo la cosa ma mi diceva di fare reclamo online presso il sito Q8, reclamo che non ha avuto alcun seguito . Ho fatto reclamo anche presso la banca che ha emesso la carta (Fineco) ma è stato respinto. Chiedo quindi il rimborso dell'intera cifra addebitata di 102,29 euro. A maggior prova, riporto che, non avendo la pompa la erogato niente, ero costretto a fare di nuovo rifornimento subito dopo, ad una pompa diversa presso lo stesso esercente, con carta diversa Bper intestata a me medesimo e questa volta andava a buon fine. Allego sia lo scontrino errato di 102,29 che quello fatto poco dopo di 38,40 alle 12,27. Allego anche lo screenshot dell'addebito sull'home banking.

Buongiorno, in data 25/06/2026 ho aperto ticket per unità esterna condizionatore gravemente danneggiata :MSZ-DW50VF + MUZ-DW50VF | MSZ-DW (x1) con ID Master: 324293 . Ad oggi non ho avuto ancora nessun vostro riscontro. Ho provato a contattarvi telefonicamente con 1 ora di attesa e ora il Vs. numero è irraggiungibile. Chiedo di essere contattato per la sostituzione dell'unità danneggiata. Grazie

Spett. Haier In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito on-line una lavasciuga HWD80-B14979 compresi servizi accessori di installazione e collaudo pagando contestualmente l’importo di 574 euro. A distanza di circa 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perde acqua dall'oblo di carico. Il 9/3/2026 ho aperto la prima di diverse segnalazioni con il Vs supporto tecnico il quale ha mandato un primo tecnico che non ha risolto. Altre due uscite fino all'ultima del 12/06/2026, anche questa non ha risolto il problema. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentili, vi contatto per chiedere assistenza in merito a un ordine effettuato su Notino in data 5 giugno 2026 (n. 2387676167). La consegna del pacco ha subito dei ritardi e, al momento della ricezione, ho riscontrato che mancavano 4 prodotti su 8 ordinati. Ho immediatamente segnalato il problema al servizio clienti del venditore, ma non mi è stata offerta alcuna soluzione né assistenza concreta. Mi è stato soltanto comunicato che i prodotti risultano spediti, nonostante io non li abbia ricevuti. Ho inoltre tentato di attivare una contestazione del pagamento tramite la mia banca, senza però ottenere riscontro nonostante diversi solleciti. Chiedo cortesemente il vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatrice e per capire come procedere. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti, Milena Chianese

Gentili, vi contatto per chiedere assistenza in merito a un ordine effettuato su Notino in data 5 giugno 2026 (n. 2387676167). La consegna del pacco ha subito dei ritardi e, al momento della ricezione, ho riscontrato che mancavano 4 prodotti su 8 ordinati. Ho immediatamente segnalato il problema al servizio clienti del venditore, ma non mi è stata offerta alcuna soluzione né assistenza concreta. Mi è stato soltanto comunicato che i prodotti risultano spediti, nonostante io non li abbia ricevuti. Ho inoltre tentato di attivare una contestazione del pagamento tramite la mia banca, senza però ottenere riscontro nonostante diversi solleciti. Chiedo cortesemente il vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatrice e per capire come procedere. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti, Milena Chianese

Ho effettuato su Farma-web un ordine urgente di integratori per la gravidanza il 16 giugno, spendendo 95 euro. La spedizione era garantita entro 24/48 ore. L'ordine è arrivato invece dopo un numero inquantificabile di miei solleciti il 26 giugno, con una scatola di integratori aperta e mancante di una bustina e un'altra scatola, che sarebbe dovuta essere conservata a freddo, a temperature elevatissime e quindi inutilizzabile. Ho dovuto procedere a comprare gli integratori per altre vie perchè urgenti per il mio stato gravidico. Ho richiesto info all'azienda su come procedere inviando anche documentazione fotografica delle condizioni del pacco ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Spett. Polène PARIS, In data 9 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa Numero Huit MINI pagando contestualmente l’importo di 349 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29 aprile, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29 aprile giorno stesso della consegna. Il 14 maggio mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25 maggio. Tuttavia ad oggi, trascorsi 34 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 349 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buon giorno signori! Sono Robert Pavlin, abitante in Viale Ippodromo 2/2, Trieste. Ho ricevuto il vostro condizionatore mercoledì scorso. Purtroppo non funziona. Esce aria calda invece di fredda. Ho provato a chiamarvi numerose volte per richiedere il cambio del condizionatore. Purtroppo il cellulare è sempre occupato. Ringrazio anticipatamente per il cambio del condizionatore. Cordiali saluti, Robert Pavlin