Bacheca dei reclami

Spett. Corsica Ferries Sono titolare della prenotazione per il traghetto della data 4/08/2025 partenza da Livorno,Golfo Aranci; ritorno il 13/08/2025 da Golfo Aranci a Livorno. Cancellato la prenotazione il giorno 29/01/2025 per motivi lavoro Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €463. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 31 gennaio dopo le 17:40 ho acquistato presso il punto vendita di Via Roberto Malatesta n.221 Roma,due carte prepagate del valore di € 10 l'una (in quanto del valore di 20€ era terminate).Ho ricevuto le card da una commessa della reception per poi pagarle,in contanti alla cassa n.1,ad un cassiere uomo che quel giorno terminava il turno alle ore 20.Sono tornata a casa ed ho regalato le card a mia madre che il giorno 3 febbraio non è riuscita ad utilizzarle in quanto inattive.Tramite il responsabile di filiale hanno aperto un ticket che è stato chiuso oggi senza alcuna soluzione.Il responsabile di filiale ha comunicato di non poter fare altro.Ho a disposizione il numero della cassa, il riferimento dell'orario ed il numero delle due card acquistate e non è possibile che non possano attivarle.Mia madre ha necessità che quelle due card funzionino,al fine di poter fare la spesa.Vi chiedo per favore aiuto

Spett. FLY GO, sono ad oggi ancora in attesa dell'emissione dei miei biglietti aerei prenotati in data 20 gennaio 2025. Solo lunedì 03 febbraio mi scrivete un'email dove dichiarate che emissione e conferma dei biglietti verranno elaborate in ordine cronologico. Trattandosi di voli per lavoro, vi ho chiamati ripetutamente e ho scritto diverse e-mail al vostro indirizzo di supporto: support.it@flygosupport.com senza alcuna rispsota. CHIEDO PERTANTO IL RIMBORSO DEI MIEI VOLI, PAGATI 218,44 EURO IN DATA 20.01.2025. PRENOTAZIONE N. 108357939

Successivamente a un acquisto online, avevo necessità di rendere la merce in questione. Il prodotto è stato reso seguendo le procedure indicate nel sito web (ho anche effettuato il rientro della merce a mie spese) . La merce è stato spedita in data 16/01/25 (in allegato fattura del corriere DHL) e consegnato presso il magazzino di Cisalfa in data 22/01/25 (in allegato prova di consegna firmata da Daniele Brignoli). Allego anche la bolla della spedizione. Dopo svariati solleciti via telefono al servizio clienti, non ho avuto più notizie, e la pratica di reso risulta ancora aperta e non ho ricevuto alcun rimborso. Ogni volta che ricontatto il vostro servizio cliente mi viene detto che è stato sollecitato il magazzino, ma ormai da più di 20 giorni la pratica non viene gestita. A quanto pare la merce non è stata trovata e quindi il rimborso non può avvenire. In poche parole non ho diritto a rimborso e non ho il prodotto, dunque ho perso i soldi. SI RICHIEDE DUNQUE IL RIMBORSO COMPLETO DELLA FATTURA E DELLE SPESE SOSTENUTE PER IL RIENTRO DELLA MERCE PER UN TOTALE DI € 115,91 (€89,90 +€26.01).

Buongiorno. Segnalo un problema rigurardo al concorso a premi intitolato "viprasound a tutta musica", con riferimento al sito www.viprasoundatuttamusica.it. Dopo aver letto il regolamento nel dettaglio, il giorno 12 Dicembre 2024 ho comprato 3 bottiglie di vino Vipra rosso (tra i vini coinvolti nell'iniziativa) in un supermercato facente parte come da regolamento di un "punto vendita della G.D.O. (Grande Distribuzione Organizzata)". Ho inviato lo scontrino ed ho atteso di poter scegliere il premio al quale ho diritto. Non è successo nulla, non mi è arrivata alcuna comunicazione ed ho inviato parecchie mail per chiedere spiegazioni. Penso che sia un tentativo commerciale al limite della truffa: fai comprare le bottigile, guadagni di più e poi non rispondi sperando che le persone si stufino di mandare mail. Peccato che, per fortuna , ci sono persone oneste che vogliono arrivare fino in fondo. Come mi consigliereste di procedere? Grazie, Andrea 3472592070

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Poltrone e Sofà In data 21/12/2024 io sottoscritta Francesca di Martino (e-mail dimartinotorino@gmail.cmo) ho sottoscritto da Poltrone e Sofà di Beinasco (To) il contratto per acquisto di un divano Alfonsine 3 posti con 2 relax elettrici in tessuto concordando un corrispettivo pari a € 2.173.00 . CODICE GARANZIA: 033921BC33D1696B214D2180 Il divano è stato consegnato il 04/02/25 e diversamente da quanto deciso in sede di acquisto e provato in negozio, la seduta è durissima, tanto da sembrare di essere seduti su una panchina e non su un divano. In fase di acquisto mi è stata fatta provare la seduta di un divano dello stesso modello del mio in esposizione nuovo e molto comodo, ma quello consegnato non è comodo per nulla e non corrisponde a ciò che mi è stato proposto in fase di acquisto. Pertanto chiedo di provvedere alla sostituzione con cuscini più morbidi e indicarmi il materiale di cui sono composti, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La caldaia non funziona correttamente. Chiamata l'assistenza Di Besana Marco CSCsrls tantissime volte, ma non è mai arrivato nessuno. Ho chiamato un'altra assistenza Ferroli la quale è venuta a vedere e mi ha riferito che la caldaia non è stata installata a regola d'arte quindi loro non intervengono a meno che non intervenga prima l'idraulico. L'assistenza CSC ha preso in carico l'impianto, ma non ha eseguito ancora l'iscrizione al CURIT. Ho avvertito l'amministratore, il quale mi ha dato il numero del suo idraulico. Ho chiamato anche l'idraulico, ma nessuno mi risponde. Aiutatemi

Invio uno smartphone Poco F5 pagato 500 euro in GARANZIA Italia per un problema al bluetooth tramite la XIAOMI Italia. Dopo alcuni giorni mi arriva dalla VideoPacini, ATTENZIONE NON XIAOMI, un preventivo di spesa per la riparazione perchè a detta loro lo smartphone risultava piegato, graffiato ecc.... Ora, lo smartphone presenta Solo il bluetooth non funzionante e non il Wifi... strano che ci sia un problema hardware... Comunque rifiutato il preventivo per riavere lo smartphone non riparato IN GARANZIA devo pagare circa 20 euro... sempre alla Video Pacini Srl. Contattata la Xiaomi Italia, un operatore con un italiano maccheronico (non italiano) ha risposto: "è così se rivuole lo smarthpne deve pagare" Pessima esperienza e mai più smartphone Xiaomi.

Spett. Fastweb, sono Galimberti codice cliente 11026943 Seguito disdetta del contratto 1 Agosto 2024 ho riconsegnato come richiesto il modem Fastweb. Mi avete erroneamente addebitato 150€ non dovuti ho provveduto come richiesto a mandare dettaglio di relativa spedizione tramite Poste come da voi richiesto. Avete accettato e confermato il relativo bonifico Ad oggi nessuna cifra è stata ancora restituita. Ci sono stati diversi tentativi tutti casualmente non andati a buon fine. in data 12 Novembre 2024 su cc con insuccesso. Successiva emissione in data 21/11 di assegno mai consegnato (previa verifica di indirizzo) Ed infine tentativo direttamente su IBAN a me intestato negato in data 5/01/25. IBAN controllato per 3 volte con 3 differenti vostri operatori Nessuna spiegazione ma solo un rinvio continuo del rimborso. Chiedo immediata emissione di nota credito bonifico relativo. Non è possibile che il reclamo sia ancora aperto da Agosto 2024 Ho già mandato diversi solleciti e ogni volta passati 45 gg mi ritrovo con nuove emissioni non andate a buon fine. Richiedo quindi immediato bonifico altrimenti in mancanza di un riscontro e relativa soluzione entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.