Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. R.
05/02/2025

Poste Italiane: servizio penoso

Buongiorno, sono qui per fare un reclamo a poste italiane, nella mattina del 27 dicembre consegno ben 9, NOVE, pacchetti contenenti degli oggetti dal valore di circa 300€, tutti quanti risultano ancora in lavorazione, essendo il tipo di spedizione posta 1 dovrebbero essere stati già tutti consegnati. Non 1, Non 2, Non 3, ma ben tutti e 9 i pacchi sono stati persi, complimenti al centro smistamento, ho provato a fare un reclamo con poste italiane, troppo lungo e laborioso, sito difficile da capire e l'operatore online completamente inutile. Poste italiane peggior servizio che abbia mai usato, non mi affiderò mai più a un servizio del genere, chiedo a diversi operatori di cui uno è anche una mia conoscente, l'unico che mi abbia dato una parvenza di spiegazione e abbia provato un minimo a risolvere la situazione, per il resto non vi siamo proprio. Intuizioni personali: come si può evincere qualcuno (ove il controllo non c'era, se esiste) ha allungato le mani e rubato tutti i miei oggetti, prevedo che non me ne ritornerà neanche uno a casa, io lo spero tanto, ma ormai non mi affiderò mai più a un disservizio del genere. Cordiali saluti, Davide

Risolto
M. A.
05/02/2025

VolaGratis

Stavo per prenotare quando ad un certo punto mi è saltata la pagina e non ho potuto confermare ma i soldi se li sono presi provando a contattare mi dicono solo che arriverà tutto via e-mail ma questo non e successo rivoglio i miei soldi indietro

Risolto
M. H.
05/02/2025
Unipegaso

Mancato rimborso

Salve, in data 08/01/2025 ho effettuato due bonifici all'ente unipegaso rispettivamente di 282,00€ e 133,33€, il primo per il pagamento della tassa d'iscrizione e l'altro per la prima tassa di pagamento. In seguito però per motivi personali non ho continuato con l'iscrizione dunque successivamente ho mandato una mail per la richiesta di rimborso di tali bonifici. Alla prima mail ho ricevuto una risposta(mi è stato detto che mancavano dei dati per procedere al rimborso) dunque successivamente ho integrato la mail con i dati mancanti oltre a questa ne ho mandata un' altra siccome non ricevevo più risposte ormai sono passate un po di settimane ma nulla.Volevo chiedere come mai non sto ricevendo più riposte grazie. Buona giornata. In allegato lascio I due bonifici

Chiuso
V. V.
05/02/2025

Problema con il rimborso

Il giorno 14 gennaio ho effettuato un ordine su shein, il 22 gennaio la compagnia Paack notifica mancata consegna nonostante io stessi a casa e ho le telecamere che lo dimostrano. Il giorno seguente, il 23 gennaio, alle 17.45 notificano pacco consegnato quando non mi è mai stato consegnato nulla. Da quel momento inizia il mio calvario tra mail e chiamate a Shein e Paack e quest’ultima mi dice che non mi verrà consegnato il pacco per problemi logistici. Inolto la mail a Shein e loro continuano a dirmi che non possono farmi il rimborso perché il pacco risulta consegnato! Il 27 Paack mi comunica che il pacco è stato ritrovato ma che per indirizzo errato (a detta loro perché viene ogni tipo di corriere a consegnarmi) non può essere consegnato e ritorna al mittente! Da Lunedì 27 mi fanno chiamare ogni due giorni siamo a mercoledì 5 e ancora non ho ricevuto il rimborso dei miei 107.39€ cosa devo aspettare ancora?

Chiuso
C. P.
05/02/2025
Altro

Notevole ritardo programmazione ed esecuzione lavori

Spett. Star Italia In data 11/12/2022 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno n°204946 concordando un corrispettivo a mio carico pari a € 4800 (fattura n°0004016P) regolarmente pagato con bonifico e con caparra di € 200 regolarmente pagata. Ad oggi 05 /02/2025 i lavori non sono stati ancora neanche programmati. A settembre 2024 dopo reiterati rinvii da parte vs mi avevate comunicato la programmazione dei lavori per febbraio 2025 e successivamente nello stato di avanzamento pratica era inserito che gli stessi sarebbero stati effettuati nella settimana dal 10 febbraio oppure dal 17 febbraio e mi avete confermato telefonicamente queste date a dicembre 2024. Oggi 05/02/2025 sono stato contattato dalla vostra azienda per comunicarmi che non siete in grado di procedere con i lavori nelle date indicate e che non siete nemmeno in grado di darmi indicazione per la programmazione dei lavori, chiedo pertanto una immediata programmazione ed esecuzione dei lavori. In difetto di quanto richiesto chiedo la restituzione della somma pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Chiuso
A. P.
05/02/2025

Mancata conferma di presentazione di un biglietto aereo

In data 10/11/2024 o fatto una prenotazione per un biglietto aereo andata e ritorno dal costo di 277,43 con flygo mi avete contattato telefonicamente il 20/12/2024 dicendomi che la prenotazione non era andata a buon fine, scusandoci per il disagio mi avreste rimborsato il biglietto, anche perché non avendo ricevuto niente da parte vostra o dovuto spendere altri soldi per effettuare un'altra presentazione.mi avete detto che mi avreste rimborsato rimettendo la somma di 277,43 nella carta con cui o fatto la prescrizione, io ad oggi non mi è stato rimborsato un bel niente quindi chiedo di essere rimborsato non avendo avuto nessun servizio da parte vostra. Il numero di presentazione 108294267 il mio nome Pirastu Antonello

Chiuso
F. B.
05/02/2025

Ordine annullato non rimborsato

Non comprate nulla da questo sito, aspetto da un mese i soldi per un ordine annullato. Non si possono contattare, solo chat whatsapp a cui rispondono con messaggi automatici sempre gli stessi, oppure mail ma non rispondono. Non hanno un contatto telefonico diretto, ora capisco perché!!! È una settimana che provo a contattarli ma ancora nessuna risposta!! Uno schifo, questo è un furto!!

Risolto
C. F.
05/02/2025
Zampix

Consegna

Spett. Zampix In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online, Zampix, un pacco di croccantini da 10kg Natural trainer Sterilised gatto Adult con salmone pagando contestualmente l’importo di € 41,90 oltre a € 6,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stata recapitata la fattura di pagamento .Tuttavia, ad oggi, nonostante i tentativi telefonici ( il numero sempre occupato)e solleciti via mail , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. R.
05/02/2025
Elite Mobile

Rifiutata richiesta di portabilità

Spett. Elite Mobile, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 25/01/2025 ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto il codice di migrazione da voi fornito risulta errato. In particolare, da indicazioni da voi forniti a CoopVoce (nuova utenza) io non sarei titolare del numero associato. Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia tessera Sanitaria ICCID di vecchia Sim Elimobile e nuova Sim Coopvoce

Chiuso
M. B.
05/02/2025

prodotto errato e danneggiato

il giorno 05/02/2025 da brt corriere mi è stato consegnato un acquisto non corrispondente all'ordine e danneggiato per tale motivo chiedo rimborso di euro 70. Il corriere non mi ha rilasciato fattura

Chiuso

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