Bacheca dei reclami

Acquisto un ricambio presso Aliexpress .Pensando per essere piu tutelato sulle truffe Online ho pensato di pagare tramite Paypal. Ancora in data odierna nesun rimborso oppure notizie Poste italiane di consegna non rispondono al telefono 0922913933 Aliexpress mi dice che devo andare io ha cercare il pacco ,BHO .

Spett. Douglas, in data 19/12/2024 ho effettuato reso dell'ordine DGLIT0008839902 direttamente presso negozio di Roma, largo Leonardo da Vinci 110, per un importo di 129,98€. E' stato compilato dallo stesso store un modulo di reso che allego con richiesta di restituzione su carta (pagamento effettuato con PayPal). Nonostante reclamo aperto con numero ticket #441192900 ed invio email in data 14/01 e 24/01, ad oggi, trascorsi quasi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 129,98€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Invoice Ricevuta di pagamento modulo reso negozio

Come da vostra richiesta inoltro tutte le email inviate (forse farò piu' invii): PEC DI RECESSO A ELIOS (SI E' SPACCIATA PER LA DITTA ATON - PRODUTTRICE DELL'IMPIANTO) Salve, come indicato in oggetto sono ad esercitare il diritto di recesso dal vostro contratto n° 286/24, firmato in data 04/02/2025 (lo riporto in allegato per sicurezza). Le motivazioni sono le seguenti: - ieri ho controllando meglio il contratto, mi è stata venduta la fornitura e la posa in opera del dispositivo Wifi per la messa in rete delle batterie Aton; il mio impianto HA GIA' IL DISPOSITIVO WIFI, NECESSITA SOLO DELL'INSERIMENTO DEL NOME E DELLA PASSWORD della nuova connessione wifi che esiste in casa, in quanto abbiamo acquistato casa un anno fa e quindi la connessione internet è cambiata; - questa necessità è stata spiegata più volte, mi sembra strano che ieri in fase di controllo da parte del vostro tecnico, sia stata indicata una mancanza di dispositivo visto che fino al nostro acquisto tutto l'impianto era in rete e non è stato toccato niente; - la firma del contratto è avvenuta solo perchè PRESENTANDOVI COME LA DITTA PRODUTTRICE ATON ho pensato ad una necessità di inserire un dispositivo direttamente del produttore; - la verifica è avvenuta dopo l'uscita del vostro tecnico, poiché in casa erano presenti i miei 2 figli, ho voluto evitare discussioni o altro con loro presenti; - dalla verifica è emerso che appunto il dispositivo wifi è presente ed è della stessa ditta produttrice ATON; che voi NON SIETE LA DITTA ATON ma un'altra ditta (non vi siete mai qualificati come ditta ELIOS); che telefonando direttamente alla Ditta Aton pur figurando fra i loro installatori NON SIETE STATI INCARICATI/AUTORIZZATI da loro ed effettuare alcun intervento in zona (da quanto indicava il tecnico nella giornata di ieri avevate circa dieci appuntamenti) soprattutto presso la mia abitazione e sul mio impianto (NON ERAVATE AUTORIZZATI QUINDI A APRIRLO/GESTIRLO); che telefonando direttamente ad ENEL X, questa NON VI HA INCARICATI di effettuare alcun intervento in zona soprattutto presso la mia abitazione e sul mio impianto (NON ERAVATE AUTORIZZATI QUINDI A APRIRLO/GESTIRLO). Ribadisco quindi la rescissione del contratto e mi riservo di chiedere controlli e risarcimenti per eventuali malfunzionamenti dell'impianto, in seguito al vostro intervento non autorizzato. Chiedo inoltre che i miei documenti e quelli di mia moglie Francesca Taratufolo (forniti poiché fra le altre necessità vi è quella di volturare l'impianto presso ENEL X e/o ATON) non vengano utilizzati in alcun modo. La presente pec verrà inoltre girata come da accordi telefonici sia alla Ditta Aton, che ad Enel X, che ad Altroconsumo, di cui sono socio e a cui chiederò supporto legale in merito. Distinti saluti Michele Nicotera EMAIL ALLA DITTA ATON (PRODUTTRICE DELL'IMPIANTO - attendo ulteriore email con) CON SUCCESSIVA RISPOSTA Salve, come da accordi telefonici vi chiedo, tramite email, la risoluzione di problemi relativi all'impianto in oggetto (matricola impianto Z19NO00516F) da voi prodotto e intestato come da oggetto a Gentili Valeria. L'impianto è stato acquistato insieme alla casa a ottobre 2023 da mia moglie Taratufolo Francesca (allego atto notarile, art 2 parte relativa al fotovoltaico), quindi non è più di proprietà della signora Gentili Valeria ma di mia moglie. La prima richiesta è effettuare la voltura a nome di mia moglie ed acquisire definitivamente l'email: michelenicotera@gmail.com e il cellulare: 3316344810 come riferimenti per tutte le comunicazioni, poiché ancora viene contattata la signora Gentili. La seconda richiesta è inviare un incaricato (DA VOI AUTORIZZATO) che provveda finalmente ad inserire il nuovo WIFI sull'impianto ed avere le nuove credenziali in quanto con l'acquisto è stata cambiata la rete internet. L'impianto quindi non è più in rete e non è controllabile da remoto e da APP (è dall'estate 2023 che stiamo chiedendo ad ENEL X e la ditta Meg Impianti di effettuare l'intervento, ma con continui rimbalzi non è avvenuto niente) . Di intervenire in tempi brevi in quanto esposto a possibili truffe, come già avvenuto con la ditta ELIOS (allego il contratto e vi chiedo di effettuare un controllo, poichè il tecnico aveva una decina di appuntamenti presi probabilmente con la stessa modalità), di cui vi riporto di seguito pec di rescissione del contratto PEC AD ELIOS (NON LA RIPORTO ALLUNGHEREBBE TUTTO) RISPOSTA DI ATON (ATTENDO ULTERIORE RISPOSTA; CON L'INDICAZIONE SCRITTA DI NON AVER MAI AUTORIZZATO ELIOS E CHE L'IMPIANTO HA GIA' IL DISPOSITIVO PER IL WIFI) Gentile cliente, grazie per averci contattati, ci dispiace per la situazione riscontrata, ci teniamo a precisare che Aton non fornisce assistenza ai clienti finali consumatori, ma solamente agli installatori/rivenditori, la invitiamo quindi a rivolgersi a loro per qualsiasi problema o informazione riguardante il sistema di accumulo. Il cambio di proprietà dell’impianto può essere eseguito dall’installatore, essendo che lo stesso si occupa della registrazione degli impianti e la creazione delle credenziali di accesso per l’applicazione, la scheda dell’impianto può essere da loro modificata cambiando intestatario. Per quanto riguarda l’intervento per connettere l’impianto, serve che vi interfacciate direttamente con Enel X in maniera che vi fornisca un nominativo di un partner di zona che possa occuparsi di ripristinare la connettività, se Enel non autorizza l’intervento di altri tecnici, se non suoi partner, non possiamo fornire nominativi diversi. Cordiali saluti, Ilaria Benedetti Albicini Assistenza Tecnica Aton Green Storage S.p.A. Via Guido Rossa, 5 41057 Spilamberto (MO) Italy PEC AD ENEL X (HA COMPARATO DA ATON TUTTO L'IMPIANTO) Salve, come da accordi telefonici con il vostro numero verde vi chiedo, tramite email, la risoluzione di problemi relativi all'impianto in oggetto (matricola impianto Z19NO00516F) intestato con voi ENEL X a Gentili Valeria (ex proprietaria). L'ultima richiesta è stata effettuate il 05/02/2025 n° ticket 16948224 L'impianto è stato acquistato insieme alla casa a ottobre 2023 da mia moglie Taratufolo Francesca (allego atto notarile, art 2 parte relativa al fotovoltaico), quindi non è più di proprietà della signora Gentili Valeria ma di mia moglie. Tutte le volture sono andate a buon fine eccetto la vostra (riporto i POD di ENEL Distribuzione, di cui fate parte dove l'impianto risulta volturato: IT001E60651579 - consumo; ITPOAE60651579) La prima richiesta è effettuare la voltura a nome di mia moglie ed acquisire definitivamente l'email: michelenicotera@gmail.com e il cellulare: 3316344810 come riferimenti per tutte le comunicazioni, poiché ancora viene contattata la signora Gentili. La seconda richiesta è inviare un incaricato (DA VOI AUTORIZZATO) che provveda finalmente ad inserire il nuovo WIFI sull'impianto ed avere le nuove credenziali in quanto con l'acquisto è stata cambiata la rete internet. L'impianto quindi non è più in rete e non è controllabile da remoto e da APP (è dall'estate 2023 che sto chiedendo a voi ENEL X e alla vostra ditta, a cui avete appaltato la Meg Impianti, che ha installato l'impianto di effettuare l'intervento, ma con continui rimbalzi non è avvenuto niente) . Di intervenire in tempi brevi in quanto esposto a possibili truffe, come già avvenuto con la ditta ELIOS (allego il contratto e vi chiedo di effettuare un controllo, poichè il tecnico aveva una decina di appuntamenti presi probabilmente con la stessa modalità), di cui vi riporto di seguito pec di rescissione del contratto SOLITA PEC AD ELIOS Attendo una vostra cortese risposta entro 10 giorni, al termini dei quali la pratica verrà gestita dai legali di Altroconsumo. Distinti saluti Michele Nicotera.

Spett. SHEIN In data 05.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti - per regali di Natale - pagando contestualmente l’importo di 169.42 EUR (199.42 EUR era il prezzo originale prima dello sconto) compreso di spese di spedizione (vedi I allegato). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il un paio di settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal vostro sito, la spedizione sembra conclusa e non c'è modo di risalire alla certificazione della consegna tramite corriere Bartolini (BRT, vedi II allegato) e mail di richiamo sulla segnalazione di mancata consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho richiesto un reclamo per ricevere un rimborso dall' azienda FlyGo poiché ho acquistato dei biglietti aerei che non sono mai arrivati. Ho ricevuto una mail di conferma della prenotazione immediatamente dopo l'acquisto che diceva che avrei ricevuto a breve i biglietti, cosa ovviamente mai avvenuta. Scrivo dunque per reclamare e ricevere rimborso di quanto speso

Salve, in data 04/02/2025, usufruisco di un ordine Interflora. Costo dell’omaggio €49,99, più 9,99€ spese di spedizione. Omaggio richiesto mazzo di tulipani Premium: 16 tulipani. Recapitati n.12 tulipani. Chiedo una differenza economica del valore e chiarimenti a riguardo dato che le mie email non sono state considerate. Francesca Grandinetti

IL 25 GENNAIO MI VENGONO A MONTARE LA CAMERA COMPRENSIVA DI QUESTO SPECCHIO. MI SEGNALANO CHE LO SPECCHIO NON ENTRA, IO COMUNICO CHE LO SPECCHIO VA MONTATO IN VERTICALE COSI ENTRAVA MI DICONO CHE NON SI PUO FARE, LO MANDO INDIETRO PARLO CON ASSISTENZA IL GIORNO STESSO E MI DICONO CHE SAREBBE STATO SOSTITUTO, MI CHIAMANO SETTIMANA DODO E MI DANNO APPUNTAMENTO PER SABATO 1 FEBBRIAO SEMPRE FASCE ORARIE IMPROPONIBILI VENGONO E LA SQUADRA DEI TRASPORTATORI DICE A MIA MOGLIE CHE NON CI ENTRA E NON SI PUò MONTARE IN VERTICALE, QUESTO DOPO CHE LA RESPONSABILE ASSISTENZA AVEVA PRESO NOTA E SPIEGATO AI TRASPORTATORI CHE SULLE ISTRUZIONI E' PREVISTO. VIENE RIMANDATO INDIETRO RICHIAMO ASSISTENZA E RISPIEGO PER L'ENNESIMA VOLA LA SITUAZIONE, VADO AL MONDO CONVENIENZA CASILINA LA RESPONSABILE CHIAMA LA RESPONSABILE LOGISTICA E MI ASSICURA CHE MI AVREBBE CHIAMATO LUNEDI 3 FEBBRAIO DOPO AVER CONTATTATO I TRASPORTATORI PER VERIFICHE, MI ASSICURA CHE MI SAREBBBE STATO CONSEGNATO QUESTA SETTIMANSA COME PRIMA CONSEGNA VISTO IL DISAGIO PROVOCATO. IL LUNEDI QUESTA PERSONA MI CONTATTA E MI ASSICURA ANCHE LEI LA CONSEGNA COME PRIMO NELLA SETTIMANA E MI DICE LA RICONTATTO...OVVIAMENTE SPARITA... CHIAMO ASSISTENZA E DOPO INSISTENZE MI DANNO APPUNTAMENTO 11 FEBBRAIO IN ORARIO IMPROPONIBILE PER IL MIO LABORO, RITORNO AL CENTRO CASILINA E PARLO CON UN ALTRO RESPONSABILE CHE SCRIVE DI NUOVO LE MIE ESIGENZE ORARIE ALLA LOGISTICA E MI DICE CHE MI AVREBBE CHIAMATO LUI PER CONFERMARE CONSEGNA ENTRO LE 10,30. mI CHIAMANO IERI 5 FEBBRAIO MI RIFANNO LE STESSE DOMANDE IN SEGUITO A QUESTA SEGNALAZIONE RISPIEGO TUTTO E MI DICE OK LA RICHIAMO A BREVE IN GIORNATA..SPARITA....RICHIAMO STAMATTINA E AL CALL CENTER MI DICONO CHE NON POSSONO FARE NULLA, GLI DICO BENE IO MI PRENDO IL GIORNO DI LAVORO MA LO SPECCHIO LO PAGO A METà COME RISARCIMENTO PER I DISAGI AVUTI .... 2 CONSEGNE ANDATE A VUOTO PER COLPA DI MANCATA PROFESSIONALITA DEI TRASPORTATORI O MANCATA COMUNICAZIONE DA PARTE DI MONDO CONVENIENZA. IO HO PAGATO ANCHE NEL PREVENTIVO TRASPORTO E MONTAGGIO IL 15% SUL PRESSO DELLEO SPECCHIO QUINDI ATTUALMENTE MONDO CONVENIENZA MI DEVE ALMENO 30 EURO PER RIMBORSO. iO PRETENTO VISTO CHE IL PROBLEMA E STATO CREATO DA MONDO CONVENIENZA DI ESSERE IMMENIDATAMENTE OGGI RICHIAMATO E PRETENDO LA RISOLUZIONE DI TALE PROBELEMA PRIMA DI FARVI SCRIVERE TRAMITE AVVOCATO SE NON RICEVO TELEFONATA DA UN RESPONSABILE OGGI. IL MIO NUMERO E' 3479403133 PRETENDO DI ESSERE CHIAMATO ORA...

Spett. Farmaè, In data 12/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 72,47€. Il 16/01/2025 ricevo una vostra mail in cui mi si informa che i suddetti prodotti per un errore di giacenza di magazzino, non sono disponili e che avreste provveduto al rimborso entro 10 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto né il rimborso, né alcuna risposto ai miei numerosi solleciti tramite mail. Il numero telefonico indicato sul sito non è attivo, cosicché risulta impossibile mettersi in contatto con il vostro servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come da carteggio avente oggetto "Ticket 3557 [Platum] R:Login KO post blocco monopattino da app", sono a ribadire quanto successo. Il monopattino ad inizio Dicembre 2024 è stato da me bloccato con la funzionalità attivabile tramite APP di APRILIA usando la funzionalità di "Blocca Motore". Da quel momento è presente un lucchetto rosso quando accendo il display e la ruota posteriore è bloccata e suona il monopattino se lo muovo ma non fa null'altro. Il tutto è successo un giorno che sono andato a fare spesa col monopattino, l'ho parcheggiato e bloccato da app come sempre fatto, e al mio ritorno l'app era sloggata e NON più utilizzabile, lasciandomi a piedi e con monopattino bloccato. Da successive analisi, è emerso che quell'app di APRILIA aveva cessato di funzionare per questioni commerciali non meglio specificate, e avrei dovuto scaricare la vostra app di Platum per risolvere i miei problemi. Così ho fatto ma la vostra app non si aggancia nemmeno al dispositivo e nessuna delle indicazioni che mi avete fornito ha funzionato. L'ultima cosa che mi avete detto il 14/01/2025 è che i tecnici ci stanno lavorando, poi siete spariti nonostante i ripetuti solleciti. Io continuo ad avere un prodotto INUTILIZZABILE a causa di questi problemi e la cosa mi da non poco fastidio.

Spett. Corsica Ferries Sono titolare della prenotazione per il traghetto della data 4/08/2025 partenza da Livorno,Golfo Aranci; ritorno il 13/08/2025 da Golfo Aranci a Livorno. Cancellato la prenotazione il giorno 29/01/2025 per motivi lavoro Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €463. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.