Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Diffida formale – Rimborso ordine n. 1017497673 del 11/01/2025
Spett. Farmae In data 11 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di €82.00. Con la presente, intendo formalmente diffidarvi per il mancato rimborso relativo all'ordine n. 1017497673, effettuato in data 11/01/2025 e successivamente annullato per vostra impossibilità di fornitura. Nonostante i miei ripetuti solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta né il rimborso spettante. Questo comportamento rappresenta una grave violazione dei diritti del consumatore e delle normative vigenti in materia di e-commerce e tutela del consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Incoerenza Registro centrale unificato
Buongiorno, Dopo un controllo effettuato, risulta che le forniture a nome Paola Baldrighi, nata a Pavia il 12 -11-82, con fornitura gas ed elettricità a Zeccone PV, via Papa Giovanni Paolo II 21, non sono correttamente registrate al registro centrale unificato. In allegato bolletta di Gas e luce, per procedere celermente. Vi chiedo al più presto di procedere alla corretta registrazione. Saluti
Impossibile prenotare lezioni on Line o parlare con operatore telefonico
Sono ore che non fa accedere alla App Virgin e non si riesce nemmeno a parlare con il servizio clienti i quali numeri risultano essere i seguenti: 800 914 555 346 1324273 +39 06 45418 565 ROMA VIRGIN CALASANZIO a fronte del pagamento puntuale mensile di 125 euro questo trattamento riservato ai soci oltre che essere irritante e denigratorio perché ci si sente presi costantemente in giro dal personale addetto della palestra costituisce anche un disservizio per il quale il centro pretende di essere pagato. Desidero essere rimborsata per il mancato utilizzo della palestra in quanto se non ci si prenota è impossibile accedervi.
interruzione corrente con dispositivi guasti
in data 2 dicembre 2024 è improvvisamente e senza preavviso mancata la corrente che è andata e venuta in varie volte per poi mancare questo ha causato il guasto definitivo di vari apparecchi elettronici, un mini disc Sony Atrac Type-R/Atrac 3, un video registratore, una tv led 32 " e 4 lampadine basso consumo. Per comprare il Mini disc ci vogliono circa 300 €, per comprare un video registrato economico di cassette ci voglio circa 90 €, una tv Led 32" circa 150 € e per acquista 4 lampadine a basso consumo del tipo di quelle che avevo circa 24 € e guasto del motore e pompa del serbatoio di 500 lt per accumulo acqua per una spesa di circa € 250. Quindi chiedo un rimborso totale di € 814,00 Enrico Borelli Via Larga 39 Quarrata PT Cell. 393 0862382
Prodotto mai consegnato e rimborso mai ricevuto
" Credenza in legno intagliato Copper Red " ordinata il 22 / 09/ 2023 pagando contestualmente l’importo di 414 euro (360 euro + 54 euro di spese spedizione) con consegna prevista per febbraio 2024 circa [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] A febbraio 2024 controllo il tracking e vedo che la spedizione è slittata di due mesi. Questa cosa si è ripetuta più volte fino a novembre 2024 quando abbiamo deciso di non aspettare oltre e di accettare la loro proposta di annullamento dell' ordine e di avere il rimborso. Il 6 dicembre 2024 Menzzo promette via mail di rimborsare entro 14 giorni lavorativi . Nonostante numerose mail da noi inviate alle quali rispondono di avere pazienza non abbiamo avuto ancora nessun riscontro. Ad oggi 6 febbraio 2025 (18 mesi dopo l' acquisto e contestuale pagamento) e dopo continui solleciti, come già detto, non ho ancora ricevuto alcun rimborso ma solo continui inviti a "portare pazienza". In mancanza di una risoluzione completa entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti
Rimborso non pervenuto
Spett. Farmaè In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 pc Estethic Formula 60 tavolette pagando contestualmente l’importo di 51,10€ e un pz. Swisse capelli pelle unghie dal costo di 21,11€ per un totale di 72,21€. In data 23/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per un errore di giacenza del magazzino i prodotti da me acquistati non erano disponibili e che avreste rimborsato l’importo entro 10giorni. Attendo il rimborso come da voi scritto nella mail e siccome nessuno risponde né alla mail né al numero di assistenza clienti, pretendo indietro i miei soldi. Ad oggi, sono trascorsi 15 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso di 72,21€ per dei prodotti mai ricevuti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia mail di rimborso
Mancata possibilità di fare un reso e ottenere il rimborso
Spett. OFFICIAL ABR In data 7 / 01 /2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PAIA DI JEANS pagando a contrassegnol’importo di 65 euro alla consegna avvenuta il 14 Gennaio 2025. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/01 /2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto mi è stato spedito un solo jeans anzichè due e non conforme nè per taglia nè per modello a quelli ordinati. Vi ho inviato moltissime comunicazioni in tal senso tramite email a partire dal 14 /01 /2025 senza esito, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 65,00 tramite riaccredito o mandandomi i jeans ordinati con codice ordine 1256. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
prodotto non conforme all'offerta vista online
Il 30/12/2024 mia moglie ha visto l'offerta dell'IRON DRY PRO e lo ha ordinato con pagamento in contanti alla consegna. Alla consegna era presenta mia figlia per il ritiro. Quando abbiamo aperto il pacco abbiamo visto che era di dimensioni molto più piccole e non adatto alle mie esigenze. Già dal giorno 08/01/2025 ho cercato di contattarvi all'indirizzo indicato (resi@saldionline24.com ), ma risulta non funzionante. Ho provato più volte a scrivervi ad un altro indicato (assistenza@articoliscontati.com) ma anche questo risulta non funzionante. Ho scritto infine a questo (informazioni@articoliscontati.com) ma non avete avuto il buon cuore di rispondere. Sono adesso a chiedervi di darmi indicazioni come restituire il prodotto e voglio essere risarcito del prezzo del prodotto stesso. PACERA IOLANDA via D'Annunzio Calvagese della Riviera BS pacera.iolanda@gmail.com
Il noleggio è fallito (veicolo non funzionante) ma il rimborso è incerto
In data 5 Febbraio 2025 il sottoscritto Andrea Fasano ha effettuato un noleggio di un veicolo e-drive car Sharing Drivalia presso l'aeroporto di Fiumicino (RM). Avevo sottoscritto abbonamento da Dicembre per servizio Car Sharing di veicoli elettrici e ieri ho pagato il loro cosiddetto pacchetto One Short di 257 euro per noleggiare il veicolo targa GD 367 YJ che però una volta che io sono entrato non è neppure partito..a quel punto nessuno dell'assistenza è stato in grado o ha voluto aiutarmi. Mi hanno semplicemente chiuso il noleggio dicendomi che avrei avuto un rimborso. Non si sa come, non si sa quando e non ho nessuna evidenza documentale di tutto. È scandaloso trattare la clientela in questo modo..i soldi li avete presi e li state tenendo ma vi prendete il diritto di non dare al cliente altro che umiliazioni e nessuna certezza. Drivalia non merita nessuna fiducia. Per tutto risposta delle mie richieste di assistenza mi e' stata solo inviata la fattura dei 290 Euro in totale che mi sono stati sottratti per nulla. Richiedo di Restituire almeno i soldi visto che non in grado di garantire un servizio..vergognatevi e restituite i soldi. Mi resta solo di agire attraverso le associazioni dei consumatori. Non è giusto lavorare così male. Andrea Fasano
Pagamento abbonamento
Spett. Cvmaker.it , in data 22/01/2025 ho creato un account sul vostro sito per creare un curriculum, al costo di 1,99€. Dopo poche settimane , il 06/02/2025, mi sono accorto di un pagamento online, attraverso la mia banca, di 19,99€, quindi mi sono reso conto che il servizio era in abbonamento (cosa non specificata) Ho già disattivato l'account, ma vorrei essere rimborsato del costo di 19,99€, perchè non mi ero accorto in nessun modo che questo servizio veniva fatto pagare mensilmente.
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