Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. S.
11/03/2026

Audi A5 Freno di stazionamento

Lo scorso Maggio ho sottoscritto un contratto di lungo Noleggio con Volkswagen leasing GMBH per una A5 Lunch edition. L'auto mi ha lasciato in panne 4 volte segnalando "anomalia freno di stazionamento". Nonostante gli interventi fatti sia da Lombardamotori di Desio (che ringrazio cmq per gentilezza e ed efficienza) che da SELECAR di Gaglianico, ad oggi sto pagando 1300 euro mese per rimanere in panne e circolare con macchine "muletto" di categpria decisamente inferiore alla A5. Ritendo quindi Volkswagen leasing in rottura di contratto dato che l'auto presenta difetti non risolvibili legati a sistemi di sicurezza e chiedo semplicemente di restituire l'auto e interrompere il contratto SENZA PENALI Alla mia richiesta di chiusura contratto mi hanno chieto 15K e oltre.... Come posso fare per non farmi prendere in giro?

Chiuso
E. G.
11/03/2026

Bolletta esorbitante ed esagerata

Buongiorno, la società elettrica SEMPLICE mi ha fatto contattare da un venditore dicendo che dovevo transitare temporaneamente presso di loro perché il mio fornitore non aveva le credenziali per la fornitura della mia zona e che il tutti sarebbe durato 15 GG. Mu sono ritrovato invece con un contratto di fornitura elettrica presso di loro e con delle bollette esagerate rispetto il consumo che ho fatto: mi hanno mandato da pagare 174 euro per un consumo di 54 kW. Io non ho intenzione di pagare e sono passato immediatamente presso un altro fornitore.

Chiuso
D. Z.
11/03/2026

Frode Documentale e Violazione della Protezione Venditore.

L'acquirente martindeslila ha falsificato l'indirizzo di reso (scritto 'Dom' invece di 'Don' per sviare la consegna) e mi ha bloccato. Nonostante le prove fotografiche, il supporto Vinted non interviene. Numero spedizione InPost: 56576523. Vergognoso.Vinted tutela i truffatori: prova di falso documentale ignorata.A integrazione del mio reclamo per l'ordine relativo alla spedizione n. 56576523, fornisco prova definitiva della frode orchestrata dall'utente martindeslila. ​Come si evince dal confronto tra l'etichetta originale e la busta di reso ricevuta: ​L'acquirente ha spedito il reso manipolando l'indirizzo (scrivendo 'Dom' invece di 'Don') per sviare la consegna. ​L'acquirente mi ha bloccato per impedirmi di segnalare l'accaduto entro le 48 ore. ​La notifica di 'mancata risposta' da parte vostra è un errore del sistema causato dal blocco dell'utente. ​Avendo ora tutti i dati della spedizione e l'indirizzo dell'acquirente a La Fleche (Francia), procederò con denuncia internazionale se il rimborso non verrà annullato immediatamente.

Chiuso
A. C.
11/03/2026
Aeroitalia

Rimborso tasse aeroportuali

Buongiorno, sto attendendo da agosto 2025 il rimborso delle tasse aeroportuali da parte di Aeroitalia a seguito di un volo cancellato. Sto sollecitando ogni settimana il call center ma il massimo che sanno dirmi è che sollecitano mediante nota sulla mia richiesta il rimborso all'ufficio preposto, non sanno fare di più.

Chiuso
D. Z.
11/03/2026

Frode Documentale e Violazione della Protezione Venditore

Richiedo l'indennizzo immediato in base alla Protezione Venditori. L'acquirente ha ottenuto il rimborso tramite un falso documentale (indirizzo contraffatto 'Dom' invece di 'Don' sulla busta di reso) al fine di sottrarre il bene. Il supporto Vinted, rimborsando l'acquirente nonostante la prova del dolo da me fornita, si rende civilmente responsabile della perdita del mio capitale. Se i fondi non verranno accreditati sul mio saldo entro 48 ore, procederò per vie legali per appropriazione indebita e negligenza grave. Inoltre l'acquirente mi ha bloccato e non potevo dirli che mi arrivava il pacco. Ho perso 1000 euro di moneta d'oro ora cerco di riaverli in tutti i modi

Chiuso
G. B.
11/03/2026

Rimborso non effettuato

Non mi è stato ancora rimborsato l'importo della fattura in oggetto del 05/01/2026 relativo al mese di dicembre 2025 sul PDR 15441000036988 . La fattura riportava: Totale da rimborsare Euro - 122,00. Il rapporto con voi è cessato quindi è rimasto solo questo rimborso da effettuare. Chiedo pertanto, entro 10 giorni, il rimborso sull'IBAN a me intestato, utilizzato per i pagamenti delle bollette. In mancanza, mi riservo di tutelare legalmente i miei diritti. Distinti saluti. Gino Busana

Chiuso
D. P.
11/03/2026

Prodotto non conforme e scadente

Buongiorno ho ordinato in data 24/01 una scaletta per cani all’azienda Fidoseat.A parte che il pacco e’ arrivato dopo 1 mese e 1/2 poi non corrisponde assolutamente a quanto visto. Decidendo di restituirlo come da contratto entro i 30 gg ho contattato questa pessima azienda per poter procedere .Ad oggi alla terza mail nessuno risponde.Ho verificato e da loro sito risulta corretta la mail indicata.Grazie se potete aiutarmi.Questi sono davvero disonesti. Danilo Pesce

Chiuso
E. D.
11/03/2026
Skinup Lab

problema con ordine n. S74104IT

Ho fatto un ordine in data 03.03.2026, da quel giorno non ho ancora ricevuto il mio pacco, non ho la possibilità di tracciarlo in quanto, facendo il tracking, non vi sono notizie di alcun genere dal giorno 08.03.2026, non ho mai ricevuto risposta dal servizio clienti contattato in ogni social, via mail, tramite segnalazione dal loro sito. Non ho ancora capito se mi abbiano attivato qualche abbonamento, mi sento impotente, non riesco a fare davvero nulla per comprendere quale sia la situazione e se io abbia subìto una truffa. Per quanto sia un importo non esorbitante (40 euro circa), pretendo di riaverli o di ricevere quanto prima il mio pacco, nonché di ricevere notizie su dove si trovi, dato che mi devo assentare dal mio domicilio per qualche giorno e dovrebbe già essermi stato recapitato. Non farò mai più ordini da questo sito e se per caso mi è stato attivato qualche abbonamento, come successo ad altri utenti, esigo che venga IMMEDIATAMENTE cancellato.

Chiuso
G. D.
11/03/2026

Pratiche commerciali scorrette

Spett. Everli In data 10 marzo 2026 ho acquistato tramite la vostra app la spesa Il giorno dopo alle ore 9 del mattino mi arriva un messaggio dicendo che in totale autonomia e senza alcun consenso avete cambiato sia il giorno e sia l’orario della consegna posticipando la di due giorni e non dando neanche L a possibilità di cancellare l’ordine . Non date nessuna attenzione al cliente visto che esiste solo una chat e non un numero telefonico di attenzione al cliente ed in chat avevo 400 persone davanti e non ho mai parlato con nessuno perché nel frattempo avete chiuso . É spaventosa la scorrettezza nella vostra gestione, la non assoluta attenzione al cliente e l’impossibilità di parlare con voi . Questo pomeriggio è arrivata una email dicendo che per problemi logistici durante tutta la settimana non sarà possibile la consegna nell’ ora indicata e allora perché vi siete presi l’incarico e intanto i soldi per la spesa ? Se già già eravate a conoscenza di questo problema ? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro veloce riscontro

Chiuso
V. V.
11/03/2026

Informazioni ingannevoli dal Servizio Clienti e richiesta ripristino prezzo in promozione

Con la presente intendo segnalare un grave disservizio e una pratica scorretta da parte di Samsung Electronics Italia, che mi ha causato un danno economico impedendomi di finalizzare l'acquisto di un prodotto alle condizioni promesse. Dinamica dei fatti: In data 9 marzo 2026, avevo inserito nel carrello del sito ufficiale Samsung Shop un [Inserire qui il modello esatto, es. Galaxy Book 6 Pro]. Grazie alle promozioni attive in quel momento, il prezzo finale ammontava a 1.149,99€ (come dimostrano gli screenshot allegati alla pratica). Essendo intenzionato a procedere, ho preventivamente contattato l'assistenza clienti Samsung. Un loro operatore mi ha rassicurato e confermato esplicitamente che la promozione sarebbe stata valida anche per l'intera giornata successiva. Affidandomi a questa comunicazione ufficiale, ho atteso. La mattina seguente (10 marzo 2026), il prezzo nel carrello è improvvisamente salito a 1.349,99€. Tentativi di risoluzione: Ho tempestivamente contattato i canali di supporto Samsung (Facebook, WhatsApp eShop e inviato una PEC). Nonostante l'evidenza delle prove (screenshot) e l'errore palese del loro collaboratore, un superiore mi ha risposto via PEC rifiutandosi categoricamente di ripristinare il mio carrello o di offrirmi una soluzione commerciale. Faccio inoltre presente che, a fronte delle mie legittime lamentele, l'azienda ha provveduto a cancellare i miei commenti dalla loro pagina Instagram ufficiale, denotando un atteggiamento di censura inaccettabile verso il consumatore.

Chiuso

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