Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. A.
29/03/2025

Addebito Modem già restituito

Oggetto TIM linea Telefonica /Internet. 02-41270035: richieste continue mensili pagamento modem e per ultimo fattura di tutte le rate. Buongiorno vi informo che al cambio di operatore telefonico ho provveduto in data 07 settembre 2024 ho provveduto a spedire con pacco il modem in comodato presso ufficio Postale, con all'interno il modulo compilato come richiesto, inoltre ho inviato svariate mail con in allegato i documenti come da voi richieste e come risposta mi venivano richiesti medesimi. In occasione della spedizione inoltre ho revocato presso la mia banca il pagamento continuativo della line telefonica quindi per favore vi chiedo di risolvere questa continua richiesta di pagamento di fatture arretrate non dovute. Ammollo Michele Pio Giuseppe Via Francesco Gonin 34 20147-Milano C.F. MMLMHL51D10F205Q 3336072806

Risolto
G. P.
29/03/2025

Ordine #1018069027 non spedito e mancata assistenza – Farmaè

Spett. Farmaè, in data 23 marzo 2025 ho effettuato un ordine tramite il Vostro sito web, numero ordine #1018069027, per l’acquisto dei seguenti integratori: • PeaBioma 30 compresse (2 confezioni) • ButirBioma 30 compresse BiomaLife (4 confezioni) Totale pagato: €133,74 Sul Vostro sito viene garantita la spedizione entro 24/48 ore lavorative, ma a oggi, 29 marzo, l’ordine risulta ancora “in elaborazione” e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito a eventuali ritardi o problemi. Ho già tentato di contattarVi più volte tramite i canali ufficiali di assistenza, senza ottenere alcuna risposta. Trattandosi di prodotti essenziali per la salute, considero questa condotta estremamente grave e potenzialmente configurabile come pratica commerciale scorretta, ai sensi del Codice del Consumo. Con la presente chiedo: • un aggiornamento immediato sullo stato dell’ordine; • oppure il rimborso integrale dell’importo già versato. In assenza di un vostro riscontro entro 7 giorni, mi riservo di procedere per vie legali e di segnalare la Vostra condotta alle autorità competenti e ad altre associazioni di tutela dei consumatori. Distinti saluti, Giacomo Palazzo giacomo.palazzo00@icloud.com 3337917269

Risolto
A. C.
29/03/2025

Prenotazione mancata

Ho effettuato in data 15/03/2025 sul sito di Fly Go Voyager l'acquisto di due biglietti per il volo a/r da Napoli a Olbia con il vettore Easyjet. Ho pagato con la mia carta di credito nello stesso giorno i biglietti. Non ho ricevuto nè i biglietti ,nè la prenotazione del volo ,ma una mail pretestuosa che mi diceva che la prenotazione sarebbe stata effettuata entro 14 giorni. Dopo 14 giorni mi è pervenuta un altra mail che mi informava che la prenotazione per motivi poco credibili mi sarebbe stata inviata in un tempo imprecisato. Costatando la impossibilità di avere i biglietti , disdico con effetto immediato l'acquisto e chiedo la restituzione immediata del pagamento effettuato con carta di credito. In fede: Antonio Crudele.

Chiuso
D. F.
29/03/2025

Rimborso

Buongiorno in riferimento al ordine numero : ORSDIOJWS del 05//12/2024 di € 398,58 Non ho mai ricevuto la merce che sarebbe dovuta arrivare dopo 15 giorni. Dopo ripetute sollecitazioni il 20/02/2025 ho chiesto il rimborso inviando come da voi richiesto coordinate bancarie. A oggi 29/02/2025 non ho ancora ricevuto rimborso.

Risolto
F. P.
29/03/2025

Violazione Privacy

Spett. Eprice PIVA 12429590966 In data 29/03/205 ho ricevuto mail con informazione di un cyber attacco con data breach. Vi chiedo di eliminare i miei dati personali e danni pari a 12.000 euro per aver rilasciato i miei dati sensibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
l. m.
29/03/2025

Bagaglio rimasto in bus 540

Spett. Flixbus In data 24/3/2024 ho effettuato il viaggio Flixbus 540 da Scandicci a Trieste. In località Mestre dove sono sceso ho erroneamente preso una valigia uguale alla mia(già consegnata alla proprietaria) la quale invece essendosi accorta che la valigia non fosse sua L ha lasciata nel bus fino a Trieste. Si tratta di una valigia nera bagaglio 10 kg colore nero con scritta liujo davanti/ Al suo interno si possono riconoscere alcuni miei capi come maglioncino verde Tommy hilfinger. Allego targa bus e codice prenotazione

Chiuso
I. P.
29/03/2025

pagato mai ricevuto

Buongiorno ho pagato un frigorifero il 20 Aprile 1299 euro e mai ricevuto ,ho chiesto i soldi indietro e mai ricevuti, ho chiesto anche un contropartita con un televisore di pari valore niente da fare .

Chiuso
F. B.
29/03/2025

Pezzi sempre difettoai

Buongiorno, mi chiamo Biagini Francesca e ho comprato una cucina da mondo convenienza a maggio/giugno 2024 e montata a luglio 2024. Cucina Veronica colore bronzo e zinco Doha, colore opaco. Dopo 3 mesi alla cucina va via la vernice e dopo varie chiamate, mi dicono di sostituire la cucina con altro colore. La prendo avorio e nero lucido. E da qui un calvario. Le parti nere lucide arrivano graffiate. Richiamo, me le sostituiscono e arrivano opacizzante. Ogni mese chiamo e aprono una segnalazione. Me l sostituiscono è sono difettose. E così via fino a ieri. Ennesima chiamata ennesimo prodotto difettoso. Io non ne poosso più. É quasi un anno che non riesco a vedere la cucina finita e ho sempre gente per casa. La cucina se stata saldata per intero al momento dell'acquisto. Pagata circa 6000€. A questo punto penso d andare per vie legali. Grazie Biagini Francesca

Chiuso
G. G.
29/03/2025

problema con volo prenotato e pagato

Buongiorno in data 3 Febbraio 2025 ho prenotato un volo A/R per due persone sul sito Fly-Go il volo era con partenza 3 agosto e ritorno il 23 agosto da Malpensa a Atene e ritorno Fly Go mi ha confermato la avvenuta prenotazione come da file allegato e mi ha prontamente addebitato l'importo di 961,99 € con transazione #14076684 non ha mai più ricevuto E-Tickets, né alcuna comunicazione da parte dell'azienda Ho ripetutamente provato per molte settimane a contattare il call-center e a inviare mail a Fly-Go, senza mai ricevere risposta nè riuscire a parlare con un operatore, pur dopo tempi di attesa di molte decine di minuti Ho dovuto acquistare pertanto nuovo biglietto aereo che mi è costato 300 euro in più Chiedo dunque il rimborso totale del biglietto, oltre al maggio costo che ho dovuto sostenere In attesa di un riscontro Giulio Guastalla Piazza F. Cavallotti 11 46100 Mantova

Chiuso
S. S.
29/03/2025

Merce pagata non non è possibile ritirarla

Spett.IPERCERAMICA In data 08.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico prodotti per il bagno, è stato eseguiti il saldo mezzo bonifico istantaneo quindi immediato ed irrevocabile ma dal negozio dicono che ci vogliono 2 giorni per poter ritirare la merce. in questo modo non potrò ritirarla oggi e dovrò perdere ore di lavoro oltre che ritardare il avori di casa.

Chiuso

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