Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il reso dell'ordine GSO1NG28S00TUXT ed è arrivato in magazzino attraverso corriere INPOST in data 31 marzo 2025. L'ordine non è stato rimborsato per intero, ho contattato l'assistenza clienti shein, ma questa continua ad affermare che l'articolo non rimborsato non è arrivato a loro. Ho chiesto prove che il pacco è arrivato manomesso, ma non vi è stato nè conferma nè negazione. Ho aperto reclamo attraverso paypal e ora mi viene richiesto di chiudere il reclamo per ottenere il rimborso. Richiedo il rimborso di 102.80 euro dell'articolo che ho reso e voi non avete rimborsato.

Vettura immatricolata 02/01/2023 Telaio VR79AZ2CAN588xxxx Entrata in officina per perdita di potenza ed allungamento / mancata ricarica completa il 15/01/2024 e restituita il 20/09/2024 (dopo 8 mesi). Non utilizzata per 30 giorni, al riutilizzo ripresenta stessi problemi. Ricoverata nuovamente in officina il 11/11/2024 ad oggi (dopo altri 5 mesi) non si sa nulla sui tempi di riparazione e tantomento di riconsegna. L'officina riferisce che sta seguendo alla lettera le istruzioni dei tecnici Citroen in merito alle prove e ai test, ma senza risultato. Inviate diverse PEC, senza risposta e senza risultato. Ritengo Citroen responsabile della vendita di una vettura DIFETTOSA, e che la stessa non sia in grado di ripararla. Richiedo la sostituzione della vettura oppure la risoluzione del contratto d'acquisto.

Buongiorno, Ho ricevuto la vs lettera per il richiamo relativo all airbag conducente della mia Astra j targata ez 044 ce. Ho contattato la vs concessionaria di Certaldo, essendo prossima al mio domicilio, la quale mi dice che ha 300 persone in attesa e non sa quando arrivano i ricambi. Lo stesso è accaduto contattando Empoli e poi Firenze. Vorrei sapere come intendete gestire la problematica dato che l'uso del veicolo in queste condizioni è estremamente pericoloso come da voi stessi indicato nella suddetta lettera.

Spett. Paolo Chittofrati In data 26/03/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un 6 Barrette PRO ACTION,2 Carnitina PRO ACTION,integratore e DIMANN DAILY 100 compresse pagando contestualmente l’importo di 54,16. Tuttavia, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Registro in data 6/1/2025 un addebito di Euro 39,96 su estratto conto della mia carta di credito prepagata con dicitura HPY*VEGAOO per acquisto non autorizzato ne richiesto. Chiedo quindi la restituzione della somma prelevata e mi riservo di adire le vie legali qualora non venga risarcito.

- In data 3 aprile 2025 ho effettuato, come consumatore, l’ordine n. 25093L16199-1, per cui Leroy Merlin ha emesso la fattura 016 - 026828 del 4 aprile 2025. Ho pagato la consegna express per il giorno successivo, il 4 aprile ma il prodotto non è MAI stato consegnato. Ho scritto al servizio clienti e chiamato ogni giorno e mandato il primo reclamo via PEC l'8 aprile; - Leroy Merlin ha risposto, solo al call center e una volta per e-mail, riferendo che il prodotto era stato affidato al vettore Golilla S.r.l. con lettera di spedizione n. 4317872. Cliccando sul link del tracking fornito da Leroy Merlin si vede che a quella lettera di spedizione è associato un nominativo che non è il mio e un indirizzo di consegna in provincia di Sondrio (mentre il mio è Milano); - ho reiterato il reclamo a Leroy Merlin tutti i giorni facendo presente la necessità di verificare la spedizione e che quella segnalata non era corretta. Leroy Merlin si è rifiutata di mettermi in contatto con chi si occupava della spedizione, facendo da scudo con il centralino che ripeteva, come un inutile pappagallo quello che io stesso leggevo dalla pagina del mio ordine; ossia che il vettore era Gollila S.r.l. e la spedizione quella sopra indicata, tutti dati sbagliati; - anche con successiva e-mail (ovviamente no-reply) Leroy ha confermato il tracking già fornito, che palesemente rimanda ad altro indirizzo (è ancora così, basta cliccarci sopra); - oggi, 11 aprile, data della prospettata consegna, secondo il tracking fornito da Leroy Merlin, nulla è stato consegnato. Tuttavia dalla mia pagina personale, risulta che la consegna è stata fatta (e c’è sempre la stessa indicazione di cui sopra, ossia consegna effettuata a Caspoggio (SO), che nulla centra con il mio indirizzo); - Leroy Merlin non ha dato alcuna prova di consegna, mentre io posso disporre della testimonianza del portiere del mio stabile che attesta che nessuna consegna è stata effettuata; - Leroy Merlin, quindi, per un’intera settimana ha volutamente trattenuto il prodotto da me acquistato, fornendo informazioni in veritiere (nonostante continui reclami e solleciti) sulla consegna e comunque è inadempiente, non avendo consegnato alcunché. Chiedo quindi l'integrale rimborso del prezzo.

Buongiorno, ho pesato una confezione di salmone affumicato Carrefour Bio e il peso era inferiore a quanto indicato sulla confezione. Non ho mai pensato di pesare un prodotto confezionato, ma il peso era visibilmente ridotto. Vorrei capire come e a chi posso segnalare il problema. Ho già segnalato la cosa al negozio dove ho acquistato la confezione ma non sanno neanche loro a chi debba segnalarlo e a quanto pare non spetta a loro. In allegato le foto. Grazie Buon pomeriggio Cecilia Bonavita

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Numero caso - 12475634 questo è il tagliaerba che voi pubblicizzate ma non è quello ricevuto chi mi garantisce di riavere i soldi visto che mi avete cambiato prodotto

Spett. Xiaomi In data 16/07/2024 ho acquistato presso il Vostro sito web un Xiaomi Robot Vacuum X20+ pagando contestualmente l’importo di 394,99 A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mi diceva dall'applicazione del cellulare che la parte superiore del laser non andava. Il 6/03/2025 mi sono recato presso il vostro sito web e vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho spedito a tal scopo il prodotto la prima volta il 11/03/2025 e non è stato riparato perché non conforme alla norme igieniche sanitari(ma noi abbiamo pulito da cima in fondo) e riprovandolo adesso non ci accende né carica più...la seconda volta il 27/03/2025(Rifacendo di nuovo la pulizia con foto.Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato perché non rispetta le norme igieniche salutari, e in più le spese devono essere mie per rispedirlo. Allego le foto del robot prima di spedirlo. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento E foto Robot pulito