Bacheca dei reclami

Spett. Euroclub Mondolibri In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due libri per la sottoscrizione a Euroclub pagando contestualmente l’importo di € 14,80. Pratica commerciale non chiara, accorgendomi delle clausole solo dopo. Con la presente, io sottoscritta Annalisa Di Bartolo (codice cliente: 0255368151) residente nella provincia di Cuneo, comunico la mia volontà di rescindere dal contratto con voi sottoscritto in data 30/03/2025 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente. Colgo l’occasione per portare alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. In data 30/03/2025 sono stata avvicinata insieme al mio ragazzo da una promoter a Torino (eravamo di passaggio in città), che ci ha fermati per alcune domande riguardante i libri. Alla fine dell’intervista ci ha detto che avevo diritto ad una tessera GRATUITA che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro con un ampio sconto sul prezzo di copertina. La promoter ci ha detto che la tessera dava diritto ad acquistare qualsiasi titolo, richiedendolo direttamente in negozio. Arrivati in negozio Mondadori di Piazza Castello, la promoter ci ha spiegato tutto omettendo VOLONTARIAMENTE dati ed informazioni fondamentali del contratto stipulato, in primis il diritto di recesso. Il tutto è stato spacciato come una banale tessera per scontistiche, che una volta acquistati i 10 libri richiesti il tutto si sarebbe concluso. ASSOLTAMENTE NON VERO, poiché invece c'è un tacito rinnovo. Quindi non sono stati esplicati a dovere le clausole di recesso, sia al completamento dei 10 acquisti, sia in caso contrario. La promoter non ci ha mostrato assolutamente il contratto nel dettaglio e mi sono accorta di tutto solo arrivata a casa e leggendo tutto con calma, cosa che nello store Mondadori è stato impossibile fare. Avendo inviato immediatamente il modulo di recesso non appena arrivata a casa in data odierna, perché sono entro i 14 giorni, comunico che non intendo ricevere pacchi a mio nome e ciò che mi verrà recapitato verrà restituito al mittente e che quindi il contratto venga RECISO IMMEDIATAMENTE. Mi auguro di non dover inviare ulteriori email di sollecito e che il tutto venga reciso come da contratto. In attesa di un riscontro, Cordiali saluti

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito con id 1017493239 pagando contestualmente l’importo di 36,37€. Essendo stato evaso solo parzialmente, mi spetta un rimborso di 23,50€ che ad oggi, 30/03/2025 non mi è stato ancora riaccreditato. Ho ricevuto una mail dal gruppo Talea S.p.a. in cui mi veniva comunicato che avrei ricevuto l'importo dovutomi entro il 25 gennaio ma non è mai successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA/FARMAE' con ordine 1017932620 del 02/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 44,20 Euro. In data 05/03/2025 ho avuto conferma che la mia spedizione #1016206450 per l'ordine #1017932620 era stato spedita tramite Poste Delivery Business, numero di tracciamento 3UW0VCZ067500. In data 7/3/2025 ho anche ricevuto il documento commerciale relativo al mio ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, anche tramite PEC, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FLY-GO In data 15/03/2025 ho acquistato presso il Vostro sito 4 biglietti andata e ritorno Pescara/Londra pagando contestualmente l’importo di 986,72. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto i biglietti. Vi invito pertanto a recapitarmi immediatamente, i biglietti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

in data 18/08/24 - mio genero ha acquistato un paio di scarpe online codice ordine DREYXAQQI pagamento contestuale con carta di credito di 99,75€ compresa spedizione. Abbiamo già aperto un reclamo con altroconsumo ma non avete risposto a questa richiesta. Ora chiediamo il rimborso dei 99,75 euro. Codice id/mail: claudioarmando.conti@fastwebnet.it. Saluti Claudio Armando Conti

Mi rivolgo a voi come cliente di lunga data, avendo acquistato da tempo numerosi prodotti presso il vostro mobilificio e avendo sempre rispettato le modalità di pagamento in maniera tempestiva e puntuale. Recentemente ho acquistato una cucina, una camera da letto e un soggiorno, ma la mia esperienza è stata purtroppo molto deludente. In particolare, desidero segnalare i seguenti disagi: 1. Lentezza e continui spostamenti di data: Nonostante le iniziali tempistiche di consegna, ci sono stati numerosi spostamenti di data senza una giustificazione chiara, che mi hanno creato notevoli disagi. Questo comportamento ha comportato una gestione complicata dei miei impegni e un disservizio che non mi aspettavo da un'azienda di vostra reputazione. 2. Problemi con l’assistenza per la cucina: In particolare, il servizio di assistenza per la cucina si è rivelato lento, macchinoso e contraddittorio. Ogni volta che ho cercato di risolvere un problema, ho ricevuto risposte inadeguate o contrastanti, che non hanno contribuito a risolvere le difficoltà. Non solo i tempi di risposta sono stati inaccettabilmente lunghi, ma le informazioni fornite non erano chiare, facendo così rallentare ulteriormente l'intero processo. Essendo un vostro cliente storico, mi aspettavo un trattamento molto più professionale e puntuale. Queste problematiche sono particolarmente gravi considerando l’entità e il valore degli acquisti effettuati, che hanno riguardato non solo la cucina, ma anche una camera da letto e un soggiorno. Il disservizio si è manifestato su più fronti, con un livello di assistenza che non rispecchia la qualità per la quale ho scelto Mondo Convenienza in passato. Pertanto, richiedo una rapida risoluzione di tutti i disagi segnalati, in particolare riguardo alla cucina, e una consegna puntuale e definitiva dei prodotti ancora in attesa. Mi aspetto, inoltre, che vengano adottate misure per garantire un miglioramento nell’assistenza clienti, al fine di evitare situazioni simili in futuro.

Buongiorno, contatto il servizio in quanto circa 12 mesi fa ho acquistato nell’ outlet la Reggia a Caserta un paio di stivaletti pagati al prezzo outlet 100 euro i quali ad oggi non avendoli neanche indossati spesso si sono completamente lacerata le suole , purtroppo non sono né in possesso dello scontrino né dello scatolo , ma è una cosa assurda che scarpe che in circa 12 mesi si disintegrano in questo modo calcolando anche il loro valore , assurdo! Non credo che acquisterò più scarpe di tale marchio non sono una garanzia

Spett. Eprice PIVA 12429590966 In data 29/03/205 ho ricevuto mail con informazione di un cyber attacco con data breach. Vi chiedo di eliminare i miei dati personali e danni pari a 12.000 euro per aver rilasciato i miei dati sensibili. Inoltre vi riterrò responsabili ai danni che questa vs negligenza, causeranno a alla mia persona ed al mio patrimonio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve sono Di Martino Giuseppe volevo richiedere un rimborso dell'articolo che ho acquistato al negozio Unieuro per la motivazione. Che ho pagando dentro al negozio a parco Leonardo Fiumicino 00054 Roma In via Portuense 200 In data 29/03/2025. Codice articolo WHIWFC3C26PFX Una lavastoviglie Whirlpool classe energetica E al presso euro € 579,90 Tornando a casa vado nel sito Unieuro l'articolo costa € 399 euro Vorrei un rimborso Perché la somma che ho pagato totale Lavastoviglie 579,90 Consegna a casa 59,90 Poi 6 anni di garanzia 149.99 Ho la fattura del totale euro €789,79 In questo caso vi allego che online Unieuro potevo acquistare a 512 euro una lavastoviglie Whirlpool classe energetica B Per questo vorrei un rimborso o un cambio di lavastoviglie perché il pagamento è l'acquisto lo effettuato ieri E ancora non ho l'articolo a casa, me lo porteranno giorno 04/04/2025 In allegato vi mando le foto dell'articolo online che costa la metà E quello che vorrei prendere è classe B a 512 euro E vi mando la fattura che ho pagato al negozio di una somma troppo elevata.

In data odierna 20/03/25 recandomi al negozio Mondadori al centro commerciale i gigli di Firenze sono stata avvicinata da una promoter che mi ha raggirato sull’iscrizione non spiegandola chiaramente, mi ha detto che avrei potuto acquistare un libro per ogni stagione e che se non lo avessi fatto avrei ricevuto un offerta di sconto del 30% su due libri, alla mia richiesta aggiuntiva di sapere se avevo un costo oppure un obbligo mi ha risposto di no e mi ha fatto intendere che era semplicemente una tessera sconto e io pensavo fosse come la carta soci di Feltrinelli