Bacheca dei reclami

Buongiorno, il mio codice cliente è il mio ordine che è in attesa da una settimana. Ho acquistato il 15/11 e lo stesso giorno findomestic ha approvato il finanziamento e ve lo ha comunicato. In data 18/11 ho chiamato ancora findomestic e hanno ricominunicato l'esito positivo del finanziamento. Il mio acquisto è in attesa di validazione da 7 giorni, il servizio clienti di comet è inesistente, non rispondono ai ticket aperti e non aiutano in nessun modo i clienti che vengono abbandonati. Ho chiamato il negozio fisico a Bologna ma anche loro non hanno i mezzi per gestire la problematica, min hanno detto che faranno l'ennesimo sollecito. Promettono offerte, finanziamenti a tasso zero ma non sono in grado di gestire le spedizioni(pagate dagli acquirenti tral'altro). Chiedo l'immediata gestione del mio ordine, oppure se no n in grado l'annullamento e la conseguente comunicazione tempestiva dato il disagio che mi hanno creato.

Spett. ZALANDO In data 5 marzo 2024 ho acquistato presso la vostra piattaforma online gli articoli Tuta Adidas sportweare Tuta Nike performance pagando contestualmente l’importo di 125.98 con l'ordine 10401177309781 Spiego meglio Ho acquistato le tute con l'ordine 10401177309781 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 8 MARZO 2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite telefonata registrata in mio possesso il 8 MARZO 2024 10 minuti dopo l'apertura del pacco E l'operatore mi invitava a formalizzare un reclamo sulla vostra piattaforma accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni alla rispedizione della merce il l8 Marzo stesso ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il IL 22 Marzo 2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi MESI E MESI Vi siete TENUTO la MERCE ERRATA E I SOLDI E non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari A 125.98 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In caso di mancato rimborso procederò con L'avvocato e denuncerò per TRUFFA E PROCEDERÒ ANDANDO AVANTI CON L'ASSOCIAZIONE TUTELA CONSUMATORI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Chatt avvenuto avviso di merce non corretta

Ho inviato un prodotto da collezione tramite il loro servizio interno di spedizioni (corriere scelto BRT). ID ticket: 18185433 Numero di riferimento per ebay: IT2024EBAY0011005974 Numero spedizione brt: 179122182789122 Il prodotto era stato da me impacchettato con cura dentro una scatola rigida di cartone e protetto con pluriball, ma il corriere ha aperto la scatola, ha estratto il prodotto e l'ha infilato dentro una busta semplice, lasciando quindi il prodotto senza adeguata protezione con il risultato di arrivare pesantemente schiacciato. Ho aperto un reclamo tramite il loro sito web, ma l'operatore continua a chiudermi la pratica adducendo scusanti assolutamente false: imballo originale non adeguato quando invece ho seguito esattamente le loro linee guida. Allego foto con risposta del loro operatore.

Spett. FARMAÈ In data 8-11 ho acquistato (a nome Laura Costanzo) presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €82,39 comprese le spese di spedizione. Non ho mai ricevuto tutti i prodotti acquistati ma solo una parte ,ho segnalato tramite form del sito più volte la cosa senza ottenere risposta. Non ho ricevuto inoltre nessun avviso di mancanza prodotti in ordine come succese abitualmente e neppure il loro rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso dell’importo pagato per i prodotti non consegnati . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Spett. Kaniper Shop In data 05.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Affinity urinary cat pagando contestualmente l’importo di euro 44,00oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data 31 Agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando . Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email . Ordine #0011-K4A658 Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi diversi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 16.11.24 ho effettuato una prenotazione voli con Fly-Go (Prenotazione 108299526) pagando con Carta di credito. Abbiamo ricevuto risposta automatica che la prenotazione era confermata, ma che i bilietti sarebbero stati emessi nei giorni successivi (entro 14 giorni) causa elevate richieste. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla. Abbiamo provato a contattare sia il call center tutti i giorni, sia mandare e.mail, senza alcuna risposta. Vorremmo quindi chiedere il rimborso della somma (1.016 euro). Potete aiutarci? Grazie

In data 11/9/2024 ho prenotato per due persone un volo Milano-Budapest A/R 6-8/12. Ho ricevuto subito mail di conferma con n. di prenotazione ma non i biglietti. Ho scritto loro e chiamato più volte senza esito. La data si avvicina, ho già pagato subito i biglietti 327,52€ ma quello che è peggio è che non so se mi conviene acquistarne altri e poi chiedere a loro il rimborso. Magari li mandano due gg prima della partenza. Ho visto dopo che non sono affidabili e mai più lo farò, ma ora non so come procedere. Consigliate di acquistare su Ryanair altri biglietti che al momento ci sono ancora? Grazie

Spett. [agrieuro] In data [01/0502023] ho acquistato presso il Vostro negozio un Barbecue a legna e carbone Cruccolini Gran Ristoro pagando contestualmente l’importo di [€ 509,65]. A distanza di [15 - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, evidenti punti di ruggine dalla parte esterna della zona fuoco. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento