Bacheca dei reclami

In data odierna mi contatta questo operatore, identificandosi come “operatore di acea” (società con cui sto effettuando il cambio fornitura con attivazione dal 1 aprile) dicendomi che non potevano più mantenere le tariffe per cui ho firmato x l’attivazione di luce e gas ma che, in alternativa, avevano da propormi questa compagnia sottostante l’acea che avevano prezzi concorrenziali e bloccati x 2 anni. L’offerta era allettante, i prezzi sono concorrenziali perciò acconsento. Dopo vari passaggi di chiamate, parole chiavi ecc mi sorge il dubbio su tutto questo “movimento” cosi vado ad informarmi leggendo le recensioni.. e niente, ho contattato l’enel e sottoscritto un’ offerta con disattivazione della precedente fornitura. Ho notato anche che sulla richiesta di contratto hanno falsificato il mio documento d’identità!! Ho paura per la bolletta che saranno in grado di mandarmi 😅 La cosa preoccupante è che oltre a conoscere i miei dati sensibili erano anche a conoscenza del cambio fornitura

Buongiorno, in data 6 marzo ho effettuato una consulenza online gratuita con la vostra consulente Elena al termine della quale ho acquistato del vostro programma di coaching, con ordine n. HNBQ79XZ, pagato tramite Klarna all'azienda Futura . Al momento ho ricevuto solo l’accesso all’app e non ho usufruito del servizio. Desidererei esercitare il mio diritto di recesso, richiedendo l’annullamento dell’ordine e rimborso della somma già versata in quanto desidero non procedere con il percorso. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Noemi Marchiotto

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 12/05/2023 ho fatto un ordine presso il Vostro negozio online per una copia di GTA VI (6) - PS5 pagando contestualmente l’importo di 49,00 €. Ho contattato il Vostro servizio clienti all'indirizzo info@gamesandmovies.it chiedendo di annullare il mio ordine e ricevere il rimborso in data 22/10/2025 e 29/11/2025. Non ho ricevuto risposta e l'annullamento non è stato eseguito. Richiedo che venga annullato l'ordine e che mi venga rimborsato l'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Citroën Italia S.p.A., con la presente desidero formalizzare un reclamo per il grave disservizio subito in relazione alla mia autovettura Citroën C3 nuova, acquistata nel mese di settembre 2025 con finanziamento presso la concessionaria Citroën Theorema di Torino – Corso Rosselli, tramite il venditore Sig. Guido Cermelli. Nel mese di dicembre 2025 venivo contattata con una lettera firmata Technical & Warranty Manager V. Caiano per eseguire un aggiornamento software disposto dalla casa madre (campagna GP6). A seguito di tale comunicazione: • fissavo un primo appuntamento per il 24 febbraio 2026, per il quale mi veniva indicato un tempo di lavorazione stimato di 4–5 ore; • pochi giorni prima dell’appuntamento la concessionaria provvedeva a disdirlo per problemi interni, riprogrammandolo per il 9 marzo 2026, indicando in quella occasione un tempo di lavorazione già aumentato a circa 8 ore, comunque nell’arco della giornata. Considerati gli orari indicati, per poter consegnare il veicolo ho dovuto organizzare gli spostamenti sul lavoro e personali in altro modo, con conseguenti disagi organizzativi. Il 9 marzo presentando l’autovettura alla concessionaria alle 8:44 venivo informata che l’autovettura non sarebbe stata pronta in giornata e mi veniva chiesto di ripresentarmi il giorno successivo, 10 marzo alle ore 14:00, generando ulteriori problemi organizzativi e lavorativi. Presentatami presso la concessionaria nella data e nell’orario indicati, scoprivo con grande sorpresa che: • l’autovettura non era comunque disponibile, • risultavano diversi veicoli nelle medesime condizioni (circa 5), • non veniva fornita alcuna tempistica certa di restituzione del mezzo, né garanzia sull’esito dell’intervento. Ad oggi mi trovo di fatto senza automobile da più giorni, senza che mi sia stata fornita alcuna comunicazione preventiva sul ritardo, costringendomi inoltre a recarmi inutilmente presso la concessionaria. Ritengo tale gestione assolutamente inaccettabile, soprattutto considerando che si tratta di un veicolo nuovo acquistato da pochi mesi e ancora oggetto di finanziamento. Un comportamento di questo tipo rappresenta un grave disservizio nei confronti del cliente, oltre a denotare una gestione estremamente carente dell’assistenza post-vendita. Alla luce di quanto sopra, con la presente chiedo formalmente: 1. un immediato chiarimento scritto sulla situazione del veicolo e sui tempi certi di restituzione; 2. garanzia formale circa l’integrità e il corretto funzionamento del veicolo a seguito dell’intervento software; 3. un adeguato riscontro da parte di Citroën Italia in merito all’accaduto e alle responsabilità della rete assistenziale coinvolta; 4. la valutazione di forme di compensazione per il disagio subito, considerati i giorni di indisponibilità del mezzo. In assenza di un riscontro tempestivo mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche tramite le associazioni dei consumatori competenti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno il problema si era presentato nel 2024 ed era stata sostituita la mascherina in garanzia. adesso si è ripresentato ma alla BMV di Forlimpopoli (FC) mi hanno detto che questa volta la sostituituzione è a mie spese. visto che il problema si presentato quando l'auto era in garanzia ma non si è risolto visto che dopo un anno si ripresentato di nuovo per cui chiedo che mi venga sostituita la mascherina in garanzia . Auto prezzo di listino più di 47.000 euro pagata 42.200 euro

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto ad agosto 2025 ed integrato accordi nel novembre 2025 inviando tutta la documentazione, tuttavia la mia esperienza è pessima. La pratica è in stallo da agosto 2025 nonostante i miei continui invii di documentazione (da novembre 2025 a febbraio2026 ). Gli uffici richiedono documenti impossibili da ottenere senza il loro progetto tecnico, in un continuo "muro di gomma". Dalle dichiarazioni verbali del venditore circa la "libera installazione" delle vetrate VEPA; sentito il mio Comune sono necessarie autorizzazioni specifiche di cui Arquati non fornisce la documentazione concordata per il deposito. il supporto post-vendita per le pratiche autorizzative promesse si è rivelato, nel mio caso, totalmente inesistente e dilatorio. Trattengono anche la caparra e nessuno risponde seriamente alle richieste.

In data 17/12/2025 Enel Energia mi comunica che il contratto con Argos SPA per la mia fornitura di GAS é terminata, che é stata automaticamente attivata la FORNITURA DI ULTIMA ISTANZA FUI con appunto Enel energia a cui ARERA ha affidato la fornitura stessa partire dal 1 Dicembre 2025. Il 01 gennaio 2026 ricevo fattura n. n. 20260000003592 per il mese di dicembre da parte di ARGOS. Il 05 gennaio ricevo un'altra fattura sempre da parte di ARGOS, ma con la cifra in negativa. Uno storno dell'esatta cifra addebitatami illegittimamente per il mese di dicembre. Tuttavia lo storno non mi è stai stato restituito sul conto, mentre l'addebito é stato automaticamente prelevato l'8 gennaio. Successivamente ricevo giustamente la fattura di ENEL n. 5408838905 per la mensilitá di DICEMBRE 2025. Ma la Argos anzichè interrompere l'emissione delle fatture avendo goià ricevuto la prima fattura dalla Enel Energia, invia ben due fatture una per GENNAIO 2026 n. 20260000308279 e FEBBRAIO 2026 n. 20260000344464. Io non ho sottoscritto nessun nuovo accordo nè con Argos ovviamente nè con altri gestori dopo l'intrevento di ARERA ed il passaggio automatico ad Enel Energia della mia fornitura. QUINDI SONO EFFETTIVAMENTE RIMASTO CON ENEL ENERGIA SPA. Per emettere ulteriori fatture la Argos ha dovuto riprendere in qualche maniera il controllo della mia utenza senza alcun consenso da parte mia e senza alcuna comunicazione di alcun tipo da parte loro. Il problema grave a questo punto consiste nel ricevere una doppia fatturazione sia da parte di Argos che da parte di Enel Energia. Qualsiasi tentativo di mettermi in contatto con Argos, é fallito. Le telefonate, dopo ORE di attesa e un countdown sulle persone in coda, vengono disconnesse appena dovrebbe giungere il mio turno. In sintesi: Ho un credito per mensilitá di dicembre 2025 gennaio e febbraio 2026 addebitati ingiustamente da parte di ARGOS SPA,il cui importo non mi è mai stato addebitato. Ho in essere una fatturazione illegittima relativa a gennaio e febbraio 2026 da parte di Argos. In allegato tutte le fatture ARGOS dicembre (addebito piú storno),la fattura ENEL di dicembre e le fattura Gennaio e Febbraio di Argos

Buongiorno , in data 01-11-2025 presso il rivenditore CASTAGNA F.lli di Villafranca (VR) ho acquistato una lavastoviglie BEKO mod. bdin37530 Dopo essermela portata a casa ho tolto la vecchia lavastoviglie dal mobile e inserito questa nuova. Ho collegato tubi e corrente correttamente e inserito il prodotto nel mobile al posto del precedente. In un primo momento non ho montato il pannello frontale della cucina per verificare prima se la lavastoviglie Beko funzionasse a dovere. Già dopo il primo lavaggio con funzione apertura porta automatica ( e senza il pannello cucina montato sul frontale della lavastoviglie) ho riscontrato che la stessa si apriva di quasi 45° , nettamente troppo in confronto al normale. Ho verificato ( sono un ex manutentore meccanico) che la molla inferiore dx della cerniera è ballerina ( quindi rotta o sganciata dalla sede). Ho contattato il centro assistenza BEKO di Legnago (VR) e due giorni dopo mi hanno inviato un tecnico che stranamente senza neanche guardare la lavastoviglie ha asserito che bisognava montare un pannello mobile - Quello per le cucine che hanno lo zoccolo alto nella base. Calcolando che la mia vecchia Candy non aveva tale pannello mobile e lo zoccolo è tagliato appositamente per bypassare la cosa mi sembra un po assurdo. Detto ciò il tecnico ha preso su le sue cose e se n'è beatamente andato senza fare altro. Da qui parte un calvario di telefonate all'assistenza BEKO sia al numero che si trova sul loro sito per l'assistenza (+-12 telefonate) , sia ho chiamato il servizio reclami al 0246969 e mi hanno detto che bisognava aprire una pratica con centro assistenza. Mi ha chiamato il centro assistenza BEKO di Legnago che ci ha rimandato al servizio assistenza BEKO Italia , interpellato il rivenditore Castagna F.lli per avere un consiglio ci è stato risposto che loro, una volta uscito il prodotto, non hanno più nulla a che fare. Detto questo io mi ritrovo da Novembre 2025 con la lavastoviglie che lava perfettamente ma che mi fa aprire la porta eccessivamente ( anche col rischio di inciamparci/sbatterci sopra) e nessun centro assistenza che mi dia risposte o interventi in garanzia come diritto . Per questo mi appello ad altro-consumo per vedere se riusciamo a sistemare questo fastidioso problema. Cordiali saluti Giorgio Coletta

Good morning, I'm requesting cancellation of order no. 15857355 due to an unsolicited subscription Franca Gullotti

Ciao. Ho effettuato ieri un esame online. L'esame, sebbene faticato e superato risulta non convalidato per assenza video, nonostante abbia fatto il riconoscimento facciale e la webcam funzionasse benissimo. Da parte dell'Università nessuna risposta. Come posso procedere?